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Invio di contenuti eBook aggiornati ai clienti

Puoi modificare il tuo eBook in qualsiasi momento e ripubblicare la versione aggiornata. I clienti che hanno acquistato il tuo eBook prima della modifica manterranno la versione originale. Se hai corretto errori gravi nel tuo eBook e vuoi che avvisiamo i clienti circa i tuoi aggiornamenti e inviamo loro la versione più recente del tuo eBook, dovrai contattarci. Prima di contattarci, ti chiediamo di prendere in considerazione quanto segue:

  • Inviamo ai clienti solo aggiornamenti per gravi problemi di qualità. L'invio ai clienti di contenuto aggiornato potrebbe determinare la perdita di note o evidenziazioni da loro inserite, pertanto i miglioramenti devono essere superiori agli svantaggi. Non accetteremo la tua richiesta se hai:
    • Aggiunto, eliminato o modificato parole, frasi, pagine, capitoli o immagini.
    • Modificato il nome di un personaggio o la trama del tuo eBook.
    • Aggiunto, eliminato o modificato collegamenti o informazioni di marketing
    • Apportato modifiche rilevanti che garantiscono che si tratta di una nuova edizione.
  • Controlla l'intero eBook. Assicurati di aver corretto tutti gli errori.
  • Raccogli tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno. Devi inviarci il codice ASIN, esempi dettagliati delle correzioni apportate e il numero di posizione Kindle. I numeri di posizione sono l'equivalente digitale dei numeri di pagina fisici e forniscono un modo semplice per fare riferimento a una specifica posizione nel tuo materiale di lettura, indipendentemente dalla dimensione dei caratteri.
Una volta ricevuta la tua richiesta, controlleremo le modifiche entro 7 giorni lavorativi per garantire che i problemi siano stati corretti. Poi intraprenderemo una delle seguenti azioni:

  • Correzioni di errori dannosi o critici. Se riscontriamo correzioni più rilevanti, avviseremo tramite e-mail i clienti che hanno già acquistato il libro e che potranno ricevere gli aggiornamenti dalla pagina "I miei contenuti e dispositivi" su Amazon.it.
  • Correzioni di errori di distrazione. Se riscontriamo solo modifiche di poco conto, non avviseremo tramite e-mail i clienti ma attiveremo l'opzione per aggiornare il contenuto tramite la pagina "I miei contenuti e dispositivi" su Amazon.it.
  • Correzioni di errori critici necessarie. Nel caso in cui valutiamo la necessità di apportare correzioni importanti, rimuoveremo temporaneamente il tuo eBook dalla vendita. Ti comunicheremo i problemi riscontrati, in modo che tu possa porvi rimedio. Dopodiché, sarà compito nostro inviare un'e-mail ai clienti informandoli delle correzioni effettuate.
Hai acquistato una copia del tuo eBook e desideri vedere gli aggiornamenti? Il contenuto aggiornato non viene scaricato automaticamente, pertanto dovrai contattarci. Invieremo i contenuti aggiornati al tuo dispositivo. Non dovrai riacquistare il libro, ma potresti perdere note o evidenziazioni.

Per ulteriori informazioni sui problemi di qualità comuni degli eBook, consulta la nostra Guida alla qualità dei contenuti Kindle.

Siamo spiacenti.
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