Se a verificação de identidade for necessária para sua conta, você verá um banner informando “Verificação de identidade necessária” ao fazer login na sua conta KDP. Esta página fornece informações para identificar erros comuns de verificação e corrigi-los.

Antes de verificar sua identidade

O nome e o país na seção Sua identidade em sua conta devem coincidir com o nome e o país do seu documento de identidade emitido pelo governo. Se eles não coincidirem, atualize os detalhes da sua conta antes de verificar sua identidade. Por exemplo, se seu documento de identidade foi emitido pelo Canadá, mas você atualmente reside no México, insira seu endereço do Canadá no campo de endereço do documento de identidade na seção Sua identidade.

Esse processo apenas se aplica à verificação de sua identidade. Suas informações tributárias devem refletir as informações apresentadas nos formulários tributários e suas informações bancárias na seção Receber pagamentos devem coincidir com as que estão em sua conta bancária.

Importante: Se você tiver menos de 18 anos (ou menos da maioridade no local onde reside), pode usar o KDP somente com o envolvimento de um dos pais ou responsável. Um pai/mãe ou responsável deve atualizar a seção Sua identidade na conta KDP usando suas informações e enviar seu documento de identidade.

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Você precisa usar um documento de identidade que coincida com seu endereço registrado no KDP.

O país na seção Sua identidade na sua conta KDP deve coincidir com o país em seu documento de identidade emitido pelo governo. Se ele não coincidir, atualize a sua conta antes de verificar sua identidade. Por exemplo, se o país na seção Sua identidade em sua conta KDP for o México, mas seu documento de identidade emitido pelo governo for do Canadá, você receberá esta mensagem de erro.

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O nome não coincide - Você precisará usar um documento de identidade que coincida com {your name}.

O nome na seção Sua identidade da sua conta KDP deve coincidir exatamente ao nome em seu documento de identidade, incluindo o idioma escrito. Se não coincidir, atualize seu nome na sua conta antes de verificar sua identidade.

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Você optou por usar um {ID Type} como documento de identidade. Certifique-se de que você selecionou o tipo de documento de identidade correto e tente novamente.

Selecione o tipo de documento de identidade correto com base no documento que você está enviando. Por exemplo, se você selecionar passaporte, mas tirar uma foto da carteira de motorista, receberá esta mensagem de erro.

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Você precisa fornecer um documento de identidade válido para verificar sua identidade.

Use outro documento de identidade que não tenha vencido e tente novamente.

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Verifique se o documento de identidade está nítido e se o código de barras está visível.

Sua foto do documento de identidade deve exibir todo o documento, incluindo o código de barras. Se precisar de ajuda para tirar uma foto do seu documento de identidade, vá para Tirar fotos do seu documento de identidade. Se você continuar tendo problemas com a foto do seu documento de identidade (por exemplo, fotos com brilho ou desfocadas), pode ser mais fácil usar um documento de identidade diferente. Vá para este artigo de ajuda sobre os Documentos de identidade aceitos para a verificação de identidade.

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É necessário o verso da foto do documento de identidade.

Certifique-se de tirar uma foto da frente e do verso do documento de identidade antes de tentar novamente.