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Gestione del tuo account

Il tuo account KDP è collegato e utilizza le stesse credenziali del tuo account cliente Amazon. Tramite il tuo account KDP, puoi gestire le informazioni personali, bancarie e fiscali che hai inserito durante l'autopubblicazione di eBook e libri cartacei tramite KDP.

Sommario



Accesso al tuo account KDP


Stai riscontrando problemi di accesso? Scopri cosa fare.


Aggiornamenti dell’account

Puoi aggiornare nome, indirizzo fisico, numero di telefono, indirizzo e-mail, banca e informazioni fiscali.

Per completare una qualsiasi di queste azioni, attieniti alla seguente procedura:

  1. Accedi a KDP.
  2. Fai clic su Il mio account nella parte superiore della pagina.
  3. Segui le istruzioni per la verifica in due passaggi.
  4. Quando viene visualizzata la pagina del tuo account, aggiorna i tuoi dati.
  5. Scorri in fondo alla pagina e fai clic su Salva.
  6. Aggiorna i tuoi dati nel questionario fiscale.

Scopri come aggiornare i dettagli del tuo libro e le informazioni sui prezzi.


Aggiornamento dell’indirizzo e-mail

Sia che tu abbia creato il tuo account su KDP o utilizzato un account cliente Amazon esistente, puoi aggiornare le tue preferenze e-mail nella sezione Il mio account. Per modificare l'indirizzo e-mail:

  1. Accedi alla pagina Login e impostazioni di sicurezza del tuo account Amazon.
  2. Accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password attuali.
  3. Nella sezione E-mail, fai clic su Modifica.
  4. Inserisci il nuovo indirizzo e-mail e i caratteri visualizzati nella richiesta di sicurezza.
  5. Al termine, fai clic su Salva modifiche.

Nota: assicurati di verificare e salvare i dati nel tuo account KDP dopo aver effettuato le modifiche, onde evitare di creare account duplicati.



Modifica dei dettagli del conto bancario

Per ragioni di sicurezza non puoi modificare i dettagli di un conto bancario esistente. Dovrai accedere al tuo account, eliminare il conto bancario esistente, quindi aggiungerne uno nuovo.

  1. Accedi a KDP.
  2. Fai clic su Il mio account nella parte superiore della pagina.
  3. Segui le istruzioni per la verifica in due passaggi.
  4. Quando viene visualizzata la pagina del tuo account, fai clic su Ricezione pagamenti.
  5. In Conto bancario, fai clic su Elimina conto.
  6. Aggiungi un nuovo conto bancario seguendo le istruzioni relative al Paese in cui ha sede la tua banca.
  7. Scorri in fondo alla pagina e fai clic su Salva.

Ulteriori informazioni sulla ricezione dei pagamenti.


Completamento o aggiornamento del questionario fiscale

Le normative fiscali statunitensi richiedono ad Amazon di raccogliere le informazioni relative al tuo stato fiscale ai sensi della legge statunitense, mediante un breve questionario fiscale online. Questo perché Amazon effettua pagamenti che possono essere considerati redditi. Tali informazioni sono obbligatorie e devono essere convalidate, prima che tu possa iniziare a modificare libri esistenti e a pubblicarne di nuovi sul Kindle Store.

Per completare il questionario fiscale:

  1. Accedi alla pagina del tuo account.
  2. In "Il mio account", fai clic su Informazioni fiscali.
  3. Fai clic su Completa i dati fiscali Se stai aggiornando le tue informazioni fiscali, fai clic su Visualizza/inserisci informazioni fiscali.

Rispondi a tutte le domande e inserisci tutte le informazioni richieste durante il questionario. Puoi compilare nuovamente il questionario ogni volta che le tue informazioni o le circostanze cambiano. Puoi controllare in qualsiasi momento lo stato delle tue informazioni fiscali nella sezione "Informazioni fiscali" del tuo account KDP. Le informazioni fiscali convalidate presentano lo stato dell'account fiscale "Completato".

Hai domande sulle imposte? Guarda un webinar registrato e leggi le domande frequenti sulle imposte.



Domande sull'account

Scopri le nozioni di base sulla gestione del tuo account KDP e trova le risposte alle domande comuni.

Libreria vuota

Se accedi al tuo account KDP e non visualizzi i tuoi libri, è possibile che tu abbia utilizzato l'indirizzo e-mail corretto ma una password diversa. Per correggere l'errore:

  1. Esci da KDP e da Amazon.
  2. Cancella i cookie e la cache del browser, quindi chiudi il browser.
  3. Riapri il browser, vai a Il mio account e accedi con l'indirizzo e-mail e la password che hai utilizzato per creare il tuo profilo e caricare i tuoi libri.

Se non sei certo della password che hai utilizzato, prova a reimpostarla.

Hai eseguito il trasferimento da CreateSpace? Scopri come accedere ai tuoi libri su KDP.



Unione degli account

Per fare in modo che i tuoi account vengano accorpati, contattaci. Avrai bisogno di:
  • Assicurarti di scrivere dall'indirizzo e-mail associato all'account KDP che desideri accorpare a un altro account.
  • Fornire il titolo di un libro disponibile su ciascun account KDP e il codice ASIN o ISBN corrispondente.
  • Disporre di titoli online in entrambi gli account.
  • Rimuovere eventuali annunci che promuovono i tuoi titoli KDP e creare nuovi annunci dal tuo nuovo account.
  • Assicurarti che le informazioni del tuo account siano aggiornate per ricevere il pagamento di eventuali royalty in sospeso. Ulteriori informazioni sull'aggiornamento dei dati bancari.
Nota: non siamo in grado di trasferire titoli/bozze specifici da un account a un altro.

In seguito all'accorpamento degli account KDP, i tuoi libri pubblicati verranno spostati dal vecchio al nuovo account KDP. Le seguenti informazioni non verranno trasferite:
  • Informazioni sul vecchio account
  • Dettagli del questionario fiscale
  • Report sulle vendite
  • Informazioni relative al pagamento sul nuovo account
  • Annunci attivi in corso per il tuo titolo pubblicato nel vecchio account

I report non saranno più accessibili con il vecchio account. Ti consigliamo di scaricare i tuoi report prima di unire gli account.


Dopo aver raccolto le informazioni necessarie e aver verificato i dettagli del tuo account, contattaci. Provvederemo a trasferire il vecchio account e ti informeremo a operazione completata.



Chiusura di un account

Per fare in modo che il tuo account venga chiuso, contattaci. Affinché sia possibile procedere con la chiusura dell'account, devi annullare la pubblicazione dei libri disponibili. In caso di royalty in sospeso, verifica che il tuo nome, il numero di conto e le coordinate della banca siano aggiornati e corrispondano alle informazioni in archivio presso il tuo istituto finanziario. In questo modo sarai sicuro di ricevere tali royalty.

Dopo aver annullato la pubblicazione dei tuoi libri e verificato i dettagli dell'account, contattaci per autorizzare la chiusura del tuo account.


Riapertura di un account

Per riaprire un account, contattaci. Il nostro team valuterà la possibilità di riaprire il tuo account.


Rimozione o eliminazione di libri dalla Libreria

Puoi eliminare i libri nello stato "Bozza" dalla tua Libreria. Se il tuo libro è stato pubblicato in precedenza ed è disponibile per la vendita, non può essere eliminato. Inoltre, i libri cartacei a cui è stato assegnato un codice ISBN non possono essere eliminati.

Ulteriori informazioni su come annullare la pubblicazione ed eliminare i libri.



Come contattare il supporto KDP

Per contattarci, segui la procedura riportata di seguito:
  • Accedi al tuo account KDP.
  • Scorri in basso e fai clic su Contattaci.
  • Seleziona un argomento correlato al problema nel menu a sinistra.
  • Seleziona il tuo metodo di contatto preferito (e-mail, telefono).

Se ci stai contattando tramite e-mail, verifica quanto segue:
  • Le tue preferenze e-mail devono includere la possibilità di ricevere e-mail da KDP (@kdp -support.amazon.com).
  • La tua casella di posta in arrivo deve avere spazio sufficiente per la ricezione delle e-mail.
  • Stai utilizzando un indirizzo e-mail relativo al tuo account KDP.




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