À tout moment, vous pouvez modifier votre ebook et republier une version mise à jour. Les nouveaux clients reçoivent toujours la dernière version lors de l’achat. Pour les clients qui ont acheté votre ebook avant la mise à jour, la nouvelle version est automatiquement envoyée une fois qu’ils ont terminé une session de lecture et fermé le livre. Ce processus préserve leurs surlignements, leurs signets et leurs notes.

Je souhaite envoyer mon ebook actualisé aux clients qui l’ont déjà acheté.

Une fois que vous avez republié une version actualisée de votre ebook, le contenu mis à jour est automatiquement transmis aux clients qui l’ont déjà acheté. Cela se produit lorsqu’un client termine une session de lecture et ferme le livre ; aucune action n’est requise de votre part ou de notre part.

Comment fonctionne la livraison automatique

• Les mises à jour sont transmises automatiquement aux personnes qui ont déjà acheté le livre.
• La transmission a lieu une fois que le lecteur ferme le livre suite à votre mise à jour ; elle peut ne pas se faire instantanément, mais elle ne nécessite aucune intervention manuelle.
• La position de lecture, les surlignements, les signets et les notes de vos lecteurs sont toujours préservés. La transmission attend de pouvoir être effectuée en toute sécurité pour protéger ces éléments.
• Des corrections plus petites et ciblées sont appliquées plus rapidement et plus facilement. Les modifications importantes de contenu peuvent prendre un peu plus de temps, car le système associe soigneusement les notes des lecteurs à la version actualisée.

À quoi s’attendre après une republication

• Prévoyez quelques jours pour que la transmission atteigne la plupart des lecteurs.
• Si aucun lecteur n’a ouvert le livre après votre mise à jour, la transmission a lieu la prochaine fois qu’il l’ouvre et le ferme.
• Les lecteurs qui ont désactivé la mise à jour automatique des livres dans leurs paramètres Kindle ne recevront pas automatiquement vos mises à jour. Il s’agit d’un paramètre contrôlé par le lecteur sur l’appareil Kindle. Les lecteurs qui ont désactivé cette option doivent mettre à jour leurs livres manuellement à partir de la page Gérer votre contenu et vos appareils.

Quand demander une mise à jour pour le client (problèmes de qualité critiques uniquement)

• Les mises à jour destinées aux clients sont réservées aux problèmes de qualité critiques qui affectent la lisibilité de manière significative. Nous limitons ces mises à jour, car l’envoi de contenu actualisé aux clients peut effacer leurs notes, leurs signets ou leurs surlignements. Pour protéger l’expérience de lecture, nous examinons attentivement chaque demande. Nous ne sommes pas en mesure d’envoyer des mises à jour de contenu pour des modifications telles que :
  • l’ajout, la suppression ou la modification de mots, phrases, pages, chapitres ou images pour des améliorations sans rapport avec des problèmes de qualité ;
  • la modification du nom d’un personnage dans l’intrigue de votre ebook ;
  • l’ajout, la suppression ou la modification des liens ou des informations de marketing ;
  • l’apport de modifications importantes qui nécessitent une nouvelle édition.

• Vérifiez le statut de votre livre. Assurez-vous que les mises à jour que vous avez envoyées sont publiées et que le statut du livre affiche En ligne.
• Vérifiez l’intégralité de votre ebook. Assurez-vous que vous avez corrigé toutes les erreurs.
• Collectez toutes les informations dont nous avons besoin. Vous devez nous envoyer le code ASIN, des exemples détaillés des corrections effectuées, ainsi que le numéro d’emplacement Kindle. Les numéros d’emplacement sont l’équivalent numérique des numéros de page d’un livre papier et permettent de référencer facilement un passage du contenu, quelle que soit la taille de police utilisée.

J’ai acheté un exemplaire de mon livre. La version actualisée ne m’a pas été envoyée.

Remarque : après la republication, attendez quelques jours pour que la mise à jour automatique atteigne votre appareil. Les mises à jour sont effectuées une fois que vous avez fermé le livre pendant une session de lecture.

Si vous n’avez pas reçu la mise à jour au bout de quelques jours, vérifiez que : 1) votre appareil est connecté à l’Internet sans fil (Wi-Fi) ; et 2) la mise à jour automatique des livres est activée. Pour activer les mises à jour automatiques des livres :

1. Accédez à Gérer votre contenu et vos appareils.
2. Cliquez sur l’onglet Préférences.
3. Descendez jusqu’à la section Mise à jour automatique du livre.
4. Sélectionnez Activé.

Si votre livre n’est toujours pas mis à jour, contactez le service client de Kindle.

Je souhaite m’envoyer un exemplaire de la version actualisée de mon ebook.

KDP n’est pas en mesure d’envoyer des versions actualisées sur les appareils personnels (ou sur l’application).