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Gestione del tuo account

Il tuo account KDP è collegato a un account Amazon. Per modificare l'indirizzo e-mail, la password o altre informazioni, vai alla sezione Il mio account. Se apporti delle modifiche ai dettagli dell'account (tra cui nome, indirizzo e-mail e indirizzo postale), devi aggiornare anche le informazioni fiscali. In caso di modifiche a questi dati, compila nuovamente il questionario fiscale.
Una guida per la pubblicazione su Amazon
 


Non riesco a effettuare l'accesso

Se visiti Amazon e indichi accidentalmente di essere un nuovo cliente al momento dell'accesso, è possibile che vengano creati più account. Ciò determina la creazione di un altro account con lo stesso indirizzo e-mail e una password diversa. Una volta effettuato l'accesso a un account, non potrai visualizzare o modificare nulla nell'altro account. Per risolvere questo problema, esci dall'account e rientra con l'e-mail e la password associate al tuo account KDP. Consigliamo di cancellare tutte le password salvate dal browser prima di ritentare l'accesso.

Hai dimenticato la password del tuo account KDP? Per ripristinarla:

  1. Vai in KDP e fai clic su Accedi.
  2. Fai clic su Hai dimenticato la password?. Viene visualizzata la finestra di assistenza per la password.
  3. Inserisci l'indirizzo e-mail o il numero di cellulare associato al tuo account KDP.
  4. Inserisci i caratteri così come vengono forniti nel test e fai clic su Continua.
  5. Riceverai un'e-mail da Amazon contenente un collegamento e le istruzioni per ripristinare la password. Se non ricevi l'e-mail, controlla se nella cartella della posta indesiderata è presente un'e-mail con oggetto "Amazon.com Password Assistance".
  6. Fai clic sul collegamento presente nell'e-mail. Viene visualizzata la pagina relativa alla creazione di una nuova password.
  7. Inserisci la nuova password.
  8. Fai clic su Salva modifiche e accedi.


Modifica dell'indirizzo e-mail

KDP utilizza le stesse credenziali del tuo account cliente Amazon. Sia che tu abbia creato il tuo account su KDP o utilizzato un account cliente Amazon esistente, puoi aggiornare le tue preferenze e-mail nella sezione Il mio account. Per modificare l'indirizzo e-mail:

  1. Vai alla pagina Login e impostazioni di sicurezza del tuo account Amazon.
  2. Accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
  3. Nella sezione "E-mail", fai clic su Modifica.
  4. Inserisci il nuovo indirizzo e-mail e i caratteri visualizzati nella richiesta di sicurezza.
  5. Al termine, fai clic su Salva modifiche.
  6. Accedi al tuo account KDP.
  7. Scorri in fondo alla pagina e fai clic su Salva.

Nota: assicurati di verificare e salvare i dati nel tuo account KDP dopo aver effettuato le modifiche, onde evitare di creare account editore duplicati.



Modifica della password

KDP utilizza le stesse credenziali del tuo account Amazon. Sia che tu abbia creato il tuo account su KDP o utilizzato un account Amazon esistente, puoi aggiornare le tue preferenze e-mail nella sezione Il mio account. Per modificare la password:

  1. Vai alla pagina Login e impostazioni di sicurezza.
  2. Accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
  3. Nella sezione "Password", fai clic su Modifica.
  4. Inserisci la nuova password.
  5. Al termine, fai clic su Salva modifiche.


Modifica delle informazioni di pagamento

Per ragioni di sicurezza non puoi modificare i dettagli di un conto bancario esistente. Dovrai accedere al tuo account e aggiungere un nuovo conto prima di eliminare quello esistente. Ulteriori informazioni su come aggiornare il tuo metodo di pagamento.



Unione di account

Per fare in modo che i tuoi account vengano accorpati, è necessario contattarci. Dovrai fornire il titolo di un libro disponibile su ciascun account KDP e il codice ASIN o ISBN corrispondente. Il trasferimento del vecchio account sarà possibile solo se il nuovo account dispone di informazioni complete. Inoltre, in caso di royalty in sospeso, verifica che il tuo nome, il numero di conto e le coordinate della banca siano aggiornati e corrispondano alle informazioni in archivio presso il tuo istituto finanziario. In questo modo sarai sicuro di ricevere tali royalty.

Dopo aver raccolto le informazioni necessarie e verificato i dettagli dell'account, contattaci; procederemo al trasferimento del vecchio account e ti confermeremo appena possibile il completamento dell'operazione.

Nota: in seguito all'accorpamento degli account KDP, i tuoi libri pubblicati verranno spostati dal vecchio al nuovo account KDP. Le informazioni del vecchio account (dettagli del questionario fiscale, report sulle vendite, informazioni di pagamento), invece, non saranno trasferite.



Chiusura del tuo account

Per fare in modo che il tuo account venga chiuso, devi contattarci. Prima di procedere con la chiusura dell'account, dovrai annullare la pubblicazione dei libri disponibili:

  1. Vai alla tua Libreria.
  2. Fai clic sul pulsante con i puntini di sospensione ("...") nel menu AZIONI LIBRO riportato accanto al libro di cui desideri annullare la pubblicazione.
  3. Seleziona Annulla pubblicazione.

Inoltre, in caso di royalty in sospeso, verifica che il tuo nome, il numero di conto e le coordinate della banca siano aggiornati e corrispondano alle informazioni in archivio presso il tuo istituto finanziario. In questo modo sarai sicuro di ricevere tali royalty.

Dopo aver annullato la pubblicazione dei tuoi libri e verificato i dettagli dell'account, contattaci per autorizzare la chiusura del tuo account.



Ordinazione delle copie del libro cartaceo

Puoi ordinare copie per l'autore di libri con stato "Online":

  1. Vai alla tua Libreria.
  2. Trova il libro cartaceo che desideri ordinare.
  3. Fai clic sul collegamento Ordina copie per l'autore nel menu con i puntini di sospensione ("…").
  4. Inserisci la quantità dell'ordine e seleziona il mercato Amazon più vicino alla destinazione di spedizione dal menu a discesa.
  5. Fai clic su Procedi all'acquisto. Verrai reindirizzato al carrello Amazon del mercato scelto per completare l'ordine.

Ulteriori informazioni sulle copie per l'autore.



Monitoraggio delle vendite

Nel Dashboard delle vendite dei report KDP puoi visualizzare le unità ordinate, le pagine Kindle Edition Normalized Pages (KENP) lette e le royalty guadagnate negli ultimi 90 giorni. Ulteriori informazioni sui report sulle vendite.



Dove sono i miei libri?

Se accedi al tuo account e non visualizzi i tuoi libri, è possibile che tu abbia utilizzato l'indirizzo e-mail corretto ma una password diversa. Per correggere l'errore:

  1. Esci da KDP e da Amazon.
  2. Cancella i cookie e la cache del browser, quindi chiudi il browser.
  3. Riapri il browser, vai a Il tuo account e accedi con l'indirizzo e-mail e la password che hai utilizzato per creare il tuo profilo e caricare i tuoi libri.

Se non sei certo della password che hai utilizzato, contattaci.

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