Tableau de bord des notifications relatives à la qualité

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Tableau de bord des notifications relatives à la qualité

Pour faciliter la gestion et la correction des éléments relatifs à la qualité dans vos ebooks, nous avons créé le tableau de bord des notifications relatives à la qualité. Pour en savoir plus sur les éléments que nous signalons le plus souvent, consultez le guide de qualité du contenu Kindle.

Fonctionnement

Vidéo : Tableau de bord des notifications relatives à la qualité (sans audio)

	Accéder au tableau de bord des notifications relatives à la qualité Si nous décelons un élément pouvant améliorer la qualité de votre ebook ou si un client nous en signale un, nous vous envoyons un e-mail pour vous en informer. Cet e-mail comporte un lien vers le tableau de bord des notifications relatives à la qualité, qui offre une vue détaillée de chaque élément. (Vous pouvez également accéder au tableau de bord via la bannière de votre bibliothèque.) Vous pouvez filtrer les entrées du tableau de bord selon différents attributs, par exemple : Titre Auteur Statut (p. ex. Supprimé, Avertissement) Catégorie (p. ex. Contenu de l’ebook, Métadonnées) Type de notification (p. ex. Problème, Mise à jour)
	Réviser les éléments Pour les ouvrages faisant l’objet de notifications relatives à la qualité, vous pouvez afficher le type de notification (p. ex. problème, mise à jour, recommandation), la catégorie (p. ex. qualité d’image, coquille, mise en forme), ainsi que les remarques et les corrections suggérées (p. ex. une image est floue, remplacer « et » par « est »).
	Apporter les corrections nécessaires Une fois que vous avez révisé les éléments, dites-nous si vous avez l’intention d’y remédier ou, s’il n’y a rien à corriger, cliquez sur l’un des cinq boutons disponibles : 1) Je vais corriger, 2) Pas de problème, 3) Impossible à corriger, 4) Contester (mises à jour) ou 5) Refuser (recommandations). Vous n’êtes pas obligé de corriger tous les éléments en une seule fois. Vous pouvez en corriger un ou plusieurs, ou l’ensemble des éléments en une seule fois. À vous de choisir. Si vous corrigez plusieurs éléments similaires et souhaitez ajouter la même réponse, vous pouvez activer le menu d’actions groupées en cochant la case située dans le coin supérieur gauche de l’élément. Vous avez un doute sur le bouton que vous devez sélectionner ? Voici quelques exemples : Il y a une coquille. Sélectionnez Je vais corriger. Une faute d’orthographe a été intentionnellement insérée (un personnage parle une langue régionale ou utilise une grammaire non standard). Sélectionnez Pas de problème. Votre livre comporte une photo floue et de basse résolution. Sélectionnez Impossible à corriger. Les métadonnées linguistiques comportent une modification incorrecte. Sélectionnez Contester. Vous préférez ne pas ajouter de mots-clés aux métadonnées de votre livre. Sélectionnez Refuser. Nous vous recommandons d’ajouter des commentaires si vous choisissez Pas de problème, Impossible à corriger ou Contester. Nous saurons alors pourquoi nous ne devons plus considérer l’élément correspondant comme un problème.
	Importer les fichiers révisés Après avoir sélectionné Je vais corriger et avoir envoyé votre réponse, résolvez les problèmes, puis importez les fichiers révisés pour que nous puissions les vérifier : Rendez-vous dans votre bibliothèque. Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension en regard du livre que vous souhaitez importer. Sélectionnez Modifier le contenu de l’ebook. Dans la section Manuscrit, cliquez sur Importer le manuscrit de l’ebook. Accédez au fichier du manuscrit sur votre ordinateur et cliquez sur Ouvrir. Une fois le fichier converti, un message de confirmation s’affiche. Cette opération peut prendre entre 5 et 7 minutes. Cliquez sur Enregistrer et continuer. Vous accédez alors à la page de tarification. Cliquez sur Publier au bas de la page de tarification. Nous vérifierons vos fichiers révisés sous 3 jours. Découvrez comment modifier les informations relatives au livre.
	Suivre le statut de la vérification Pour suivre le statut de la vérification, vous pouvez filtrer les onglets correspondant aux différentes étapes de vérification : Révision. Vous devez nous indiquer que vous allez corriger les éléments concernés, que vous refusez nos recommandations ou qu’il n’y a pas de problème. Apporter les corrections nécessaires. Vous nous avez indiqué que vous alliez résoudre les problèmes puis nous transmettre les fichiers révisés, mais vous ne les avez pas encore importés. En cours de vérification par Amazon. Vous avez importé le fichier révisé et nous vérifions le nouveau contenu, ou vous nous avez indiqué qu’il ne s’agissait pas d’un problème et nous étudions votre réponse. Résolu. Nous avons vérifié que vous avez bien résolu les problèmes signalés. Découvrez comment informer les clients qu’un ebook a été mis à jour. Si vous souhaitez modifier votre réponse ou poser une question sur un élément en particulier, vous pouvez sélectionner Plus d’options pour nous en informer. Remarque : si nous étudions votre réponse et constatons qu’un élément n’a pas été corrigé car il figure toujours dans votre fichier le plus récent ou qu’il va à l’encontre de nos lignes directrices relatives à la qualité, nous l’étiquetterons Rouvert et le retournerons dans l’onglet Révision. Tant que tous les problèmes n’auront pas été résolus, vous recevrez un e-mail par mois, vous invitant à accéder au tableau de bord.

Exporter les notifications vers Excel

Vidéo : Exporter des notifications relatives à la qualité vers Excel

Pour exporter les éléments relatifs à la qualité au format Excel :

Accédez au tableau de bord des notifications relatives à la qualité.
Sélectionnez Exporter tous les éléments ou Exporter la vue actuelle si vous utilisez des filtres.
Saisissez le nom de votre rapport. Notez que seuls les caractères de l’alphabet latin sont autorisés. Le rapport est prêt en 2 à 5 minutes.
Cliquez sur Aller à l’historique des exportations.
Cliquez sur le bouton Télécharger affiché en regard du rapport.

Informations personnelles

Le tableau de bord n’est pas destiné à conserver des informations personnelles telles que des adresses électroniques, des numéros de téléphone et des numéros de carte de crédit. Si vous saisissez des informations personnelles dans les champs Notes internes ou Commentaires, un message du tableau de bord vous invitera à les supprimer lorsque vous enverrez votre réponse. Si vous ne supprimez pas ces informations, elles seront automatiquement retirées du tableau de bord lorsque vous enverrez votre réponse.

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