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Painel de problemas de qualidade

Para facilitar o gerenciamento e a correção de problemas de qualidade de seus eBooks, criamos o Painel de problemas de qualidade. Para saber mais sobre os problemas que observamos com mais frequência, consulte o Guia para qualidade de conteúdo Kindle.

Etapa 1

Acesse o Painel de problemas de qualidade

Se encontrarmos um problema de qualidade em seu eBook ou um cliente comunicar um, enviaremos um e-mail direcionando você para o Painel de problemas de qualidade, onde você terá uma visão detalhada de cada problema individualmente. (Você também pode acessar o Painel usando o banner da sua Biblioteca.) O Painel permite que você filtre por atributos como:

  • Livro
  • Autor
  • Status (por exemplo, suprimido, aviso)
  • Tipo de problema (por exemplo, conteúdo do eBook, metadados)

Etapa 2

Revisar problemas

Em livros com problemas de qualidade relatados, você verá cada problema individualmente (por exemplo, qualidade da imagem, erro de digitação, formatação), bem como notas e sugestões de atualizações (por exemplo, imagem embaçada, altere "o" para "ou").


Etapa 3

Faça correções

Depois de conferir os problemas, você deve nos informar que irá corrigi-los ou se não há um problema clicando em um dos três botões: 1) Vou corrigir isso, 2) Não é um problema ou 3) Não é possível corrigir. Você não precisa resolver todos os problemas de uma só vez. Você pode corrigir um, alguns ou todos em uma única sessão. Você decide.

Não tem certeza de qual botão clicar? Veja alguns exemplos:

  • Há um erro ortográfico. Clique em Vou corrigir isso.
  • Há um erro de ortografia intencional (um personagem fala em um dialeto). Clique em Não é um problema.
  • Seu livro tem uma fotografia antiga que está desfocada e não terá alta resolução. Clique em Não é possível corrigir.

Recomendamos que você adicione comentários se escolher Não é um problema ou Não é possível corrigir. Assim saberemos porque algo isso é um problema.


Etapa 4

Fazer upload de arquivos revisados

Depois de clicar em Corrigirei, corrija os problemas nos arquivos e faça o upload dos arquivos revisados para análise:

  1. Vá para a Biblioteca.
  2. Clique no botão de reticências ("...") em AÇÕES: EBOOK KINDLE ao lado do livro que deseja enviar.
  3. Selecione Editar conteúdo do eBook.
  4. Na seção "Manuscrito", clique em Fazer upload do manuscrito do eBook.
  5. Encontre o arquivo do seu manuscrito no computador e clique em Abrir. Assim que seu arquivo for convertido, você verá uma mensagem de confirmação. Isso pode levar de 5 a 7 minutos.
  6. Clique em Salvar e continuar. Você será direcionado para a página de Preços.
  7. Clique em Publicar na parte inferior da página de preços.

Analisaremos seus arquivos revisados em até 2 dias.


Etapa 5

Acompanhar o status da revisão

Para acompanhar o status da revisão, você pode filtrar por guias que correspondem às etapas de revisão:

  1. Analise esses problemas. Estamos esperando que você nos diga que está corrigindo os problemas ou que não há problemas.
  2. Faça correções. Você informou que irá corrigir os problemas e fazer o upload dos arquivos revisados, mas ainda não fez isso.
  3. Sendo analisado pela Amazon. Você fez o upload do arquivo revisado e estamos verificando o novo conteúdo.
  4. Resolvido. Verificamos que você corrigiu os problemas. Saiba mais sobre como notificar os clientes sobre atualizações do eBook.
Se você deseja alterar sua resposta ou fazer uma pergunta sobre um problema, clique em Mais opções para nos informar.

Observação: até que todos os problemas sejam corrigidos, você receberá um e-mail por semana direcionando você para o Painel.


Exportar questões para o Excel

Para exportar todos os problemas de qualidade para o Excel:

  1. Acesse o Painel de problemas de qualidade.
  2. Digite um nome para o relatório.
  3. Clique em Exportar. O relatório estará pronto em 2 a 5 minutos.
  4. Clique em Ir para Histórico de exportações.
  5. Clique no botão Fazer o download ao lado do relatório.


Informações pessoais

O Painel não foi criado para armazenar informações pessoais, como endereços de e-mail, números de telefone e números de cartão de crédito. Se você inserir informações pessoais nas Observações internas ou Comentários, o Painel solicitará que você as remova quando for enviar sua resposta. Caso não remova as informações, o Painel as removerá automaticamente quando você enviar sua resposta.



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