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Faturamento da campanha

Você não será cobrado a menos que alguém clique no seu anúncio. Você receberá uma cobrança periódica no seu cartão de crédito durante sua campanha publicitária, conforme que o saldo devedor da sua campanha alcance certos valores mínimos. Após cada cobrança, o próximo valor mínimo aumenta até que alcance o valor mínimo de 10% do orçamento total da campanha. Você receberá uma cobrança sempre que o saldo devedor da sua campanha alcançar essa quantia.

Por exemplo, uma campanha com um orçamento de US$ 1.000 será cobrada após acumular os saldos devedores de US$ 1, US$ 5, US$ 10, US$ 20, US$ 40, US$ 80, US$ 100 (10% do orçamento da campanha), US$ 100 e até que o orçamento total seja gasto.

Se seu orçamento não for gasto, você não será cobrado pela quantia restante. Ele não será transferido para outra campanha.


Histórico de faturamento

Para visualizar o seu histórico de faturamento:
  1. Acesse sua página de Relatórios do KDP: http://kdp.amazon.com/reports
  2. Clique em "Campanhas publicitárias" para acessar sua conta do Amazon Marketing Services
  3. Na barra de navegação superior, clique em "Billing History" (histórico de faturamento)
Aqui, você encontrará todas as faturas do seu histórico. Isso inclui tanto faturas que você já pagou quanto a fatura mais recente que está acumulando encargos. Ao clicar em cada fatura, você verá a data do faturamento, as campanhas publicitárias correspondentes, o status, a quantia e outras informações.


Erros de faturamento

Nossa tentativa de cobrança do seu cartão pode falhar por diversos motivos, muitos dos quais não têm relação com a validade do cartão de crédito/débito ou com o saldo disponível.

Aqui estão algumas etapas que você pode realizar para evitar erros:
  • Verifique se as informações de pagamento para o anúncio estão corretas (data de vencimento, dígitos trocados, etc.)
  • Verifique se o endereço de cobrança e o número de telefone na conta do Amazon Marketing Services são iguais aos que estão associados ao cartão de crédito
  • Entre em contato com o banco emissor e se informe sobre as restrições em relação a compras eletrônicas ou na Internet, ou se o cartão foi atualizado ou revisado recentemente
  • Atualize a forma de pagamento. Acesse a conta do AMS e verifique o anúncio pausado. Você verá um alerta para corrigir o erro de faturamento, e poderá alterar ou atualizar os detalhes do pagamento
O anúncio será reiniciado automaticamente após a atualização das informações do cartão de crédito. Se já passou a data final da sua campanha e você atualizou o número do seu cartão de crédito, você pode enviar um novo anúncio.

Para verificar ou atualizar suas informações de cartão de crédito, faça login na sua conta da Amazon.com ou do Amazon Marketing Services (não na sua conta KDP). Você pode atualizar ou adicionar um cartão a qualquer momento, desde que seu anúncio não esteja em andamento. Caso precise alterar as informações de faturamento, você pode finalizar o seu anúncio e criar uma nova campanha com um novo cartão de crédito.

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