Você pode alterar seu eBook a qualquer momento e republicar a versão atualizada. Novos clientes sempre recebem a versão mais recente na compra. Para clientes que compraram seu eBook antes da atualização, a nova versão é entregue automaticamente após eles concluírem uma sessão de leitura e fecharem o livro. Esse processo preserva seus destaques, marcadores e notas.

Quero enviar meu eBook atualizado aos clientes que o compraram anteriormente.

Depois de republicar uma versão atualizada do seu eBook, o conteúdo atualizado é entregue automaticamente aos clientes que o compraram antes. Isso acontece depois que um cliente termina uma sessão de leitura e fecha o livro; nenhuma ação é necessária de sua ou de nossa parte.

Como funciona a entrega automática

• As atualizações são entregues automaticamente aos compradores anteriores.
• A entrega acontece depois que um leitor fecha o livro após sua atualização; pode não acontecer instantaneamente, mas não requer intervenção manual.
• A posição de leitura, os destaques, os marcadores e as notas dos leitores são sempre preservados. A entrega aguardará até que possa ser feita com segurança para protegê-los.
• Correções menores e direcionadas são entregues com mais rapidez e facilidade. Alterações significativas no conteúdo podem demorar um pouco mais, pois o sistema mapeia cuidadosamente as anotações do leitor para a versão atualizada.

O que esperar após a republicação

• Aguarde alguns dias para que a entrega alcance a maioria dos leitores.
• Se um leitor não tiver aberto o livro após sua atualização, a entrega ocorrerá na próxima vez que ele o abrir e fechar.
• Os leitores que desativaram a opção “Atualização automática de livros” nas configurações do Kindle não receberão suas atualizações automaticamente. Essa é uma configuração controlada pelo leitor dentro do dispositivo Kindle. Os leitores que têm essa opção desativada precisam atualizar manualmente seus livros em “Gerencie seu conteúdo e dispositivos”.

Quando solicitar uma atualização para o cliente (somente problemas graves de qualidade)

• As atualizações do cliente são reservadas para problemas graves de qualidade que afetam significativamente a legibilidade. Limitamos essas atualizações porque o envio de conteúdo atualizado aos clientes pode apagar suas notas, marcadores ou destaques. Para proteger a experiência de leitura, analisamos cuidadosamente cada solicitação. Não é possível enviar atualizações de conteúdo para alterações como as seguintes:
  • Adicionou, excluiu ou alterou palavras, frases, páginas, capítulos ou imagens que não estão relacionados a problemas de qualidade.
  • Alterou o nome de um personagem ou o enredo do seu eBook.
  • Adicionou, excluiu ou alterou links ou informações de marketing.
  • Fez alterações significativas que justificam uma nova edição.

• Verifique o status do seu livro. Verifique se as atualizações que você enviou foram publicadas e se o status do livro é Disponível para venda.
• Verifique todo o seu eBook. Certifique-se de ter corrigido todos os erros.
• Reúna todas as informações que precisamos. Você precisa nos enviar o ASIN, exemplos detalhados das correções feitas e o número de localização do Kindle. Os números de localização são os equivalentes digitais dos números das páginas físicas. Eles oferecem uma maneira fácil de fazer referência a um lugar no seu material de leitura independentemente do tamanho da fonte.

Eu comprei uma cópia do meu livro. A versão atualizada não foi enviada para mim.

Observação: depois de republicar, aguarde alguns dias para que a atualização automática chegue ao seu dispositivo. As atualizações são entregues depois que você fecha o livro durante uma sessão de leitura.

Se você não tiver recebido a atualização após alguns dias, confirme se: 1) seu dispositivo está conectado à internet sem fio (Wi-Fi) e 2) a opção “Atualização automática de livros” está ativada. Para ativar as atualizações automáticas de livros:

1. Acesse Gerencie seu conteúdo e dispositivos.
2. Clique na guia Preferências.
3. Desça na página até Atualização automática dos livros.
4. Escolha Ativado.

Se seu livro ainda não foi atualizado, entre em contato com o atendimento ao cliente do Kindle.

Quero enviar a versão atualizada do meu eBook para mim mesmo.

O KDP não pode enviar versões atualizadas para dispositivos (ou aplicativos) pessoais.