Rubriques d'aide
- Aide
-
Compte, taxes et impôts
- Configuration de votre compte KDP
- CreateSpace et KDP ne forment plus qu’un seul et même service
- Informations fiscales
-
Mise en forme du livre
-
Mise en forme de votre livre broché
- Définir la taille de coupe, le fond perdu et les marges
- Mise en forme des pages liminaires, du corps de texte et des pages annexes
- Enregistrement de votre fichier de manuscrit
- Modèles de manuscrits pour livres brochés et reliés
- Créateur de couverture
- Créer une couverture de livre broché
- Mise en forme des images de votre ebook
- Polices dans les livres brochés
- Correction des problèmes de mise en forme de livres brochés et reliés
- Règles d’édition pour les livres brochés
- Mise en forme de votre livre relié
- Mise en forme de votre eBook
-
Outils et ressources
- Outils et ressources KDP
- Ressources et fournisseurs de services de publication
-
Présentation de l’Aide Kindle Create
- Prise en main de Kindle Create
- Didacticiel Kindle Create
- Préparation de livres au format réajustable et papier avec Kindle Create
- Préparation de bandes-dessinées au format ebook avec Kindle Create
- Préparation de livres Print Replica avec Kindle Create
- Prévisualisation et publication de votre livre Kindle Create
- Kindle Previewer
- Kindle Comic Creator
- Kindle Kids' Book Creator
- Tableau de bord des notifications relatives à la qualité
- Guide de Qualité du Contenu Kindle
- Composition améliorée
- RedirectA
-
Mise en forme de votre livre broché
-
Publication KDP
- Commencez à publier sur KDP dès aujourd’hui
-
Création d’un ouvrage
-
Ressources concernant les informations sur le livre
- Titres des ouvrages et éditions
- Auteurs et contributeurs
- Rédiger une fiche descriptive pour un ouvrage
- Aidez les clients à trouver votre livre en utilisant des mots-clés
- Ebook Kindle en précommande
- Public cible principal et âge de lecture
- Publication de contenu relevant du domaine public
- Langue et sens du tournage de page
- Date de parution
- Charger les ressources de votre livre
- Ressources en matière de tarification
- Délais
- Statut du livre
- Livres à contenu limité
-
Ressources concernant les informations sur le livre
- Livre relié
- Créer une série de livres
-
Commandes et exemplaires de livres
-
Épreuves et exemplaires destinés à l’auteur
- Comment puis-je commander une épreuve ou un exemplaire d'auteur ?
- Combien coûtent les épreuves ou les exemplaires destinés aux auteurs ?
- Quel est le coût de l'envoi de mon épreuve ou de mon exemplaire d'auteur ?
- Quand recevrai-je mon épreuve ou mon exemplaire d'auteur ?
- Je reçois une erreur lors de la commande de mon exemplaire d'auteur
- Je reçois un message d'erreur lors de la commande de mon épreuve
- Mon épreuve ou exemplaire d'auteur a été endommagé
- Mon épreuve ou exemplaire d'auteur n'a pas été livré dans les délais
- Mon épreuve ou mon exemplaire d'auteur comporte des erreurs d'impression
-
Épreuves et exemplaires destinés à l’auteur
- Boutique Amazon et page produit
- Marketing et distribution
- Mises à jour de livres et de séries
- Paiements et rapports
- Mentions légales et règles relatives au contenu
-
Guides d’utilisation
-
Règles d'édition Kindle
- Premiers pas
- Bonnes pratiques générales
- Règles applicables à certains types d'eBooks
- Annexes
- KDP Jumpstart
- KDP University
-
Règles d'édition Kindle
Contactez-nous
Des commentaires ? Vous ne trouvez pas la réponse dans nos pages d'aide ?
Contactez-nousMon épreuve ou mon exemplaire d'auteur comporte des erreurs d'impression
Certains problèmes que vous pouvez constater avec votre livre papier peuvent relever des écarts prévus qui peuvent se produire en raison de facteurs environnementaux et mécaniques lors de la production et ne sont pas considérés comme des défauts :
Présence de pages vierges supplémentaires |
En raison du modèle d’impression à la demande unique de KDP, des pages vierges peuvent figurer à la fin de votre livre. Les pages vierges sont une conséquence indirecte du processus d'impression. Les pages vierges constituent une variation anticipée du processus et les exemplaires contenant des pages vierges ne donnent pas droit à un remboursement.
|
Bordure supplémentaire ou marge intérieure (espace blanc au milieu du livre)
|
Pour tenir compte de la reliure, nous ajoutons environ 3,3 mm (0,13 po) d’espace blanc au niveau de la marge intérieure (aussi appelée petit fond ou bord de reliure) des livres avec fond perdu imprimés à l’encre de couleur.
Les espaces blancs sont caractéristiques du processus d'impression et peuvent apparaître même si les marges sont correctement définies.
Pour savoir comment définir vos marges, consultez la page Définir la taille de coupe, le fond perdu et les marges.
|
Décalage de la couverture Le dos du livre n'est pas centré Mauvaise taille de coupe
|
Déplacement inférieur à 3,2 mm (0,125 po)
De manière générale, dans le domaine de l'impression, il existe une marge de variation admissible (décalage et coupe) pouvant survenir au cours de la production. En comparant plusieurs exemplaires du livre, il est possible de relever de légères différences. Notre tolérance admissible est de 3,2 mm (0,125 po).
|
La couverture est gondolée/le livre est déformé |
Dans la mesure où nous imprimons les livres à la demande, nous stockons le papier prévu à cet effet dans un lieu très sec. Lorsque nous expédions des livres, nos clients les reçoivent généralement sous 24 heures à compter de leur impression, ce qui signifie qu’ils ont en main le livre dans les 24 heures qui suivent sa première exposition à un taux d’humidité normal. Or, ce taux d’humidité normal peut faire onduler les pages. Il s’agit d’un effet secondaire du mode de stockage du papier, et non d’un signe de détérioration. D’ici un mois, votre livre s’adaptera à un taux d’humidité normal et les ondulations des pages disparaîtront.
|
Problèmes présents dans le fichier du manuscrit |
Si des problèmes avec votre copie papier sont également présents dans le manuscrit (par exemple, fautes de frappe, stries, images floues), ils ne seront pas considérés comme des défauts de fabrication.
Pour résoudre les problèmes de mise en forme courants, consultez la page Résoudre les problèmes de mise en forme des livres brochés et reliés.
|
Exemplaire imprimé provenant d'un ancien fichier de manuscrit |
Si vous avez récemment mis votre livre à jour et commandé un nouvel exemplaire, il se peut que vous receviez un exemplaire de l’inventaire qui a été imprimé avant les modifications.
Bien que KDP suive un modèle d'impression à la demande, lorsqu'un exemplaire est imprimé à la demande puis annulé, il reste en stock jusqu'à ce qu'il soit vendu.
Vous pouvez vérifier la date d'impression indiquée sur l’exemplaire afin de confirmer si celui-ci a été imprimé avant l’envoi des modifications.
Remarque :
|
Si votre problème est en dehors des écarts de tolérance (par exemple, un décalage de plus de 3 mm) ou si votre problème n'est pas mentionné ci-dessus, contactez-nous et nous étudierons de plus près ce problème.
Important : Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure des images du problème en utilisant l'option d’ajout de pièces jointes de notre formulaire de contact. Des images des défauts sont requises pour demander un remboursement, inclure des images dans votre premier message nous aidera à résoudre votre problème beaucoup plus rapidement.
Nous aurons également besoin de l'identifiant du produit (le numéro sous le code-barres que l’on retrouve sur la dernière page du contenu intérieur).
Veillez également à inclure tous les détails pertinents dont le service client pourrait avoir besoin, tels que l'ASIN, l'ISBN de votre livre.