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Où est mon argent ?

Paiements non reçus pour certains marchés

Nous versons les redevances séparément pour chaque marché. Le plus souvent, si un éditeur ne reçoit pas de paiement pour certains marchés, c’est parce que :
  • ces marchés n’ont pas généré de redevances ;
  • le seuil de paiement requis pour déclencher le paiement n’a pas été atteint sur ces marchés (pour les paiements par chèque ou virement) ;
  • lors de la conversion des redevances dans la devise d’un autre pays, le solde après conversion s’est avéré inférieur au montant minimum que les banques nous autorisent à transférer (pour les paiements par TEF ou virement).

Paiement par TEF/virement figurant dans le rapport, mais n’apparaissant pas sur le compte bancaire

N’oubliez pas que les paiements par TEF peuvent figurer sur votre compte bancaire 1 à 5 jours ouvrés après la date d’émission du paiement. Pour les paiements par virement, il faut compter 5 à 10 jours.

Si, dans votre rapport des paiements, certains paiements sont marqués comme effectués alors qu’ils n’apparaissent toujours pas sur votre compte, contactez votre banque pour savoir ce qu’il en est.

Chèque non reçu

Les délais d’acheminement des chèques varient selon les zones géographiques. À compter de la date de paiement, il faut parfois jusqu’à un mois pour que le chèque parvienne à l’adresse indiquée dans votre compte KDP. Avant de signaler un chèque perdu, laissez passer un mois et vérifiez que l’adresse enregistrée est exacte.

Pour en savoir plus sur nos procédures de paiement, consultez la page d’aide Obtenir votre paiement.


Pour mettre à jour vos modes de paiement, consultez la page d’aide Paiement et opérations bancaires.

Si vous n’avez pas indiqué de coordonnées bancaires dans votre compte KDP, nous vous enverrons, à l’adresse indiquée dans votre compte, un chèque libellé dans la devise locale du site Amazon sur lequel vos ventes ont été réalisées.

Remarque : si les informations que vous avez indiquées dans votre compte KDP ne correspondent pas exactement à celles enregistrées par votre banque, celle-ci refusera le transfert électronique de fonds. Si vous avez indiqué un nom de plume dans les paramètres de paiement de votre compte KDP et que celui-ci ne correspond aux informations enregistrées par votre banque, celle-ci refusera le paiement.

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