Sua conta KDP está conectada à e usa as mesmas credenciais da sua conta do cliente da Amazon. Na sua conta KDP, você pode gerenciar as informações pessoais, bancárias e tributárias inseridas durante a autopublicação de eBooks e livros com capa comum pelo KDP.

Conteúdo

• Fazer login na sua conta KDP
• Atualizações da conta
  • Editar nome, endereço físico e número de telefone
  • Editar endereço de email
  • Editar detalhes bancários
  • Preencher ou atualizar o questionário tributário
• Perguntas sobre a conta
  • Biblioteca vazia
  • Mesclar contas
  • Encerrar uma conta
  • Reabrir uma conta
  • Remover ou excluir livros da biblioteca
  • Entrar em contato com o suporte do KDP

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Fazer login na sua conta KDP

Está tendo problemas para fazer login? Saiba o que fazer.

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Atualizações da conta

Você pode atualizar seu nome, endereço físico, número de telefone, endereço de email, banco e informações tributárias.

Para concluir qualquer uma dessas ações, siga estas etapas:

1. Faça login no KDP.
2. Clique em Sua conta na parte superior da página.
3. Siga as instruções para a verificação em duas etapas.
4. Quando a página da sua conta abrir, atualize suas informações.
5. Desça até o final da página e clique em Salvar.
6. Atualize suas informações no questionário tributário.

Saiba como atualizar os detalhes do seu livro e as informações sobre preços.

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Atualizar endereço de email

Independentemente de você ter criado sua conta do KDP primeiro ou usado uma conta do cliente da Amazon existente, é possível atualizar suas preferências de email em Sua conta. Para alterar seu endereço de email:

1. Vá até a página Login e segurança da sua conta Amazon
2. Faça login com o seu endereço de email e senha atuais.
3. Na seção Email, clique em Editar.
4. Insira o novo endereço de email e os caracteres que você vir no desafio de segurança.
5. Quando estiver pronto, clique em Salvar alterações.

Observação: lembre-se de confirmar e salvar as informações em sua conta KDP depois de fazer as alterações para evitar ficar com duas contas.

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Editar os detalhes da conta bancária

Por motivos de segurança, você não pode editar os detalhes de uma conta bancária existente. Você precisará acessar a sua conta, excluir a existente e depois adicionar uma nova conta bancária.

1. Faça login no KDP.
2. Clique em Sua conta na parte superior da página.
3. Siga as instruções para a verificação em duas etapas.
4. Quando a página da sua conta abrir, clique em Receber pagamento.
5. Em Conta bancária, clique em Excluir conta.
6. Adicione uma nova conta bancária seguindo as instruções de acordo com a localização de seu banco.
7. Desça até o final da página e clique em Salvar.

Saiba mais sobre como receber pagamentos.

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Preencher ou atualizar o questionário tributário

As regulamentações fiscais dos EUA exigem que a Amazon colete informações sobre o seu status fiscal de acordo com a legislação dos EUA por meio de nosso pequeno questionário tributário online. Isso ocorre porque a Amazon emite pagamentos que podem ser considerados como renda. Nós devemos receber e validar suas informações de identidade fiscal antes de você poder atualizar os livros existentes ou publicar novos livros na loja Kindle.

Para concluir o questionário tributário:

1. Acesse a página da sua conta.
2. Em "Minha conta", selecione Informações tributárias.
3. Clique em Preencher informações tributárias. Se você estiver atualizando suas informações tributárias, clique em Visualizar/fornecer informações tributárias.

Responda a todas as perguntas e insira todas as informações solicitadas durante o questionário. Você pode realizar o questionário novamente sempre que suas informações ou circunstâncias mudarem. É possível verificar o status das informações tributárias a qualquer momento na seção "Informações fiscais" de sua conta KDP. Informações tributárias válidas exibem o status fiscal da conta como "Concluído".

Você tem dúvidas sobre impostos? Assista a um webinar gravado e leia as perguntas frequentes sobre impostos.

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Perguntas sobre a conta

Saiba o básico sobre como administrar sua conta KDP e encontre respostas para perguntas comuns.

Biblioteca vazia

Se fizer login na sua conta KDP e não encontrar seus livros, talvez você tenha feito login com o endereço de email certo, mas com uma senha diferente. Para corrigir isso:

1. Saia do KDP e da Amazon.
2. Limpe os cookies e o cache do navegador e feche-o.
3. Abra seu navegador novamente, acesse Sua conta e faça login com a combinação de endereço de email e senha usada originalmente para criar sua conta e enviar os livros.

Se você não tiver certeza sobre qual senha usou, tente redefinir sua senha.

Foi transferido do CreateSpace? Saiba como acessar seus livros no KDP.

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Mesclar contas

Para mesclar suas contas, você precisa entrar em contato conosco. Você precisará:

• Certificar-se de escrever o endereço de email associado à conta KDP que você deseja mesclar com outra conta.
  
• Fornecer o título de um livro de cada conta KDP e os códigos ASIN ou ISBN correspondentes.
• Ter livros disponíveis em ambas as contas.
• Remover anúncios que promovam suas obras do KDP e criar novos anúncios a partir de sua nova conta.
  
• Certificar-se de que as informações da sua conta estejam atualizadas para pagar royalties pendentes. Saiba mais sobre como atualizar os detalhes bancários.

A fusão das suas contas KDP transferirá seus livros publicados da conta KDP antiga para a nova. As informações abaixo não serão transferidas para a nova conta:

• Informações da conta antiga
• Detalhes do questionário tributário
• Relatórios de vendas
• Informações de pagamento para a nova conta.
• Anúncios ativos em execução para seu livro publicado em uma conta antiga
  

Os relatórios não poderão mais ser acessados por meio da conta antiga. Recomendamos fazer o download dos seus relatórios antes de mesclar as contas.

Depois de reunir as informações necessárias e verificar os detalhes da sua conta, fale conosco. Vamos transferir a conta antiga e enviar a confirmação que a operação foi concluída.

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Encerrar uma conta

Você precisa falar conosco para encerrar sua conta. Antes que possamos encerrar a conta, você precisará anular a publicação dos livros disponíveis. Caso haja royalties pendentes em sua conta, verifique se seu nome, o número da conta e o número de roteamento estão atualizadas e correspondem às informações da conta registradas em sua instituição financeira. Isso garante o recebimento dos royalties pendentes.

Após anular a publicação dos seus livros e verificar os detalhes da sua conta, fale conosco para que autorizemos o encerramento da conta.

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Reabrir uma conta

Para reabrir uma conta, é necessário falar conosco. Nossa equipe avaliará a possibilidade de reabrir a conta.

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Remover ou excluir livros da biblioteca

É possível excluir livros com o status “Rascunho” da sua Biblioteca. Se seu livro foi publicado anteriormente e está disponível para venda, ele não poderá ser excluído. Além disso, os livros com capa comum que foram atribuídos a um ISBN não podem ser excluídos.

Saiba mais sobre como anular a publicação e excluir livros.

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Entrar em contato com o suporte do KDP

Para entrar em contato conosco, siga as etapas abaixo.

• Faça logon na sua conta KDP
• Role para baixo e clique em Fale conosco
• Selecione um tópico relacionado ao problema no menu à esquerda
• Selecione seu método de contato preferido (email, telefone)

Se você estiver entrando em contato conosco por email, certifique-se:

• Suas preferências de email aceitam emails recebidos do KDP (@kdp -support.amazon.com)
• Sua caixa de entrada tem espaço suficiente para receber emails
• Você está usando um endereço de email relacionado à sua conta KDP
  
  
  

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