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Gérer votre compte
Votre compte KDP est relié à votre compte client Amazon et utilise les mêmes identifiants que celui-ci. Grâce à votre compte KDP, vous pouvez gérer les informations personnelles, bancaires et fiscales que vous avez indiquées lorsque vous publiez vos ebooks et livres brochés en autoédition via KDP.
Vous éprouvez des difficultés pour vous connecter ? Découvrez ce qu'il faut faire si vous êtes confronté à ce problème.
Découvrez comment mettre à jour les informations relatives à votre livre ainsi que les informations de tarification.
En savoir plus sur la marche à suivre pour recevoir vos paiements.
Pour répondre au questionnaire fiscal, procédez comme suit :
Répondez à toutes les questions et saisissez toutes les informations demandées dans le cadre de ce questionnaire. Vous pouvez renseigner à nouveau le questionnaire chaque fois que vos informations ou votre situation changent. À tout moment, vous pouvez vérifier le statut de vos informations fiscales dans la section « Informations fiscales » de votre compte KDP. Lorsque vos informations ont été validées, le statut fiscal affiché est « Complété ».
Vous avez des questions concernant le paiement d'impôts et taxes ? Visionnez un webinaire en différé et lisez les questions fréquemment posées sur la fiscalité.
La fusion de vos comptes KDP entraînera le transfert des livres publiés sur votre ancien compte KDP vers le nouveau compte. Les informations suivantes ne seront pas transférées :
Les rapports ne seront plus accessibles depuis l’ancien compte. Nous vous conseillons de télécharger vos rapports avant la fusion de vos comptes.
Après avoir rassemblé les informations dont nous avons besoin et vérifié les informations de votre compte, contactez-nous. Nous transférerons l’ancien compte et confirmerons ensuite que cette opération a bien été effectuée.
Une fois que vous avez dépublié votre ou vos livres et vérifié vos informations de compte, contactez-nous pour autoriser la fermeture de votre compte.
Si vous nous contactez par e-mail, assurez-vous que :
Sommaire
Connectez-vous à votre compte KDP.
Vous éprouvez des difficultés pour vous connecter ? Découvrez ce qu'il faut faire si vous êtes confronté à ce problème.
Mises à jour du compte
Vous pouvez mettre à jour votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos coordonnées bancaires et vos informations fiscales.Pour effectuer l'une de ces actions, procédez comme suit :
- Connectez-vous à KDP.
- Cliquez sur Votre compte en haut de la page.
- Suivez les instructions relatives à la vérification en deux étapes.
- Une fois la page de votre compte ouverte, procédez à la mise à jour de vos informations.
- Cliquez sur « Enregistrer » au bas de la page.
- Mettez à jour vos informations dans le questionnaire fiscal.
Découvrez comment mettre à jour les informations relatives à votre livre ainsi que les informations de tarification.
Modifier votre adresse e-mail
Que vous ayez d’abord créé un compte sur KDP ou que vous utilisiez un compte client Amazon existant, vous pouvez modifier vos préférences relatives aux e-mails sur la page Votre compte. Pour modifier votre adresse e-mail :- Rendez-vous sur la pageConnexion et sécurité de votre compte Amazon.
- Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe actuels.
- Dans le champ E-mail, cliquez sur Modifier.
- Saisissez la nouvelle adresse e-mail et les caractères affichés dans la fenêtre de contrôle de sécurité.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer les modifications.
Modifier les coordonnées bancaires
Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas modifier les informations relatives à un compte bancaire existant. Vous devez accéder à votre compte, supprimer les coordonnées bancaires actuelles, puis ajouter un nouveau compte bancaire.- Connectez-vous à KDP.
- Cliquez sur Votre compte en haut de la page.
- Suivez les instructions relatives à la vérification en deux étapes.
- Lorsque la page de votre compte s’ouvre, cliquez sur Paiements.
- Sous Compte bancaire, cliquez sur Supprimer le compte.
- Ajoutez un nouveau compte bancaire en suivant les instructions correspondant au pays de résidence de votre banque.
- Cliquez sur Enregistrer au bas de la page.
En savoir plus sur la marche à suivre pour recevoir vos paiements.
Compléter ou mettre à jour le questionnaire fiscal
La réglementation fiscale américaine oblige Amazon à collecter des informations concernant votre statut fiscal au regard du droit américain. Pour ce faire, nous avons mis au point un bref questionnaire fiscal en ligne. Cette procédure est obligatoire, car Amazon vous verse des paiements pouvant être considérés comme des revenus. Tant que nous n’aurons pas reçu et validé vos informations d’identification fiscale, vous ne pourrez ni mettre à jour des livres existants ni publier de nouveaux livres dans la boutique Kindle.Pour répondre au questionnaire fiscal, procédez comme suit :
- Visitez la pageVotre compte.
- Sous « Mon compte », choisissez Informations fiscales.
- Cliquez sur Compléter les informations fiscales. Si vous mettez à jour vos informations fiscales, cliquez sur Afficher/fournir les informations fiscales.
Répondez à toutes les questions et saisissez toutes les informations demandées dans le cadre de ce questionnaire. Vous pouvez renseigner à nouveau le questionnaire chaque fois que vos informations ou votre situation changent. À tout moment, vous pouvez vérifier le statut de vos informations fiscales dans la section « Informations fiscales » de votre compte KDP. Lorsque vos informations ont été validées, le statut fiscal affiché est « Complété ».
Vous avez des questions concernant le paiement d'impôts et taxes ? Visionnez un webinaire en différé et lisez les questions fréquemment posées sur la fiscalité.
Questions relatives au compte
Apprenez les bases de la gestion de votre compte KDP et trouvez les réponses aux questions les plus courantes.Vider une bibliothèque
Si, en accédant à votre compte KDP, vous constatez que vos livres ont disparu, il est possible que vous vous soyez connecté en utilisant la bonne adresse e-mail, mais un autre mot de passe. Pour remédier à ce problème :- Déconnectez-vous de KDP et d’Amazon.
- Videz le cache, supprimez les cookies, puis fermez votre navigateur
- Ouvrez à nouveau le navigateur, accédez à la page Votre compte et ouvrez une session à l’aide de l’adresse e-mail et du mot de passe que vous avez utilisés pour créer votre profil et charger vos livres.
Fusionner des comptes
Pour fusionner vos comptes, vous devez nous contacter. Vous devrez :- - Vous assurez d'écrire depuis l'adresse e-mail associée au compte KDP que vous souhaitez fusionner avec un autre compte.
- - Fournir le titre d’un livre pour chaque compte KDP et son code ASIN ou ISBN correspondant.
- - Avoir des ouvrages en ligne sur les deux comptes.
- - Supprimer toute publicité faisant la promotion de vos ouvrages KDP et créez de nouvelles publicités depuis votre nouveau compte.
- - Vous assurez que les informations de votre compte sont actualisées afin que les éventuelles redevances en attente puissent être versées. En savoir plus sur la mise à jour des coordonnées bancaires.
Remarque : Nous ne sommes pas en mesure de transférer des ouvrages ou des livres à l'état de brouillon d'un compte vers un autre.
La fusion de vos comptes KDP entraînera le transfert des livres publiés sur votre ancien compte KDP vers le nouveau compte. Les informations suivantes ne seront pas transférées :
- Informations de compte précédentes
- Informations relatives au questionnaire fiscal
- Rapports de vente
- Informations de paiement sur le nouveau compte
- Publicités actives pour votre ouvrage publié avec l’ancien compte
Les rapports ne seront plus accessibles depuis l’ancien compte. Nous vous conseillons de télécharger vos rapports avant la fusion de vos comptes.
Après avoir rassemblé les informations dont nous avons besoin et vérifié les informations de votre compte, contactez-nous. Nous transférerons l’ancien compte et confirmerons ensuite que cette opération a bien été effectuée.
Fermer un compte
Pour demander la fermeture de votre compte, contactez-nous. Pour que nous puissions fermer votre compte, vous devez dépublier les ouvrages disponibles. Si des redevances sont en attente, vérifiez que votre nom, votre numéro de compte bancaire et votre numéro d’acheminement sont à jour et qu’ils correspondent aux informations de compte dont dispose votre banque. Cela vous permettra de recevoir les redevances impayées.Une fois que vous avez dépublié votre ou vos livres et vérifié vos informations de compte, contactez-nous pour autoriser la fermeture de votre compte.
Rouvrir un compte
Pour rouvrir un compte, vous devez nous contacter. Notre équipe évaluera la possibilité de réouverture de votre compte.Supprimer ou retirer des livres de la bibliothèque
Vous pouvez supprimer des livres à l’état de brouillon depuis votre Bibliothèque. Si votre livre ne peut pas être supprimé s’il a déjà été publié et proposé à la vente. Par ailleurs, les livres brochés qui ont reçu un ISBN ne peuvent pas être supprimés. En savoir plus sur la dépublication et la suppression de livres.Contacter le support KDP
Pour nous contacter, suivez la procédure ci-dessous :- Connectez-vous sur votre compte KDP
- Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Nous contacter
- Sélectionnez une rubrique correspondant à votre demande dans le menu de gauche
- Sélectionnez la méthode à privilégier pour vous contacter (e-mail, téléphone).
Si vous nous contactez par e-mail, assurez-vous que :
- Vos paramètres de messagerie électronique vous permettent de recevoir les e-mails entrants de KDP (@kdp -support.amazon.com)
- Votre boîte de réception dispose d'un espace suffisant pour recevoir des messages électroniques
- Vous utilisez une adresse e-mail liée à votre compte KDP
