Ci impegniamo a proteggere autori ed editori. Di seguito troverai alcune indicazioni utili per proteggere il tuo account KDP e le tue informazioni personali, oltre a suggerimenti su come distinguere KDP da società fraudolente che si spacciano per noi o affermano di essere affiliate a noi.

Nota: le indicazioni e i suggerimenti riportati di seguito hanno lo scopo di aiutarti a identificare i truffatori, ma non sono esaustivi. In caso di dubbi, puoi contattarci tramite il modulo Contattaci per assicurarti di ricevere assistenza da un rappresentante KDP.

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Garantire la sicurezza del tuo account

• Abilita la verifica in due fasi per il tuo account Amazon.
• Utilizza una password complessa e univoca composta da numeri, lettere e simboli. Evita di utilizzare informazioni disponibili al pubblico nella tua password.
• Verifica che l’indirizzo email e il numero di cellulare utilizzati per accedere al tuo account siano corretti. Scopri come cambiare il tuo indirizzo e-mail o i dati dell’account.

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Evitare truffe e tentativi di furto delle tue informazioni

Proteggi te stesso e il tuo account da società fraudolente che dichiarano falsamente di essere affiliate ad Amazon o KDP. Queste aziende possono provare a venderti servizi editoriali falsi o di scarsa qualità o di ottenere le tue informazioni personali (phishing).

Punti chiave da ricordare:

• KDP non ti chiederà mai di rivelare la tua password di Amazon o tutti i dettagli del tuo conto bancario. Queste informazioni devono essere inviate solo tramite il tuo account Amazon, KDP o Author Central.
• KDP è un servizio di autopubblicazione gratuito. Non offriamo servizi a pagamento come la redazione o la progettazione di libri. Pertanto non ti chiederemo dettagli di pagamento come numeri di carta di credito, PIN o codici di sicurezza della carta di credito per fatturarti questi tipi di servizi.

I seguenti suggerimenti possono aiutarti a identificare la differenza tra Kindle Direct Publishing e coloro che si spacciano per noi su vari canali:

Risultati della ricerca e annunci online
Ricorda che KDP è un servizio gratuito e non siamo affiliati a società terze che addebitano costi per consulenza o autopubblicazione. Le aziende fraudolente possono pubblicizzare i propri servizi e figurare nei risultati della ricerca su Internet, ma ciò non significa che siano affiliate a KDP. Queste aziende possono indurti a spendere denaro offrendo sconti per pagamenti rapidi.

I siti Web KDP autentici includono:

• https://kdp.amazon.com
• https://kdp.amazon.co.jp
• https://www.kdpcommunity.com/
• https://kdpreports.amazon.com/dashboard

Social media
KDP non supporta domande specifiche sull’account relative ai social media. Questo significa che non chiediamo informazioni sull’account, personali o bancarie nei post sui social media o nei messaggi privati sui social media. Se hai domande specifiche sull’account, utilizza il modulo Contattaci per richiedere assistenza a KDP. Se hai commenti e domande di carattere generale relativi a KDP, ad esempio domande sulla formattazione del libro, i nostri account social ufficiali sono:

• Pagina Facebook di KDP
• Pagina Twitter (X) di KDP

KDP non ti chiederà informazioni bancarie o password tramite e-mail. In caso di dubbi sull’autenticità di un’e-mail, visita direttamente il nostro sito anziché fare clic sui collegamenti contenuti nell’e-mail.

Telefono
L’unico modo per richiedere assistenza telefonica a un rappresentante KDP è inviare una richiesta di contatto tramite il modulo Contattaci sul sito Web di KDP. In rare circostanze, potremmo chiamarti, ma ricorda che KDP non ti chiederà mai di fornire per telefono informazioni sensibili come password, coordinate bancarie complete o numero di carta di credito.

Maggiori informazioni sull’identificazione delle truffe.

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Segnalare una truffa

Se ti capita di imbatterti un sito Web o un account di social media che ritieni si spacci per un servizio di pubblicazione di Amazon, ti invitiamo a segnalarci la truffa ad Amazon. Le informazioni incluse in queste segnalazioni ci saranno utili per identificare i malintenzionati e proteggere meglio autori ed editori.

Se ritieni che il tuo account KDP sia stato compromesso, ti invitiamo a:

1. Modificare la password.
2. Verificare che le informazioni sul tuo account non siano state modificate, tra cui:
   • Informazioni sull’autore/editore (indirizzo fisico, indirizzo e-mail, numero di telefono e così)
   • Conto bancario
   • Informazioni fiscali
3. Controllare che la tua libreria e i titoli siano quelli che intendi.
4. Invia una segnalazione a KDP contattandoci.