Pour vous assurer que vos paiements vous sont versés dans les temps, il est important de saisir des coordonnées bancaires qui correspondent à celles présentes dans les dossiers de votre banque. Avant d'enregistrer toute modification dans la section
Paiement de votre compte, vérifiez toujours l'exactitude de vos informations.
Le nom indiqué dans le champ Informations sur l’auteur/l’éditeur doit être le nom officiel de l’auteur. Dans la section Paiement, sous Dites-nous-en plus sur votre banque, le nom indiqué doit correspondre à celui du titulaire du compte.
Ajouter mon compte bancaire
Pour ajouter un compte bancaire, procédez comme suit :
- Rendez-vous sur votre compte KDP.
- Lancez le processus de vérification en deux étapes.
- Dans la section Paiement, cliquez sur Ajouter un compte bancaire.
- Sélectionnez votre pays ou région de résidence et cliquez sur OK.
- Suivez ensuite les étapes ci-après pour le pays de domiciliation sélectionné :
Remarque : Après avoir ajouté votre compte bancaire, nous nous efforcerons de valider les informations fournies (nom, numéro de compte, numéro d'acheminement et/ou numéro IBAN) afin de confirmer que nous pouvons payer vos redevances dans un délai de cinq jours ouvrables. Si nous ne parvenons pas à valider vos coordonnées bancaires, nous vous enverrons un e-mail contenant des informations supplémentaires.
Amériques
États-Unis (US)
- Dans le champ Nom du titulaire du compte, saisissez votre nom, exactement tel qu’il figure sur votre compte bancaire.
- Choisissez le type de compte : Compte courant ou Compte d'épargne.
- Renseignez le champ Numéro de compte, puis validez le numéro en le saisissant à nouveau dans le second champ.
- Saisissez le numéro d’acheminement de votre établissement bancaire. Ce code de 9 chiffres correspond au premier groupe de numéros figurant au bas de vos chèques. Vous pouvez également le demander auprès de votre banque.
- Cliquez sur Ajouter.
- Après avoir procédé à la mise à jour de vos préférences de paiement, cliquez sur Enregistrer au bas de la page.
Canada (CA)
- Dans le champ Nom du titulaire du compte, saisissez votre nom, exactement tel qu’il figure sur votre compte bancaire.
- Choisissez le type de compte : Compte courant ou Compte d'épargne.
- Renseignez le champ Numéro de compte, puis validez le numéro en le saisissant à nouveau dans le second champ.
- Saisissez le Code banque de votre établissement bancaire.
- Saisissez le Code agence de votre établissement bancaire.
- Cliquez sur Ajouter.
- Après avoir procédé à la mise à jour de vos préférences de paiement, cliquez sur Enregistrer au bas de la page.
Mexique (MX)
- Dans le champ Nom du titulaire du compte, saisissez votre nom, exactement tel qu’il figure sur votre compte bancaire.
- Choisissez le type de compte : Compte courant ou Compte d'épargne.
- Saisissez votre numéro de compte (CLABE).
- Saisissez le code BIC/SWIFTde votre banque. Pour obtenir ce code de 8 ou 11 caractères, contactez votre banque.
- Cliquez sur Ajouter.
- Après avoir procédé à la mise à jour de vos préférences de paiement, cliquez sur Enregistrer au bas de la page.
Brésil (BR)
- Saisissez votre code BIC à 8 ou 11 caractères, également appelé code SWIFT.
- Dans le champ Nom du titulaire du compte, saisissez votre nom, exactement tel qu’il figure sur votre compte bancaire.
- Pour la rubrique Type de compte, Compte chèque sera automatiquement sélectionné. Nous ne prenons pas en charge les paiements sur les comptes d'épargne.
- Saisissez les 3 chiffres qui constituent votre code banque.
- Saisissez les 4 premiers numéros du code agence de votre établissement bancaire, sans espaces ni tirets. Les codes agence sont constitués de codes à 4 ou 5 chiffres, affichés sur les chèques et les cartes bancaires, généralement à côté du numéro de compte.
- Saisissez votre numéro de compte sans espaces ni tirets, puis confirmez en l’insérant à nouveau dans le champ de vérification. Les numéros de compte sont généralement représentés par la seconde série de chiffres affichée sur les chèques et les cartes bancaires.
- Cliquez sur Ajouter.
- Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer pour finaliser la mise à jour de vos préférences de paiement.
Afrique
Afrique du Sud (ZA)
- Dans le champ Nom du titulaire du compte, saisissez votre nom, exactement tel qu’il figure sur votre compte bancaire.
- Choisissez le type de compte : Compte courant ou Compte d'épargne.
- Renseignez le champ Numéro de compte, puis validez le numéro en le saisissant à nouveau dans le second champ.
- Saisissez le Numéro IBAN de votre établissement bancaire.
- Saisissez le code BIC/SWIFTde votre banque. Pour obtenir ce code de 8 ou 11 caractères, contactez votre banque.
- Cliquez sur Ajouter.
- Après avoir procédé à la mise à jour de vos préférences de paiement, cliquez sur Enregistrer au bas de la page.
Remarque : Pour recevoir vos paiements, sélectionnez un motif de paiement (Purpose of Payment ou PoP) (parfois appelé motif du transfert) sur la South Africa Reserve Bank. Vous devez mettre à jour ces informations au moins une fois au cours d'une année civile. Si le champ motif du paiement doit être modifié, le partenaire bancaire d'Amazon vous contactera pour le mettre à jour.
Asie - Océanie
Inde (IN)
- Dans le champ Nom du titulaire du compte, saisissez votre nom, exactement tel qu’il figure sur votre compte bancaire.
- Choisissez le type de compte : Compte courant ou Compte d'épargne.
- Renseignez le champ Numéro de compte, puis validez le numéro en le saisissant à nouveau dans le second champ.
- Saisissez le Code IFSC de votre établissement bancaire
- Cliquez sur Ajouter.
- Après avoir procédé à la mise à jour de vos préférences de paiement, cliquez sur Enregistrer au bas de la page.
Japon (JP)
- Dans le champ Nom du titulaire du compte, saisissez votre nom, exactement tel qu’il figure sur votre compte bancaire.
- Choisissez le type de compte : Compte courant ou Compte d'épargne.
- Renseignez le champ Numéro de compte, puis validez le numéro en le saisissant à nouveau dans le second champ.
- Saisissez le Code banque de votre établissement bancaire.
- Saisissez le Code agence de votre établissement bancaire.
- Cliquez sur Ajouter.
- Après avoir procédé à la mise à jour de vos préférences de paiement, cliquez sur Enregistrer au bas de la page.
Australie (AU)
- Dans le champ Nom du titulaire du compte, saisissez votre nom, exactement tel qu’il figure sur votre compte bancaire.
- Choisissez le type de compte : Compte courant ou Compte d'épargne.
- Renseignez le champ Numéro de compte, puis validez le numéro en le saisissant à nouveau dans le second champ.
- Saisissez le numéro d’acheminement de votre établissement bancaire. Code banque à six chiffres (XXYYYY, avec XX = préfixe bancaire et YYYY = code agence bancaire) Vous pouvez également le demander auprès de votre banque.
- Saisissez le code BIC/SWIFTde votre banque. Pour obtenir ce code de 8 ou 11 caractères, contactez votre banque.
- Cliquez sur Ajouter.
- Après avoir procédé à la mise à jour de vos préférences de paiement, cliquez sur Enregistrer au bas de la page.
Nouvelle-Zélande (NZ)
- Dans le champ Nom du titulaire du compte, saisissez votre nom, exactement tel qu’il figure sur votre compte bancaire.
- Choisissez le type de compte : Compte courant ou Compte d'épargne.
- Renseignez le champ Numéro de compte, puis validez le numéro en le saisissant à nouveau dans le second champ.
- Saisissez le code BIC/SWIFTde votre banque. Pour obtenir ce code de 8 ou 11 caractères, contactez votre banque.
- Cliquez sur Ajouter.
- Après avoir procédé à la mise à jour de vos préférences de paiement, cliquez sur Enregistrer au bas de la page.
Europe
Union européenne (UE)
- Dans le champ Nom du titulaire du compte, saisissez votre nom, exactement tel qu’il figure sur votre compte bancaire.
- Choisissez le type de compte : Compte courant ou Compte d'épargne.
- Saisissez le Numéro IBAN de votre établissement bancaire.
- Saisissez le code BIC/SWIFTde votre banque. Pour obtenir ce code de 8 ou 11 caractères, contactez votre banque.
- Cliquez sur Ajouter.
- Après avoir procédé à la mise à jour de vos préférences de paiement, cliquez sur Enregistrer au bas de la page.
Royaume-Uni (UK)
- Sélectionnez la devise de votre banque : Livres sterling ou Euros.
- Dans le champ Nom du titulaire du compte, saisissez votre nom, exactement tel qu’il figure sur votre compte bancaire.
- Choisissez le type de compte : Compte courant ou Compte d'épargne.
- Saisissez le Numéro IBAN de votre établissement bancaire.
- Saisissez le code BIC/SWIFTde votre banque. Pour obtenir ce code de 8 ou 11 caractères, contactez votre banque.
- Cliquez sur Ajouter.
- Après avoir procédé à la mise à jour de vos préférences de paiement, cliquez sur Enregistrer au bas de la page.
Modifier mon compte bancaire
Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas modifier les informations relatives à un compte bancaire existant. Pour effectuer des modifications, vous devez accéder à votre compte, supprimer les coordonnées bancaires actuelles, puis ajouter un nouveau compte bancaire.
Supprimer mon compte bancaire
- Rendez-vous sur votre compte KDP.
- Choisissez l’option souhaitée pour la réception du mot de passe à usage unique (code OTP).
- Suivez les instructions relatives à la vérification en deux étapes.
- Une fois que vous avez reçu le mot de passe à usage unique (code OTP), saisissez-le et cliquez sur OK.
- Cliquez sur Recevoir des paiements.
- Supprimez votre compte bancaire existant en cliquant sur Supprimer sous son nom. Notez que ce compte bancaire affichera le statut Suppression en cours tant que vous n'aurez pas ajouté un nouveau compte bancaire. Cela nous permet de garantir le versement des redevances en souffrance.
- Dans la section Paiement, cliquez sur Ajouter un autre compte bancaire, puis suivez les instructions qui s'affichent pour renseigner les informations bancaires.
- Cliquez sur Ajouter pour enregistrer les informations saisies. Une coche verte vous indique que vos coordonnées bancaires ont été ajoutées.
- Cliquez sur Enregistrer.
Résoudre les problèmes courants
Lorsque vous saisissez un compte bancaire, le nom du titulaire du compte bancaire ou les informations relatives à l'auteur/l'éditeur, à savoir son Nom complet, suivez les lignes directrices suivantes :
- Assurez-vous que ces champs correspondent bien au nom ou à l'entité associés à votre compte bancaire. Si ces informations ne correspondent pas, il est possible que nous ne puissions pas procéder à des versements sur votre compte.
- Le nom indiqué dans le champ Informations sur l’auteur/l’éditeur doit être le nom officiel de l’auteur. Dans la section Paiement, sous Dites-nous-en plus sur votre banque, le nom indiqué doit correspondre à celui du titulaire du compte.
- Lorsque vous saisissez le nom complet de votre compte, incluez un espace entre votre prénom et votre nom de famille.
- Utilisez des lettres de l’alphabet latin. Aucun symbole ni caractère ne doit être inclus dans les champs du nom du titulaire du compte ou dans le nom complet.
- N'incluez pas les mentions M., Mme, Dr, etc. dans votre nom.
Remarque : Si vous saisissez des chiffres ou des caractères non latins dans le champ « nom du titulaire du compte », vous recevrez un message vous demandant de confirmer les informations fournies. Si ces informations sont exactes, vous pouvez cliquer sur « Oui » et continuer à modifier votre compte. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez cliquer sur « Non » et saisir à nouveau le nom du titulaire du compte.
Vous n'êtes pas sûr des informations que votre banque a consignées dans votre dossier ? Contactez votre banque pour plus d'informations.
Questions fréquentes (FAQ)
Comment savoir si un e-mail provenant de KDP visant à mettre à jour mes coordonnées bancaires est authentique ?
Si vous devez vérifier vos coordonnées bancaires, nous vous enverrons un e-mail et ajouterons une bannière à votre
Bibliothèque. Pour vérifier que cet e-mail est authentique, vérifiez qu'il provient d'une adresse e-mail se terminant par @kdp-support.amazon.com ou @accounts-payable.amazon.com.
En savoir plus sur la façon de confirmer qu’un e-mail provient des équipes Amazon. Pour des raisons de sécurité, nous ne vous demanderons
jamais de nous envoyer des informations mises à jour par e-mail et nos représentants du service clientèle ne vous demanderont
jamais ces informations. Connectez-vous à votre compte KDP et suivez
les instructions indiquées pour mettre à jour vos coordonnées bancaires.