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Guide de Qualité du Contenu Kindle

Le contenu publié via Kindle Direct Publishing se doit de respecter les exigences de qualité élevées des clients d’Amazon. Si les lecteurs nous signalent un problème dans votre ebook, nous ne manquerons pas de vous en informer et nous vous aiderons à le résoudre. Les informations figurant ci-dessous vous aideront à comprendre les différents problèmes de qualité généralement rencontrés et à identifier les points auxquels vous devrez être particulièrement attentif lors de la réalisation de votre ebook. Pour en savoir plus sur comment mettre vos livres à disposition sur les appareils et applis Kindle, consultez les Règles d’édition Kindle.

Remarque : L’objectif de Kindle Direct Publishing (KDP) est de proposer les meilleurs outils possibles aux éditeurs indépendants et une expérience optimale pour les lecteurs. C’est pourquoi nous appliquons une politique de tolérance zéro pour les contenus de livre ayant un but publicitaire ou promotionnel, qui induisent les lecteurs en erreur ou qui ne correspondent pas exactement au contenu du livre. Suivez les lignes directrices ci-dessous afin de vous assurer que le contenu de votre livre, y compris la couverture, les métadonnées, et la description du produit, ne génèrent pas de résultats de recherche inexacts ou trop nombreux, et n’induisent pas les lecteurs en erreur au moment de l’achat.



Identification des erreurs

Il est impératif de vérifier que votre ebook ne contient aucune erreur avant de procéder au chargement du fichier original ou d’un nouveau fichier corrigeant d’éventuels problèmes décelés après la publication. Certaines erreurs peuvent rendre un livre incomplet ou inutilisable. Elles sont alors qualifiées d’Erreurs critiques. Dans la mesure où les problèmes critiques ont un impact important sur l’expérience de lecture, tout livre en contenant sera retiré de la vente jusqu’à ce que les corrections requises aient été apportées.

D’autres erreurs peuvent nuire à la bonne compréhension du message que l’auteur cherche à faire passer. Elles sont alors qualifiées d’Erreurs majeures. Les erreurs les plus fréquentes sont les Erreurs mineures, qui peuvent déconcentrer le lecteur en le faisant quitter brièvement l’univers de l’auteur.

Si un livre contient un trop grand nombre d’erreurs (majeures ou mineures) induisant une distraction ou une perte de sens, celles-ci peuvent dénaturer l’expérience de lecture. C’est pourquoi le livre est alors retiré de la vente jusqu’à ce qu’il ait été révisé. Si le nombre d’erreurs de ce type est malgré tout acceptable, le livre reste disponible à la vente mais un avertissement temporaire relatif à la qualité est affiché sur sa page produit jusqu’à ce que les corrections requises aient été apportées.



Prévisualisation de votre ebook

Nous vous recommandons vivement d’utiliser l’outil Kindle Previewer lorsque vous révisez votre ebook pour repérer d’éventuels problèmes de qualité. Ce logiciel gratuit vous permet de voir comment votre fichier s’affichera sur les différents appareils et applis Kindle. Si vous utilisez Microsoft Word pour mettre en forme votre ebook, consultez notreguide de mise en forme, étape par étape.



Fautes de frappe

Les fautes de frappe font partie des problèmes de qualité les plus fréquemment signalés par les clients. Pour produire un ebook de qualité supérieure, veillez à ce que votre livre ne contienne aucune faute de frappe. Plusieurs problèmes peuvent engendrer des fautes de frappe : des erreurs de saisie, une mauvaise qualité de la reconnaissance optique des caractères pour les textes numérisés, des opérations de copier/coller entre plusieurs documents source, ou encore des conversions multiples de fichier source. Voici quelques exemples de fautes de frappe à repérer :

TypeExempleAu lieu de
Chiffres à la place de lettres5arasotaSarasota
Lettres à la place de chiffres1o661066
Ponctuation incorrecteLe chien courut,Le chien courut
Traits d’union conditionnelsre-partirrepartir
Lettres manquantesR enRien
Balises HTML à la place de caractères<sup>® ; ®
Caractères parasites•"ontreContre

Prévention et correction des fautes de frappe

S’il existe une faute de frappe dans votre ebook, vous devez lancer une recherche sur le terme dans l’intégralité du texte afin de vous assurer que toutes les occurrences sont corrigées. Il est également important de vérifier l’absence d’autres erreurs du même type dans votre texte. La fonction de recherche de Kindle Previewer peut aider à repérer toutes les occurrences à corriger d’une faute de frappe qui se répète. Il arrive parfois que l’auteur utilise intentionnellement une orthographe erronée ou dialectale. Il ne s’agit alors pas d’une erreur. Cela peut notamment être le cas dans les dialogues entre personnages. Les différences d’orthographe entre le français de France et le français canadien, par exemple, ne sont pas considérées comme des erreurs.



Problèmes au niveau des métadonnées

Assurez-vous que les métadonnées de votre ebook ne génèrent pas de résultats de recherche inexacts ou qui empêchent les lecteurs de prendre des décisions d’achat avisées. Voici les problèmes les plus fréquents relatifs aux métadonnées :

  • Le titre, le nom de la série, l’édition, le sous-titre, le numéro de tome ou le contributeur indiqué dans le fichier du livre ne correspond pas à ce que vous avez indiqué dans les métadonnées.
  • Le titre, le nom de la série, l’édition, le sous-titre ou le numéro de tome figurant dans les métadonnées inclut une URL, des mots-clés, une description du genre littéraire, un message de promotion ou des références à d’autres livres appartenant à la même rubrique, ou encore des fautes de frappe.
Consultez nos Lignes directrices sur les métadonnées.



Caractères incompatibles

Si, dans l’outil Kindle Previewer, votre texte s’affiche sous la forme d’une séquence de caractères dans le désordre ou de points d’interrogation encadrés, cela signifie généralement que votre livre contient des accents ou des caractères non pris en charge. Pour vérifier que votre livre ne contient aucun caractère non pris en charge, parcourez-le dans l’outil Kindle Previewer en recherchant des caractères encadrés ou mélangés comme ceux-ci :





Prévention et correction des problèmes de caractères non pris en charge

Si vous repérez un caractère non pris en charge dans votre livre, il est important de lancer une recherche dans tout le texte, car il ne s’agit généralement pas d’un problème isolé. Utilisez la fonction de recherche de l’outil Kindle Previewer pour repérer toutes les occurrences d’un caractère non pris en charge. En savoir plus sur lescaractères non pris en charge. Pour obtenir des instructions détaillés, consultez la section 3.1 des Règles d’édition Amazon Kindle.

Erreurs critiques

Les contenus chargés dans des langues non prises en charge ne s’afficheront pas correctement sur les appareils Kindle et seront retirés de la vente. Consultez les langues prises en charge.



Problèmes relatifs à la couverture

Une image de couverture de grande qualité peut influencer la décision d’achat du lecteur. Voici quelques problèmes fréquemment rencontrés avec les couvertures :

  • La couverture présente un espace supplémentaire au niveau des marges ou est trop large, et ne s’affiche pas dans son intégralité.
  • L’image de couverture est floue.
  • La couverture est manquante.
  • L’image de couverture a été insérée dans le fichier du manuscrit, ce qui entraîne une erreur.
  • La couverture inclut des messages publicitaires ou promotionnels (p. ex., « gratuit »).

Création et ajout d’une couverture

Consultez nos directives relatives à la création des couvertures d’ebooks. Vous trouverez également des informations à ce sujet à la section 3.2 du document Règles d’édition Amazon Kindle.



Qualité d’image

La présence d’images claires et lisibles dans votre livre participe grandement au confort de lecture. Les images contenant du texte peuvent poser problème si la source est de mauvaise qualité. Assurez-vous donc de la bonne lisibilité du texte sur Kindle en prévisualisant l’image dans l’outil Kindle Previewer. Assurez-vous également que les images de votre livre ne sont pas floues. Cela pourrait gêner le lecteur et l’empêcher de bien comprendre ce qu’elles représentent, surtout si elles comportent de nombreux détails.

Erreurs critiques

Ne scannez pas les pages d’un livre papier pour créer un ebook. Les livres composés entièrement de pages scannées seront retirés de la vente, car ils sont illisibles sur les appareils Kindle et le lecteur ne peut pas modifier la taille de la police. Les mangas, les bandes dessinées, les livres pour enfants, etc. ne sont pas concernés par cette règle. Autres problèmes de qualité qui incluent des images floues et des images dont le texte est illisible.

Garantie d’images de qualité supérieure

Le meilleur moyen de vous assurer que les images de votre livre sont nettes consiste à choisir le plus haut degré de qualité possible pour vos images source. En savoir plus sur les directives et bonnes pratiques relatives à la mise en forme des images. Référez-vous à la section 3.5 des Règles d’édition Kindle.



Problèmes de mise en page

Les problèmes de mise en forme se présentent au niveau visuel ou au niveau de la mise en page de l’ebook. Il peut s’agir d’espaces supplémentaires entre les paragraphes ou de justification forcée du texte. Les erreurs de mise en forme de votre ebook peuvent empêcher le lecteur de personnaliser son expérience de lecture comme il le souhaite, mais aussi entraîner des problèmes qui vont rendre le texte incompréhensible ou confus. Pour produire un livre de qualité supérieure, veillez à soigner sa mise en forme. Pour offrir une expérience de lecture optimale, nous vous recommandons de charger le contenu de votre livre à partir d’un format de fichier réajustable, par exemple DOC, DOCX, ou HTML.

Garantie d’une mise en forme adéquate

Pour vérifier la mise en forme de votre ebook, vous pouvez utiliser l’outil Kindle Previewer. Celui-ci vous permet d’identifier les éventuelles erreurs de mise en forme avant la mise en vente de votre ebook. Pour obtenir des conseils sur la mise en forme dans Word, consultez notre guide de mise en forme, étape par étape. Passez en revue l’ensemble de votre manuscrit afin de vérifier qu’il ne comporte pas d’autres erreurs de ce type. En effet, les erreurs de mise en forme ont tendance à se répéter dans les livres. Par exemple, si les marges à gauche ou à droite sont définies de façon erronée, le problème apparaît à chaque page.

Problèmes critiques

  • Corps du texte apparaissant en gras, en italique, souligné ou sous forme de lien hypertexte
  • Présence d’une marge interne supplémentaire dans le corps du texte, dont la taille est supérieure à un quart de la largeur de l’écran
  • Contenu principal en mode paysage sans que cela soit signalé sur la page produit
  • Corps du texte non défini sur la couleur par défaut
  • Texte blanc forcé ou arrière-plan noir forcé, rendant le texte illisible. Par exemple, le fait de forcer le code Font = white rendra le texte illisible en cas de lecture avec un arrière-plan blanc ou sur une liseuse e-Ink.
  • Numéros de pages figurant dans le texte

Les numéros de page intégrés dans le fichier du livre nuisent à la fluidité de la lecture et doivent être supprimés.

Voici d’autres exemples de problèmes de mise en forme :
  • Alignement forcé du corps du texte
  • La taille du corps du texte est forcée, la rendant supérieure ou inférieure à la taille de texte standard
  • Modifications intempestives de la taille du corps du texte
  • Puces manquantes dans une liste à puces
  • Puces apparaissant sur une autre ligne que le contenu qu’elles introduisent
  • Mise en forme de liste manquante
Il est préférable de ne pas forcer la mise en forme du texte, afin de permettre à l’utilisateur de personnaliser son expérience de lecture.

Une liste dont la mise en forme est incorrecte risque d’être incompréhensible pour le lecteur.
  • Tout saut de ligne incorrect
  • Toute absence injustifiée d’indicateurs de séparation des paragraphes (retrait ou interligne simple entre les paragraphes)
  • Toute absence injustifiée d’un saut de ligne pour indiquer un changement de section ou de scène
  • Tout saut de page au milieu d’une section ou d’un chapitre
  • Tout extrait ou citation ne se différenciant pas du corps du texte
Les ajouts superflus de sauts de ligne ou de page, ou leur absence là où ils sont nécessaires, risquent de porter à confusion et de briser la fluidité du récit.
  • Encadré latéral interrompant une phrase, un paragraphe ou une section
  • Note de bas de page interrompant une phrase, un paragraphe ou une section
  • Image interrompant une phrase ou un paragraphe.
Les encadrés latéraux, notes de bas de page et images qui ne sont pas correctement insérés risquent de perturber la lecture et de porter à confusion.
  • Présence d’une marge interne supplémentaire dans le corps du texte, dont la taille est inférieure à un quart de la largeur de l’écran
  • Espacement double entre chaque paragraphe
  • Espacement des lignes incorrect entre un titre de section/chapitre et le premier paragraphe
Le lecteur doit pouvoir définir ses propres préférences de lecture pour ne pas avoir à faire défiler les pages plus que nécessaire.
  • Monogrammes scindés : la première lettre de chaque chapitre de votre livre doit figurer sur la même ligne que le reste du mot.
  • Paragraphe isolé apparaissant en gras, en italique, souligné ou sous forme de lien hypertexte, sans que cela soit nécessaire.
  • Texte noir forcé ou arrière-plan blanc forcé, rendant le texte illisible. Par exemple, le fait de forcer le code Font = black rendra le texte illisible en cas de lecture avec un arrière-plan noir sur un appareil couleur.


Liens

Tous les liens figurant dans votre livre doivent renvoyer le lecteur à l’endroit prévu. Le lecteur doit également être en mesure d’accéder aux emplacements listés dans le menu « Aller à » de votre livre (par exemple l’image de couverture, le début et la table des matières). Sur votre appareil Kindle, vérifiez le bon fonctionnement des liens de votre livre, y compris celui des éléments du menu « Aller à », afin de vous assurer que les liens renvoient bien aux endroits prévus avant de mettre votre livre en vente. Si vous ne disposez pas d’un appareil Kindle, vous pouvez utiliser l’outil de prévisualisation Kindle Previewer pour vérifier l’aspect de votre contenu sur les liseuses et applications Kindle.

Prévention des problèmes de liens

Les liens rompus ou incorrects sont généralement liés à une erreur dans l’adresse URL ou à la copie d’un emplacement incorrect. Pour résoudre ce type de problème, vérifiez les balises HTML et les liens insérés dans votre texte. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de problèmes de liens qui peuvent apparaître dans les livres.

  • Lien du menu « Aller à » ne fonctionnant pas
  • Lien de la table des matières ne fonctionnant pas
  • Lien en début de livre renvoyant le lecteur vers une table des matières située à la fin
  • Lien en dehors de la table des matières renvoyant le lecteur vers un contenu sans lien avec le texte situé à la fin du livre
  • Lien de la table des matières ne respectant pas l’ordre chronologique du contenu du livre
  • Note de bas de page sans lien
  • Lien externe renvoyant vers un emplacement interdit
  • Lien externe ne fonctionnant pas
  • Lien interne (table des matières, fichier NCX [Navigational Control File from XML] ou autre) ne renvoyant pas vers l’emplacement correct
  • Référence à un numéro de page sans lien
  • Absence de table des matières logique (NCX)
Avertissement : Des hyperliens inutiles ou prêtant à confusion, une table des matières mal placée ou l’ajout de contenus hors de propos qui interrompent la fluidité de la lecture peuvent nuire à l’expérience du client. S’il s’avère que la mise en forme du livre compromet la qualité de lecture ou porte à confusion, ou si le livre est conçu de manière à gonfler artificiellement les ventes ou le nombre de pages lues, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer le titre en question et protéger les lecteurs. Cela inclut également toute incitation à cliquer sur des éléments de la table des matières qui sont inutiles ou hors de propos. Dans le cas où des éléments de ce type viendraient à être régulièrement utilisés dans vos ouvrages, cela pourrait avoir des répercussions sur le statut de votre compte pouvant aller jusqu’à la résiliation.

Pour en savoir plus sur la table des matières et le fichier NCX, consultez la section 5 du document Règles d’édition Kindle.

Erreurs critiques

Ne placez pas de contenu bonus (p. ex., autres récits ou extraits d’autres livres) en début de livre ou n’utilisez pas de lien pour renvoyer le lecteur à la fin du livre en question.



Tableaux

Nous recevons souvent des plaintes concernant des tableaux partiellement coupés, ce qui arrive généralement lorsqu’ils sont utilisés pour la mise en forme de données non tabulaires (par exemple, des encadrés, des listes, de longs textes, etc.). Il est préférable d’éviter d’utiliser des tableaux pour mettre en forme du texte ou pour présenter des éléments du livre d’une certaine manière.

Erreurs critiques

Le contenu des tableaux est coupé en bas de l’écran lorsqu’ils sont affichés avec la taille 3 (taille de police par défaut). Le contenu est alors inaccessible sur la plupart des liseuses. D’autres problèmes qui peuvent apparaître dans des ebooks concernent les tableaux contenant des données non tabulaires et des tableaux que le lecteur doit faire défiler vers la droite pour survoler des données non tabulaires. Les tableaux contenant des données non tabulaires obligent souvent les lecteurs à passer par des étapes supplémentaires pour lire du contenu en texte brut, par exemple, un tableau intégrant des sauts de ligne forcés ou un tableau dans lequel un mot est réparti sur plusieurs lignes au sein d’une même cellule. S’il est impératif que les données soient affichées au format tabulaire et que l’erreur persiste, essayez de répartir les données sur plusieurs cellules pour qu’il y ait autant de points de coupure disponibles que possible. Pour plus d’informations sur les consignes applicables aux tableaux, consultez la section 3.6 du document Normes d’édition pour l’Amazon Kindle.

Les applications Kindle Previewer et Kindle pour PC ne permettent pas toujours d’obtenir un affichage totalement fidèle des tableaux. Si possible, vérifiez la mise en forme des tableaux sur un appareil Kindle, surtout si vous suspectez un problème critique.



Texte répété

On entend par là tout texte figurant à plusieurs reprises dans le livre alors qu’il n’est pas destiné à être répété. Ce problème est généralement lié à une erreur de copier-coller et peut être résolu en supprimant le texte figurant en double.

Erreurs critiques

  • Chapitre répété avec un titre différent
Les problèmes de texte inclus en double peuvent également prendre les formes suivantes :
  • Chapitre répété
  • Passage répété au sein d’un chapitre ou d’une section, à l’exception de mots isolés


Contenu manquant

Les problèmes de contenu manquant se produisent soit en cas de suppression involontaire d’une partie du livre, soit s’il est fait référence à une partie du livre qui n’est pas incluse dans le fichier de manuscrit.

Problèmes critiques
  • Texte manquant ne se limitant pas à une simple phrase courte
  • Absence d’une section d’images qui, si l’on en croit la description de produit ou la table des matières, devrait figurer dans le livre
  • Contenu principal du livre accessible uniquement via des liens externes
  • Description de produit indiquant que le livre est accompagné d’un CD, DVD ou autre contenu additionnel alors que celui-ci n’est pas accessible
  • Contenu audio/vidéo absent ou illisible dans une édition au format Kindle avec audio/vidéo

Les problèmes de contenu manquant suivants peuvent également se présenter :

  • Absence d’une phrase courte
  • Absence d’une image

Si vous rencontrez des problèmes d’images manquantes et avez fourni votre livre au format Word, et en particulier si une icône d’appareil photo s’affiche à la place de ces images, référez-vous au passage suivant du document Préparation de votre livre pour Kindle afin de savoir comment résoudre ce problème :

Conseil pratique pour la mise en forme des images : Évitez de coller les images
Il convient d’insérer les images au format JPEG (ou .jpg) et de les centrer (ne pas les copier et les coller à partir d’une autre source).

  • Cliquez sur l’onglet « Insertion » situé dans la partie supérieure de l’écran dans Word.
  • Cliquez sur « Image » pour ouvrir la boîte de dialogue correspondante et accéder à l’image que vous souhaitez insérer dans le document.
  • Dans cette boîte de dialogue, identifiez et sélectionnez le fichier.


Contenu erroné

Les livres dont le contenu est incorrect sont toujours retirés de la vente. On parle de contenu incorrect lorsqu’un client reçoit un produit qui ne correspond pas à ce qui avait été annoncé. Ce problème est généralement lié à une erreur lors de la sélection du fichier à charger, mais peut aussi survenir lorsque des modifications sont apportées aux informations relatives au produit ou lorsque des problèmes de copier/coller rendent la description incorrecte. La façon la plus simple de régler ce problème est de charger la version la plus récente du fichier adéquat.



Contenu non approprié pour la lecture sur Kindle

Les livres non adaptés à la lecture sur Kindle sont retirés de la vente.

Certains livres ne sont tout simplement pas adaptés au format Kindle. Il s’agit, entre autres, de tous les livres permettant au lecteur d’écrire ou de colorier sur les pages. Ces types de livres se prêtent mieux à une publication sous forme physique.

Voici quelques exemples de livres non adaptés au format Kindle :

  • Livres de casse-têtes, énigmes, mots croisés...
  • Journaux vierges
  • Albums d’échantillons ou de patrons
  • Livres de coloriage
  • Livres bilingues (page de gauche dans une langue, page de droite présentant la traduction dans une autre langue)


Contenu décevant

Nous n’autorisons pas de contenu susceptible de décevoir nos clients ou de créer une mauvaise expérience d’achat, notamment (mais non exclusivement) :

  • Contenu commercialisé sous forme d’abonnement ou renvoyant les lecteurs vers une source externe pour accéder à la version intégrale
  • Contenu disponible gratuitement sur Internet (sauf si vous en détenez les droits d’auteur ou si ce contenu fait partie du domaine public). Pour en savoir plus, reportez-vous aux sections intitulées « Éléments contraires à la loi » et « Domaine public et autre contenu non exclusif » sur la page Règles relatives au contenu.
  • Contenu visant essentiellement à la sollicitation ou à la promotion
  • Contenu qui n’est pas significativement différent du contenu d’un autre livre disponible dans la boutique Kindle
  • Contenu trop court
  • Contenu mal traduit
  • Contenu n’offrant pas une expérience de lecture agréable
  • Contenu bonus placé avant le contenu principal du livre
  • Contenu excessivement réutilisé, recyclé ou répété dans vos livres


Livres contenant plusieurs histoires

Si vous publiez plusieurs histoires dans un même livre, assurez-vous que le contenu de votre livre est bien explicité à la fois dans le champ Titre et sur la couverture, en incluant des termes tels que « Coffret », « Lot », « Collection », « Compilation » ou « Série ». Les histoires qui font parties d’une série doivent être placées dans l’ordre chronologique au sein du livre. Pour les recueils d’histoires individuelles, vous devez énumérer toutes les histoires dans les métadonnées.

Les collections d’œuvres et les séries numérotées peuvent inclure du contenu que vous avez précédemment publié dans votre catalogue. Cependant, afin d’offrir à nos clients la meilleure expérience d’achat possible, le même contenu ne doit pas être réutilisé de façon excessive dans plusieurs livres. Nous considérons « excessif » toute répétition de contenu susceptible d’impacter négativement l’achat ou l’expérience de lecture.

Les livres contenant plusieurs histoires doivent être conformes à toutes les lignes directrices du programme (par exemple, vous devez disposez des droits exclusifs de publication pour tous les contenus présents dans KDP Select). Pour en savoir plus, consultez nos règles relatives au contenu et nos Conditions générales.

Veuillez nous excuser.
Le service ou la fonctionnalité que vous tentez d’utiliser n’est actuellement pas accessible. Nous nous efforçons de résoudre ce problème aussi rapidement que possible. Veuillez réessayez ultérieurement.
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