Sua conta KDP usa as mesmas credenciais e está conectada à sua conta do cliente da Amazon. Sua conta é onde suas informações pessoais, fiscais e financeiras são armazenadas. Saiba como acessar e atualizar suas informações

Índice

• Alterar ou redefinir sua senha
• Alterar ou editar seu endereço de e-mail
• Atualizar informações da conta
• Atualizar as informações bancárias
• Atualizar/revisar perfil tributário
• Multiplicidade de contas
• Juntar as contas
• Autorizar outras pessoas a gerenciar sua conta KDP
• Gerenciar a conta de um autor falecido
• Encerrar a conta e excluir meus dados

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Alterar ou redefinir sua senha

O KDP usa as mesmas credenciais da sua conta Amazon. Independentemente de você ter criado sua conta do KDP primeiro ou usado uma conta Amazon existente, é possível atualizar sua senha em Sua conta na Amazon.com.br. Para alterar sua senha:

1. Vá até a página Login e segurança da sua conta do cliente da Amazon.
2. Faça seu login com o seu endereço de e-mail e senha atuais.
3. Na seção Senha, clique em Editar.
4. Insira sua nova senha.
5. Quando estiver pronto, clique em Salvar alterações.
6. Volte para a página inicial do KDP e faça login.

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Alterar ou editar seu endereço de e-mail

Independentemente de você ter criado sua conta KDP primeiro ou usado uma conta do cliente da Amazon existente, será possível atualizar suas preferências de e-mail em Sua conta na Amazon.com.br. Para alterar seu endereço de e-mail:

1. Vá até a página Login e segurança da sua conta do cliente da Amazon.
2. Faça seu login com o seu endereço de e-mail e senha atuais.
3. Na seção E-mail, clique em Editar.
4. Insira o novo endereço de e-mail e os caracteres que você vir no desafio de segurança.
5. Quando estiver pronto, clique em Salvar alterações.

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Atualizar informações da conta

Para atualizar seu nome, endereço ou número de telefone:

1. Faça seu login no KDP.
2. Clique em Sua conta na parte superior da página.
3. Siga as instruções para a verificação em duas etapas.
4. Vá para Meu perfil
5. Em Informações de contato, atualize seu nome, endereço e número de telefone. Nota:o nome fornecido deve ser o nome legal do autor e não pode incluir caracteres especiais (p. ex., &! ? #).
6. Role até o final da página e clique em Salvar.

A Amazon não permite endereços que contenham uma caixa postal. Insira um endereço físico.

Observação: depois de editar sua conta, poderemos solicitar que você verifique sua identidade. Para obter mais informações, acesse este artigo de ajuda. Se você já verificou sua identidade, precisará verificá-la novamente depois de salvar as alterações.

Importante: suas informações tributárias devem refletir seu nome legal informado nos formulários tributários e suas informações bancárias devem corresponder às que estão em sua conta bancária.

Alterar seu número de telefone não atualiza o número para a verificação em duas etapas. Saiba como alterar seu número para a verificação em duas etapas.

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Atualizar as informações bancárias

Saiba mais sobre como atualizar seus dados bancários.

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Atualizar/revisar perfil tributário

A legislação tributária específica do país obriga a Amazon a solicitar informações sobre sua identidade fiscal para estabelecermos sua identidade fiscal conosco. Isso ocorre porque a Amazon emite pagamentos que podem ser considerados como renda. Você receberá e validará sua identidade fiscal antes de poder atualizar seus livros ou publicar novos livros na Loja Kindle.

Para concluir o perfil tributário:

1. Acesse a página da sua conta.
2. Em Sua conta, clique em Informações tributárias.
3. Clique em Preencher perfil tributário. Se você estiver atualizando suas informações tributárias, clique em Atualizar/revisar perfil tributário.

Responda todas as perguntas e insira todas as informações solicitadas no formulário. Você poderá atualizar ou revisar seu perfil tributário sempre que suas informações ou circunstâncias mudarem. É possível verificar o status das informações tributárias a qualquer momento na seção Informações tributárias da sua conta KDP. Depois de preencher seu perfil tributário, você verá o status “Concluído”.

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Multiplicidade de contas

Para gerenciar seus livros do KDP com eficiência, recomendamos que todos sejam mantidos em uma única conta. A Amazon e o KDP têm uma política que impede a criação de uma segunda conta com um endereço de e-mail diferente ou com um endereço de e-mail que esteja associado a uma conta já existente.

Para obter mais informações, consulte nossos Termos e condições.

Se você tiver livros Kindle publicados por meio de contas KDP diferentes, poderemos mesclá-las em uma única conta e fechar a conta secundária.

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Juntar as contas

Para que suas contas sejam mescladas, você precisará conferir e fornecer o seguinte:

• Certifique-se de escrever o endereço de e-mail associado à conta KDP que você deseja mesclar com outra conta.
  
• Tenha pelo menos um livro com status “Disponível para venda” na conta KDP que você deseja mesclar com outra conta.
• Forneça o título de um livro e seu ASIN ou ISBN correspondente da conta KDP que você deseja mesclar com outra conta.
• Remova anúncios que promovam seus livros do KDP e recriar novos anúncios a partir de sua nova conta, se aplicável.
  
• Certifique-se de que suas informações bancárias estejam atualizadas para pagar royalties pendentes. Saiba mais sobre como atualizar os dados bancários.
• Verifique se ambas as contas têm informações completas (impostos, dados bancários) antes de poderem ser mescladas.

A fusão das suas contas KDP transferirá seus livros publicados da conta KDP antiga para a nova. As informações abaixo não serão transferidas para a nova conta:

• Informações da conta antiga
• Detalhes do perfil tributário
• Relatórios de vendas
• Informações de pagamento para a nova conta
• Anúncios ativos em execução para seu livro publicado em uma conta antiga
• Conteúdo A+. Você pode replicar seus projetos na nova conta.

Os relatórios não poderão mais ser acessados por meio da conta antiga. Recomendamos fazer o download dos seus relatórios antes de mesclar as contas.

Depois de reunir as informações necessárias e verificar os detalhes da sua conta, fale conosco. Moveremos as informações da conta antiga para a nova conta e confirmaremos que isso foi feito.

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Autorizar outras pessoas a gerenciar sua conta KDP

Não recomendamos que vários usuários usem as mesmas credenciais de login para acessar uma conta.

Estes são alguns possíveis problemas:

• Pode ser um risco à segurança. Por exemplo: se alguém com o acesso à conta sai da sua empresa ou organização, essa pessoa ainda pode fazer login na conta.
• Isso exigiria que todos os usuários tivessem acesso aos dispositivos primários e de backup ao fazer login.
• Se o código de verificação em duas etapas estiver sendo enviado para um telefone celular e o proprietário desse telefone não estiver disponível, o usuário que estiver tentando fazer login não receberá o código.

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Gerenciar a conta de um autor falecido

Nossa equipe pode ajudá-lo durante este momento difícil. Para solicitar acesso à conta de um autor do KDP depois que ele tenha falecido ou ficado incapacitado, fale conosco. Para acessar o formulário de contato, faça login ou crie uma conta gratuita KDP. Levamos a segurança muito a sério, portanto, antes de podermos ajudá-lo a acessar a conta, você precisará fornecer a seguinte documentação:

• Certificado de óbito
• Um dos documentos oficiais a seguir indicando que você detém os direitos da conta:
  • Titular do espólio
  • Último testamenteiro
  • Parente mais próximo
  • Testamento

Quando você tiver acesso à conta, nossa equipe poderá ajudá-lo a encerrar, mesclar ou assumir a propriedade da conta.

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Encerrar a conta e excluir meus dados

Depois que sua conta KDP for encerrada, ela não estará mais acessível para você e não poderá ser restaurada. Processaremos sua solicitação de exclusão de dados e sua concordância com os Termos e Condições do KDP será encerrada. Para saber mais, acesse nossas Perguntas frequentes sobre o encerramento de contas.

Antes de encerrar sua conta:

• Recomendamos que você revise sua conta para confirmar que seu nome, endereço postal, número da conta bancária e número de roteamento bancário estão corretos. Isso garante que você receba os royalties pendentes, caso seja elegível.
• É recomendável fazer o download de seus relatórios do KDP e formulários tributários, pois você perderá permanentemente o acesso a essas informações se encerrar sua conta KDP.

Para enviar uma solicitação para encerrar sua conta KDP e excluir seus dados:

1. Acesse nossa página de contato
2. Clique em Encerrar conta e excluir meus dados.
3. Faça seu login na sua conta KDP.
4. Uma notificação de confirmação será enviada para o endereço de e-mail associado à sua conta KDP. Você terá 10 dias para confirmar sua solicitação.

Depois que sua solicitação for confirmada, anularemos a publicação de seus livros e processaremos quaisquer royalties pendentes devidos a você, se elegível, no próximo ciclo de pagamento. Observe que, de acordo com os Termos e condições do KDP, poderemos continuar vendendo qualquer estoque que tenhamos de seus livros impressos e poderemos atender a todos os pedidos de seus livros impressos pendentes a partir da data em que confirmarmos o encerramento da sua conta e a solicitação de exclusão de dados. Poderemos continuar mantendo cópias digitais de seus livros digitais para fornecer acesso contínuo ou novos downloads de seus livros digitais, bem como cópias digitais de seus livros para oferecer suporte aos clientes que compraram algum livro antes do encerramento da conta e da solicitação de exclusão de dados.