Puoi modificare il tuo eBook in qualsiasi momento e ripubblicare la versione aggiornata. I clienti che hanno acquistato il tuo eBook prima della modifica manterranno la versione originale. Se hai corretto errori gravi nel tuo eBook e desideri che inviamo loro la versione più recente, contattaci. Devi fornirci esempi dettagliati dei tuoi miglioramenti in merito agli errori di qualità. 

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Prima di contattarci

• Inviamo ai clienti solo aggiornamenti per gravi problemi di qualità. L'invio di contenuti aggiornati potrebbe determinare la perdita di note o evidenziazioni inserite, pertanto i vantaggi devono essere maggiori degli svantaggi. Non accetteremo la tua richiesta se hai:
  • Aggiunto, eliminato o modificato parole, frasi, pagine, capitoli o immagini non correlati a problemi di qualità.
  • Modificato il nome di un personaggio o la trama del tuo eBook.
  • Aggiunto, eliminato o modificato collegamenti o informazioni di marketing
  • Apportato modifiche rilevanti che giustificano una nuova edizione.
• Controlla l'intero eBook. Assicurati di aver corretto tutti gli errori.
• Raccogli tutte le informazioni necessarie. Devi inviarci il codice ASIN, esempi dettagliati delle correzioni apportate e il numero di posizione Kindle. I numeri di posizione sono l'equivalente digitale dei numeri di pagina fisici e consentono di individuare facilmente un punto specifico nel tuo materiale di lettura, indipendentemente dalla dimensione del carattere.

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Cosa succede dopo

Una volta ricevuta la tua richiesta, controlleremo le modifiche entro 7 giorni lavorativi per garantire che i problemi siano stati corretti. In seguito intraprenderemo una delle seguenti azioni:

• Correzione di errori dannosi o critici. Se riscontriamo correzioni rilevanti, avviseremo tramite e-mail i clienti che hanno già acquistato il libro, che potranno ricevere gli aggiornamenti dalla pagina "I miei contenuti e dispositivi" su Amazon.it.
• Correzione di errori di distrazione. Se riscontriamo solo modifiche minori, non invieremo una notifica tramite e-mail ai clienti, ma attiveremo l'opzione per scaricare il contenuto tramite la pagina "I miei contenuti e dispositivi" su Amazon.it.
• Presenza di errori critici da correggere. Se riteniamo che sia necessario apportare correzioni importanti, rimuoveremo temporaneamente il tuo eBook dalla vendita. Ti comunicheremo i problemi riscontrati per darti la possibilità di risolverli. Successivamente, sarà compito nostro inviare un'e-mail ai clienti informandoli delle correzioni effettuate.

Nota: se i miglioramenti apportati al tuo eBook non sono correlati a problemi di qualità, non invieremo il contenuto aggiornato ai clienti. Per ulteriori informazioni sui problemi di qualità comuni degli eBook, consulta la nostra Guida alla qualità dei contenuti Kindle.

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Hai acquistato una copia del tuo eBook e desideri vedere gli aggiornamenti?

 

Dovresti ricevere gli aggiornamenti automatici se 1) il tuo dispositivo è connesso a Internet tramite una rete Wi-Fi e se 2) la funzione di aggiornamenti automatici del libro è attivata. Gli aggiornamenti automatici verranno effettuati solo quando consentiamo ai clienti di ricevere la versione aggiornata del tuo eBook tramite "I miei contenuti e dispositivi" della pagina Amazon. Per attivare gli aggiornamenti automatici dei libri:

1. Accedi a I miei contenuti e dispositivi.
2. Fai clic sulla scheda Preferenze.
3. Scorri fino a Aggiornamento automatico libri.
4. Scegli Attivato.

Se il tuo libro non si aggiorna automaticamente, contatta il servizio clienti Kindle. Non dovrai riacquistare il libro, ma potresti perdere note o evidenziazioni che hai inserito.