O Amazon Ads permite que seus livros apareçam em posições de destaque na loja Amazon, ajudando você a chamar a atenção dos leitores enquanto eles estão procurando livros. Você definirá seu próprio orçamento, o que lhe dará controle sobre o quanto gasta em suas campanhas.

Você pode escolher entre anúncios de produtos patrocinados, que aparecem nos resultados de compras e nas páginas de detalhes do produto, direcionando os compradores para a página de detalhes do seu livro quando clicados, ou marcas patrocinadas, que permitem que você mostre uma seleção de seus livros e ajudam os leitores a descobrirem você como autor, além de veicular anúncios em vídeo chamativos que direcionam os compradores para uma página de detalhes.

Se tiver interesse em usar anúncios para alcançar novos leitores, continue lendo para aprender como começar. Também abordaremos algumas perguntas frequentes, mas, para obter mais informações, você também pode visitar o Centro de suporte para descobrir orientações passo a passo, dicas de solução de problemas, vídeos e muito mais.

Ou, se já tiver conferido as informações sobre como começar, registre-se no Amazon Ads para lançar sua primeira campanha.

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Como criar anúncios

	Verificar os requisitos de elegibilidade Você pode criar anúncios para livros publicados por meio do KDP, livros em coautoria e livros publicados fora do KDP (incluindo audiolivros com voz virtual). Para livros do KDP, os anúncios estão disponíveis nos EUA, Canadá, México, Reino Unido, Alemanha, Itália, Espanha, França, Países Baixos, Índia, Austrália e Japão. No momento, os anúncios de audiolivros estão disponíveis somente nos EUA. Para livros publicados tradicionalmente (livros que não são autopublicados e são publicados fora do KDP), os anúncios estão disponíveis nos EUA, Reino Unido, Alemanha, Itália, Espanha, França, Canadá e Austrália. Para anunciar seu livro, ele deve atender às diretrizes de publicidade de livros. Aproveite esse tempo para garantir que o conteúdo do seu anúncio e do seu livro atenda às políticas de aceitação criativa de anúncios de livros. Para criar anúncios para livros que não são do KDP (incluindo audiolivros) e para audiolivros com voz virtual do KDP  Reivindique pelo menos 1 título de livro elegível com seu pseudônimo no Author Central. Ele deve estar vinculado à mesma conta que você usa para acessar o Amazon Ads. Siga as instruções na etapa 3 abaixo para reivindicar seus livros. Se o título ou o conteúdo do livro estiver em um idioma diferente do idioma do site da Amazon no qual o anúncio será exibido, as seguintes condições se aplicam: O título do livro no anúncio e na página de detalhes do produto deve incluir um aviso de idioma, como “O livro que eu escrevi (edição francesa)” ou “Un Deux Trois (edição francesa)”. O título personalizável ou texto personalizado, quando aplicável, deve estar no idioma do site da Amazon no qual o anúncio será exibido. Quando possível, deve haver uma tradução no título do livro para o idioma local do título, na chamada ou no texto personalizado. Se estiver anunciando no Japão, tenha em mente que os ASINs das séries independentes de Fliptoon e mangá não são elegíveis, no entanto, os ASINs de episódios de mangá independente são elegíveis para anúncios.
	Deixar sua página de detalhes pronta Uma página de detalhes adequada pode ajudar a converter cliques em vendas. Certifique-se de que a página de detalhes do seu livro tenha um bom resumo do seu livro e inclua provas para quaisquer afirmações que você possa fazer em seus anúncios (por exemplo: mais vendido do New York Times). Você também pode usar o conteúdo A+ para aprimorar a página de detalhes do seu produto adicionando imagens, texto e tabelas de comparação para engajar os leitores e fornecer mais informações enquanto eles pensam em comprar seu livro. Saiba mais sobre o conteúdo A+.
	Adicione seus livros na Amazon Author Central Adicione seus livros à sua conta do Amazon Author Central para que eles apareçam na sua página do autor. Para adicionar livros à sua conta do Amazon Author Central: Faça login no Amazon Author Central (use suas credenciais do KDP). Clique na guia Livros e em Adicionar um livro. No campo Pesquisar, insira o título do livro, o ISBN, o ASIN ou o nome do autor. Encontre seu livro e clique na capa. Clique em Adicionar este livro. Se você estiver reivindicando um novo pseudônimo, notificaremos você depois de verificarmos se você é o detentor dos direitos do livro selecionado. Depois de verificado, pode levar até 48 horas para que novas reivindicações sejam refletidas em sua conta do Amazon Ads.   Seus leitores podem acessar sua página do autor durante a jornada de compras para conhecer você e sua coleção de livros, portanto, certifique-se de que sua biografia e foto também estejam atualizadas. Saiba mais sobre como atualizar seu Perfil de autor. Para livros publicados tradicionalmente, você deve adicionar pelo menos um pseudônimo e pelo menos um livro à sua conta da Author Central antes de começar a anunciar. Para criar uma campanha de Marcas patrocinadas, você deve adicionar pelo menos um pseudônimo com três livros exclusivos à sua conta da Author Central. Saiba mais sobre como adicionar um novo pseudônimo.
	Inscreva-se em uma conta de publicidade Vá para a guia de marketing do Portal do KDP. Na seção Amazon Ads, clique no botão para Saber mais. Você será direcionado para uma página educacional que fornece uma visão geral dos produtos patrocinados. Se selecionar uma loja antes de clicar na próxima página, você será direcionado ao console de publicidade da loja de sua escolha ao se registrar. Clique no botão Iniciar publicidade. Você será direcionado para o fluxo de trabalho de criação da campanha no console de publicidade, onde poderá lançar sua primeira campanha de produtos patrocinados. Uma conta de anúncios será criada para cada um dos países em que você lista produtos. No canto superior esquerdo do console de anúncios, acesse Alterar país para visualizar os diferentes países e criar e gerenciar seus anúncios para cada um deles. Para alterar o idioma no console de anúncios, clique no seu nome de usuário na barra de cabeçalho e selecione uma das opções disponíveis no menu suspenso.
	Inicie sua primeira campanha   Recomendamos começar a usar com Produtos patrocinados. Em apenas alguns minutos, você pode criar uma campanha, mesmo que nunca tenha anunciado antes. Os Produtos Patrocinados têm custo por clique (CPC), o que significa que você só paga quando os clientes clicam em seu anúncio. Você escolhe o valor do seu lance por clique e define seu próprio orçamento. Depois de lançar sua campanha, ela passará por um processo de revisão chamado moderação. Saiba mais sobre a moderação de anúncios. Para saber mais sobre Produtos patrocinados, leia nosso Guia do autor sobre produtos patrocinados. Para obter recursos adicionais sobre anúncios, consulte Preciso de mais ajuda com o Amazon Ads. Quais recursos estão disponíveis para me ajudar a saber mais sobre publicidade?
	Gerenciar seus anúncios Depois de iniciar sua primeira campanha, acesse o console do Ads em advertising.amazon.com/pt-br para conferir seu desempenho, gerenciar suas campanhas e lançar novas campanhas. Lembre-se de que você só pode conferir seus anúncios no console de anúncios, que também pode ser acessado por meio da guia de marketing do portal do KDP. Para saber mais sobre otimização e gerenciamento de campanhas, consulte Otimizando sua campanha ou assista nosso vídeo sobre relatórios para autores. Você também pode aprender mais sobre anúncios consultando Eu preciso de mais ajuda com o Amazon Ads. Quais recursos estão disponíveis para me ajudar a saber mais sobre publicidade?

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Solucionar problemas de pagamento comuns

Se estiver enfrentando problemas de pagamento ou cobrança com sua conta do Amazon Ads, consulte os cenários comuns abaixo para tentar resolver o problema sozinho. Se precisar de ajuda adicional depois de analisar essas soluções, entre em contato com o suporte do Amazon Ads.

Falhas na forma de pagamento

Problema: Não é possível adicionar ou atualizar seu cartão de crédito ou débito ou está recebendo falhas de autorização.

Solução:

1. Verifique se as informações do seu cartão foram inseridas corretamente (número do cartão, data de validade, CVV, endereço de cobrança).
2. Confirme se seu cartão tem autorização para realizar transações internacionais, caso esteja anunciando fora do seu país de origem.
3. Entre em contato com seu banco para garantir que não tenham bloqueado a transação.
4. Tente adicionar uma forma de pagamento diferente.

Se o problema persistir depois de seguir essas etapas, entre em contato com o suporte do Amazon Ads.

Custo de pré-autorização de US$ 50

Problema: Você recebeu uma cobrança de US$ 50 ao atualizar sua forma de pagamento.

Solução: Essa é uma retenção temporária de pré-autorização para verificar se sua forma de pagamento é válida. Essa cobrança será cancelada pelo seu banco em 3 a 7 dias úteis e não será deduzida da sua conta. Apenas seus gastos reais com publicidade serão cobrados.

Observação: O valor da pré-autorização pode variar de acordo com a loja e a forma de pagamento.

Campanhas de bloqueio de faturas não pagas

Problema: Suas campanhas estão pausadas devido a “faturas não pagas”, mesmo que você já tenha efetuado o pagamento.

Solução:

1. Revise o histórico de transações de sua forma de pagamento para verificar se seu pagamento foi processado com sucesso.
2. Aguarde de 12 a 24 horas para que o pagamento apareça em sua conta do Amazon Ads.
3. Verifique se você pagou o valor correto da fatura.
4. Se tiver um saldo de US$ 0, mas as campanhas ainda estiverem pausadas, saia e entre novamente na sua conta do Amazon Ads.

Se suas campanhas permanecerem pausadas após 24 horas, entre em contato com o suporte do Amazon Ads com a confirmação do pagamento.

Cobranças duplicadas ou inesperadas

Problema: Você está visualizando diversas cobranças ou valores inesperados em sua forma de pagamento.

Solução:

1. Consulte seu histórico de cobrança no console do Amazon Ads em Faturamento > Histórico de pagamentos.
2. Verifique se você tem campanhas em execução em várias lojas (EUA, Reino Unido, Alemanha etc.), pois cada loja fatura separadamente.
3. Verifique se você pausou ou encerrou campanhas que não deseja mais veicular.
4. Lembre-se de que pode levar até 12 horas para que as alterações da campanha apareçam no faturamento.

Se identificar cobranças que não correspondem à atividade da sua campanha, entre em contato com o suporte do Amazon Ads com os detalhes da transação.

Prazos de pagamento e atrasos no processamento

Problema: Você está enfrentando atrasos no processamento do pagamento ou visualizando retenções de pré-autorização.

Solução:

• Os pagamentos normalmente são processados entre 24 e 48 horas.
• As retenções de pré-autorização podem aparecer antes da cobrança real e serão canceladas pelo seu banco.
• Se você atualizou recentemente a forma de pagamento, aguarde 24 horas para que o sistema seja atualizado.

Endereço de cobrança ou problemas de configuração

Problema: Você não consegue adicionar um endereço de cobrança, está enfrentando erros na página de configurações de pagamento ou seu pagamento internacional está sendo rejeitado.

Solução:

1. Certifique-se de que seu endereço de cobrança corresponda ao endereço registrado no provedor da forma de pagamento.
2. Para pagamentos internacionais, verifique se seu cartão está habilitado para transações internacionais.
3. Tente usar um navegador diferente ou limpar o cache do navegador.
4. Verifique se está usando uma forma de pagamento compatível com sua loja.

Se continuar enfrentando problemas de configuração, entre em contato com o suporte do Amazon Ads.

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Perguntas frequentes

Que tipo de anúncios posso criar?

Com o Amazon Ads, você pode escolher entre Produtos Patrocinados e Marcas Patrocinadas. Para ver mais detalhes sobre cada tipo de anúncio, consulte Guia de introdução para autores

Por que recebi uma cobrança de US$ 50 quando atualizei minha forma de pagamento?

Quando você adiciona ou atualiza uma forma de pagamento, fazemos uma cobrança de pré-autorização temporária de US$ 50 para verificar se o cartão é válido. Essa não é uma cobrança real; é uma retenção que seu banco cancelará entre 3 e 7 dias úteis. Apenas seus gastos reais com publicidade serão cobrados.

Observação: O valor da pré-autorização pode variar de acordo com a loja e a forma de pagamento.

Minha campanha está pausada por “fatura não paga”, mas eu já paguei a fatura. O que devo fazer?

Se você fez um pagamento, mas suas campanhas ainda estão pausadas:

1. Aguarde de 12 a 24 horas para que o pagamento apareça em sua conta.
2. Verifique se o pagamento foi processado com sucesso verificando o histórico de transações da sua forma de pagamento.
3. Saia e entre novamente na sua conta do Amazon Ads.
4. Se o problema persistir após 24 horas, entre em contato com o suporte do Amazon Ads com a confirmação do pagamento.

Vejo cobranças duplicadas no meu cartão. O que aconteceu?

Cobranças duplicadas ou inesperadas podem ocorrer por vários motivos:

• Você tem campanhas em execução em várias lojas (EUA, Reino Unido, Alemanha etc.) e cada loja fatura separadamente.
• Você está visualizando uma retenção de pré-autorização e a cobrança real (a retenção será cancelada pelo seu banco).
• Você tem várias campanhas com diferentes ciclos de cobrança.

Para investigar:

1. Consulte seu histórico de cobrança no console do Amazon Ads em Faturamento > Histórico de pagamentos.
2. Verifique em quais lojas você está anunciando.
3. Verifique se você pausou as campanhas que não deseja mais veicular.

Se identificar cobranças que não correspondem à sua atividade de campanha, entre em contato com o suporte do Amazon Ads.

Por que há uma diferença entre os relatórios exibidos na minha conta KDP e os da minha conta do Amazon Ads?

É normal perceber uma diferença nas informações exibidas nos relatórios apresentados no KDP e na conta do Amazon Ads. Isso ocorre porque sua conta do Amazon Ads mostrará apenas os números das vendas atribuídas aos seus anúncios, enquanto sua conta KDP mostrará todos os números relacionados aos seus livros, independentemente do motivo da compra.

Denunciar	Conta KDP	Conta do Amazon Ads
Vendas	Essa conta mostra apenas os números finais das vendas e dos royalties que você ganhou com os livros publicados na sua conta KDP. Para livros com capa comum, mostra a venda após o envio do livro. As vendas de livros com capa comum na Austrália serão reportadas como uma venda da Amazon.com.	Mostra o valor total de livros seus vendidos em um período de 14 dias atribuído a cliques no seu anúncio. As vendas do ASIN anunciado são creditadas à campanha. Para livros com capa comum, mostra a venda no dia da compra. As vendas de livros com capa comum na Austrália mostrarão a venda em sua conta de publicidade australiana. As vendas atribuídas a anúncios dos seus produtos não incluem relatórios de páginas lidas via Kindle+. Pode levar até 12 horas para que os dados dos pedidos sejam atualizados no seu relatório de publicidade. Consequentemente, os dados dos pedidos podem sair atrasados no intervalo de datas “Hoje”. Recomendamos aguardar até que todos os dados de pedidos sejam preenchidos antes de avaliar o desempenho da campanha. Falhas de pagamento e pedidos cancelados dentro de 72 horas serão removidos do total de pedidos.
Kindle Edition Normalized Pages (KENP)	Essa conta mostra as Kindle Edition Normalized Pages (KENP) lidas e ouvidas no Kindle+.	Mostra o número estimado de páginas normalizadas atribuídas à sua campanha de Produtos patrocinados de clientes que pegaram o seu livro emprestado no Kindle+. Essa métrica ajuda você a entender o volume de páginas lidas depois que os clientes clicam nos seus anúncios.
Royalties	O relatório Histórico da sua conta KDP mostra o total acumulado de royalties, incluindo as Kindle Edition Normalized Pages (KENP) lidas e ouvidas no Kindle+. O total de royalties nos seus relatórios do KDP inclui royalties de páginas lidas de livros obtidos por meio de pesquisa normal, ou seja, sem clicar no anúncio. Recomendamos que você verifique seus ganhos reais em seus relatórios do KDP.	As métricas de royalties de KENP estimadas no painel de anúncios refletem apenas os royalties das páginas lidas atribuídas a uma campanha publicitária do seu livro. Isso significa um cliente que clicou em seu anúncio e leu as páginas do seu livro em até 14 dias após o clique.

Considerações importantes sobre tempo:

• Pode levar até 12 horas para que os dados dos pedidos sejam atualizados em seus relatórios do Amazon Ads.
• Falhas de pagamento e pedidos cancelados são removidos do total em 72 horas.
• Recomendamos aguardar até que todos os dados de pedidos sejam preenchidos antes de avaliar o desempenho da campanha.

Por que eu deveria anunciar meus livros?

O Amazon Ads ajuda você a alcançar o público onde eles compram, leem, ouvem e assistem. Com Anúncios Patrocinados, você se conecta com os clientes por meio de anúncios que aparecem nos resultados de compras da Amazon e impulsionam a descoberta de sua marca como autor.

• 74% dos compradores se lembram de ter visto um anúncio durante sua visita à Amazon.*
• 51% dos compradores visitam a Amazon no início de sua jornada de compra para coletar informações e obter ajuda para encontrar livros.*
• Em média, os compradores de livros que visitaram a Amazon consideraram 22% mais livros do que os compradores de livros que não visitaram a Amazon.*
• 46% dos compradores de livros na Amazon usam os resultados de compras para pesquisar a compra de livros.*
  

*Estudo sobre o caminho da compra de livros da Amazon e da Kantar, somente nos EUA, agosto de 2023.

O que é moderação de anúncios?

Sempre que você envia um anúncio para um livro, ele primeiro precisa passar por um processo de revisão e aprovação que chamamos de moderação.

A moderação é um processo de várias etapas pelo qual todo anúncio de livro na Amazon passa. Consideramos o conteúdo do seu livro, a arte da capa do livro e o texto ou título personalizados em seus anúncios para garantir que eles se enquadrem em nossas diretrizes de venda e publicidade.

Esse processo ajuda a tornar os anúncios da Amazon seguros, confiáveis e de alta qualidade para nossos clientes. E o mais importante, ele ajuda a criar um ambiente de sucesso para a venda de livros.

Quando a revisão for concluída, informaremos se seu anúncio foi aprovado ou rejeitado (geralmente em 24 horas, mas isso pode levar até 3 dias úteis). Para obter mais informações e dicas de aprovação, consulte o Guia completo sobre moderação de livros.

Como faço para criar uma nova campanha?

Você precisará se inscrever em uma conta de publicidade.

1. Faça login no console do Ads.
2. Clique em Criar campanha abaixo do painel de desempenho. Se você nunca tiver lançado uma campanha, você será direcionado diretamente para a página de seleção do tipo de anúncio.
3. Escolha o tipo de anúncio que você deseja usar e siga as instruções de criação da campanha ou siga nossas orientações para preparar sua campanha, passo a passo.

Como posso criar anúncios com imagens e anúncios em vídeo personalizados?

Você pode usar anúncios de marcas patrocinadas para criar anúncios com imagens e anúncios em vídeo personalizados e aumentar a visibilidade dos seus livros com criativos chamativos. Para saber mais sobre marcas patrocinadas para autores, leia nosso Guia sobre marcas patrocinadas para autores.

Se não tiver uma imagem personalizada ou quiser obter novas, você também pode usar o gerador de imagens com IA da Amazon para criar imagens personalizadas que correspondam ao tema do seu livro, de forma totalmente gratuita.

Quando devo entrar em contato com o KDP ou com o suporte do Amazon Ads?

Use este guia para determinar qual equipe de suporte pode ajudar você melhor com suas perguntas sobre publicidade.

Entrar em contato com o suporte do KDP para:

• Informações básicas sobre anúncios e como começar — Perguntas gerais sobre o que são os Amazon Ads e como funcionam
• Criação ou edição de anúncios (instruções gerais) — Orientação passo a passo sobre a criação de campanhas
• Como acessar sua conta de anúncios - Perguntas iniciais sobre o acesso à conta
• Elegibilidade para livros publicados recentemente — Se seu livro foi publicado nos últimos 15 minutos e não está sendo exibido como elegível
• Problemas com marcas patrocinadas relacionados ao Author Central — Se você reivindicou sua página de autor nas últimas 48 horas
• Explicação das diferenças nos relatórios — Entenda por que os relatórios do KDP e do Ads mostram números diferentes (diferenças de tempo)

Entre em contato com o suporte do Amazon Ads para:

• Problemas de pagamento ou cobrança que exigem investigação — Cobranças inesperadas, falhas de pagamento, problemas com faturas não pagas
• Problemas técnicos da campanha — Campanhas que não estão sendo exibidas, zero impressões ou cliques, o criador de campanhas não carrega
• Falhas no acesso à conta — Não é possível fazer login ou acessar sua conta após a configuração inicial
• Problemas de elegibilidade do livro — Se seu livro ainda não estiver elegível 15 minutos após a publicação
• Recursos avançados e otimização — Perguntas sobre estratégias de lances, segmentação ou desempenho da campanha
• Perguntas sobre políticas — Apelações de rejeição de anúncios ou esclarecimentos sobre políticas
• Questões tributárias ou de IVA — Questões de cobrança relacionadas a impostos
• Erros de catálogo — Problemas com a forma como seu livro aparece no sistema de publicidade

Ainda não tem certeza?
Se não tiver certeza de com qual equipe deve entrar em contato, comece com o suporte do KDP. Eles ajudarão você com perguntas básicas ou o direcionarão para o suporte do Amazon Ads, se necessário.

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Preciso de mais ajuda com o Amazon Ads. Quais recursos estão disponíveis para me ajudar a saber mais sobre publicidade?

Acesse o Centro de suporte do Amazon Ads para obter mais recursos. Você também pode conferir os recursos específicos para livros abaixo:

• Veja tudo o que você precisa para lançar no Guia do autor sobre produtos patrocinados
• Assista ao nosso vídeo sobre três etapas essenciais antes de anunciar.
• Assista às nossas introduções sobre relatórios e medições.
• Inscreva-se nos webinars do Amazon Ads. Entenda as melhores práticas de publicidade e faça perguntas em uma sessão de perguntas e respostas ao vivo.
• Cadastre-se no console de aprendizagem. Acesse cursos gratuitos para autores para saber como configurar e analisar suas campanhas.
• Guia de introdução para autores. Visão geral das soluções de anúncios e como começar.
• Webinar para autores iniciantes. Confira o webinar sob demanda para autores começarem a usar Anúncios Patrocinados.
• Entenda seus relatórios. Saiba mais sobre seus relatórios de publicidade e como usá-los.
• Guia completo sobre moderação de anúncios. Tudo o que os anunciantes de livros precisam saber sobre nosso processo de moderação.
• Estudo de caso do autor. Veja como os Produtos Patrocinados ajudaram esse autor a alcançar os leitores certos na hora certa.
  
• Estudo de caso do autor. Como o autor Bryan Cohen ajuda outros escritores a aumentar suas vendas de livros com o Amazon Ads.