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Guia para qualidade de conteúdo Kindle

Conteúdo publicado pelo Kindle Direct Publishing é julgado de acordo com os altos padrões que os clientes já esperam da Amazon. Se os leitores nos informarem sobre um problema que encontraram em seu eBook, você será notificado, e indicaremos o caminho correto para resolvê-lo. As informações listadas aqui ajudarão você a entender os tipos de problemas de qualidade que observamos com mais frequência e proporcionarão uma visão geral sobre os itens que você deve levar em conta durante a configuração do seu eBook. Para obter detalhes sobre a disponibilização de livros para dispositivos e aplicativos Kindle, consulte as Diretrizes para publicação no Kindle.

Observação: como o objetivo do Kindle Direct Publishing (KDP) é fornecer as melhores ferramentas possíveis para autores independentes e a melhor experiência aos leitores, nós adotamos uma política de tolerância zero em relação a qualquer conteúdo de livro que tenham o intuito de fazer propaganda, promover, enganar ou que não representem com precisão o conteúdo do livro. Siga as diretrizes abaixo para garantir que o conteúdo de seu livro, incluindo arte da capa, metadados e descrição do produto não levem a resultados da pesquisa imprecisos ou exagerados, nem façam nossos leitores tomarem decisões de compra insensatas.



Identificar erros

É muito importante buscar erros no seu eBook antes de fazer upload do arquivo original ou de um novo arquivo após resolver os problemas de pós-publicação. Alguns erros podem fazer com que seu livro fique incompleto ou inutilizável. Chamamos esses erros de problemas graves. Como os problemas graves afetam substancialmente a experiência de leitura, o livro ficará indisponível para venda até que as correções necessárias sejam feitas.

Outros erros podem impedir o leitor de compreender o que o autor quis dizer. Chamamos esses erros de problemas destrutivos. O tipo mais comum de erros são problemas pouco significativos, que brevemente afastam o leitor do mundo do autor.

O impacto combinado na experiência de leitura de um livro com muitos problemas pouco significativos ou destrutivos pode fazer com que a venda do livro seja interrompida até que correções sejam feitas. Com uma quantidade moderada de problemas pouco significativos ou destrutivos, o livro pode permanecer à venda, mas será exibido um aviso temporário sobre problemas de qualidade na página de detalhes até que as correções sejam feitas.



Visualizar seu eBook

Ao revisar seu eBook quanto a problemas de qualidade, recomendamos fortemente que use o Kindle Previewer. Este programa gratuito permite que você veja como seu arquivo será exibido em vários dispositivos e aplicativos Kindle. Se você estiver usando o Microsoft Word para formatar seu eBook, confira o guia de formatação por etapas.



Erros ortográficos

Erros ortográficos são os problemas de qualidade mais comuns relatados pelos clientes. Para produzir um eBook de alta qualidade, certifique-se de que seu livro não apresente erros ortográficos. Os erros ortográficos podem ser causados por vários problemas: erros de digitação, reconhecimento óptico de caracteres ruim em textos digitalizados, copiar/colar de diferentes documentos de origem ou conversões múltiplas de um mesmo arquivo de origem. Veja alguns exemplos de erros comuns:

TipoExemploDeve ser
Números no lugar de letras5arasotaSarasota
Letras no lugar de números1o661066
Pontuação incorretaO cachorro, correuO cachorro correu
Hifens ocultosre-petirrepetir
Letra faltandoEstan eNada
Tags HTML no lugar de caracteres< sup >® ; ®
Caracteres residuais•"ontraContra

Prevenção e correção de erros ortográficos

Se existir um erro ortográfico no seu eBook, é importante procurar esse termo no texto inteiro para garantir que todas as ocorrências foram corrigidas. Também é importante revisar seu texto e procurar erros de natureza semelhante. A função de pesquisa do Kindle Previewer pode ser útil para localizar todas as instâncias de um erro ortográfico que deve ser corrigido. Às vezes, a ortografia imprópria ou dialética pode ser intencionalmente usada pelo autor. Esses itens não são considerados erros. Alguns exemplos comuns incluem diálogos entre personagens. As diferenças de ortografia entre o inglês americano e o britânico, ou entre o português de Portugal e o brasileiro, também não são consideradas erros.



Problemas nos metadados

Certifique-se de que os metadados do seus eBooks não gerem resultados de pesquisa imprecisos ou impeçam que os leitores tomem boas decisões de compra. Veja alguns problemas comuns com metadados:

  • O título, o nome da série, a edição, o subtítulo, o volume ou o colaborador no arquivo não coincidem com os metadados inseridos por você.
  • O título, o nome da série, a edição, o subtítulo ou o volume nos metadados contém uma URL, palavras-chave, descrições de gênero, promoções, referências a outros livros dentro da categoria ou erros de ortografia.
Consulte nossas Diretrizes de metadados.



Caracteres não aceitos

A exibição do seu texto no Kindle Previewer como cadeias de caracteres confusos ou pontos de interrogação dentro de caixas indica que seu livro contém um acento ou caractere não aceito. Para garantir que seu livro não tenha caracteres não aceitos, revise-o no Kindle Previewer e procure quadrados ou caracteres confusos, como estes:





Evitar e corrigir caracteres não aceitos

Se houver um caractere não aceito no seu livro, é importante procurá-lo em todo o texto, já que um caractere não aceito normalmente indica a existência de outros. Use a função de busca do Kindle Previewer para localizar todas as ocorrências de um caractere não aceito. Saiba mais sobre caracteres compatíveis. Para obter instruções, consulte a seção 3.1 das Diretrizes para publicação no Kindle.

Problemas graves

Conteúdos enviados em idiomas não compatíveis não serão exibidos da maneira adequada em dispositivos Kindle e serão indisponibilizados para venda. Veja os idiomas compatíveis.



Problemas na capa

Uma imagem de capa de alta qualidade pode influenciar na decisão de um leitor de comprar um eBook. Estes são alguns dos problemas mais comuns com as capas:

  • A capa apresenta espaço extra nas margens ou é muito grande e não está sendo totalmente exibida
  • A imagem da capa está fora de foco
  • Ausência da capa
  • A imagem da capa é inserida no arquivo do manuscrito, fazendo com que ocorra um erro
  • A capa inclui referências a propagandas ou promoções (por exemplo, "grátis")

Criar e adicionar uma capa

Confira nossas diretrizes para a criação de livros digitais. Você também pode encontrar informações na Seção 3.2 das Diretrizes para publicação no Kindle.



Imagens com baixa qualidade

Ter imagens claras e legíveis no seu livro é uma parte importante da experiência do leitor. Imagens com texto podem ser um problema se a qualidade do arquivo de origem não for boa. Por isso, verifique se o texto está legível no Kindle utilizando o Kindle Previewer. Também certifique-se de que as imagens no seu livro não estão embaçadas. Isso pode aborrecer o leitor e afetar a compreensão do conteúdo de imagens que exigem altos níveis de detalhe.

Problemas graves

Não crie um eBook composto de páginas digitalizadas de um livro físico. Os livros compostos totalmente de digitalizações serão indisponibilizados para venda, já que se tornam ilegíveis em dispositivos Kindle e o leitor não será capaz de alterar o tamanho do texto. Isso não se aplica a mangás, quadrinhos e livros infantis com gravuras. Outros problemas de qualidade incluem imagens borradas e imagens com texto ilegível.

Garantir imagens de alta qualidade

A melhor maneira de garantir que seu livro apresente imagens nítidas é escolher a qualidade mais alta possível nas suas imagens originais. Saiba mais sobre as diretrizes e práticas recomendadas para formatação de imagem. Consulte a seção 3.5 das Diretrizes para publicação no Kindle



Problemas de formatação

Problemas de formatação podem afetar o layout de um eBook e podem incluir problemas como espaçamento extra entre parágrafos ou justificação forçada do texto. Os erros de formatação no seu eBook podem evitar que leitores personalizem sua experiência de leitura de acordo com suas preferências, e podem também incluir problemas que fazem com que o fluxo do texto seja ininteligível ou confuso. Para produzir um livro de alta qualidade, garanta que seu livro tenha a formatação apropriada. Para proporcionar a melhor experiência para o leitor, recomendamos fazer upload do conteúdo do seu livro em um formato de arquivo digitalmente otimizado como DOC, DOCX, ou HTML.

Garantir a formatação correta

Uma maneira eficiente de visualizar a formatação do seu eBook é usando o Kindle Previewer. Essa ferramenta pode ajudar você a identificar erros de formatação antes de disponibilizar o livro para venda. Consulte o guia de formatação por etapas para obter dicas de formatação no Microsoft Word. Verifique todo o manuscrito em busca de problemas semelhantes, pois erros de formatação normalmente ocorrem no livro inteiro. Por exemplo, a definição incorreta da margem esquerda ou direita aparece em cada página.

Problemas graves

  • Corpo do texto processado como texto em negrito, em itálico, sublinhado ou com hiperlink
  • Preenchimento extra da margem do corpo do texto maior que 1/4 da largura da tela
  • O conteúdo primário está em modo paisagem sem um aviso na página de detalhes
  • O corpo do texto não está configurado na cor padrão
  • Um texto branco ou um fundo preto que torna o texto ilegível. Por exemplo, forçar um código como Font = white fará com que o texto fique ilegível no modo de plano de fundo branco ou em um dispositivo E-Ink.
  • A numeração da página está presente no corpo do texto

Números de página inseridos no arquivo do livro quebram o fluxo da experiência de leitura e devem ser removidos.

Veja alguns exemplos de outros problemas de formatação:
  • Alinhamento forçado do corpo do texto
  • O tamanho do corpo do texto está forçado, fazendo com que ele fique maior ou menor que os tamanhos de texto padrão
  • O corpo do texto mudou de tamanho de forma incorreta
  • Marcadores ausentes em uma lista com marcadores
  • Uma lista contém marcadores que aparecem em uma linha diferente daquela do conteúdo da lista
  • Falta de formatação da lista
Uma prática recomendada é preservar a experiência de leitura personalizável do leitor, não forçando a formatação de texto.

Listas sem formatação adequada podem ser incompreensíveis para o leitor.
  • Quebra de linha adicionada incorretamente
  • Falta de indicação de separação de parágrafo (recuo ou espaçamento entre linhas simples entre parágrafos)
  • Falta da quebra de linha que indica uma seção ou mudança de cena
  • Uma quebra de página no meio de uma seção ou capítulo
  • Extrair ou bloquear uma citação não diferenciada do corpo do texto
Quebras adicionais ou ausentes podem confundir o leitor e quebrar o fluxo da narrativa.
  • O texto na barra lateral interrompe uma sentença, parágrafo ou seção
  • Uma nota de rodapé interrompe uma frase, parágrafo ou seção
  • Uma imagem interrompe uma frase ou parágrafo.
Barras laterais, notas de rodapé ou imagens inseridas inadequadamente podem fragmentar a experiência de leitura e provocar confusão.
  • Preenchimento de margem com corpo do texto extra que seja menor que 1/4 da largura da tela
  • Espaçamento duplo entre parágrafos
  • Preenchimento de linha adicionado incorretamente entre os cabeçalhos da seção/do capítulo e os primeiros parágrafos.
Os leitores devem poder definir suas próprias preferências de leitura e não precisar avançar mais páginas que o necessário.
  • Divisão de monogramas. A primeira letra de cada capítulo do livro deve aparecer na mesma linha que o resto da palavra.
  • Parágrafo individual processado incorretamente em negrito, itálico, sublinhado ou com texto em hiperlink.
  • Texto preto ou fundo branco que faz com que o texto fique ilegível. Por exemplo, forçar um código como Font = black fará com que o texto fique ilegível em plano de fundo preto em dispositivos coloridos.


Links

Todos os links no seu livro devem levar ao lugar correto para onde o leitor espera. O leitor deve ser capaz de navegar para os locais listados no menu Ir para do seu livro (como a imagem da capa, o início e o índice). Teste os links, incluindo os itens do menu "Ir para", em seu dispositivo Kindle, para garantir que eles estejam levando aos seus respectivos lugares de destino, antes de colocar seu livro à venda. Se você não possui acesso a um dispositivo, o Kindle Previewer é uma ferramenta útil que reproduz como o conteúdo aparecerá em um dispositivo.

Evitar problemas com links

Links quebrados ou incorretos costumam ocorrer quando há um erro no URL do link ou quando um link incorreto é copiado. Verifique o HTML ou os links inseridos no seu texto para corrigir esse problema. Veja abaixo alguns exemplos de problemas com links que costumam ocorrer em livros.

  • Um link no menu "Ir para" que não funciona
  • Um link do índice que não funciona
  • Um link no início do livro que leva os leitores para um índice no fim do livro
  • Um link fora do índice que leva os leitores a conteúdo não relacionado no fim do livro
  • Um link no índice que não segue a ordem do conteúdo no livro
  • Uma nota de rodapé desvinculada
  • Um link externo proibido
  • Um link externo que não funciona
  • Um link interno (índice, arquivo de controle de navegação do XML (NCX) ou outro) que não leva à localização correta
  • Referência a um número de página desvinculado
  • Índice lógico (NCX) faltando
Aviso: Hiperlinks desnecessários ou confusos, índices posicionados incorretamente ou a adição de conteúdo distrativo que desvia os leitores do conteúdo principal do seu livro podem resultar em uma experiência ruim para o cliente. Se a formatação de um livro causar uma experiência ruim ou confusa para o leitor, ou se tiver o objetivo de aumentar a quantidade de vendas ou de páginas lidas, tomaremos medidas para remover os livros em questão e proteger os interesses de nossos leitores. Isso também inclui incentivos distrativos e desnecessários para clicar em elementos dentro dos índices. A adição contínua desses tipos de elementos aos seus livros pode afetar o status da sua conta, até e inclusive seu encerramento.

Para obter mais informações sobre o índice e o NCX, consulte a seção 5 das Diretrizes para publicação no Kindle.

Problemas graves

Não ponha conteúdo bônus (por exemplo, outras histórias ou prévias de outros livros) no início do livro ou use um link que leve os leitores para o fim do livro.



Tabelas

Uma reclamação comum que recebemos sobre tabelas é que parte da tabela aparece cortada. Isso normalmente acontece quando as tabelas são usadas para formatar dados não tabulares (por exemplo, barras laterais, listas, grandes pedaços de texto, etc.). Recomendamos evitar o uso de tabelas para formatar texto ou para tentar fazer com que os elementos do livro sejam exibidos de uma certa maneira.

Problemas graves

Qualquer tabela com conteúdo cortado na parte inferior da tela quando o tamanho da fonte é 3 (padrão). Isso faz com que o conteúdo fique inacessível para a maioria dos leitores. Outros problemas com eBooks incluem tabelas que consistem em dados não tabulares e tabelas que forçam o leitor visualizar dados não tabulares em modo panorâmico. Tabelas com dados não tabulares normalmente forçam os leitores a realizar outras ações para conseguir ler o conteúdo de texto simples, por exemplo, uma tabela com quebras de linha forçadas ou uma tabela com uma palavra em uma célula dividida em duas ou mais linhas. Se for absolutamente necessário exibir os dados em formato tabular e você ainda vir o erro, tente formatar a tabela em mais células para que existam mais pontos de quebra disponíveis. Para obter mais informações sobre as diretrizes de tabelas, consulte a seção 3.6 nas Diretrizes de Publicação no Kindle.

O Previewer e o Kindle para PC nem sempre reproduzirão a exibição de tabela de forma muito precisa. Se possível, verifique a formatação da tabela em um dispositivo Kindle, especialmente se parece ser um problema grave.



Texto duplicado

Qualquer texto que se repete no livro quando não há intenção de repetição. Normalmente é o resultado de um erro de copiar/colar e pode ser consertado com a remoção do texto duplicado.

Problemas graves

  • Um capítulo repetido que também está rotulado erroneamente
Outros problemas de texto duplicado incluem:
  • Um capítulo repetido
  • Uma porção de texto repetida dentro de um capítulo ou seção, excluindo palavras isoladas


Conteúdo ausente

Problemas de conteúdo faltando ocorrem quando alguma parte do livro é erroneamente removida ou inclui referências a uma porção do livro que não está incluída.

Problemas graves
  • Há mais texto faltando do que apenas uma frase curta
  • Falta a seção de imagens que a descrição do produto ou o conteúdo do livro indica estar incluída
  • O conteúdo principal do livro só é acessível por meio de links externos
  • A descrição de produto indica que o livro inclui CD, DVD ou outro conteúdo auxiliar que não está acessível
  • Conteúdo em áudio/vídeo ausente ou que não pode ser reproduzido em um Kindle aprimorado com áudio e vídeo

Outros problemas de conteúdo faltando incluem:

  • Uma frase curta ausente
  • Uma imagem ausente

Caso algumas imagens não estejam aparecendo e seu livro tenha sido enviado no formato para Word, em especial com o ícone de câmera, consulte o trecho Preparando o seu livro para o Kindle e veja como solucionar o problema:

Dica de formação de imagem útil: Evite colar imagens
As imagens devem ser inseridas no formato JPEG (ou .jpg) com alinhamento centralizado (não copie de outra fonte e cole).

  • No Word, clique em "Inserir" na parte superior da tela
  • Clique em "Imagem", o que irá abrir uma caixa de diálogo para que você escolha a imagem a ser inserida no documento
  • Na caixa de diálogo, escolha e selecione o arquivo


Conteúdo incorreto

Livros com conteúdo incorreto são sempre retirados de venda. O conteúdo incorreto acontece quando um cliente recebe algo diferente do que é anunciado. Em geral, isso é causado pelo upload de um arquivo incorreto, mas às vezes também poderá ocorrer se atualizações forem feitas nas informações de produto ou problemas de copiar/colar tornarem a descrição incorreta. A maneira mais fácil de corrigir é enviar a versão mais recente do arquivo correto.



Conteúdo impróprio para leitura no Kindle

Livros inadequados para Kindle são retirados de venda.

Alguns livros simplesmente não são adequados para o formato Kindle. Isto inclui qualquer tipo de livro onde o objetivo principal é permitir ao leitor escrever ou colorir as páginas. Estes livros são mais adequados para publicação em formato impresso.

Exemplos de livros inadequados para o formato Kindle incluem:

  • Livros de passatempos, como palavras cruzadas
  • Diários em branco
  • Livros de padrões de costura
  • Livros de colorir
  • Traduções em páginas opostas (página esquerda em um idioma, página direita com o mesmo conteúdo em outro idioma)


Conteúdo decepcionante

Não permitimos conteúdo que decepcione nossos clientes ou que crie uma experiência de compra insatisfatória. Conteúdos decepcionantes incluem, mas não se limitam a:

  • Conteúdo que é vendido como uma assinatura ou que redireciona os leitores para uma fonte externa, para que possam obter o conteúdo completo
  • Conteúdo disponível livremente na Web (a menos que você seja o proprietário dos direitos autorais do conteúdo em questão ou se o conteúdo estiver em domínio público). Para obter mais informações, consulte as seções "Conteúdo ilegal ou em violação" e "Domínio público e outros conteúdos não exclusivos" nas Diretrizes de conteúdo.
  • Conteúdo cujo objetivo principal é fazer solicitações ou anúncios
  • Conteúdo que não seja significativamente diferente de outro livro disponível na Loja Kindle
  • Conteúdo muito curto
  • Conteúdo mal traduzido
  • Conteúdo que não proporciona uma experiência de leitura satisfatória para o leitor
  • Conteúdo bônus que aparece antes do conteúdo principal de um livro
  • Conteúdo excessivamente reutilizado, reciclado ou repetido dentro do livro ou em outros livros
  • Conteúdo que é reformulado ou lançado com alterações significativas nos metadados, resultando em uma experiência de leitura confusa


Livros com várias histórias

Se você estiver publicando diversas histórias como um livro, certifique-se de que o conteúdo do seu livro seja refletido de forma precisa no campo de título e na capa incluindo termos como "Box", "Combo", "Coletânea", "Compilação" ou "Série". Histórias que fazem parte de uma série deve estar em ordem sequencial em um livro e coletâneas de histórias individuais devem ter todas as histórias listadas nos metadados.

Coleções de obras e séries numeradas podem incluir conteúdo já publicado anteriormente em seu catálogo. No entanto, para proporcionar uma boa experiência para o cliente, o mesmo conteúdo não pode ser excessivamente reutilizado em vários livros. Consideramos "excessiva" qualquer quantidade de repetição de conteúdo que geraria uma experiência de compra ou de leitura insatisfatória para o cliente.

Livros com várias histórias devem atender a todas as diretrizes do programa (por exemplo, você deve ter direitos de publicação exclusivos para todo o conteúdo cadastrado no KDP Select). Para obter mais informações, consulte nossas diretrizes de conteúdo e os Termos e condições.

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