Italiano | Aiuto | Accedi

Valuta la tua esperienza tramite questa pagina


Felice

Soddisfatto

Insoddisfatto

Grazie! Il tuo feedback sarà tenuto in estrema considerazione.

In caso di problemi e richieste di assistenza, contattaci.

Argomenti della guida

Contattaci

Vuoi lasciare un feedback? Non riesci a trovare la risposta che cerchi nelle pagine di assistenza?

Contattaci

Guida alla Qualità dei contenuti di Kindle

Il contenuto pubblicato con Kindle Direct Publishing è caratterizzato dagli standard elevati che i clienti ormai si aspettano da Amazon. Se i lettori ci segnalano un problema nel tuo eBook, faremo in modo di informarti e darti consigli utili per risolverlo. Le informazioni riportate in questa sezione ti aiuteranno a comprendere le tipologie dei problemi di qualità più frequenti, oltre a darti un'idea degli aspetti cui prestare maggiore attenzione durante la creazione del tuo eBook. Per informazioni sulla creazione di libri disponibili per i dispositivi e le app Kindle, consulta le Linee guida per la pubblicazione Kindle.

Nota: poiché l'obiettivo di Kindle Direct Publishing (KDP) è mettere a disposizione degli editori indipendenti i migliori strumenti possibili e fornire ai lettori un'esperienza ottimale, applichiamo il principio di "tolleranza zero" per i contenuti utilizzati a scopi pubblicitari, promozionali, ingannevoli o che non rispecchiano fedelmente i contenuti del libro. Per assicurarti che i contenuti del tuo libro, inclusi copertina, metadati e descrizione del prodotto, non generino risultati della ricerca imprecisi o ridondanti, oppure impediscano ai lettori di prendere decisioni di acquisto corrette, attieniti alle linee guida riportate di seguito.



Individuazione degli errori

È molto importante verificare la presenza di eventuali errori nell'eBook prima di caricare il file originale o un nuovo file dopo aver risolto problemi post-pubblicazione. Alcuni errori possono far sì che un libro sia ritenuto incompleto o inutilizzabile. Si tratta dei cosiddetti errori critici. Poiché tali errori influiscono molto negativamente sull'esperienza di lettura, qualora vengano riscontrati il libro viene rimosso dalla vendita fino alla loro risoluzione.

Altri errori possono impedire al lettore di comprendere il messaggio dell'autore. Parliamo in questo caso di errori dannosi. Gli errori più comuni, tuttavia, sono quelli che distraggono, ovvero che distolgono brevemente il lettore dal mondo dell'autore.

La presenza di un numero eccessivo di errori dannosi o che distraggono può causare la rimozione del libro dalla vendita, finché non verranno apportate le dovute correzioni. Con una quantità moderata di tali errori, il libro può rimanere in vendita, ma verrà visualizzato un avviso sulla qualità nella pagina dei dettagli finché gli errori non vengono corretti.



Revisione dell'eBook

Per individuare eventuali problemi di qualità nel tuo eBook, ti consigliamo vivamente di utilizzare Kindle Previewer. Questo programma gratuito consente, infatti, di visualizzare l'aspetto che avrà il file sui diversi dispositivi e sulle diverse app Kindle. Se utilizzi Microsoft Word per formattare il tuo eBook, consulta la nostra guida dettagliata alla formattazione.



Refusi

I refusi figurano tra i problemi di qualità più comuni segnalati dai clienti. Per produrre un eBook di alta qualità è bene cercare di evitare questo tipo di errori. I refusi possono avere diverse cause: errori nella digitazione, scarsa qualità del sistema di riconoscimento ottico dei caratteri nel caso di testi acquisiti tramite scansione, operazioni di copia/incolla tra documenti o più conversioni di un file di origine. Di seguito sono riportati alcuni esempi di refusi comuni da cercare:

TipoEsempioVersione corretta
Numeri al posto di lettere5iracusaSiracusa
Lettere al posto di numeri1o661066
Errori di punteggiaturaIl cane correva,Il cane correva
Trattiniri-petereripetere
Lettera mancanteNie teNiente
Tag HTML al posto di caratteri<sup>® ; ®
Caratteri indesiderati•"ttributoAttributo

Prevenzione e correzione dei refusi

Se nel tuo eBook è presente un refuso, è importante effettuare una ricerca della parola in questione in tutto il testo, per assicurarti di correggere tutte le ricorrenze. Analogamente, è consigliabile rileggere il testo alla ricerca di errori simili. La funzione di ricerca di Kindle Previewer può semplificare l'individuazione di tutte le ricorrenze di un refuso da correggere. Talvolta l'autore utilizza volontariamente grafie errate o inappropriate nelle espressioni dialettali. In questi casi non si può quindi parlare di errore. Gli esempi più comuni si riscontrano all'interno dei dialoghi tra i personaggi. L'utilizzo di grafie equivalenti (ad esempio "obiettivo" e "obbiettivo") non è considerato errore.



Problemi con i metadati

Assicurati che i metadati del tuo eBook non generino risultati della ricerca imprecisi oppure impediscano ai lettori di prendere decisioni di acquisto corrette. Di seguito sono elencati i problemi comuni che si verificano con i metadati:

  • Il titolo, il nome della collana, l'edizione, il sottotitolo, il volume o il collaboratore riportato nel tuo file non corrisponde ai metadati inseriti.
  • Il titolo, il nome della collana, l'edizione, il sottotitolo o il volume riportato nei metadati contiene un URL, parole chiave, descrizioni di genere, promozioni, riferimenti ad altri libri all'interno della categoria o errori di ortografia.
Consulta le nostre Linee guida sui metadati.



Caratteri non supportati

Se il testo visualizzato in Kindle Previewer si presenta sotto forma di stringhe di caratteri alla rinfusa o punti di domanda racchiusi all'interno di caselle, in genere significa che il tuo libro contiene un simbolo di accento o un carattere non supportato. Per evitare che ciò accada, controlla il libro in Kindle Previewer e cerca simboli come i seguenti:





Prevenzione e correzione dei caratteri non supportati

Se nel tuo libro è presente un carattere non supportato, è importante cercarlo in tutto il testo, dal momento che di solito ricorre più volte. Utilizza la funzione di ricerca di Kindle Previewer per individuare tutte le ricorrenze di un carattere non supportato. Ulteriori informazioni sui caratteri supportati. Per istruzioni dettagliate, consulta la sezione 3.1 delle Linee guida per la pubblicazione Kindle

Errori critici

I contenuti caricati in lingue non supportate non vengono visualizzati correttamente sui dispositivi Kindle e verranno rimossi dalla vendita. Consulta le lingue supportate.



Problemi relativi alla copertina

Un'immagine di copertina di qualità elevata può risultare decisiva nel convincere un lettore ad acquistare un eBook. Di seguito vengono indicati alcuni dei problemi più comuni relativi alle copertine:

  • La copertina ha uno spazio eccessivo ai margini oppure ha dimensioni eccessive e non viene visualizzata interamente
  • L'immagine di copertina è sfocata
  • La copertina non è presente
  • L'immagine di copertina è inserita nel file del testo e causa un errore
  • La copertina include riferimenti pubblicitari o promozionali (ad esempio, "Gratis")

Creazione e aggiunta di una copertina

Consulta le nostre linee guida per la creazione delle copertine degli eBook. Puoi trovare informazioni anche nella sezione 3.2 delle Linee guida per la pubblicazione Kindle.



Qualità dell'immagine

Corredare il tuo libro di immagini chiare e leggibili offre un contributo decisivo all'esperienza dei lettori. Le immagini contenenti testo possono rivelarsi problematiche se la qualità di partenza è scadente. Verifica quindi che il testo sia leggibile su Kindle visualizzandone un'anteprima in Kindle Previewer. Assicurati inoltre che le immagini del libro non siano sfocate. Immagini di questo tipo possono essere fastidiose per il lettore e compromettere la comprensione dei contenuti nel caso di immagini che richiedono livelli elevati di dettaglio.

Errori critici

Non creare un eBook assemblando scansioni delle pagine di un'edizione cartacea. Libri di questo genere vengono rimossi dalla vendita poiché diventano illeggibili sui dispositivi Kindle (il lettore non ha la possibilità di cambiare le dimensioni del testo). Questo requisito non vale per manga, fumetti, libri illustrati per bambini, ecc. Altri problemi di qualità includono le immagini sfocate o con testo illeggibile.

Come garantire immagini di alta qualità

Il modo migliore per assicurarti che il tuo libro contenga immagini chiare è selezionare la massima qualità possibile delle immagini di partenza. Informazioni sulle linee guida e le best practice per la formattazione delle immagini. Consulta la sezione 3.5 delle Linee guida per la pubblicazione Kindle



Problemi di formattazione

I problemi di formattazione si verificano a livello di visualizzazione o di layout dell'eBook e includono inconvenienti quali interlinee eccessive tra i paragrafi o giustificazione forzata del testo. Gli errori di formattazione nel tuo eBook potrebbero impedire ai lettori di personalizzare l’esperienza di lettura in base alle proprie preferenze, oltre a rendere il testo incomprensibile o poco chiaro. Per produrre un libro di alta qualità, verifica che la formattazione sia corretta. Per garantire un'esperienza di lettura ottimale, consigliamo di caricare il contenuto del tuo libro in un formato di file adattabile come DOC, DOCX, or HTML.

Come garantire una corretta formattazione

Una maniera efficace per verificare la formattazione del tuo eBook è visualizzarne l'anteprima con Kindle Previewer. Questo strumento può infatti aiutarti a individuare eventuali errori di formattazione prima di mettere in vendita la tua opera. Consulta la nostra guida dettagliata alla formattazione per suggerimenti sulla formattazione in Microsoft Word. Cerca problemi simili in tutto il testo, dal momento che determinati errori di formattazione tendono a presentarsi in tutto il libro. Ad esempio i margini impostati in modo errato a destra o a sinistra compariranno in ogni pagina.

Errori critici

  • Corpo del testo in grassetto, corsivo, sottolineato o come collegamento ipertestuale
  • Riempimento dei margini intorno al corpo del testo superiore a 1/4 della larghezza dello schermo
  • Contenuti principali con orientamento orizzontale senza alcun disclaimer nella pagina dei dettagli
  • Il corpo del testo non è impostato sul colore di default
  • Testo bianco forzato o sfondo nero forzato con testo illeggibile. Ad esempio, forzando un codice come Font = white, il testo diventerà illeggibile durante la lettura su sfondo bianco o su un dispositivo E Ink.
  • Presenza di numeri di pagina in linea

I numeri di pagina inseriti nel file del libro interrompono il flusso di lettura e devono essere rimossi.

Di seguito sono indicati esempi di altri problemi di formattazione:
  • Allineamento forzato del corpo del testo
  • Le dimensioni del corpo del testo sono forzate, facendolo risultare più grande o più piccolo rispetto alle dimensioni standard
  • Il corpo del testo cambia dimensione in modo errato
  • Elenco puntato privo di punti
  • In un elenco sono presenti punti non allineati ai contenuti
  • Elenchi privi di formattazione
Una best practice consiste nel preservare la natura personalizzabile dell'esperienza del lettore evitando di forzare la formattazione del testo.

Gli elenchi privi della corretta formattazione possono risultare incomprensibili al lettore.
  • Errato inserimento dell'interruzione di riga
  • Assenza di indicazioni di separazione dei paragrafi (rientro o interlinea singola tra i paragrafi)
  • Assenza di interruzioni di riga che indicano un cambio di sezione o di scena
  • Interruzione di pagina forzata al centro di una sezione o di un capitolo
  • Estratto o citazione non differenziati dal corpo del testo
Un numero eccessivo o insufficiente di interruzioni di riga può confondere il lettore e interrompere il flusso narrativo.
  • Il testo della barra laterale interrompe una frase, un paragrafo o una sezione
  • Il testo di una nota a piè di pagina interrompe una frase, un paragrafo o una sezione
  • Un'immagine interrompe una frase o un paragrafo.
L'inserimento errato di barre laterali, note a piè di pagina o immagini può frammentare l'esperienza di lettura, causando confusione nel lettore.
  • Riempimento dei margini intorno al corpo del testo inferiore a 1/4 della larghezza dello schermo
  • Interlinea doppia tra ciascun paragrafo
  • Riempimento errato tra i titoli di sezione/capitolo e tutti i primi paragrafi
I lettori sono invitati a impostare le proprie preferenze di lettura, evitando così di dover avanzare manualmente più del dovuto.
  • Monogrammi non allineati. La prima lettera di ciascun capitolo del libro deve essere visualizzata sulla stessa riga del resto della parola di cui fa parte.
  • Singolo paragrafo formattato erroneamente in grassetto, corsivo, sottolineato o come collegamento ipertestuale
  • Testo nero forzato o sfondo bianco forzato con testo illeggibile Ad esempio, forzando un codice come Font = black, il testo diventerà illeggibile durante la lettura su sfondo nero su dispositivi a colori.


Collegamenti

Tutti i collegamenti del libro devono indirizzare il lettore alla pagina desiderata. Il lettore deve inoltre poter accedere alle sezioni indicate nel menu Vai a del tuo libro (ad esempio immagine di copertina, inizio e sommario). Prima di mettere in vendita il libro, testa i collegamenti (compresi gli elementi Vai a) sul tuo dispositivo Kindle per verificare che indirizzino alle destinazioni corrette. Se non hai accesso a un dispositivo, Kindle Previewer rappresenta un utile strumento per verificare che aspetto avranno i contenuti.

Prevenzione dei problemi legati ai collegamenti

In genere i collegamenti difettosi o errati sono causati da un errore nell'URL corrispondente o dalla copia di un indirizzo di destinazione non corretto. Verifica il codice HTML o i collegamenti inseriti nel testo per correggere il problema. Di seguito sono indicati alcuni esempi di problemi associati ai collegamenti riscontrati nei libri.

  • Un collegamento dell'elemento Vai a non funzionante
  • Un collegamento non funzionante all'interno del sommario
  • Un collegamento presente all'inizio del libro che indirizza i lettori a un sommario posizionato alla fine dello stesso
  • Un collegamento non incluso nel sommario che indirizza i lettori a contenuti non correlati riportati alla fine del libro
  • Un collegamento all'interno del sommario che non segue l'ordine cronologico dei contenuti visualizzati nel libro
  • Una nota a piè di pagina priva di collegamento
  • Un collegamento esterno non consentito
  • Un collegamento esterno non funzionante
  • Un collegamento interno (sommario, Navigational Control File for XML (NCX) o altro) che non indirizza il lettore alla posizione corretta.
  • Riferimento a un numero di pagina privo di collegamento
  • Sommario logico (NCX) mancante.
Avvertenza: collegamenti ipertestuali non necessari o poco chiari, sommari posizionati in maniera errata o contenuti in grado di distrarre i lettori dall'argomento principale del libro possono determinare un'esperienza di lettura insoddisfacente. Se la formattazione di un libro genera problemi nella lettura, confonde il lettore o è stata appositamente predisposta per aumentare il numero di pagine lette e influenzare le vendite, intraprenderemo tutte le azioni necessarie per rimuovere i titoli e tutelare i lettori. Tra i fattori che possono avere un impatto negativo sull'esperienza del lettore ci sono anche le richieste, non necessarie o importune, di fare clic su elementi all'interno del sommario. La continua aggiunta di questi tipi di elementi nelle pubblicazioni può ripercuotersi negativamente sullo stato del tuo account, fino a causarne la sospensione.

Per ulteriori informazioni su sommario ed NCX, consulta la sezione 5 delle Linee guida per la pubblicazione Kindle.

Errori critici

Non aggiungere contenuto bonus (ad esempio altre storie o anteprime di altri libri) all'inizio di un libro e non inserire nella parte finale del libro un collegamento che indirizza i lettori al libro in questione.



Tabelle

Una delle lamentele che riceviamo più spesso riguarda la presenza di tabelle con parti tagliate. Di solito ciò accade quando le tabelle vengono impiegate per la formattazione di dati non tabulari (ad esempio barre laterali, elenchi, grandi quantità di testo, ecc.). È opportuno evitare di utilizzare le tabelle per formattare testo o per far sì che determinati elementi del libro vengano visualizzati in un certo modo.

Errori critici

Tabelle che presentano contenuti tagliati nella parte inferiore dello schermo con dimensione carattere 3 (dimensione di default) I contenuti risultano inaccessibili alla maggior parte dei lettori. Altri problemi riscontrati negli eBook includono tabelle composte da dati non tabulari e tabelle che richiedono al lettore di eseguire una panoramica sui dati non tabulari. Spesso le tabelle contenenti dati non tabulari costringono i lettori a ulteriori operazioni per riuscire a leggere i contenuti in testo normale, ad esempio una tabella con interruzioni di riga forzate o una tabella con una parola in una cella suddivisa su due o più righe. Se i dati devono essere assolutamente visualizzati in forma tabulare e l'errore è ancora visibile, prova a suddividere la tabella in più celle in modo che siano disponibili più punti di interruzione. Per ulteriori informazioni sulle linee guida relative alle tabelle, consulta la sezione 3.6 delle Linee guida per la pubblicazione Kindle.

Non sempre Previewer e Kindle per PC consentono di riprodurre le tabelle con particolare precisione. Se possibile, controlla la formattazione delle tabelle con un dispositivo Kindle, soprattutto in presenza di un problema critico.



Testo duplicato

Si tratta di testo che si ripete nel libro anche se non dovrebbe. Di solito è il risultato di errori di copia-incolla e può essere risolto rimuovendo la parte duplicata.

Errori critici

  • Un capitolo ripetuto e con il titolo sbagliato
Di seguito vengono indicati altri problemi di duplicazione del testo:
  • Capitolo ripetuto
  • Una parte di testo ripetuta all'interno di un capitolo o di una sezione, a esclusione delle singole parole


Contenuti mancanti

I problemi associati a contenuti mancanti si verificano quando una o più parti del libro vengono rimosse per errore o contengono riferimenti a un'altra parte del libro che non è inclusa nel libro.

Errori critici
  • Manca una quantità di testo maggiore di una breve frase
  • Manca una sezione di immagine che secondo la descrizione del prodotto o i contenuti del libro dovrebbe essere presente
  • Il contenuto principale del libro è accessibile solo tramite collegamenti esterni
  • La descrizione del prodotto indica che il libro include un CD, un DVD o altri contenuti aggiuntivi che non risultano invece accessibili
  • Contenuti audio/video mancanti o non riproducibili in un Kindle con funzionalità audio e video

Di seguito vengono indicati altri problemi associati a contenuti mancanti:

  • Breve frase mancante
  • Immagine mancante

Se mancano delle immagini e hai fornito il tuo libro nel formato Word, in particolar modo con l'icona per l'importazione dalla fotocamera, consulta il seguente estratto da Come preparare il tuo libro per Kindle per individuare una procedura comune per risolvere il problema:

Consiglio utile per la formattazione delle immagini: evita di incollare le immagini
Le immagini vanno inserite in formato JPEG (o .jpg) con allineamento al centro (non vanno copiate e incollate da un altro file).

  • Fai clic su "Inserisci" nella parte superiore della schermata di Word.
  • Fai clic sull'icona "Immagine". Viene visualizzata una finestra di dialogo che consente di cercare l'immagine da inserire nel documento.
  • Nella finestra di dialogo, cerca e seleziona il file.


Contenuti errati

I libri con contenuti errati vengono sempre rimossi dalla vendita. Si parla di contenuti errati quando un cliente riceve un prodotto diverso da quello pubblicizzato. Generalmente ciò è dovuto al caricamento di un file errato, ma può verificarsi anche in caso di modifiche alle informazioni sul prodotto o di descrizioni sbagliate a causa di errori di copia/incolla. Il modo più facile per risolvere il problema è caricare l'ultima versione del file corretto.



Contenuti non adatti per la lettura su Kindle

I libri non compatibili con Kindle vengono rimossi dalla vendita.

Alcuni libri, infatti, non sono adatti al formato Kindle. Ad esempio libri il cui scopo principale è consentire al lettore di scrivere sulle pagine o colorale. Libri di questo genere sono più adatti alla pubblicazione in formato cartaceo.

Di seguito vengono elencati alcuni esempi di libri non adatti al formato Kindle:

  • Libri di giochi
  • Diari personali
  • Campionari
  • Libri da colorare
  • Testi con traduzione a fronte (pagina a sinistra in una lingua, pagina a destra con la relativa traduzione in un'altra lingua).


Contenuti deludenti

Non ammettiamo contenuti deludenti per i nostri clienti o che creano un'esperienza di acquisto insoddisfacente compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Contenuti commercializzati sotto forma di abbonamento o che reindirizzano i lettori verso una fonte esterna per ottenere i contenuti completi.
  • Contenuti disponibili gratuitamente in Internet (a meno che tu non sia il proprietario del copyright dei contenuti o che questi non siano di dominio pubblico). Per ulteriori informazioni, fai riferimento alle sezioni "Contenuti illegali e vietati" e "Contenuti di dominio pubblico e non esclusivi" nelle Linee guida per i contenuti.
  • Contenuti il cui scopo principale consiste nel presentare richieste insistenti o fare pubblicità
  • Contenuti che non presentano differenze significative rispetto a un altro libro disponibile nel Kindle Store
  • Contenuti troppo brevi
  • Contenuti tradotti male
  • Contenuti che non forniscono un'esperienza di lettura gradevole
  • Contenuti bonus visualizzati prima del contenuto principale di un libro
  • Contenuti eccessivamente riutilizzati, riciclati o ripetuti tra i libri o al loro interno
  • Contenuti nuovamente brandizzati o rilasciati con notevoli modifiche ai metadati che generano un'esperienza di lettura confusa


Libri raccolte

Se stai pubblicando una raccolta di storie, assicurati che i contenuti del tuo libro siano esplicitati sia nel campo del titolo sia sulla copertina includendo termini come "Cofanetto", "Raccolta", "Compilation" o "Collana". Le storie di una collana devono comparire in ordine sequenziale all'interno di un libro e le raccolte devono avere tutte le storie elencate nei metadati.

Raccolte di opere e serie numerate possono includere i contenuti che hai precedentemente pubblicato nel tuo catalogo. Tuttavia, al fine di garantire ai clienti una migliore esperienza di acquisto, si possono imporre dei limiti di riutilizzo dello stesso contenuto tra più libri. Consideriamo "eccessiva" qualsiasi quantità di contenuto ripetuto tale da compromettere l'esperienza di acquisto o di lettura.

I libri raccolte devono essere conformi a tutte le linee guida del programma (ad esempio, devi disporre dei diritti di pubblicazione esclusivi per tutti i contenuti registrati in KDP Select). Per ulteriori informazioni, consulta le nostre Linee guida per i contenuti e i Termini e Condizioni.

Siamo spiacenti.
Il servizio o la funzionalità che si sta tentando di usare non è correntemente disponibile. Stiamo lavorando per risolvere il problema il più rapidamente possibile. Riprova più tardi.
La tua sessione è scaduta

Accedi di nuovo.

Accedi
Adobe Flash

Per visualizzare questa pagina è necessario Adobe Flash Player.

Se lo hai già installato, assicurati che sia aggiornato e attivo.

Sarica l'ultima versione di Adobe Flash Player
edit