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Thread: ¿un nuevo timo? - ventas en la gráfica pero no en las tablas


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Permlink Replies: 4 - Pages: 1 - Last Post: Mar 22, 2017 12:17 PM Last Post By: Benjamin Collado Threads: [ Previous | Next ]
Alberto Garcia-...

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¿un nuevo timo? - ventas en la gráfica pero no en las tablas
Posted: Mar 20, 2017 1:51 AM
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Hola a todos/as,

La semana pasada tuve, de repente, once ventas en la tienda española el mismo día. Para mí eso es increíble - muchos meses no llego en total a esa cifra. Sin embargo, esas ventas no se han reflejado en las cifras del panel, sólo en la gráfica.

Me puse en contacto con el soporte de KDP, y la respuesta fue que "sí, hemos visto las once ventas, desde once compradores diferentes (¡!), y todas con datos bancarios erróneos (¡¡!!) que no se pudieron comprobar".

Por supuesto, me aseguraron que estaban detrás del tema, que volverían a intentar cobrar y si no lo conseguían eliminarían los libros de las cuentas de los compradores. Pero me temo que el daño ya está hecho, que alguien ha bajado todos mis libros para piratearlos... qué mal.

Entiendo que nadie por aquí me puede ayudar, pero, ¿a alguien más le ha pasado lo mismo?

Saludos,

AlbertoG
http://libros.agbdesign.es/libros-propios
PAOLA NOGUERA F...

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Re: ¿un nuevo timo? - ventas en la gráfica pero no en las tablas
Posted: Mar 21, 2017 5:28 AM   in response to: Alberto Garcia-... in response to: Alberto Garcia-...
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Hola Alberto.

No me ha pasado, por el momento, pero me asusta.
Aunque en mi caso sólo tengo un libro y no lo veo como que alguien quisiera pirateárselo, pero como cuentas es una situación rara y estresante.
¿Podrías contar después que fue lo que resolvieron con tu caso?

Saludo.
Paola.
https://www.amazon.es/dp/B06W58VCYC
Cara B Iron Mou...

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Re: ¿un nuevo timo? - ventas en la gráfica pero no en las tablas
Posted: Mar 21, 2017 12:26 PM   in response to: Alberto Garcia-... in response to: Alberto Garcia-...
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Pensaba que era cosa mía, pero ya veo que no. A mi me ha pasado y en cantidades considerables.
Alberto Garcia-...

Posts: 1,024
Registered: 05/02/13
Re: ¿un nuevo timo? - ventas en la gráfica pero no en las tablas
Posted: Mar 22, 2017 1:33 AM   in response to: PAOLA NOGUERA F... in response to: PAOLA NOGUERA F...
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Paola,

Después de insistir, he recibido una nueva respuesta: Al parecer, el DRM que activé en mis libros los hace seguros (ejem) y "no se pueden piratear". Y Amazon no tiene forma de hacer un seguimiento de los compradores por IP, ni de verificar si las VISAs son válidas. Miedo.

Mientras tanto, no suben esas ventas a mis registros. Pero, por otro lado, he vuelto a tener ventas "reales" que sí salen reflejadas en el tablero...

Así que sigo esperando. Ya veremos.

Saludos,

AlbertoG
http://libros.agbdesign.es/libros-propios
Benjamin Collado

Posts: 464
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Re: ¿un nuevo timo? - ventas en la gráfica pero no en las tablas
Posted: Mar 22, 2017 12:17 PM   in response to: Alberto Garcia-... in response to: Alberto Garcia-...
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Alberto, a mi no me ha pasado eso, pero hace pocos meses alguien compró uno a uno todos mis libros en inglés para devolverlos inmediatamente, supongo que después de piratearlos. Pero a mí si que me aparecieron las ventas, aunque, lógicamente no los cobré.
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