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Falta de pago de algunos mercados

Las regalías se pagan por separado en cada mercado. Los motivos principales por los que los editores no reciben el pago de algunos mercados son los siguientes:
  • Algunos mercados no han acumulado regalías (no hubo ventas).
  • Algunos mercados han acumulado regalías pero no superan el umbral de pago necesario para realizarlo por cheque o giro bancario.
  • Algunos mercados han acumulado regalías pero, al convertirlas a la moneda de pago, no alcanzan el mínimo que los bancos requieren para enviar por EFT o giro bancario.

En los informes aparece un pago por EFT o giro bancario, pero el pago no figura en su cuenta bancaria.

Le recordamos que los pagos por EFT pueden tardar de 1 a 5 días laborables desde la fecha de emisión hasta que aparecen en su cuenta. Los giros bancarios pueden tardar de 5 a 10 días.

Si en su informe de pagos el importe aparece como "Pagado", pero no figura en su cuenta, póngase en contacto con su banco para comprobarlo.

El cheque no ha llegado

El tiempo de entrega de un cheque depende de su ubicación. Después de la emisión, el cheque puede tardar hasta un mes en llegar al domicilio que ha indicado en su cuenta de KDP. Le pedimos que espere este tiempo antes de declarar su cheque como perdido y que compruebe también que su dirección es correcta en su cuenta.

Si necesita más información, consulte el apartado Cómo recibir el pago en nuestra página de ayuda.


Si desea actualizar su método de pago, consulte nuestra página de ayuda sobre Pagos y datos bancarios.

Si no introduce sus datos bancarios en su cuenta de KDP, enviaremos un cheque en la moneda local del mercado de Amazon a través del que obtuvo las regalías, a la dirección postal que aparezca en su cuenta.

Nota: Si la información que introdujo en su cuenta de KDP no coincide exactamente con la información que consta en los registros de su entidad bancaria, el banco denegará la transferencia electrónica de fondos (EFT). Por ejemplo, si utiliza un seudónimo en la Configuración de pago de su cuenta de KDP que no coincide con la información que consta en su banco.

Lo sentimos.
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