Bookshelf | Reports | Community | KDP Select

Home » Amazon KDP Support » Italian /Italiano » Vendite/Report

Thread: Problema report


Reply to this Thread Reply to this Thread Search Forum Search Forum Back to Thread List Back to Thread List

Permlink Replies: 1 - Pages: 1 - Last Post: Dec 20, 2017 8:44 AM Last Post By: Maura Grignolo
Edoardo

Posts: 1
Registered: 03/18/16
Problema report
Posted: Dec 19, 2017 11:57 PM
Click to report abuse...   Click to reply to this thread Reply
Il 18 di questo mese ho acquistato 3 copie cartacee del mio ultimo libro per distribuirle in famiglia; visto che non sembra possibile acquistare a prezzo da autore ho proceduto con l'acquisto classico da amazon.
Il problema è che nel report figurano vendute solo 2 copie, quando il totale sarebbe di 3.
L'ordine infatti è corretto e riporta 3 copie; altri hanno riscontrato queste discrepanze?
Sto anche cercando in tutti i modi un numero verde per parlare direttamente con qualcuno del supporto ma sembra non sia possibile neanche l'invio di una mail... Finisco sempre in giri di domante di auto aiuto che sono semplicemente inutili...
Maura Grignolo

Posts: 16
Registered: 03/16/17
Re: Problema report
Posted: Dec 20, 2017 8:44 AM   in response to: Edoardo in response to: Edoardo
Click to report abuse...   Click to reply to this thread Reply
La stessa cosa è capitata a me. Ho inviato una mail a cui non hanno ancora risposto. Sapevo di problemi a fine novembre / inizio dicembre per un aggiornamento del loro software, cosa che veniva riportata anche sul report, e tra l'altro, alcune copie non mi sono state ancora conteggiate.
Spero di avere una risposta, anche perché non mi sembra corretto.
Legend
Helpful Answer
Correct Answer

Point your RSS reader here for a feed of the latest messages in all forums