Se per il tuo account è richiesta la verifica dell’identità, quando accedi al tuo account KDP vedrai un banner con il messaggio “Verifica dell’identità obbligatoria”. Questa pagina contiene informazioni che ti aiuteranno a individuare e risolvere gli errori più comuni relativi alla verifica.

Prima di verificare la tua identità

Il nome e il Paese indicati nella sezione Identità dell’account devono corrispondere al nome e al paese riportati sul documento d’identità rilasciato da un’autorità pubblica. Se non corrispondono, aggiorna i dati dell’account prima di verificare la tua identità. Ad esempio, se il documento d’identità è stato rilasciato in Canada ma attualmente risiedi in Messico, inserisci il tuo indirizzo in Canada nel campo relativo all’indirizzo riportato sul documento nella sezione Identità.

Questa procedura si applica esclusivamente alla verifica dell’identità. Le informazioni fiscali devono corrispondere a quelle riportate sui moduli fiscali, mentre i dati bancari nella sezione Ricezione pagamenti devono corrispondere a quelli del conto bancario.

Importante: Se hai meno di 18 anni (o non hai raggiunto la maggiore età nel Paese in cui risiedi), puoi utilizzare KDP solo con il coinvolgimento di un genitore o tutore. Il genitore o tutore deve aggiornare la sezione Identità dell’account KDP inserendo i propri dati e inviare il proprio documento d’identità.

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Devi utilizzare un documento d’identità che corrisponda all’indirizzo registrato su KDP.

Il paese nella sezione Identità dell’account KDP deve corrispondere al Paese riportato sul documento d’identità rilasciato da un’autorità pubblica. Se non corrisponde, aggiorna l’account prima di verificare la tua identità. Ad esempio, riceverai questo errore se nella sezione Identità dell’account KDP è indicato il Messico, ma il documento d’identità è stato rilasciato in Canada.

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Nomi non corrispondenti: devi utilizzare un documento d’identità che corrisponda a {your name}.

Il nome indicato nella sezione Identità dell’account KDP deve corrispondere esattamente a quello riportato sul documento d’identità, inclusa la lingua in cui è scritto. Se non corrisponde, aggiorna il nome nell’account prima della verifica dell’identità.

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Hai scelto di utilizzare {ID Type} come documento d’identità. Assicurati di aver scelto il tipo di documento d’identità corretto e riprova.

Seleziona il tipo corrispondente al documento d’identità che stai inviando. Ad esempio, se selezioni il passaporto ma poi scatti una foto della patente di guida, riceverai questo errore.

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Per verificare la tua identità, devi fornire un documento d’identità non scaduto.

Utilizza un altro documento d’identità non scaduto e riprova.

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Assicurati che il documento d’identità sia a fuoco e che il codice a barre sia visibile.

La foto deve mostrare il documento d’identità per intero, incluso il codice a barre. Se hai bisogno di aiuto per scattare una foto del documento d’identità, consulta la pagina Scattare foto del documento d’identità. Se continui a riscontrare problemi con la foto del documento d’identità (ad esempio, a causa di riflessi o immagini sfocate), a volte è più semplice utilizzare un documento diverso. Consulta questo articolo della Guida relativo ai Documenti accettati per la verifica dell’identità.

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È richiesta una foto del retro del documento d’identità.

Assicurati di scattare una foto sia del fronte sia del retro del documento d’identità prima di riprovare.