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Thread: Zwei Autoren in zwei Ländern


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Permlink Replies: 6 - Pages: 1 - Last Post: Nov 11, 2017 2:13 PM Last Post By: juergen13716 Threads: [ Previous | Next ]
Traugott Vitz

Posts: 3
Registered: 20.10.17
Zwei Autoren in zwei Ländern
Posted: Oct 24, 2017 2:10 AM
 
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Eigentlich würde ich das am liebsten mit jemandem am Telefon besprechen. Aber ich habe keine Kontakt-Telefonnummer gefunden und wenn man auf das Kontakt-Knöpfchen klickt, landet man wieder bei den Hilfeseiten, die eben NICHT helfen.

Folgendes Problem: Ich habe das Buch, das ich hier veröffentlichen möchte, gar nicht allein geschrieben, sondern zusammen mit einem zweiten Autor. Der ist gebürtiger Brite und wohnt in den USA. Ich bin Deutscher und wohne in Deutschland. Natürlich sind wir in jeder Hinsicht (urheberrechtlich, steuerlich- was auch immer) absolut gleichberechtigt und -verpflichtet. Die Kdp-Seiten, die ich für mein Taschenbuch-Projekt gezeigt bekam, fragen aber nur nach MEINEN Steuerdaten, MEINEM Bankkonto usw. Ich habe die Möglichkeit, zusätzlich zu meinem Namen noch einen zweiten anzugeben, was ich auch getan habe: mit der Eigenschaft als "Autor" (denn das ist der Kollege ja, ebenso wie ich). Was dazu führt, dass bei einer probeweisen Erstellung des Umschlags nur der Name meines Ko-Autors auf dem Umschlag erscheint. Grrr! Ich habe keine Lust, von wem auch immer wegen falscher Angaben beschuldigt zu werden, die letzten Endes daran liegen, dass ich die Angaben, die ich machen möchte, nicht machen KANN....

Hat jemand eine Idee, wie ich vorgehen sollte?
josy236

Posts: 1.223
Registered: 21.08.12
Re: Zwei Autoren in zwei Ländern
Posted: Oct 24, 2017 4:57 AM   in response to: Traugott Vitz in response to: Traugott Vitz
Correct
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Unten auf der Seite gibt es den Punkt Contact us. Dort draufklicken, dann kann man eine Mail an den Support schreiben.
Die werden hoffentlich mehr wissen.
Traugott Vitz

Posts: 3
Registered: 20.10.17
Re: Zwei Autoren in zwei Ländern
Posted: Oct 27, 2017 3:55 AM   in response to: josy236 in response to: josy236
 
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Wenn man auf "Contact Us" klickt, landet man wieder auf den Hilfeseiten. Die einzige Kategorie, die ich gefunden habe, die das von mir geschilderte Problem einigemaßen abdeckt, wäre "Buchdetails" (denn es geht ja um die Angabe des Autors bzw. der Autoren). Aber da habe ich keine Möglichkeit zur Mail an das Hilfeteam gefunden. Kennt hier wirklich niemand eine nützliche Telefonnummer oder email-Adresse?
josy236

Posts: 1.223
Registered: 21.08.12
Re: Zwei Autoren in zwei Ländern
Posted: Oct 27, 2017 3:58 AM   in response to: Traugott Vitz in response to: Traugott Vitz
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Eine andere gibt es nicht.
Einfach durch die Möglichkeiten auf der Hilfeseite klicken bis rechts davon "oder hier eine Frage stellen" erscheint. Dort kann man dann eine Mail an den Support schreiben.
Auch wenn die Punkte nicht ganz passen macht das nichts. Einfach in der Mail das Anliegen schildern, dann wird man KDP Intern schon an den richtigen Miarbeiter weitergeleitet.
Jürgen Hofmann

Posts: 2
Registered: 16.05.15
Re: Zwei Autoren in zwei Ländern
Posted: Nov 10, 2017 2:20 AM   in response to: Traugott Vitz in response to: Traugott Vitz
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Traugott Vitz

Posts: 3
Registered: 20.10.17
Re: Zwei Autoren in zwei Ländern
Posted: Nov 10, 2017 2:43 AM   in response to: Traugott Vitz in response to: Traugott Vitz
 
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Ich habe es schließlich geschafft, den Kundendienst zu kontaktieren. Ergebnis: KDP hat für das geschilderte Problem mit den zwei Autoren KEINE Lösung, die uns befriedigt hätte.

Was das Kontaktieren des Kundendienstes angeht, ist Jürgen Hofmanns Lösung entschieden die hilfreichste; vielen Dank!
juergen13716

Posts: 2.165
Registered: 02.11.11
Re: Zwei Autoren in zwei Ländern
Posted: Nov 11, 2017 11:57 AM   in response to: Traugott Vitz in response to: Traugott Vitz
 
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Auf die man auch hätte selbst kommen können, mit Verlaub. Einfach mal googlen.
Und - nicht alle selbst gemachten Probleme können leider aus der Welt geschafft werden.
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