Se você estiver usando seu próprio ISBN e receber uma mensagem de erro pedindo que você “Corrija o problema destacado”, mas não vê nenhum campo destacado, isso normalmente significa que há um problema com seu ISBN ou selo editorial.

Erros de ISBN ou de selo editorial podem ocorrer em dois cenários:

1. Há um erro de ortografia, espaçamento ou pontuação. Estes campos diferenciam maiúsculas de minúsculas. Todos os detalhes devem corresponder exatamente entre o KDP e a agência de ISBN que você usou (por exemplo, Bowker).
   1. Solução: Recomendamos copiar e colar diretamente da agência de ISBN no KDP.
2. O título, nome do autor ou selo editorial (ou seja, a editora) não correspondem entre o KDP e a agência de ISBN.
   1. Solução: Acesse o site da agência de ISBN e revise o nome do selo editorial, o título e o autor associados ao ISBN. Verifique se os detalhes correspondem entre o KDP e eles.

Dica: A maioria dos autores usa a Bowker. Se você tiver dúvidas sobre os metadados do seu ISBN, entre em contato com eles.

Erros após a atualização das informações de ISBN na Bowker

Se você recentemente alterou os detalhes do seu ISBN e está tentando atualizar os detalhes do seu livro no KDP, talvez seja necessário esperar alguns dias para que possamos registrar as alterações da Bowker. Pode levar até 5 dias úteis para que o KDP receba as alterações na Bowker.

Após esse período, você pode salvar as atualizações do seu livro e enviá-las para publicação.