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Gérer votre compte

Votre compte KDP est lié à un compte Amazon. Pour modifier votre adresse e-mail, votre mot de passe ou d’autres détails, rendez-vous dans Votre compte. Si vous modifiez vos informations de compte (en particulier nom, adresse e-mail et adresse postale), vous devez mettre à jour vos informations fiscales. Si vous modifiez l’une de ces informations, merci de répondre à nouveau au questionnaire fiscal.
Un guide pour publier sur Amazon
 

Modifier votre adresse e-mail

KDP utilise les mêmes identifiants que votre compte client Amazon. Que vous ayez d’abord créé un compte sur KDP ou que vous utilisiez un compte client Amazon existant, vous pouvez modifier vos préférences relatives aux e-mails sur la page Votre compte. Lorsque vous apportez des modifications, pensez à confirmer et enregistrer les informations correspondantes dans votre compte KDP pour éviter la création de comptes d’éditeur en double. Pour modifier votre adresse e-mail :

  1. Rendez-vous sur la page Connexion et sécurité relative à votre compte.
  2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe actuels.
  3. Dans le champ « E-mail », cliquez sur Modifier.
  4. Saisissez la nouvelle adresse e-mail et les caractères que vous voyez dans la fenêtre de contrôle de sécurité.
  5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer les modifications.

Modifier votre mot de passe

KDP utilise les mêmes identifiants que votre compte Amazon. Que vous ayez d’abord créé un compte sur KDP ou que vous utilisiez un compte Amazon existant, vous pouvez modifier vos préférences relatives aux e-mails sur la page Votre compte. Pour modifier votre mot de passe :

  1. Rendez-vous sur la page Connexion et sécurité.
  2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe actuels.
  3. Dans le champ « Mot de passe », cliquez sur Modifier.
  4. Saisissez votre nouveau mot de passe.
  5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer les modifications.

Modifier vos informations de paiement

Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas modifier les informations relatives à un compte bancaire existant. Vous devez accéder à votre compte, ajouter un nouveau compte bancaire, puis supprimer les informations obsolètes. En savoir plus sur la mise à jour de votre mode de paiement.


Fusionner vos comptes

Pour que vos comptes soient fusionnés, vous devez nous contacter. Nous avons besoin du titre et du code ASIN ou ISBN d’un livre Kindle par compte KDP. Nous ne serons en mesure de transférer l’ancien compte que si des informations complètes ont été indiquées pour le nouveau compte. En outre, si des redevances sont en attente, vérifiez que votre nom, votre numéro de compte bancaire et votre numéro d’acheminement sont à jour et qu’ils correspondent aux informations de compte dont dispose votre banque. Ainsi, vous recevrez les redevances en attente.

Une fois que vous avez réuni toutes les informations nécessaires et vérifié vos informations de compte, contactez-nous pour que nous transférions l’ancien compte. Une fois le transfert effectué, nous vous enverrons un message de confirmation.

Remarque : la fusion de vos comptes KDP entraînera le transfert des livres publiés sur votre ancien compte KDP vers le nouveau compte. Toutefois, ce transfert n’inclura pas vos anciennes informations de compte (par ex., les données du questionnaire fiscal, les rapports de vente et les informations de paiement).


Fermer votre compte

Pour demander la fermeture de votre compte, contactez-nous. Pour que nous puissions fermer votre compte, vous devez dépublier les ouvrages disponibles :

  1. Rendez-vous dans votre Bibliothèque.
  2. En regard du ou des livres à dépublier, sous le menu Actions, cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (« … »).
  3. Sélectionnez Dépublier.

En outre, si des redevances sont en attente, vérifiez que votre nom, votre numéro de compte bancaire et votre numéro d’acheminement sont à jour et qu’ils correspondent aux informations de compte dont dispose votre banque. Ainsi, vous recevrez les redevances en attente.

Une fois que vous avez dépublié votre livre et vérifié vos informations de compte, contactez-nous et nous autoriserons la clôture de votre compte.


Où sont mes livres ?

Si, en accédant à votre compte, vous constatez que vos livres ont disparu, il est possible que vous vous soyez connecté en utilisant la bonne adresse e-mail, mais un autre mot de passe. Pour remédier à ce problème :

  1. Déconnectez-vous de KDP et d’Amazon.
  2. Videz le cache, supprimez les cookies, puis fermez votre navigateur.
  3. Rouvrez le navigateur, accédez à la page Votre compte et connectez-vous à l’aide de l’adresse e-mail et du mot de passe que vous avez utilisés pour créer votre profil et charger vos livres.

Si vous n’êtes pas certain de vous rappeler du mot de passe, contactez-nous.


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