Votre compte KDP est associé à votre compte client Amazon et utilise les mêmes identifiants que celui-ci. Votre compte est l’endroit où sont conservées vos informations personnelles, fiscales et financières. Découvrez comment accéder à vos informations personnelles et les modifier.

Sommaire

• Modifier ou réinitialiser le mot de passe
• Modifier l’adresse électronique
• Mettre à jour les informations relatives au compte
• Mettre à jour les coordonnées bancaires
• Mettre à jour ou réviser le profil fiscal
• Comptes multiples
• Fusionner des comptes
• Autoriser d’autres personnes à gérer le compte KDP
• Gérer le compte d’un auteur décédé
• Fermer le compte et supprimer les données personnelles

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Modifier ou réinitialiser le mot de passe

KDP utilise les mêmes identifiants que votre compte Amazon. Que vous ayez d’abord créé un compte sur KDP ou que vous utilisiez un compte Amazon existant, vous pouvez modifier votre mot de passe dans Votre compte sur Amazon.fr. Pour modifier votre mot de passe :

1. Rendez-vous sur la page Connexion et sécurité de votre compte client Amazon.
2. Identifiez-vous avec votre adresse électronique et votre mot de passe actuels.
3. Dans le champ Mot de passe, cliquez sur Modifier.
4. Saisissez votre nouveau mot de passe.
5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer les modifications.
6. Revenez à la page d’accueil de KDP et identifiez-vous.

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Modifier l’adresse électronique

Que vous ayez d’abord créé un compte sur KDP ou que vous utilisiez un compte client Amazon existant, vous pouvez modifier vos préférences relatives aux e-mails depuis la page Votre compte sur Amazon.fr. Pour modifier votre adresse électronique :

1. Rendez-vous sur la page Connexion et sécurité de votre compte client Amazon.
2. Identifiez-vous avec votre adresse électronique et votre mot de passe actuels.
3. Dans le champ E-mail, cliquez sur Modifier.
4. Saisissez la nouvelle adresse électronique et les caractères affichés dans la fenêtre de contrôle de sécurité.
5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer les modifications.

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Mettre à jour les informations relatives au compte

Pour mettre à jour votre nom, votre adresse ou votre numéro de téléphone :

1. Identifiez-vous sur KDP.
2. Cliquez sur Votre compte en haut de la page.
3. Suivez les instructions relatives à la vérification en deux étapes.
4. Allez à Mon profil.
5. Dans la section Informations de contact, vous devez indiquer vos nom, adresse et numéro de téléphone. Remarque : le nom fourni doit être le nom officiel de l’auteur et ne doit pas inclure de caractères spéciaux (notamment & ! ? #).
6. Cliquez sur Enregistrer au bas de la page.

Amazon n’autorise pas les adresses correspondant à une boîte postale. Veuillez saisir une adresse postale.

Remarque : après avoir modifié votre compte, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité. Pour en savoir plus, consultez cet article d’aide. Si vous avez déjà effectué la procédure de vérification de votre identité, vous devez la valider à nouveau après avoir enregistré les modifications.

Important : vos données fiscales doivent correspondre au nom officiel indiqué sur les formulaires fiscaux et vos données bancaires doivent correspondre à celui figurant sur votre compte bancaire.

La modification de votre numéro de téléphone ne met pas à jour le numéro enregistré pour la procédure de vérification en deux étapes. Découvrez comment modifier votre numéro pour la procédure de vérification en deux étapes.

Remarque : pour des raisons de sécurité, le service client de KDP ne communique pas les dates de création des comptes.

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Mettre à jour les coordonnées bancaires

En savoir plus sur la mise à jour de vos coordonnées bancaires

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Mettre à jour ou réviser le profil fiscal

La réglementation fiscale propre à chaque pays oblige Amazon à vous demander des informations concernant votre identité fiscale au regard de la législation de chaque pays afin d’établir votre identité fiscale pour nos services. Cette procédure est obligatoire, car Amazon vous verse des paiements pouvant être considérés comme des revenus. Tant que nous n’aurons pas reçu et validé vos informations fiscales, vous ne pourrez ni mettre à jour des livres existants, ni en publier de nouveaux dans la boutique Kindle.

Pour compléter votre profil fiscal :

1. Accédez à la page Votre compte.
2. Sous Votre compte, cliquez sur Informations fiscales.
3. Sélectionnez Compléter le profil fiscal. Si vous mettez à jour vos informations fiscales, cliquez sur Mettre à jour ou réviser le profil fiscal.

Répondez à toutes les questions et saisissez toutes les informations demandées dans le formulaire. Vous pouvez mettre à jour ou réviser votre profil fiscal chaque fois que vos informations ou votre situation changent. À tout moment, vous pouvez vérifier le statut de vos informations fiscales dans la section Informations fiscales de votre compte KDP. Une fois que vous aurez complété votre profil fiscal, le statut « Complet » s’affichera.

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Comptes multiples

Pour gérer vos livres KDP efficacement, nous vous conseillons de tous les centraliser en utilisant un seul et même compte. Amazon et KDP ont établi des politiques interdisant la création d’un deuxième compte associé à une autre adresse électronique ou associé à l’adresse électronique d’un compte existant.

Pour en savoir plus, consultez nos conditions générales.

Si vos livres Kindle sont actuellement publiés via différents comptes KDP, nous pouvons les fusionner en un seul compte et fermer le compte secondaire.

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Fusionner des comptes

Pour fusionner vos comptes, vous devez vérifier certaines informations et faire ce qui suit :

• Écrivez à partir de l’adresse électronique associée au compte KDP que vous souhaitez fusionner avec un autre compte.
  
• Vérifiez qu’au moins un livre affiche le statut « En ligne » sur le compte KDP que vous souhaitez fusionner avec un autre compte.
• Fournissez le titre d’un livre et le code ASIN ou l’ISBN correspondant depuis le compte KDP que vous souhaitez fusionner avec un autre compte.
• Supprimez toute publicité faisant la promotion de vos livres KDP et créer de nouvelles publicités depuis votre nouveau compte, le cas échéant.
  
• Vérifiez que les informations de votre compte sont actualisées afin que les éventuelles redevances en attente puissent être versées. En savoir plus sur la mise à jour des coordonnées bancaires
• Vérifiez que les deux comptes disposent d’informations complètes (informations fiscales et coordonnées bancaires) avant de fusionner les comptes.

La fusion de vos comptes KDP entraînera le transfert des livres publiés sur votre ancien compte KDP vers le nouveau compte. Les informations suivantes ne seront pas transférées :

• Informations relatives au compte précédent
• Informations détaillées du profil fiscal
• Rapports de vente
• Informations de paiement sur le nouveau compte
• Publicités actives pour votre livre publié avec l’ancien compte
• Contenu A+. Vous pouvez dupliquer vos projets sur le nouveau compte.

Les rapports ne seront plus accessibles depuis l’ancien compte. Nous vous conseillons de télécharger vos rapports avant la fusion de vos comptes.

Après avoir rassemblé les informations dont nous avons besoin et vérifié les informations de votre compte, contactez-nous. Nous transférerons les informations relatives à l’ancien compte vers le nouveau et confirmerons ensuite que cette opération a bien été effectuée.

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Autoriser d’autres personnes à gérer le compte KDP

Nous ne recommandons pas l’utilisation d’identifiants de connexion identiques par plusieurs utilisateurs pour accéder à un même compte.

Voici quelques problèmes potentiels :

• Cela peut représenter un risque pour la sécurité. Par exemple, si une personne ayant accès au compte quitte votre entreprise ou votre organisation, cette personne pourra toujours se connecter au compte.
• Cela implique que tous les utilisateurs ont accès à la fois au périphérique principal et au périphérique de sauvegarde lorsqu’ils se connectent.
• Si le code de la vérification en deux étapes est envoyé à un téléphone mobile et que le propriétaire de ce téléphone n’est pas disponible, l’utilisateur essayant de se connecter ne recevra pas le code.

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Gérer le compte d’un auteur décédé

Notre équipe peut vous aider en cette période difficile. Pour demander l’accès au compte d’un auteur KDP après son décès ou en raison d’une invalidité, contactez-nous. Pour accéder au formulaire de contact, connectez-vous ou créez un compte KDP gratuit. Nous prenons la sécurité très au sérieux. Par conséquent, avant de pouvoir vous aider à accéder au compte en question, vous devez fournir les justificatifs suivants :

• Certificat de décès
• Un des documents suivants délivrés par un tribunal, indiquant que vous détenez les droits nécessaires pour ce compte :
  • Titulaire du patrimoine
  • Exécuteur testamentaire
  • Proches parents
  • Testament

Une fois que vous avez accès au compte, notre équipe peut vous aider à le fermer, à le fusionner ou à en prendre possession.

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Fermer le compte et supprimer les données personnelles

Une fois que votre compte KDP est fermé, vous n’y avez plus accès et il ne peut pas être restauré. Nous traiterons votre demande de suppression de données et votre engagement à respecter les conditions générales de KDP ne sera plus applicable. Pour en savoir plus, consultez notre FAQ sur la fermeture de comptes.

Avant de fermer votre compte :

• Nous vous recommandons de vérifier votre compte pour vous assurer que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de compte bancaire et votre numéro d’acheminement bancaire sont exacts. Cela garantit que vous percevrez toutes les redevances en souffrance, le cas échéant.
• Vous souhaiterez peut-être télécharger vos rapports KDP et vos formulaires fiscaux, car vous perdrez définitivement l’accès à ces informations si vous fermez votre compte KDP.

Pour demander la fermeture de votre compte KDP et la suppression de vos données personnelles, procédez comme suit :

1. Allez à la page Contactez-nous.
2. Cliquez sur Fermer le compte et supprimer les données personnelles.
3. Identifiez-vous sur votre compte KDP.
4. Un e-mail de confirmation sera envoyé à l’adresse électronique associée à votre compte KDP. Vous aurez 10 jours pour confirmer votre demande.

Une fois votre demande confirmée, nous dépublierons vos livres et traiterons toutes les redevances impayées qui vous sont dues, le cas échéant, lors du prochain cycle de paiement. Veuillez noter que, conformément aux conditions générales de KDP, nous pouvons continuer à vendre les livres au format papier que nous avons en stock et nous pouvons honorer toute commande en attente de livres au format papier à la date de confirmation de la fermeture de votre compte et de la demande de suppression de vos données personnelles. Nous pouvons continuer à conserver des copies numériques de vos ebooks afin de fournir un accès continu à ceux-ci ou la possibilité de les télécharger à nouveau, ainsi que des copies numériques de vos livres pour répondre aux besoins des clients qui ont acheté votre livre avant votre demande de fermeture de compte et de suppression de données.