Il tuo account KDP è collegato al tuo account cliente Amazon e utilizza le sue stesse credenziali. Il tuo account è il luogo in cui sono custoditi i tuoi dati personali, fiscali e finanziari. Scopri come accedere ai tuoi dati e come aggiornarli.

Sommario

• Accesso all'account
• Aggiornamento delle informazioni dell'account
• Modifica dell'indirizzo e-mail
• Aggiunta o modifica dei dettagli bancari
• Completamento o aggiornamento del questionario fiscale
• Unione degli account
• Chiusura di un account
• Riapertura di un account
• Gestione dell'account di un autore scomparso
• Come contattare il supporto KDP

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Accesso all'account

1. Accedi a KDP.
2. Fai clic su Il mio account nella parte superiore della pagina.
3. Segui le istruzioni per la verifica in due fasi
4. Dopo aver superato la verifica in due fasi, viene visualizzata la pagina del tuo account.

Hai problemi di accesso? Scopri cosa fare.

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Aggiornamento delle informazioni dell'account

Per aggiornare nome, indirizzo o numero di telefono:

1. Accedi a KDP.
2. Fai clic su Il mio account nella parte superiore della pagina.
3. Segui le istruzioni per la verifica in due fasi.
4. Quando si apre la pagina del tuo account, fai clic su Informazioni su autore/editore.
5. Aggiorna il tuo nome, indirizzo e numero di telefono.
6. Scorri in fondo alla pagina e fai clic su Salva.
7. Aggiorna i tuoi dati nel questionario fiscale.

*Nota: queste informazioni devono corrispondere a quelle fornite nel questionario fiscale. Scopri come aggiornare le tue informazioni fiscali.
La modifica del numero di telefono non aggiorna il numero per la verifica in due fasi. Scopri come modificare il numero per la verifica in due fasi.

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Aggiornamento dell'indirizzo e-mail

Sia che tu abbia creato il tuo account su KDP o utilizzato un account cliente Amazon esistente, puoi aggiornare le tue preferenze e-mail nella sezione Il mio account su Amazon.it. Per modificare l'indirizzo e-mail:

1. Accedi alla pagina Login e impostazioni di sicurezza del tuo account Amazon.
2. Accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password attuali.
3. Nella sezione E-mail, fai clic su Modifica.
4. Inserisci il nuovo indirizzo e-mail e i caratteri visualizzati nella richiesta di sicurezza.
5. Al termine, fai clic su Salva modifiche.

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Aggiunta o modifica dei dettagli del conto bancario

Per ragioni di sicurezza, non puoi modificare i dettagli di un conto bancario esistente. Dovrai accedere al tuo account, eliminare il conto bancario esistente, quindi aggiungerne uno nuovo.

1. Accedi a KDP.
2. Fai clic su Il mio account nella parte superiore della pagina.
3. Segui le istruzioni per la verifica in due fasi.
4. Quando viene visualizzata la pagina del tuo account, fai clic su Ricezione pagamenti.
5. In Conto bancario, fai clic su Elimina conto.
6. Aggiungi un nuovo conto bancario selezionando la sede della tua banca e seguendo le istruzioni fornite nel prompt.
7. Scorri in fondo alla pagina e fai clic su Salva.

Ulteriori informazioni sulla ricezione dei pagamenti.

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Completamento o aggiornamento del questionario fiscale

Le normative fiscali statunitensi richiedono ad Amazon di raccogliere le informazioni relative al tuo stato fiscale ai sensi della legge statunitense, mediante un breve questionario fiscale online. Questo perché Amazon effettua pagamenti che possono essere considerati redditi. Tali informazioni sono obbligatorie e devono essere convalidate, prima che tu possa iniziare a modificare libri esistenti e a pubblicarne di nuovi sul Kindle Store.

Per completare il questionario fiscale:

1. Accedi alla pagina del tuo account.
2. In "Il mio account", fai clic su Informazioni fiscali.
3. Fai clic su Completa i dati fiscali Se stai aggiornando le tue informazioni fiscali, fai clic su Visualizza/inserisci informazioni fiscali.

Rispondi a tutte le domande e inserisci tutte le informazioni richieste durante il questionario. Puoi compilare nuovamente il questionario ogni volta che le tue informazioni o le circostanze cambiano. Puoi controllare in qualsiasi momento lo stato delle tue informazioni fiscali nella sezione "Informazioni fiscali" del tuo account KDP. Le informazioni fiscali convalidate presentano lo stato dell'account fiscale "Completato".

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Unione degli account

Per fare in modo che i tuoi account vengano accorpati, contattaci. Avrai bisogno di:

• Assicurarti di scrivere dall'indirizzo e-mail associato all'account KDP che desideri accorpare a un altro account.
  
• Fornire il titolo di un libro disponibile su ciascun account KDP e il codice ASIN o ISBN corrispondente.
• Disporre di titoli online in entrambi gli account.
• Rimuovere eventuali annunci che promuovono i tuoi titoli KDP e creare nuovi annunci dal tuo nuovo account.
  
• Assicurarti che le informazioni del tuo account siano aggiornate per ricevere il pagamento di eventuali royalty in sospeso. Ulteriori informazioni sull'aggiornamento dei dati bancari.

In seguito all'accorpamento degli account KDP, i tuoi libri pubblicati verranno spostati dal vecchio al nuovo account KDP. Le seguenti informazioni non verranno trasferite:

• Informazioni sul vecchio account
• Dettagli del questionario fiscale
• Report sulle vendite
• Informazioni relative al pagamento sul nuovo account
• Annunci attivi in corso per il tuo titolo pubblicato nel vecchio account
• Contenuto A+ Puoi replicare i tuoi progetti sul nuovo account.
  

I report non saranno più accessibili con il vecchio account. Ti consigliamo di scaricare i tuoi report prima di unire gli account.

Dopo aver raccolto le informazioni necessarie e aver verificato i dettagli del tuo account, contattaci. Provvederemo a trasferire il vecchio account e ti informeremo a operazione completata.

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Chiusura di un account

Per fare in modo che il tuo account venga chiuso, contattaci.
Per poter chiudere il tuo account, devi:

• Annullare la pubblicazione dei libri disponibili.
• In caso di royalty in sospeso, verifica che il tuo nome, il numero di conto e le coordinate della banca siano aggiornati e corrispondano alle informazioni in archivio presso il tuo istituto finanziario. In questo modo sarai sicuro di ricevere tali royalty.

Dopo aver annullato la pubblicazione dei tuoi libri e verificato i dettagli dell'account, contattaci per autorizzare la chiusura del tuo account.

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Riapertura di un account

Per riaprire un account, contattaci. Il nostro team valuterà la possibilità di riaprire il tuo account.

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Gestione dell'account di un autore scomparso

Il nostro team può aiutarti in questo momento difficile. Per richiedere l'accesso all'account KDP di un autore scomparso o colpito da invalidità, ti invitiamo a contattarci. Per visualizzare il modulo di contatto, esegui l'accesso o crea un account KDP gratuito. La sicurezza è molto importante per noi, quindi per aiutarti ad accedere all'account ti chiederemo di fornire la seguente documentazione:

• Certificato di morte
• Uno dei seguenti documenti emessi dal tribunale in cui si attesta che detieni i diritti dell'account:
  • Attestato di proprietà
  • Dichiarazione di successione
  • Certificato di attestazione del grado di parentela
  • Testamento

Una volta che hai eseguito l'accesso all'account, il nostro team può aiutarti a chiuderlo, unirlo o assumerne la proprietà.

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Come contattare il supporto KDP

Per contattarci, segui la procedura riportata di seguito:

• Accedi al tuo account KDP.
• Scorri in basso e fai clic su Contattaci.
• Seleziona un argomento correlato al problema nel menu a sinistra.
• Seleziona il tuo metodo di contatto preferito (e-mail, telefono).

Se ci stai contattando tramite e-mail, verifica quanto segue:

• Le tue preferenze e-mail devono includere la possibilità di ricevere e-mail da KDP (@kdp -support.amazon.com).
• La tua casella di posta in arrivo deve avere spazio sufficiente per la ricezione delle e-mail.
• Stai utilizzando un indirizzo e-mail relativo al tuo account KDP.