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Gérer votre compte
Votre compte KDP est associé à votre compte client Amazon et utilise les mêmes identifiants que celui-ci. Votre compte est l'endroit où sont stockées vos informations personnelles, fiscales et financières. Découvrez comment accéder à vos renseignements personnels et les modifier
KDP utilise les mêmes identifiants que votre compte Amazon. Que vous ayez d’abord créé un compte sur KDP ou que vous utilisiez un compte Amazon existant, vous pouvez modifier vos préférences relatives au mot de passe sur la page Votre compte. Pour modifier votre mot de passe :
Que vous ayez d’abord créé un compte sur KDP ou que vous utilisiez un compte client Amazon existant, vous pouvez modifier vos préférences relatives aux e-mails depuis la page Votre compte sur Amazon.fr. Pour modifier votre adresse e-mail :
Pour mettre à jour votre nom, adresse ou numéro de téléphone :
En savoir plus sur la mise à jour de vos coordonnées bancaires.
La réglementation fiscale américaine oblige Amazon à recueillir des informations concernant votre statut fiscal au regard du droit américain. Pour ce faire, nous avons mis au point un bref questionnaire fiscal en ligne. Cette procédure est obligatoire, car Amazon vous verse des paiements pouvant être considérés comme des revenus. Tant que nous n’aurons pas reçu et validé vos informations d’identification fiscale, vous ne pourrez ni mettre à jour des livres existants ni publier de nouveaux livres dans la boutique Kindle.
Pour répondre au questionnaire fiscal, procédez comme suit :
Pour gérer vos livres KDP efficacement, nous vous conseillons de tous les centraliser en utilisant un seul et même compte. Aussi bien Amazon que KDP ont établi des politiques interdisant la création d’un deuxième compte associé à une autre adresse e-mail, ou à l’adresse e-mail d’un compte existant.
Pour en savoir plus, consultez nos conditions générales :
Si vos livres Kindle sont actuellement publiés via différents comptes KDP, nous pouvons les fusionner en un seul compte et clore le compte secondaire.
Pour fusionner vos comptes, vous devrez vérifier et fournir les informations suivantes :
La fusion de vos comptes KDP entraînera le transfert des livres publiés sur votre ancien compte KDP vers le nouveau compte. Les informations suivantes ne seront pas transférées :
Après avoir rassemblé les informations dont nous avons besoin et vérifié les informations de votre compte, contactez-nous. Nous transférerons les informations de l'ancien compte vers le nouveau et confirmerons ensuite que cette opération a bien été effectuée.
Nous ne recommandons pas l’utilisation d’identifiants de connexion identiques par plusieurs utilisateurs pour accéder à un même compte.
Voici quelques problèmes potentiels :
Notre équipe peut vous aider en cette période difficile. Pour demander l'accès au compte d'un auteur KDP après son décès ou une invalidité, veuillez nous contacter. Pour accéder au formulaire de contact, connectez-vous ou créez un compte KDP gratuit. Nous prenons la sécurité très au sérieux. Par conséquent, avant de pouvoir vous aider à accéder au compte en question, vous devrez fournir les justificatifs suivants :
Sommaire
- Modifier ou réinitialiser votre mot de passe
- Modifier votre adresse e-mail
- Mettre à jour les informations de compte
- Mise à jour des coordonnées bancaires
- Mettre à jour/accéder au profil fiscal
- Comptes multiples
- Fusionner des comptes
- Autoriser d'autres personnes à gérer votre compte KDP
- Gérer le compte d'un auteur décédé
- Fermer mon compte et supprimer mes données personnelles
Modifier ou réinitialiser votre mot de passe
KDP utilise les mêmes identifiants que votre compte Amazon. Que vous ayez d’abord créé un compte sur KDP ou que vous utilisiez un compte Amazon existant, vous pouvez modifier vos préférences relatives au mot de passe sur la page Votre compte. Pour modifier votre mot de passe :
- Rendez-vous sur la pageConnexion et sécurité de votre compte Amazon.
- Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe actuels.
- Dans le champ Mot de passe, cliquez sur Modifier.
- Saisissez votre nouveau mot de passe.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer les modifications.
- Revenez à la page d'accueil de KDP et connectez-vous.
Modifier votre adresse e-mail
Que vous ayez d’abord créé un compte sur KDP ou que vous utilisiez un compte client Amazon existant, vous pouvez modifier vos préférences relatives aux e-mails depuis la page Votre compte sur Amazon.fr. Pour modifier votre adresse e-mail :
- Rendez-vous sur la pageConnexion et sécurité de votre compte Amazon.
- Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe actuels.
- Dans le champ E-mail, cliquez sur Modifier.
- Saisissez la nouvelle adresse e-mail et les caractères affichés dans la fenêtre de contrôle de sécurité.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer les modifications.
Mettre à jour les informations de compte
Pour mettre à jour votre nom, adresse ou numéro de téléphone :
- Connectez-vous à KDP.
- Cliquez sur Votre compte en haut de la page.
- Suivez les instructions relatives à la vérification en deux étapes.
- Accédez à la section Mon profil
- Dans la section Informations de contact, vous devez indiquer vos nom, adresse et numéro de téléphone. Remarque : le nom fourni doit être le nom officiel de l'auteur et ne doit pas inclure de caractères spéciaux (notamment & ! ? #).
- Cliquez sur Enregistrer au bas de la page.
Important : Ces informations doivent correspondre aux informations fournies dans votre questionnaire fiscal. Découvrez comment mettre à jour vos informations fiscales.
La modification de votre numéro de téléphone ne met pas à jour le numéro enregistré pour la procédure de vérification en deux étapes. Découvrez comment modifier votre numéro pour la procédure de vérification en deux étapes.
Mise à jour des coordonnées bancaires
En savoir plus sur la mise à jour de vos coordonnées bancaires.
Mettre à jour/accéder au profil fiscal
La réglementation fiscale américaine oblige Amazon à recueillir des informations concernant votre statut fiscal au regard du droit américain. Pour ce faire, nous avons mis au point un bref questionnaire fiscal en ligne. Cette procédure est obligatoire, car Amazon vous verse des paiements pouvant être considérés comme des revenus. Tant que nous n’aurons pas reçu et validé vos informations d’identification fiscale, vous ne pourrez ni mettre à jour des livres existants ni publier de nouveaux livres dans la boutique Kindle.
Pour répondre au questionnaire fiscal, procédez comme suit :
- Accédez à la page Votre compte.
- Sous Votre compte, cliquez sur Informations fiscales.
- Cliquez sur Renseigner le questionnaire fiscal. Si vous désirez mettre à jour vos informations fiscales, cliquez sur Mettre à jour/Accéder au profil fiscal.
Comptes multiples
Pour gérer vos livres KDP efficacement, nous vous conseillons de tous les centraliser en utilisant un seul et même compte. Aussi bien Amazon que KDP ont établi des politiques interdisant la création d’un deuxième compte associé à une autre adresse e-mail, ou à l’adresse e-mail d’un compte existant.
Pour en savoir plus, consultez nos conditions générales :
Si vos livres Kindle sont actuellement publiés via différents comptes KDP, nous pouvons les fusionner en un seul compte et clore le compte secondaire.
Fusionner des comptes
Pour fusionner vos comptes, vous devrez vérifier et fournir les informations suivantes :
- Vous assurez d'écrire depuis l'adresse e-mail associée au compte KDP que vous souhaitez fusionner avec un autre compte.
- Avoir au moins un livre dont le statut affiche « En ligne » sur le compte KDP que vous souhaitez fusionner avec un autre compte.
- Fournir le titre d'un livre et son ASIN ou ISBN correspondant depuis le compte KDP que vous souhaitez fusionner avec un autre compte.
- Supprimer toute publicité faisant la promotion de vos ouvrages KDP et créer de nouvelles publicités depuis votre nouveau compte, le cas échéant.
- Vous assurez que les informations de votre compte sont actualisées afin que les éventuelles redevances en attente puissent être versées. En savoir plus sur la mise à jour des coordonnées bancaires.
Remarque : Nous ne pouvons pas transférer certains livres d'un compte à l'autre.
La fusion de vos comptes KDP entraînera le transfert des livres publiés sur votre ancien compte KDP vers le nouveau compte. Les informations suivantes ne seront pas transférées :
- Informations de compte précédentes
- Informations détaillées du profil fiscal
- Rapports de vente
- Informations de paiement sur le nouveau compte
- Publicités actives pour votre ouvrage publié avec l’ancien compte
- Contenu A+. Vous pouvez dupliquer vos projets sur le nouveau compte.
Après avoir rassemblé les informations dont nous avons besoin et vérifié les informations de votre compte, contactez-nous. Nous transférerons les informations de l'ancien compte vers le nouveau et confirmerons ensuite que cette opération a bien été effectuée.
Autoriser d'autres personnes à gérer votre compte KDP
Nous ne recommandons pas l’utilisation d’identifiants de connexion identiques par plusieurs utilisateurs pour accéder à un même compte.
Voici quelques problèmes potentiels :
- Cela peut représenter un risque pour la sécurité. Par exemple, si une personne ayant accès au compte quitte votre entreprise ou votre organisation, cette personne pourra toujours se connecter au compte.
- Cela implique que tous les utilisateurs ont accès à la fois au périphérique principal et au périphérique de sauvegarde lorsqu'ils se connectent.
- Si le code d'authentification est envoyé à un téléphone mobile et que le propriétaire de ce téléphone n'est pas disponible, l'utilisateur essayant de se connecter ne recevra pas le code permettant de se connecter.
Gérer le compte d'un auteur décédé
Notre équipe peut vous aider en cette période difficile. Pour demander l'accès au compte d'un auteur KDP après son décès ou une invalidité, veuillez nous contacter. Pour accéder au formulaire de contact, connectez-vous ou créez un compte KDP gratuit. Nous prenons la sécurité très au sérieux. Par conséquent, avant de pouvoir vous aider à accéder au compte en question, vous devrez fournir les justificatifs suivants :
- Certificat de décès
- Nous avons besoin d’une copie d’un des documents suivants délivrés par un tribunal, indiquant que vous détenez les droits nécessaires pour ce compte :
- Titulaire du patrimoine
- Exécuteur testamentaire
- Proches parents
- Testament
Fermer mon compte et supprimer mes données personnelles
Une fois que votre compte KDP est clôturé, vous n'y avez plus accès, il ne peut pas être restauré, nous traiterons votre demande de suppression de données et votre engagement à respecter les conditions générales de KDP ne sera plus applicable. Pour en savoir plus, consultez notre FAQ sur la fermeture de comptes.
Avant de clôturer votre compte :
- Nous vous recommandons de vérifier votre compte pour vous assurer que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de compte bancaire et votre numéro d'acheminement bancaire sont exacts. Cela garantit que vous percevrez toutes les redevances en souffrance, si vous y avez droit.
- Vous souhaiterez peut-être télécharger vos rapports KDP et formulaires fiscaux, car vous perdrez définitivement l'accès à ces informations si vous fermez votre compte KDP.
Pour soumettre une demande de fermeture de votre compte KDP et de suppression de vos données personnelles, procédez comme suit :
- Connectez-vous sur votre compte KDP.
- Cliquez sur Fermer mon compte et supprimer mes données personnelles.
- Une notification de confirmation sera envoyée à l'adresse e-mail associée à votre compte KDP. Vous aurez 10 jours pour confirmer votre demande.
Une fois votre demande confirmée, nous dépublierons vos livres et traiterons toutes les redevances impayées qui vous sont dues, le cas échéant, lors du prochain cycle de paiement.
Veuillez noter que conformément aux conditions générales de KDP, nous pouvons continuer à vendre tout inventaire en notre possession de vos livres papier et nous pouvons honorer toute commande en attente de livres au format papier à la date de confirmation de la fermeture de votre compte et de la demande de suppression de vos données personnelles. Nous pouvons continuer à conserver des copies numériques de vos livres électroniques afin de fournir un accès continu ou la possibilité de retélécharger vos livres électroniques, ainsi que des copies numériques de vos livres pour répondre aux besoins des clients qui ont acheté votre livre avant la fermeture de votre compte et la demande de suppression des données.
