Sua conta KDP usa as mesmas credenciais e está conectada à sua conta do cliente da Amazon. Sua conta é onde suas informações pessoais, fiscais e financeiras são armazenadas. Saiba como acessar e atualizar suas informações

Índice

• Acessar sua conta
• Atualizar informações da conta
• Editar o endereço de email
• Editar informações bancárias bancários
• Preencher ou atualizar o questionário tributário
• Mesclar contas
• Encerrar uma conta
• Reabrir uma conta
• Gerenciar a conta de um autor falecido
• Entrar em contato com o suporte do KDP

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Acessar sua conta

1. Faça login no KDP.
2. Clique em Sua conta na parte superior da página.
3. Siga as instruções para a verificação em duas etapas
4. Depois de passar na verificação em duas etapas, a página da sua conta será aberta.

Está tendo problemas para fazer login? Saiba o que fazer

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Atualizar informações da conta

Para atualizar seu nome, endereço ou número de telefone:

1. Faça login no KDP.
2. Clique em Sua conta na parte superior da página.
3. Siga as instruções para a verificação em duas etapas.
4. Quando a página da sua conta for aberta, clique em Informações do autor/editora.
5. Atualize seu nome, endereço e número de telefone.
6. Desça até o final da página e clique em Salvar.
7. Atualize suas informações no questionário tributário.

*Observação: essas informações devem corresponder às informações fornecidas em seu questionário tributário. Saiba como atualizar suas informações tributárias.
Alterar seu número de telefone não atualiza o número para a verificação em duas etapas. Saiba como alterar seu número para a verificação em duas etapas.

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Atualizar o endereço de email

Independentemente de você ter criado sua conta do KDP primeiro ou usado uma conta do cliente da Amazon existente, é possível atualizar suas preferências de email em Sua conta na Amazon.com.br. Para alterar seu endereço de email:

1. Vá até a página Login e segurança da sua conta Amazon
2. Faça login com o seu endereço de email e senha atuais.
3. Na seção Email, clique em Editar.
4. Insira o novo endereço de email e os caracteres que você vir no desafio de segurança.
5. Quando estiver pronto, clique em Salvar alterações.

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Adicionar ou editar informações bancárias

Por motivos de segurança, você não pode editar os detalhes de uma conta bancária existente. Você precisará acessar a sua conta, excluir a existente e depois adicionar uma nova conta bancária.

1. Faça login no KDP.
2. Clique em Sua conta na parte superior da página.
3. Siga as instruções para a verificação em duas etapas.
4. Quando a página da sua conta abrir, clique em Receber pagamento.
5. Em Conta bancária, clique em Excluir conta.
6. Adicione uma nova conta bancária selecionando a localização do seu banco e seguindo as instruções fornecidas.
7. Desça até o final da página e clique em Salvar.

Saiba mais sobre como receber pagamentos.

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Preencher ou atualizar o questionário tributário

As regulamentações fiscais dos EUA exigem que a Amazon colete informações sobre o seu status fiscal de acordo com a legislação dos EUA por meio de nosso pequeno questionário tributário online. Isso ocorre porque a Amazon emite pagamentos que podem ser considerados como renda. Nós devemos receber e validar suas informações de identidade fiscal antes de você poder atualizar os livros existentes ou publicar novos livros na loja Kindle.

Para concluir o questionário tributário:

1. Acesse a página da sua conta.
2. Em "Minha conta", selecione Informações tributárias.
3. Clique em Preencher informações tributárias. Se você estiver atualizando suas informações tributárias, clique em Visualizar/fornecer informações tributárias.

Responda a todas as perguntas e insira todas as informações solicitadas durante o questionário. Você pode realizar o questionário novamente sempre que suas informações ou circunstâncias mudarem. É possível verificar o status das informações tributárias a qualquer momento na seção "Informações fiscais" de sua conta KDP. Se suas informações tributárias forem validadas, o status fiscal da conta será "Concluído".

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Mesclar contas

Para mesclar suas contas, você precisa entrar em contato conosco. Você precisará:

• Certificar-se de escrever o endereço de email associado à conta KDP que você deseja mesclar com outra conta.
  
• Fornecer o título de um livro de cada conta KDP e os códigos ASIN ou ISBN correspondentes.
• Ter livros disponíveis em ambas as contas.
• Remover anúncios que promovam suas obras do KDP e criar novos anúncios a partir de sua nova conta.
  
• Certificar-se de que as informações da sua conta estejam atualizadas para pagar royalties pendentes. Saiba mais sobre como atualizar os dados bancários.

A fusão das suas contas KDP transferirá seus livros publicados da conta KDP antiga para a nova. As informações abaixo não serão transferidas para a nova conta:

• Informações da conta antiga
• Detalhes do questionário tributário
• Relatórios de vendas
• Informações de pagamento para a nova conta.
• Anúncios ativos em execução para seu livro publicado em uma conta antiga
• Conteúdo A+. Você pode replicar seus projetos na nova conta.
  

Os relatórios não poderão mais ser acessados por meio da conta antiga. Recomendamos fazer o download dos seus relatórios antes de mesclar as contas.

Depois de reunir as informações necessárias e verificar os detalhes da sua conta, fale conosco. Vamos transferir a conta antiga e enviar a confirmação que a operação foi concluída.

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Encerrar uma conta

Fale conosco para encerrar sua conta.
Antes de encerrarmos sua conta, você precisará:

• Cancelar a publicação de livros disponíveis.
• Caso haja royalties pendentes em sua conta, verifique se seu nome, o número da conta e o número de roteamento estão atualizados e correspondem às informações de conta registradas em sua instituição financeira. Isso garante o recebimento dos royalties pendentes.

Após anular a publicação dos seus livros e verificar os detalhes da sua conta, fale conosco para que autorizemos o encerramento da conta.

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Reabrir uma conta

Para reabrir uma conta, é necessário falar conosco. Nossa equipe avaliará a possibilidade de reabrir a conta.

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Gerenciar a conta de um autor falecido

Nossa equipe pode ajudá-lo durante este momento difícil. Para solicitar acesso à conta de um autor do KDP depois que ele tenha falecido ou ficado incapacitado, fale conosco. Para acessar o formulário de contato, faça login ou crie uma conta gratuita do KDP. Levamos a segurança muito a sério, portanto, antes de podermos ajudá-lo a acessar a conta, você precisará fornecer a seguinte documentação:

• Certificado de óbito
• Um dos documentos oficiais a seguir indicando que você detém os direitos da conta:
  • Titular do espólio
  • Último testamenteiro
  • Parente mais próximo
  • Testamento

Quando você tiver acesso à conta, nossa equipe poderá ajudá-lo a encerrar, mesclar ou assumir a propriedade da conta.

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Entrar em contato com o suporte do KDP

Para entrar em contato conosco, siga as etapas abaixo.

• Faça logon na sua conta KDP
• Role para baixo e clique em Fale conosco
• Selecione um tópico relacionado ao problema no menu à esquerda
• Selecione seu método de contato preferido (email, telefone)

Se você estiver entrando em contato conosco por email, certifique-se:

• Suas preferências de email aceitam emails recebidos do KDP (@kdp -support.amazon.com)
• Sua caixa de entrada tem espaço suficiente para receber emails
• Você está usando um endereço de email relacionado à sua conta KDP