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Enviar atualização de conteúdo de eBook para os clientes

Você pode alterar seu eBook a qualquer momento e publicar novamente a versão atualizada. Os clientes que compraram seu eBook antes de você alterá-lo mantêm a versão original. Caso tenha corrigido erros graves em seu eBook e queira que a Amazon informe aos clientes sobre as atualizações e envie a eles a versão mais recente, você precisa entrar em contato conosco. Antes de entrar em contato conosco, considere o seguinte:

  • Apenas enviamos aos clientes atualizações para problemas sérios de qualidade. Enviar aos clientes conteúdo atualizado pode apagar notas ou destaques inseridos por eles, então as melhorias devem superar as desvantagens. Nós não aceitaremos sua solicitação se você:
    • Adicionou, excluiu ou alterou palavras, frases, páginas, capítulos ou imagens.
    • Alterou o nome de um personagem ou o enredo do seu eBook.
    • Adicionou, excluiu ou alterou links ou informações de marketing
    • Fez alterações significativas que justificam uma nova edição.
  • Verifique todo o seu eBook. Certifique-se de ter corrigido todos os erros.
  • Reúna todas as informações que precisamos. Você precisa nos enviar o ASIN, exemplos detalhados das correções feitas e o número de localização do Kindle. Os números de localização são os equivalentes digitais dos números das páginas físicas e oferecem uma maneira fácil de fazer referência a um lugar no seu material de leitura independentemente do tamanho da fonte.
Após receber sua solicitação, revisaremos as alterações dentro de 7 dias úteis para garantir que os problemas foram corrigidos. Depois adotaremos uma das seguintes ações:

  • Correções de erros destrutivos ou graves. Se encontrarmos correções importantes, alertaremos por email os clientes que já têm o seu livro. Esses clientes terão a opção de usar a página "Gerencie seu conteúdo e dispositivos" na Amazon.com.br para receber as atualizações do seu livro.
  • Correções de erros pouco significativos. Se encontrarmos apenas correções pequenas, não notificaremos os clientes por email, mas ativaremos a capacidade deles de atualizar o conteúdo por meio da página "Gerencie seu conteúdo e dispositivos" na Amazon.com.br.
  • Correções ainda necessárias para consertar erros graves. Caso mais correções importantes sejam necessárias, a venda do seu eBook será temporariamente suspensa. Notificaremos você sobre os problemas encontrados para que possa consertá-los. Após as melhorias serem feitas, informe-nos para que possamos enviar emails aos clientes como fazemos quando há correção de erros importantes.
Você comprou uma cópia do seu eBook e quer ver as atualizações? O conteúdo atualizado não é baixado automaticamente, por isso você precisa entrar em contato conosco. Nós enviaremos o conteúdo atualizado para seu dispositivo. Você não precisará comprar o livro novamente, mas pode perder notas e destaques.

Para saber mais sobre problemas comuns na qualidade de eBooks, consulte nosso Guia de qualidade de conteúdo para Kindle.

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