Argomenti della guida
Contattaci
Vuoi lasciare un feedback? Non riesci a trovare la risposta che cerchi nelle pagine di assistenza?
Pubblicità per libri KDP
Amazon Ads consente ai tuoi libri di apparire in posizioni di rilievo nel sito web Amazon, per aiutarti a catturare l’attenzione dei lettori mentre cercano libri. Potrai impostare il tuo budget per controllare la spesa per le tue campagne.
Puoi scegliere gli annunci Sponsored Products, che sono visualizzati nei risultati degli acquisti e nelle pagine dei dettagli del prodotto e indirizzano gli acquirenti alla pagina dei dettagli del tuo libro una volta cliccato, o gli annunci Sponsored Brands, che ti consentono di mostrare una selezione dei tuoi libri e aiutarti a farti scoprire come autore oppure di pubblicare annunci video accattivanti che indirizzano gli acquirenti a una pagina dei dettagli.
Se stai valutando la possibilità utilizzare gli annunci per raggiungere nuovi lettori, continua a leggere per scoprire come iniziare. Verranno anche fornite le risposte ad alcune delle domande più frequenti, ma per ulteriori informazioni puoi visitare il Centro assistenza per guide dettagliate, suggerimenti per la risoluzione dei problemi, video e altro ancora.
Se invece hai già esaminato le informazioni su come iniziare, procedi e registrati ad Amazon Ads per lanciare la tua prima campagna.
Se riscontri problemi di pagamento o fatturazione con il tuo account Amazon Ads, consulta gli scenari comuni riportati di seguito per risolvere il problema in autonomia. Se hai bisogno di ulteriore assistenza dopo aver esaminato queste soluzioni, contatta l’assistenza di Amazon Ads.
Soluzione:
Soluzione: Si tratta di un blocco temporaneo di pre-autorizzazione per verificare la validità del metodo di pagamento. Questo addebito verrà rilasciato dalla tua banca entro 3-7 giorni lavorativi e non verrà dedotto dal tuo conto. Ti verrà addebitato solo l’importo della spesa pubblicitaria effettiva.
Nota: l’importo della pre-autorizzazione può variare in base al marketplace e al metodo di pagamento.
Soluzione:
Soluzione:
Soluzione:
Soluzione:
Nota: l’importo della pre-autorizzazione può variare in base al marketplace e al metodo di pagamento.
Considerazioni importanti sulle tempistiche:
*Studio sul processo di acquisto di libri di Amazon e Kantar, solo Stati Uniti, agosto 2023
La moderazione è un processo in più fasi che ogni annuncio relativo a libri su Amazon deve superare. Valutiamo i contenuti del tuo libro, gli elementi grafici della copertina, nonché il titolo e il testo personalizzato dei tuoi annunci per assicurarci che siano conformi alle nostre linee guida per la vendita al dettaglio e la pubblicità.
Questo processo aiuta a creare annunci pubblicitari su Amazon sicuri, affidabili e di alta qualità per i nostri clienti. E, soprattutto, è utile per creare un ambiente di successo per la vendita di libri.
Una volta completata la revisione, ti comunicheremo se il tuo annuncio è stato approvato o rifiutato (di solito entro 24 ore, ma l’operazione potrebbe richiedere fino a 3 giorni lavorativi). Per maggiori informazioni e suggerimenti per l’approvazione, consulta la Guida completa alla moderazione di libri.
Se non hai un'immagine personalizzata o desideri ottenerne di nuove, puoi anche utilizzare il generatore di immagini con intelligenza artificiale di Amazon per creare immagini personalizzate che corrispondano al tema del tuo libro, in modo assolutamente gratuito.
Contatta l'assistenza KDP per:
Contatta l’assistenza di Amazon Ads per:
Hai ancora dei dubbi?
Se non sai quale team contattare, inizia con l’assistenza KDP. Il team di aiuterà con domande di base o ti indirizzerà all’assistenza di Amazon Ads, se necessario.
Puoi scegliere gli annunci Sponsored Products, che sono visualizzati nei risultati degli acquisti e nelle pagine dei dettagli del prodotto e indirizzano gli acquirenti alla pagina dei dettagli del tuo libro una volta cliccato, o gli annunci Sponsored Brands, che ti consentono di mostrare una selezione dei tuoi libri e aiutarti a farti scoprire come autore oppure di pubblicare annunci video accattivanti che indirizzano gli acquirenti a una pagina dei dettagli.
Se stai valutando la possibilità utilizzare gli annunci per raggiungere nuovi lettori, continua a leggere per scoprire come iniziare. Verranno anche fornite le risposte ad alcune delle domande più frequenti, ma per ulteriori informazioni puoi visitare il Centro assistenza per guide dettagliate, suggerimenti per la risoluzione dei problemi, video e altro ancora.
Se invece hai già esaminato le informazioni su come iniziare, procedi e registrati ad Amazon Ads per lanciare la tua prima campagna.
Sommario
- Come creare gli annunci
- Risolvere i problemi comuni relativi ai pagamenti
- Domande frequenti
- Che tipo di annunci posso creare?
- Perché mi è stato addebitato un importo pari a $50 quando ho aggiornato il mio metodo di pagamento?
- La mia campagna è sospesa per “fattura non pagata” ma ho già effettuato il pagamento. Che cosa devo fare?
- Ho riscontrato addebiti duplicati sulla mia carta. Cosa è accaduto?
- Perché c’è differenza tra i report visualizzati nel mio account KDP e quelli nell’account Amazon Ads?
- Perché dovrei pubblicizzare i miei libri?
- Cos’è la moderazione degli annunci?
- Come posso creare una nuova campagna?
- Come posso creare annunci con immagini personalizzate e annunci video?
- Quando devo contattare il supporto di KDP anziché quello di Amazon Ads?
- Ho bisogno di ulteriore assistenza con Amazon Ads. Quali risorse sono disponibili per saperne di più sulla pubblicità?
Come creare gli annunci
Controllare i requisiti di idoneitàPuoi creare annunci per libri che pubblichi tramite KDP, libri di cui sei coautore e libri pubblicati al di fuori di KDP (compresi gli audiolibri con voce virtuale). Per i titoli KDP, gli annunci sono disponibili negli Stati Uniti, in Canada, Messico, Regno Unito, Germania, Italia, Spagna, Francia, Paesi Bassi, India, Australia e Giappone. Gli annunci di audiolibri sono attualmente disponibili solo negli Stati Uniti.Per i titoli pubblicati in modo tradizionale (libri non autopubblicati e non pubblicati al di fuori di KDP), gli annunci sono disponibili negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Germania, Italia, Spagna, Francia, Canada e Australia. Per essere pubblicizzato, il tuo titolo deve soddisfare le linee guida per la pubblicità dei libri. Dedica un po’ di tempo ad assicurarti che i contenuti dei tuoi annunci e dei tuoi libri soddisfino le linee guida generali per i contenuti creativi per la pubblicità in materia di libri. Creare annunci per libri non KDP (compresi gli audiolibri) e per audiolibri con voce virtuale KDP
| |
Preparare la pagina dei dettagliUna pagina dei dettagli efficace può aiutare a convertire i clic in una vendita. Assicurati che le pagine dei dettagli del libro contengano un riepilogo ottimale del titolo e includano elementi giustificativi di eventuali affermazioni contenute nei tuoi annunci (ad esempio: bestseller del New York Times).Puoi anche utilizzare il contenuto A+ per migliorare la pagina dei dettagli del prodotto aggiungendo immagini, testo e tabelle di confronto alla pagina dei dettagli del prodotto per coinvolgere i lettori e fornire ulteriori informazioni quando valutano l’acquisto del tuo libro. Maggiori informazioni sul contenuto A+. | |
Aggiungere i tuoi libri su Amazon Author CentralAggiungi i tuoi libri al tuo account Amazon Author Central affinché vengano visualizzati sulla tua Pagina Autore. Per aggiungere libri al tuo account Amazon Author Central:
Se richiedi un nuovo pseudonimo, ti avviseremo dopo aver verificato che sei il titolare dei diritti per il libro selezionato. Una volta effettuata la verifica, potrebbero essere necessarie fino a 48 ore prima che le nuove richieste vengano riportate nel tuo account Amazon Ads. I tuoi lettori possono visitare la tua Pagina Autore durante il loro percorso di acquisto per conoscere te e la tua raccolta di libri, quindi assicurati che la bio e la tua foto siano aggiornate. Maggiori informazioni su come aggiornare il tuo Profilo autore. Per i titoli pubblicati in modo tradizionale, è necessario aggiungere almeno uno pseudonimo e almeno un libro al tuo account Author Central prima di poter iniziare a fare pubblicità. Per creare una campagna Sponsored Brands, devi aggiungere almeno uno pseudonimo con tre titoli univoci al tuo account Author Central. Maggiori informazioni sull’aggiunta di un nuovo pseudonimo. | |
Effettuare la registrazione per creare un account pubblicitario
|
|
Lancia la tua prima campagnaTi consigliamo di iniziare con Sponsored Products. Bastano pochi minuti per creare una campagna, anche se non hai mai fatto pubblicità prima. Gli annunci Sponsored Products sono basati sul costo per clic (CPC), quindi paghi solo quando i clienti cliccano sul tuo annuncio. Sei tu a scegliere l’importo dell’offerta per clic e a impostare il tuo budget. Dopo il lancio, la tua campagna deve superare un processo di revisione chiamato moderazione. Maggiori informazioni sulla moderazione degli annunci. Per maggiori informazioni su Sponsored Products, leggi la Guida a Sponsored Products per gli autori. Per ulteriori risorse pubblicitarie, vedi Ho bisogno di ulteriore assistenza con Amazon Ads. Quali risorse sono disponibili per saperne di più sulla pubblicità? | |
Gestire i tuoi annunciDopo aver lanciato la tua prima campagna, visita la console di Ads all’indirizzo advertising.amazon.com per verificarne l’andamento, gestire le tue campagne e lanciarne di nuove. Tieni presente che puoi controllare i tuoi annunci solo nella console degli annunci, a cui puoi accedere anche tramite la scheda Marketing del portale KDP. Per maggiori informazioni sull’ottimizzazione e sulla gestione delle campagne, consulta la sezione relativa all’Ottimizzazione della campagna o il nostro video sui report per gli autori. Per maggiori informazioni sugli annunci, puoi anche vedere Ho bisogno di ulteriore assistenza con Amazon Ads. Quali risorse sono disponibili per saperne di più sulla pubblicità? |
Risolvere i problemi comuni relativi ai pagamenti
Se riscontri problemi di pagamento o fatturazione con il tuo account Amazon Ads, consulta gli scenari comuni riportati di seguito per risolvere il problema in autonomia. Se hai bisogno di ulteriore assistenza dopo aver esaminato queste soluzioni, contatta l’assistenza di Amazon Ads.
Errori relativi ai metodi di pagamento
Problema: Non riesci ad aggiungere o aggiornare la tua carta di credito o di debito o ricevi errori di autorizzazione.Soluzione:
- Verifica che i dati della tua carta siano stati inseriti correttamente (numero della carta, data di scadenza, CVV, indirizzo di fatturazione).
- Verifica che la tua carta sia autorizzata per le transazioni internazionali se fai pubblicità al di fuori del tuo paese di residenza.
- Contatta la tua banca per assicurarti che non abbia bloccato la transazione.
- Prova ad aggiungere un metodo di pagamento diverso.
Addebito di $50 per la pre-autorizzazione
Problema: Ho ricevuto un addebito pari a $50 dopo aver aggiornato il metodo di pagamento.Soluzione: Si tratta di un blocco temporaneo di pre-autorizzazione per verificare la validità del metodo di pagamento. Questo addebito verrà rilasciato dalla tua banca entro 3-7 giorni lavorativi e non verrà dedotto dal tuo conto. Ti verrà addebitato solo l’importo della spesa pubblicitaria effettiva.
Nota: l’importo della pre-autorizzazione può variare in base al marketplace e al metodo di pagamento.
Blocco delle campagne per fattura non pagata
Problema: Le tue campagne sono sospese per “fatture non pagate” anche se hai già effettuato il pagamento.Soluzione:
- Verifica se il pagamento è stato elaborato correttamente esaminando la cronologia delle transazioni del tuo metodo di pagamento.
- Attendi 12-24 ore affinché il pagamento si rifletta nel tuo account Amazon Ads.
- Verifica di aver pagato l’importo corretto della fattura.
- Se hai un saldo di 0 USD ma le campagne sono ancora sospese, esci e accedi nuovamente al tuo account Amazon Ads.
Addebiti duplicati o imprevisti
Problema: Sul tuo metodo di pagamento vengono visualizzati più addebiti o importi imprevisti.Soluzione:
- Controlla la cronologia di fatturazione nella console Amazon Ads in Fatturazione > Cronologia dei pagamenti.
- Verifica se hai campagne pubblicate in più marketplace (Stati Uniti, Regno Unito, Germania e così via) poiché ogni marketplace fattura separatamente.
- Verifica di aver sospeso o terminato le campagne che non desideri più pubblicare.
- Ricorda che possono essere necessarie fino a 12 ore prima che le modifiche alla campagna si riflettano nella fatturazione.
Tempistiche di pagamento e ritardi nell’elaborazione
Problema: Stai riscontrando ritardi nell’elaborazione dei pagamenti o blocchi di pre-autorizzazione.Soluzione:
- I pagamenti vengono generalmente elaborati entro 24-48 ore.
- Potrebbero comparire blocchi di pre-autorizzazione prima dell’addebito effettivo che verranno rilasciati dalla tua banca.
- Se hai aggiornato di recente il metodo di pagamento, attendi 24 ore per l’aggiornamento del sistema.
Indirizzo di fatturazione o problemi di configurazione
Problema: Non riesci ad aggiungere un indirizzo di fatturazione, stai riscontrando errori nella pagina delle impostazioni per i pagamenti o il tuo pagamento internazionale è stato rifiutato.Soluzione:
- Assicurati che il tuo indirizzo di fatturazione corrisponda all’indirizzo registrato presso il fornitore del metodo di pagamento.
- Per i pagamenti internazionali, verifica che la tua carta sia abilitata per le transazioni internazionali.
- Prova a utilizzare un altro browser o a svuotare la cache del browser.
- Assicurati di utilizzare un metodo di pagamento supportato per il tuo marketplace.
Domande frequenti
Che tipo di annunci posso creare?
Con Amazon Ads puoi scegliere tra Sponsored Products e Sponsored Brands. Per maggiori dettagli su ciascun tipo di annuncio, consulta la Guida introduttiva per gli autoriPerché mi è stato addebitato un importo pari a $50 quando ho aggiornato il mio metodo di pagamento?
Quando aggiungi o aggiorni un metodo di pagamento, effettuiamo un blocco temporaneo di pre-autorizzazione di $50 per verificare che la carta sia valida. Non si tratta di un addebito effettivo, ma di una trattenuta che la banca rilascerà entro 3-7 giorni lavorativi. Ti verrà addebitato solo il costo effettivo della tua spesa pubblicitaria.Nota: l’importo della pre-autorizzazione può variare in base al marketplace e al metodo di pagamento.
La mia campagna è sospesa per “fattura non pagata” ma ho già effettuato il pagamento. Che cosa devo fare?
Se hai effettuato un pagamento ma le tue campagne sono ancora sospese:- Attendi 12-24 ore affinché il pagamento si rifletta nel tuo account.
- Verifica che il pagamento sia stato elaborato correttamente controllando la cronologia delle transazioni del tuo metodo di pagamento.
- Esci e accedi nuovamente al tuo account Amazon Ads.
- Se il problema persiste dopo 24 ore, contatta l’assistenza di Amazon Ads con la conferma del pagamento.
Ho riscontrato addebiti duplicati sulla mia carta. Cosa è accaduto?
Gli addebiti duplicati o imprevisti possono verificarsi per diversi motivi:- Le tue campagne sono pubblicate in più marketplace (Stati Uniti, Regno Unito, Germania e così via) e ogni marketplace fattura separatamente.
- Visualizzi sia un blocco di pre-autorizzazione che l’addebito effettivo (il blocco verrà rilasciato dalla banca).
- Hai più campagne con cicli di fatturazione diversi.
- Controlla la cronologia di fatturazione nella console Amazon Ads in Fatturazione > Cronologia dei pagamenti.
- Verifica i marketplace in cui fai pubblicità.
- Verifica di aver sospeso le campagne che non desideri più pubblicare.
Perché c’è differenza tra i report visualizzati nel mio account KDP e quelli nell’account Amazon Ads?
È normale riscontrare una differenza tra le informazioni visualizzate nei report dell’account KDP e quelli dell’account Amazon Ads. Queste discrepanze derivano dal fatto che il tuo account Amazon Ads mostra solo i dati relativi alle vendite attribuite ai tuoi annunci, mentre il tuo account KDP mostra tutti i dati relativi ai tuoi libri, indipendentemente dalla provenienza dell’acquisto.| Report | Account KDP | Account Amazon Ads |
|---|---|---|
| Vendite |
|
|
| Kindle Edition Normalized Pages (KENP) |
|
Indica il numero stimato di pagine normalizzate attribuite alla tua campagna Sponsored Products dai clienti che prendono in prestito il tuo libro da Kindle+. Questa metrica ti aiuta a comprendere il volume di pagine lette dopo che i clienti cliccano sui tuoi annunci. |
| Royalty |
|
Le metriche delle royalty KENP stimate nel dashboard degli annunci rispecchiano solo le royalty sulle pagine lette attribuite a una campagna pubblicitaria per il tuo libro. Ciò significa che un cliente ha fatto clic sul tuo annuncio e poi ha letto le pagine del tuo libro entro 14 giorni dal clic. |
Considerazioni importanti sulle tempistiche:
- l’aggiornamento dei dati degli ordini nei report Amazon Ads può richiedere fino a 12 ore.
- I pagamenti non riusciti e gli ordini annullati vengono rimossi dai totali entro 72 ore.
- Ti consigliamo di attendere che tutti i dati degli ordini siano popolati prima di valutare il rendimento della campagna.
Perché dovrei pubblicizzare i miei libri?
Amazon Ads ti consente di raggiungere il tuo pubblico proprio dove fa acquisti, legge, ascolta e guarda. Sponsored Ads ti permette di comunicare con i clienti tramite gli annunci che appaiono nei risultati degli acquisti su Amazon e di promuovere il tuo marchio come autore.- Il 74% degli acquirenti ricorda di aver visto un annuncio durante la visita su Amazon.*
- Il 51% degli acquirenti visita Amazon nelle prime fasi del percorso di acquisto per raccogliere informazioni e assistenza nella ricerca di libri.*
- In media, gli acquirenti di libri che hanno visitato Amazon hanno valutato il 22% di titoli in più rispetto agli acquirenti di libri che non hanno visitato Amazon.*
- Il 46% degli acquirenti di libri su Amazon utilizza i risultati degli acquisti per effettuare ricerche sui libri da acquistare.*
*Studio sul processo di acquisto di libri di Amazon e Kantar, solo Stati Uniti, agosto 2023
Cos’è la moderazione degli annunci?
Ogni volta che invii un annuncio per un libro, in prima battuta questo deve superare un processo di revisione e approvazione, che chiamiamo moderazione.La moderazione è un processo in più fasi che ogni annuncio relativo a libri su Amazon deve superare. Valutiamo i contenuti del tuo libro, gli elementi grafici della copertina, nonché il titolo e il testo personalizzato dei tuoi annunci per assicurarci che siano conformi alle nostre linee guida per la vendita al dettaglio e la pubblicità.
Questo processo aiuta a creare annunci pubblicitari su Amazon sicuri, affidabili e di alta qualità per i nostri clienti. E, soprattutto, è utile per creare un ambiente di successo per la vendita di libri.
Una volta completata la revisione, ti comunicheremo se il tuo annuncio è stato approvato o rifiutato (di solito entro 24 ore, ma l’operazione potrebbe richiedere fino a 3 giorni lavorativi). Per maggiori informazioni e suggerimenti per l’approvazione, consulta la Guida completa alla moderazione di libri.
Come posso creare una nuova campagna?
Devi avere effettuato la registrazione per un account pubblicitario.- Accedi alla console Ads.
- Clicca su Crea campagna sotto il dashboard delle prestazioni. Se non hai mai lanciato una campagna, verrai indirizzato direttamente alla pagina di selezione del tipo di annuncio.
- Scegli il tipo di annuncio che desideri utilizzare e segui le istruzioni per la creazione della campagna o segui le nostre indicazioni dettagliate per la preparazione della campagna.
Come posso creare annunci con immagini personalizzate e annunci video?
Puoi utilizzare gli annunci Sponsored Brands per creare annunci con immagini e video personalizzati e aumentare la visibilità dei tuoi libri con messaggi accattivanti. Per saperne di più su Sponsored Brands per gli autori, leggi la nostra Guida a Sponsored Brands per gli autori.Se non hai un'immagine personalizzata o desideri ottenerne di nuove, puoi anche utilizzare il generatore di immagini con intelligenza artificiale di Amazon per creare immagini personalizzate che corrispondano al tema del tuo libro, in modo assolutamente gratuito.
Quando devo contattare il supporto di KDP anziché quello di Amazon Ads?
Usa questa guida per determinare quale team di supporto può aiutarti meglio con le tue domande in merito alla pubblicità.Contatta l'assistenza KDP per:
- Informazioni di base sugli annunci e su come iniziare: domande generali su cosa sono gli annunci Amazon Ads e su come funzionano
- Creazione o modifica di annunci (istruzioni generali): indicazioni dettagliate sulla creazione di campagne
- Accesso al tuo account pubblicitario : domande iniziali su come accedere all’account
- Idoneità per i libri pubblicati di recente: se il tuo libro è stato pubblicato negli ultimi 15 minuti e non risulta idoneo
- Problemi Sponsored Brands relativi ad Author Central: se hai rivendicato la tua Pagina Autore nelle ultime 48 ore
- Spiegazione delle differenze nei report: informazioni sui motivi per cui i report di KDP e Ads mostrano numeri diversi (differenze di tempistiche)
Contatta l’assistenza di Amazon Ads per:
- Problemi di pagamento o fatturazione che richiedono un’indagine: addebiti imprevisti, errori di pagamento, problemi relativi alle fatture non pagate
- Problemi tecnici della campagna: campagne non attive, zero impressioni o clic, mancato caricamento di Campaign Builder
- Errori di accesso all’account: impossibile accedere all’account dopo la configurazione iniziale
- Problemi di idoneità del libro: se il tuo libro non è ancora idoneo 15 minuti dopo la pubblicazione
- Funzionalità avanzate e ottimizzazione: domande sulle strategie di offerta, sul targeting o sul rendimento delle campagne
- Domande sulle politiche: contestazioni per annunci rifiutati o chiarimenti sulle politiche
- Problemi relativi a IVA o imposte : domande sulla fatturazione fiscale
- Errori nel catalogo: problemi con la modalità di visualizzazione del libro nel sistema pubblicitario
Hai ancora dei dubbi?
Se non sai quale team contattare, inizia con l’assistenza KDP. Il team di aiuterà con domande di base o ti indirizzerà all’assistenza di Amazon Ads, se necessario.
Ho bisogno di ulteriore assistenza con Amazon Ads. Quali risorse sono disponibili per saperne di più sulla pubblicità?
Visita il Centro assistenza di Amazon Ads per ulteriori risorse. Puoi anche dare un’occhiata alle risorse specifiche dei libri seguenti:- ottieni tutte le informazioni necessarie per il lancio nella guida a Sponsored Products per gli autori
- Guarda il nostro video su tre passaggi essenziali prima di fare pubblicità.
- Guarda le nostre introduzioni ai report e alle misurazioni.
- Registrati ai webinar su Amazon Ads. Conosci le best practice e poni domande in una sessione di domande e risposte online.
- Effettua la registrazione alla console di formazione. Accedi a corsi gratuiti dedicati agli autori per imparare a configurare e analizzare le campagne.
- Guida introduttiva per gli autori. Panoramica delle soluzioni pubblicitarie e su come iniziare
- Webinar di livello base per gli autori. Segui il webinar on-demand per gli autori per iniziare a usare Sponsored Ads.
- Interpreta i tuoi report. Maggiori informazioni sui tuoi report pubblicitari e su come utilizzarli.
- Guida completa alla moderazione degli annunci. Tutto quello che gli inserzionisti di libri devono sapere sul nostro processo di moderazione.
- Caso di studio su un autore. Scopri come Sponsored Products ha aiutato questo autore a raggiungere i lettori giusti al momento opportuno.
- Caso di studio su un autore. Scopri in che modo l’autore Bryan Cohen aiuta altri scrittori a incrementare le vendite dei loro libri con Amazon Ads.