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Gerencie sua conta

Sua conta KDP usa as mesmas credenciais e está conectada à sua conta do cliente da Amazon. Sua conta é onde suas informações pessoais, fiscais e financeiras são armazenadas. Saiba como acessar e atualizar suas informações

Índice


Alterar ou redefinir sua senha


O KDP usa as mesmas credenciais da sua conta Amazon. Independentemente de você ter criado sua conta do KDP primeiro ou usado uma conta Amazon existente, é possível atualizar sua senha em Sua conta na Amazon.com.br. Para alterar sua senha:

  1. Vá até a página Login e segurança da sua conta de cliente Amazon.
  2. Faça login com o seu endereço de email e senha atuais.
  3. Na seção Senha, clique em Editar.
  4. Insira sua nova senha.
  5. Quando estiver pronto, clique em Salvar alterações.
  6. Volte para a página inicial do KDP e faça login.


Alterar ou editar seu endereço de email


Independentemente de você ter criado sua conta KDP primeiro ou usado uma conta de cliente da Amazon existente, será possível atualizar suas preferências de email em Sua conta na Amazon.com.br. Para alterar seu endereço de email:

  1. Vá até a página Login e segurança da sua conta de cliente Amazon.
  2. Faça login com o seu endereço de email e senha atuais.
  3. Na seção Email, clique em Editar.
  4. Insira o novo endereço de email e os caracteres que você vir no desafio de segurança.
  5. Quando estiver pronto, clique em Salvar alterações.


Atualizar informações da conta


Para atualizar seu nome, endereço ou número de telefone:
  1. Faça login no KDP.
  2. Clique em Sua conta na parte superior da página.
  3. Siga as instruções para a verificação em duas etapas.
  4. Vá para Meu perfil
  5. Em Informações de contato, atualize seu nome, endereço e número de telefone. Nota: o nome fornecido deve ser o nome legal do autor e não pode incluir caracteres especiais (por exemplo, &! ? #).
  6. Desça até o final da página e clique em Salvar.
Observação: Endereços de caixas postais não são aceitos para editores nos Estados Unidos e/ou no Canadá. O endereço fornecido deve ser válido. Na janela pop-up, você pode ver uma opção para selecionar o endereço que você forneceu ou nosso endereço sugerido.


Importante: Essas informações devem corresponder às informações fornecidas em seu perfil tributário. Saiba como atualizar suas informações tributárias.

Alterar seu número de telefone não atualiza o número para a verificação em duas etapas. Saiba como alterar seu número para a verificação em duas etapas.


Atualizar as informações bancárias


Saiba mais sobre como atualizar seus detalhes bancários.


Atualizar/acessar perfil tributário


As regulamentações tributárias dos EUA exigem que a Amazon colete informações sobre o seu status fiscal de acordo com a legislação dos EUA por meio de nosso pequeno questionário tributário online. Isso ocorre porque a Amazon emite pagamentos que podem ser considerados como renda. Nós devemos receber e validar suas informações de identidade tributária antes de você poder atualizar os livros existentes ou publicar novos livros na loja Kindle.

Para concluir o perfil tributário:
  1. Acesse a página da sua conta.
  2. Em Sua conta, clique em Informações tributárias.
  3. Clique em Preencher questionário tributário. Se você estiver atualizando suas informações tributárias, clique em Atualizar/acessar perfil tributário.
Responda a todas as perguntas e insira todas as informações solicitadas durante o questionário. Você pode realizar o questionário novamente sempre que suas informações ou circunstâncias mudarem. É possível verificar o status das informações tributárias a qualquer momento na seção Informações tributárias da sua conta KDP. Informações tributárias válidas exibem o status “Questionário tributário concluído”.


Multiplicidade de contas


Para gerenciar seus livros do KDP com eficiência, recomendamos que todos sejam mantidos em uma única conta. A Amazon e o KDP têm uma política que impedem a criação de uma segunda conta com um endereço de email diferente ou com um endereço de email que esteja associado a uma conta já existente.

Para obter mais informações, consulte nossos Termos e condições.

Se você tiver livros Kindle publicados por meio de contas KDP diferentes, poderemos mesclá-las em uma única conta e fechar a conta secundária.


Mesclar contas


Para que suas contas sejam mescladas, você precisará conferir e fornecer o seguinte:
  • Certifique-se de escrever o endereço de email associado à conta KDP que você deseja mesclar com outra conta.
  • Tenha pelo menos um livro com status “Disponível para venda” na conta KDP que você deseja mesclar com outra conta.
  • Forneça o título de um livro e seu ASIN ou ISBN correspondente da conta KDP que você deseja mesclar com outra conta.
  • Remova anúncios que promovam seus livros do KDP e recriar novos anúncios a partir de sua nova conta, se aplicável.
  • Certifique-se de que suas informações bancárias estejam atualizadas para pagar royalties pendentes. Saiba mais sobre como atualizar os dados bancários.
Observação: Não é possível mover livros específicos de uma conta para outra.

A fusão das suas contas KDP transferirá seus livros publicados da conta KDP antiga para a nova. As informações abaixo não serão transferidas para a nova conta:
  • Informações da conta antiga
  • Detalhes do perfil tributário
  • Relatórios de vendas
  • Informações de pagamento para a nova conta.
  • Anúncios ativos em execução para seu livro publicado em uma conta antiga
  • Conteúdo A+. Você pode replicar seus projetos na nova conta.
Os relatórios não poderão mais ser acessados por meio da conta antiga. Recomendamos fazer o download dos seus relatórios antes de mesclar as contas.

Depois de reunir as informações necessárias e verificar os detalhes da sua conta, fale conosco. Moveremos as informações da conta antiga para a nova conta e confirmaremos que isso foi feito.


Autorizar outras pessoas a gerenciar sua conta KDP


Não recomendamos que vários usuários usem as mesmas credenciais de login para acessar uma conta.

Estes são alguns possíveis problemas:
  • Pode ser um risco à segurança. Por exemplo: se alguém com o acesso à conta sai da sua empresa ou organização, essa pessoa ainda pode fazer login na conta.
  • Isso exigiria que todos os usuários tivessem acesso aos dispositivos primários e de backup ao fazer login.
  • Se o código de verificação em duas etapas estiver sendo enviado para um telefone celular e o proprietário desse telefone não estiver disponível, o usuário que estiver tentando fazer login não receberá o código.

Gerenciar a conta de um autor falecido


Nossa equipe pode ajudá-lo durante este momento difícil. Para solicitar acesso à conta de um autor do KDP depois que ele tenha falecido ou ficado incapacitado, fale conosco. Para acessar o formulário de contato, faça login ou crie uma conta gratuita do KDP. Levamos a segurança muito a sério, portanto, antes de podermos ajudá-lo a acessar a conta, você precisará fornecer a seguinte documentação:

  • Certificado de óbito
  • Um dos documentos oficiais a seguir indicando que você detém os direitos da conta:
    • Titular do espólio
    • Último testamenteiro
    • Parente mais próximo
    • Testamento
Quando você tiver acesso à conta, nossa equipe poderá ajudá-lo a encerrar, mesclar ou assumir a propriedade da conta.


Encerrar uma conta


Para encerrar sua conta, você precisará fazer o seguinte:
  • Cancelar a publicação de livros disponíveis.
  • Caso haja royalties pendentes em sua conta, verifique se seu nome, o número da conta e o número de roteamento estão atualizados e correspondem às informações de conta registradas no seu banco. Isso garante o recebimento dos royalties pendentes.
Após anular a publicação dos seus livros e verificar os detalhes da sua conta, fale conosco para que autorizemos o encerramento da conta.


Reabrir uma conta


Para reabrir uma conta, é necessário falar conosco. Nossa equipe avaliará a possibilidade de reabrir a conta.



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