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Thread: Relatório de unidades vendidas congelou


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Permlink Replies: 6 - Pages: 1 - Last Post: Dec 26, 2016 6:41 AM Last Post By: Lorenzo Giulian...
Leonilson de Al...

Posts: 7
Registered: 10/08/13
Relatório de unidades vendidas congelou
Posted: Aug 10, 2013 6:49 AM
 
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Bom dia,

Meu relatório de unidades vendidas simplesmente congelou!
Comprei meu próprio livro e este não contabilizado. Alguns livros subiram no ranking dos mais vendidos, mas já tem 3 dias que o relatório de unidades vendidas não se altera! Costumo vender livros todos os dias, e nada está sendo contabilizado.
Isso já aconteceu com vocês?
Escrevi para a Amazon, estou aguardando resposta.

Obrigado
Leonilson de Al...

Posts: 7
Registered: 10/08/13
Re: Relatório de unidades vendidas congelou
Posted: Aug 12, 2013 5:19 AM   in response to: Leonilson de Al... in response to: Leonilson de Al...
 
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Fiz diversas reclamações. A resposta foi que está tudo certo, entretanto, ao fechar o relatório da semana, nos royalties das últimas seis semanas parece estar coerente e nisto pude confirmar que o relatório de unidades vendidas realmente tem problemas, pois há uma discrepância enorme entre os royalties das últimas seis semanas e o relatório de unidades vendidas...
Pelo menos minhas vendas foram contabilizadas em algum lugar...
Leonilson de Al...

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Registered: 10/08/13
Re: Relatório de unidades vendidas congelou
Posted: Aug 12, 2013 5:56 PM   in response to: Leonilson de Al... in response to: Leonilson de Al...
 
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Retiro o que eu disse. O Relatórios de royalties das últimas seis semanas está como o relatório de unidades vendidas nos últimos 30 dias. Ou seja, minhas vendas simplesmente pararam do nada. E para provar que há problemas, eu mesmo comprei alguns livros, há mais de 6 horas, a operação foi realizada com sucesso, o valor debitado e o livro entregue no meu kindle, mas no relatório nada de mostrar ainda! Realmente parou de contar, e a amazon insiste que está tudo bem!!!
Jose Oliveira D...

Posts: 1
Registered: 07/01/13
Re: Relatório de unidades vendidas congelou
Posted: Aug 13, 2013 9:39 AM   in response to: Leonilson de Al... in response to: Leonilson de Al...
 
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Olá a todos. é verdade mesmo. minhas vendas também congelaram no relatório. Percebi que meu livro subiu muito no rank dos mais vendidos, mesmo assim no relatório não parace mais vendas recentes. está esquisito isso.
Leonilson de Al...

Posts: 7
Registered: 10/08/13
Re: Relatório de unidades vendidas congelou
Posted: Aug 19, 2013 9:40 AM   in response to: Jose Oliveira D... in response to: Jose Oliveira D...
 
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José,

5 dias depois de congelado, num período de 2 horas, o contador de vendar começou a subir vertiginosamente, ou seja, começou a voltar as vendas omitidas. O que me deixa chateado, é ver que de fato havia uma problema, no entanto a amazon insiste em dizer tudo estava bem, e simplesmente começaram a ignorar meu emails. No momento, parece normal a contagem, mas minha confiança já foi pro "espaço".
Almir Ferreira ...

Posts: 3
Registered: 15/07/13
Re: Relatório de unidades vendidas congelou
Posted: Aug 21, 2013 6:46 AM   in response to: Leonilson de Al... in response to: Leonilson de Al...
 
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Olá pessoal.

Os meus relatórios também congelaram! E, o curioso e que isto aconteceu justamente quando eu resolvi colocar os dois livros que publiquei em promoção e baixei significativamente o valor de ambos.
Enviei um e-mail para a Amazon e a resposta que tive foi que não vendi nenhum livro no período. Ora, não me parece razoável pensar que eu tinha um certo número de vendas semanais e que após colocar os livros em promoção na tentativa de incrementar as vendas, tenha acontecido justamente o contrário, que no caso seria a redução das vendas.
O meu caso é pior, pois não se trata da redução das vendas e sim da "cessação" das mesmas na semana que terminou em 17/08/2013.
Enviei outro e-mail para a Amazon e estou aguardando a resposta!
Lorenzo Giulian...

Posts: 2
Registered: 12/11/16
Re: Relatório de unidades vendidas congelou
Posted: Nov 12, 2016 7:10 AM   in response to: Almir Ferreira ... in response to: Almir Ferreira ...
 
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Olá Almir. Gostaria de saber como ficou a sua situação, se a Amazon respondeu ao seu email. Eu lancei um livro ontem e tive algumas vendas, mas não aparece nada nos meus relatórios.
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