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Aggiornamento di nome, indirizzo e numero di telefono

Il tuo account KDP è collegato a un account Amazon. Per aggiornare i tuoi dati:

1. Accedi a KDP.
2. Fai clic su Account di (il tuo nome) in altro nella pagina.
3. Aggiorna i tuoi dati.
4. Scorri in fondo alla pagina e fai clic su Salva.
5. Aggiorna i tuoi dati nel questionario fiscale.

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Modifica dei dettagli del conto bancario

Per ragioni di sicurezza non puoi modificare i dettagli di un conto bancario esistente. Dovrai accedere al tuo account, eliminare il conto bancario esistente, quindi aggiungerne uno nuovo.

1. Accedi a KDP.
2. Fai clic su Account di (il tuo nome) in altro nella pagina.
3. Fai clic su Ricezione pagamenti.
4. In Conto bancario, fai clic su Elimina conto.
5. Aggiungi un nuovo conto bancario seguendo le istruzioni relative al Paese in cui ha sede la tua banca.
6. Scorri in fondo alla pagina e fai clic su Salva.

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Modifica dell'indirizzo e-mail

KDP utilizza le stesse credenziali del tuo account cliente Amazon. Sia che tu abbia creato il tuo account su KDP o utilizzato un account cliente Amazon esistente, puoi aggiornare le tue preferenze e-mail nella sezione Il mio account. Per modificare l'indirizzo e-mail:

1. Vai alla pagina Login e impostazioni di sicurezza del tuo account Amazon.
2. Accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
3. Nella sezione "E-mail", fai clic su Modifica.
4. Inserisci il nuovo indirizzo e-mail e i caratteri visualizzati nella richiesta di sicurezza.
5. Al termine, fai clic su Salva modifiche.
6. Accedi al tuo account KDP.
7. Vai in fondo alla pagina e fai clic su Salva.

Nota: assicurati di verificare e salvare i dati nel tuo account KDP dopo aver effettuato le modifiche, onde evitare di creare account duplicati.

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Modifica della password

KDP utilizza le stesse credenziali del tuo account Amazon. Sia che tu abbia creato il tuo account su KDP o utilizzato un account Amazon esistente, puoi aggiornare le tue preferenze e-mail nella sezione Il mio account. Per modificare la password:

1. Vai alla pagina Login e impostazioni di sicurezza.
2. Accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
3. Nella sezione "Password", fai clic su Modifica.
4. Inserisci la nuova password.
5. Al termine, fai clic su Salva modifiche.

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Monitoraggio di vendite e royalty

Per visualizzare le unità ordinate, le pagine lette tramite il Kindle Edition Normalized Pages (KENP) e le royalty guadagnate negli ultimi 90 giorni, accedi al Dashboard delle vendite dei tuoi report. Puoi filtrare i dati in base a mercato, autore, formato (eBook o versione cartacea), titolo e periodo di tempo. Inoltre, puoi generare e scaricare un report dettagliato sulle vendite e sulle royalty.

Hai eseguito il trasferimento da CreateSpace? Scopri come accedere ai tuoi report cronologici su KDP.

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Dove sono i miei libri?

Se accedi al tuo account KDP e non visualizzi i tuoi libri, è possibile che tu abbia utilizzato l'indirizzo e-mail corretto ma una password diversa. Per correggere l'errore:

1. Esci da KDP e da Amazon.
2. Cancella i cookie e la cache del browser, quindi chiudi il browser.
3. Riapri il browser, vai a Il tuo account e accedi con l'indirizzo e-mail e la password che hai utilizzato per creare il tuo profilo e caricare i tuoi libri.

Se non sei certo della password che hai utilizzato, contattaci.

Hai eseguito il trasferimento da CreateSpace? Scopri come accedere ai tuoi libri su KDP.

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Non riesco a effettuare l'accesso

Se visiti Amazon e indichi accidentalmente di essere un nuovo cliente al momento dell'accesso, è possibile che vengano creati più account. Ciò determina la creazione di un altro account con lo stesso indirizzo e-mail e una password diversa. Una volta effettuato l'accesso a un account, non potrai visualizzare o modificare nulla nell'altro account.

Per risolvere questo problema, esci dall'account e rientra con l'e-mail e la password associate al tuo account KDP. Consigliamo di cancellare tutte le password salvate dal browser prima di ritentare l'accesso.

Hai dimenticato la password del tuo account KDP? Per ripristinarla:

1. Vai in KDP e fai clic su Accedi.
2. Fai clic su Hai dimenticato la password?. Viene visualizzata la finestra di assistenza per la password.
3. Inserisci l'indirizzo e-mail o il numero di cellulare associato al tuo account KDP.
4. Inserisci i caratteri così come vengono forniti nel test e fai clic su Continua.
5. Riceverai un'e-mail da Amazon contenente un collegamento e le istruzioni per ripristinare la password. Se non ricevi l'e-mail, controlla se nella cartella della posta indesiderata è presente un'e-mail con oggetto "Amazon.com Password Assistance".
6. Fai clic sul collegamento presente nell'e-mail. Viene visualizzata la pagina relativa alla creazione di una nuova password.
7. Inserisci la nuova password.
8. Fai clic su Salva modifiche e accedi.

Hai eseguito il trasferimento da CreateSpace? Scopri quale e-mail utilizzare su KDP per accedere ai tuoi libri.

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Unione degli account

Per fare in modo che i tuoi account vengano accorpati, è necessario contattarci. Dovrai fornire il titolo di un libro disponibile su ciascun account KDP e il codice ASIN o ISBN corrispondente. Il trasferimento del vecchio account sarà possibile solo se il nuovo account dispone di informazioni complete. In caso di royalty in sospeso, verifica che il tuo nome, il numero di conto e le coordinate della banca siano aggiornati e corrispondano alle informazioni in archivio presso il tuo istituto finanziario. In questo modo sarai sicuro di ricevere tali royalty.

Dopo aver raccolto le informazioni necessarie e aver verificato i dettagli del tuo account, contattaci. Provvederemo a trasferire il vecchio account e ti informeremo a operazione completata.

Nota: in seguito all'accorpamento degli account KDP, i tuoi libri pubblicati verranno spostati dal vecchio al nuovo account KDP. Le informazioni del vecchio account (dettagli del questionario fiscale, report sulle vendite, informazioni di pagamento), invece, non saranno trasferite.

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Chiusura di un account

Per fare in modo che il tuo account venga chiuso, devi contattarci. Affinché sia possibile procedere con la chiusura dell'account, devi annullare la pubblicazione dei libri disponibili. In caso di royalty in sospeso, verifica che il tuo nome, il numero di conto e le coordinate della banca siano aggiornati e corrispondano alle informazioni in archivio presso il tuo istituto finanziario. In questo modo sarai sicuro di ricevere tali royalty.

Dopo aver annullato la pubblicazione dei tuoi libri e verificato i dettagli dell'account, contattaci per autorizzare la chiusura del tuo account.

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Eliminazione di un libro

Puoi eliminare i libri in stato "Bozza" dalla tua Libreria KDP. Se il tuo libro è stato pubblicato in precedenza ed è disponibile per la vendita, non potrà essere eliminato. Inoltre, i libri cartacei a cui è stato assegnato un codice ISBN non possono essere eliminati. Per ritirare dalla vendita un libro pubblicato, devi annullarne la pubblicazione.

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Ordine delle copie per l'autore

Puoi ordinare copie per l'autore di libri con stato "Online":

1. Vai alla Libreria KDP.
2. Trova il libro cartaceo che desideri ordinare.
3. Fai clic su Ordina copie per l'autore nel menu con i puntini di sospensione ("…").
4. Inserisci la quantità dell'ordine e seleziona il mercato Amazon più vicino alla destinazione di spedizione.
5. Fai clic su Procedi all'acquisto. Verrai reindirizzato al carrello Amazon del mercato scelto per completare l'ordine.

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Visualizzazione della cronologia degli ordini delle copie per l'autore

1. Accedi all'account cliente Amazon.
2. Accedi tramite le informazioni account utilizzate per inoltrare gli ordini.
3. Fai clic sul pulsante I miei ordini.

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Aggiornamento di un libro

Per aggiornare i dettagli del tuo libro (ad esempio titolo, descrizione, parole chiave, testo, copertina o prezzo) vai alla tua Libreria KDP. Consulta le istruzioni dettagliate:

• Dettagli del libro
• Corpo del testo
• Copertina
• Prezzo