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Gerenciar sua conta

A sua conta KDP está ligada a uma conta Amazon. Para modificar seu endereço de email, senha ou outros detalhes, acesse Sua conta. Se você alterar os detalhes da conta (incluindo nome, endereço de email e endereço de correspondência), você precisará atualizar suas informações tributárias. Se você alterar qualquer um desses detalhes, refaça o questionário tributário.
Um guia para publicar na Amazon
 

Alterar seu endereço de email

O KDP usa as mesmas credenciais da sua conta Amazon. Independentemente de você ter criado sua conta do KDP primeiro ou usado uma conta Amazon existente, é possível atualizar suas preferências de email em Sua conta. Para alterar seu endereço de email:

  1. Vá até a página Login e segurança da sua conta Amazon.
  2. Faça login com o seu endereço de email e senha atuais.
  3. Na seção "Email", clique em Editar.
  4. Insira o novo endereço de email e os caracteres que você vir no desafio de segurança.
  5. Quando estiver pronto, clique em Salvar alterações.
  6. Acesse sua conta KDP.
  7. Desça até o final da página e clique em Salvar.

Observação: Lembre-se de confirmar e salvar as informações em sua conta KDP depois de fazer as alterações para evitar ficar com duas contas de autor.



Alterar sua senha

O KDP usa as mesmas credenciais da sua conta Amazon. Independentemente de você ter criado sua conta do KDP primeiro ou usado uma conta Amazon existente, é possível atualizar suas preferências de email em Sua conta. Para alterar sua senha:

  1. Vá para a página Login e segurança.
  2. Faça login com o seu endereço de email e senha atuais.
  3. Na seção "Senha", clique em Editar.
  4. Insira sua nova senha.
  5. Quando estiver pronto, clique em Salvar alterações.


Alterar suas informações de pagamento

Por razões de segurança, você não pode editar os detalhes de uma conta bancária pré-existente. Será necessário acessar sua conta, adicionar um novo banco e então excluir a entrada anterior. Saiba mais sobre como atualizar seu método de pagamento.



Mesclar suas contas

Para mesclar suas contas, você precisa entrar em contato conosco. Precisaremos do título do livro de cada conta KDP e os códigos ASIN correspondentes. Só poderemos mover a conta antiga se a nova conta tiver todas as informações necessárias. Além disso, caso haja royalties pendentes em sua conta, verifique se seu nome, CPF/CNPJ, número da conta, código bancário e código da agência correspondem às informações da conta registradas em sua instituição financeira. Isso garante que você receberá os royalties pendentes.

Depois de coletar as informações precisamos e verificar os detalhes da sua conta, entre em contato conosco para que possamos mover a conta antiga e depois confirmar a conclusão.

Observação: A mesclagem das suas contas KDP moverá seus livros publicados da conta KDP antiga para a nova. No entanto, ela não moverá informações da conta antiga (por exemplo, detalhes do questionário tributário, relatórios de vendas ou informações de pagamento) para a nova conta.



Encerrar conta

Para encerrar sua conta, você precisa entrar em contato conosco. Antes que possamos encerrar a sua conta, você precisará anular a publicação dos livros disponíveis:

  1. Vá para a Biblioteca.
  2. Clique no botão de reticências ("...") do menu AÇÕES ao lado do livro que deseja anular a publicação.
  3. Escolha Anular a publicação.

Além disso, caso haja royalties pendentes em sua conta, verifique se seu nome, CPF/CNPJ, número da conta, código bancário e código da agência correspondem às informações da conta registradas em sua instituição financeira. Isso garante que você receberá os royalties pendentes.

Após anular a publicação dos seus livros e verificar os detalhes da sua conta, entre em contato conosco e autorize o encerramento da sua conta.



Anular a publicação de um livro

eBooks

  1. Vá para a Biblioteca.
  2. Clique no botão de reticências ("...") do menu AÇÕES: EBOOK KINDLE ao lado do livro que deseja anular a publicação.
  3. Escolha Anular a publicação.

Se um eBook for retirado de publicação da Loja Kindle, ele se tornará indisponível para compra e indisponível para pesquisa na Loja da Amazon. Esse item não estará disponível para compra até que você o publique novamente.

Livro com capa comum

  1. Vá para a Biblioteca.
  2. Clique no botão de reticências ("...") em AÇÕES: LIVRO COM CAPA COMUM.
  3. Escolha Anular a publicação.

Vamos interromper a impressão de cópias do seu livro com capa comum para atender aos pedidos de clientes. Terceiros podem vender cópias usadas do seu livro de capa comum na Amazon. Isto significa que a página de detalhes do seu livro com capa comum permanecerá ativa no site. Contudo, os clientes só poderão comprar novas cópias pelo KDP se você republicar o livro com capa comum.



Solicitar cópias do seu livro com capa comum

Você pode solicitar cópias do autor dos livros com status "Disponível para venda":

  1. Vá para a Biblioteca.
  2. Encontre o livro que deseja solicitar.
  3. Clique no link Solicitar cópias do autor no menu de reticências ("...").
  4. Insira a quantidade e selecione a loja Amazon mais próxima do seu endereço de envio.
  5. Clique em Ir para o checkout. Você será redirecionado para o Carrinho/Cesta de compras da Amazon da loja selecionada para concluir o pedido.

Saiba mais sobre as cópias do autor.



Rastrear vendas

Vá até seu Painel de vendas nos Relatórios do KDP para ver as unidades solicitadas, Kindle Edition Normalized Pages (KENP) lidas e os royalties obtidos nos últimos 90 dias. Saiba mais sobre os relatórios de vendas.



Onde estão meus livros?

Se fizer login na sua conta e não encontrar seus livros, talvez você tenha feito login com o endereço de email certo, porém com uma senha diferente. Para corrigir isso:

  1. Saia do KDP e da Amazon.
  2. Limpe os cookies e o cache do navegador e feche-o.
  3. Abra seu navegador novamente, acesse Sua conta e faça o login com a combinação de endereço de email e senha que você usou originalmente para criar sua conta e fazer o upload dos livros.

Caso não tenha certeza sobre qual senha usou, entre em contato conosco.



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