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Invio di contenuti eBook aggiornati ai clienti

Puoi modificare il tuo eBook in qualsiasi momento e ripubblicare la versione aggiornata. I clienti che hanno acquistato il tuo eBook prima della modifica manterranno la versione originale. Se hai corretto errori gravi nel tuo eBook e desideri che i clienti siano a conoscenza degli aggiornamenti eseguiti e ricevano l'ultima versione, dovrai contattarci.


Prima di contattarci

  • Inviamo ai clienti solo aggiornamenti per gravi problemi di qualità. L'invio di contenuti aggiornati potrebbe determinare la perdita di note o evidenziazioni inserite, pertanto i vantaggi devono essere maggiori degli svantaggi. Non accetteremo la tua richiesta se hai:
    • Aggiunto, eliminato o modificato parole, frasi, pagine, capitoli o immagini
    • Modificato il nome di un personaggio o la trama del tuo eBook
    • Aggiunto, eliminato o modificato collegamenti o informazioni di marketing
    • Apportato modifiche rilevanti che giustificano una nuova edizione.
  • Controlla l'intero eBook. Assicurati di aver corretto tutti gli errori.
  • Raccogli tutte le informazioni necessarie. Devi inviarci il codice ASIN, esempi dettagliati delle correzioni apportate e il numero di posizione Kindle. I numeri di posizione sono l'equivalente digitale dei numeri di pagina fisici e consentono di individuare facilmente un punto specifico nel tuo materiale di lettura, indipendentemente dalla dimensione del carattere.

Cosa succede dopo

Una volta ricevuta la tua richiesta, controlleremo le modifiche entro 7 giorni lavorativi per garantire che i problemi siano stati corretti. In seguito intraprenderemo una delle seguenti azioni:
  • Correzione di errori dannosi o critici. Se riscontriamo correzioni rilevanti, avviseremo tramite e-mail i clienti che hanno già acquistato il libro, che potranno ricevere gli aggiornamenti dalla pagina "I miei contenuti e dispositivi" su Amazon.it.
  • Correzione di errori di distrazione. Se riscontriamo solo modifiche minori, non invieremo una notifica tramite e-mail ai clienti, ma attiveremo l'opzione per scaricare il contenuto tramite la pagina "I miei contenuti e dispositivi" su Amazon.it.
  • Presenza di errori critici da correggere. Se riteniamo che sia necessario apportare correzioni importanti, rimuoveremo temporaneamente il tuo eBook dalla vendita. Ti comunicheremo i problemi riscontrati per darti la possibilità di risolverli. Successivamente, sarà compito nostro inviare un'e-mail ai clienti informandoli delle correzioni effettuate.
Per ulteriori informazioni sui problemi di qualità comuni degli eBook, consulta la nostra Guida alla qualità dei contenuti Kindle.


Hai acquistato una copia del tuo eBook e desideri vedere gli aggiornamenti?

Dovresti ricevere gli aggiornamenti automatici se 1) il tuo dispositivo è connesso a Internet tramite una rete Wi-Fi e se 2) la funzione di aggiornamenti automatici del libro è attivata. Per attivare gli aggiornamenti automatici dei libri:

  1. Accedi a I miei contenuti e dispositivi.
  2. Fai clic sulla scheda Preferenze.
  3. Scorri fino a Aggiornamento automatico libri.
  4. Scegli Attivato.

Se il tuo libro non si aggiorna automaticamente, contattaci. Forniremo la versione aggiornata del tuo eBook nella tua pagina I miei contenuti e dispositivi, da cui potrai scaricarla. Non dovrai riacquistare il libro, ma potresti perdere note o evidenziazioni che hai inserito.

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