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Gerenciar sua conta

A sua conta KDP está ligada a uma conta Amazon. Para modificar seu endereço de email, senha ou outros detalhes, acesse Sua conta. Se você alterar os detalhes da sua contas (incluindo nome, endereço de email e endereço de correspondência), você precisará atualizar suas informações tributárias. Se você alterar qualquer um desses detalhes, refaça o questionário tributário.
Um guia para publicar na Amazon
 

Alterar seu endereço de email

O KDP usa as mesmas credenciais da sua conta de cliente da Amazon. Independentemente de você ter criado sua conta do KDP primeiro ou usado uma conta de cliente da Amazon existente, é possível atualizar suas preferências de email em Sua conta. Lembre-se de confirmar e salvar as informações da sua conta KDP depois de fazer as alterações para evitar ficar com duas contas de autor. Para alterar seu endereço de email:

  1. Vá até a página Login e segurança da sua conta.
  2. Faça login com o seu endereço de email e senha atuais.
  3. Na seção "Email", clique em Editar.
  4. Insira o novo endereço de email e os caracteres que você vir no desafio de segurança.
  5. Quando estiver pronto, clique em Salvar alterações.

Alterar sua senha

O KDP usa as mesmas credenciais da sua conta Amazon. Independentemente de você ter criado sua conta do KDP primeiro ou usado uma conta Amazon existente, é possível atualizar suas preferências de email em Sua conta. Para alterar sua senha:

  1. Vá para a página Login e segurança.
  2. Faça login com o seu endereço de email e senha atuais.
  3. Na seção "Senha", clique em Editar.
  4. Insira sua nova senha.
  5. Quando estiver pronto, clique em Salvar alterações.

Alterar suas informações de pagamento

Por razões de segurança, você não pode editar os detalhes de uma conta bancária pré-existente. Será necessário acessar sua conta, adicionar um novo banco e então excluir a entrada anterior. Saiba mais sobre como atualizar seu método de pagamento.


Mesclar contas

Para mesclar suas contas, você precisa entrar em contato conosco. Precisaremos do título do livro de cada conta KDP e os códigos ASIN correspondentes. Só poderemos mover a conta antiga se a nova conta tiver todas as informações necessárias. Além disso, caso haja royalties pendentes em sua conta, verifique se seu nome, CPF/CNPJ, número da conta, código bancário e código da agência correspondem às informações da conta registradas em sua instituição financeira. Isso garante que você receberá os royalties pendentes.

Depois de coletar as informações precisamos e verificar os detalhes da sua conta, entre em contato conosco para que possamos mover a conta antiga e depois confirmar a conclusão.

Observação: A mesclagem das suas contas KDP moverá seus livros publicados da conta KDP antiga para a nova. No entanto, ela não moverá informações da conta antiga (por exemplo, detalhes do questionário tributário, relatórios de vendas ou informações de pagamento) para a nova conta.


Encerrar conta

Para encerrar sua conta, você precisa entrar em contato conosco. Antes que possamos encerrar a sua conta, você precisará anular a publicação dos livros disponíveis:

  1. Vá para a Biblioteca.
  2. Clique no botão de reticências ("...") do menu AÇÕES ao lado do livro que deseja anular a publicação.
  3. Escolha Anular a publicação.

Além disso, caso haja royalties pendentes em sua conta, verifique se seu nome, CPF/CNPJ, número da conta, código bancário e código da agência correspondem às informações da conta registradas em sua instituição financeira. Isso garante que você receberá os royalties pendentes.

Após anular a publicação dos seus livros e verificar os detalhes da sua conta, entre em contato conosco e autorize o encerramento da sua conta.


Onde estão meus livros?

Se fizer login na sua conta e não encontrar seus livros, talvez você tenha feito login com o endereço de email certo, porém com uma senha diferente. Para corrigir isso:

  1. Saia do KDP e Amazon.
  2. Limpe os cookies e o cache do navegador e feche-o.
  3. Abra seu navegador novamente, acesse Sua conta e faça o login com a combinação de endereço de email e senha que você usou originalmente para criar sua conta e fazer upload dos livros.

Caso não tenha certeza sobre qual senha usou, entre em contato conosco.


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