Deutsch | Hilfe | Anmelden

Bitte bewerten Sie Ihren Besuch auf dieser Seite


Erfreut

Zufrieden

Enttäuscht

Vielen Dank! Vielen Dank für Ihr Feedback.

Nehmen Sie contact us mit uns auf, wenn Sie Probleme haben und Unterstützung benötigen.

Hilfethemen

Kontakt

Haben Sie Anregungen? Lassen unsere Hilfeseiten noch Fragen offen?

Kontakt

Wo ist mein Geld?

Ein Autor/Verlag oder Verleger hat nicht für alle Marketplaces eine Zahlung erhalten.

Wir zahlen die Tantiemen für jeden Marketplace separat aus. Die häufigsten Gründe dafür, dass Verlage und Verleger nur Zahlungen für einige Marketplaces erhalten, sind:
  • Sie haben nicht in allen Marketplaces Tantiemen erzielt.
  • Sie haben nicht in allen Marketplaces den Mindestbetrag erreicht, der zur Verarbeitung der Zahlung erforderlich ist (nur bei Scheckzahlungen und Überweisungen).
  • Wenn die lokalen Tantiemen in eine andere Währung umgerechnet wurden, hat der Auszahlungsbetrag nach der Konvertierung den Mindestbetrag, den Banken für eine Überweisung fordern, nicht erreicht oder überschritten (nur bei EZV-Zahlungen und Überweisungen).

Im Bericht wird eine EZV-Zahlung oder Überweisung angezeigt, die jedoch nicht auf dem Konto eingegangen zu sein scheint.

Es kann ein bis fünf Tage nach der Veranlassung einer EZV-Zahlung dauern, bis sie in Ihrem Bankkonto angezeigt wird. Bei Überweisungen kann dies fünf bis zehn Tage in Anspruch nehmen.

Sollten die Beträge in Ihrem Zahlungsbericht als „Bezahlt“ aufgeführt werden, die Zahlung jedoch noch nicht auf Ihrem Konto eingegangen sein, wenden Sie sich zur Überprüfung bitte an Ihr Finanzinstitut.

Der Scheck kam noch nicht an.

Die Zustellzeiten variieren von Region zu Region. Nach dem Veranlassen der Zahlung kann es bis zu einem Monat dauern, bis der Scheck an der in Ihrem KDP-Konto angegebenen Adresse ankommt. Bitte warten Sie so lange ab und melden Sie Ihren Scheck erst danach als verloren. Zudem sollten Sie überprüfen, ob die gespeicherte Adresse richtig ist.

Weitere Informationen zu unserem Zahlungsprozess finden Sie auf der Hilfeseite Bezahlung.


Weitere Informationen zum Ändern der Zahlungsart finden Sie auf unserer Hilfeseite Zahlungs- und Bankinformationen.

Wenn Sie in Ihrem KDP-Konto keine Bankdaten eingegeben haben, senden wir Ihnen einen Scheck in der Währung des Amazon Marketplaces, über den die Buchverkäufe erfolgt sind. Dieser Scheck geht an die in Ihrem Konto aufgeführte Postadresse.

Hinweis: Ihre Bank lehnt eine elektronische Zahlung ab, wenn die Informationen in Ihrem KDP-Konto und die Informationen, die Ihrer Bank vorliegen, nicht exakt übereinstimmen. Wenn Sie in den Zahlungseinstellungen in Ihrem KDP-Konto ein Pseudonym verwenden, das nicht mit den Daten Ihrer Bank übereinstimmt, lehnt die Bank die Zahlung ab.

Es tut uns leid.
Der gewünschte Service oder die Funktion sind derzeit nicht verfügbar. Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Versuchen Sie es später noch einmal.
Die Sitzung ist abgelaufen

Bitte melden Sie sich erneut an.

Anmelden
Adobe Flash

Um diese Seite anzeigen zu können, benötigen Sie Adobe Flash Player.

Falls Sie diesen bereits installiert haben, prüfen Sie bitte, ob er aktuell und aktiviert ist.

Aktuelle Version von Adobe Flash Player herunterladen
edit