Nederlands | Hulp | Aanmelden

Beoordeel je ervaring met deze pagina


Geweldig

Voldoende

Tegenvallend

Hartelijk dank! Bedankt voor je feedback.

Als je een probleem hebt en hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen.

Hulp-onderwerpen

Contact

Heb je feedback? Kun je je antwoord niet vinden op de Hulp-pagina's?

Contact

Klantenrecensies

Het Amazon Community-team ondersteunt klantenrecensies, zodat klanten de feedback van andere lezers over je boeken kunnen lezen en aankoopbeslissingen kunnen nemen.

Klanten stellen onbevooroordeelde boekrecensies op prijs. Je mag anderen aanmoedigen je boek te lezen en hun recensies op de gegevenspagina van je boek posten. Ga voor meer informatie naar de Community-richtlijnen.


Waarom worden mijn boekrecensies niet weergegeven?


Hieronder staan enkele van de meest voorkomende oorzaken van ontbrekende recensies:
  1. De recensie is in strijd met de Community-richtlijnen. Dit omvat recensies die zijn geplaatst als promotionele content.
  2. De recensie is verwijderd door de klant die de recensie heeft geplaatst.
  3. De recensie is gekoppeld aan een niet-gerelateerd product.
Als een klant contact met je opneemt omdat zijn of haar recensie ontbreekt, kun je hem/haar vragen een e-mail te sturen naar community-help@amazon.com. Klanten kunnen ook hun eigen recensies verwijderen.

Ik wil graag een klantenrecensie van mijn boek verwijderen


Denk je dat een recensie in strijd is met onze Community-richtlijnen? Dan kun je dit melden bij ons team dat zich bezighoudt met de controle van recensies door onder aan de recensie op Misbruik melden te klikken. Je kunt ook een e-mail sturen naar community-help@amazon.com. Als een klant contact met je opneemt met een vraag over recensies, kun je hem of haar vragen een e-mail te sturen naar community-help@amazon.com zodat wij kunnen helpen.

Hoe wordt de sterrenbeoordeling van het product berekend?


Amazon berekent de sterrenbeoordeling van een boek of product aan de hand van een machine learning-model in plaats van op basis van een willekeurig gegevensgemiddelde. Bij dit machine learning-model wordt rekening gehouden met verschillende factoren zoals de datum van een recensie, het aantal nuttige stemmen van klanten en het feit of de recensies van geverifieerde aankopen afkomstig zijn. Meer informatie: Sterrenbeoordeling van het product.

Kan ik klantenrecensies delen op verschillende marketplaces?


Klantenrecensies die op gegevenspagina's van boeken op Amazon.com zijn geplaatst, kunnen niet worden overgezet naar gegevenspagina's voor internationale Amazon-marketplaces zoals Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.es en Amazon.it. Dit geldt ook andersom.

Kan ik klantenrecensies van een vorige versie van mijn boek overzetten naar een nieuwe versie?


Als je klantenrecensies wilt delen tussen verschillende versies van je boek, moeten de metagegevens van de nieuwe versie van je boek overeenkomen met die van de vorige versie van je boek. Ga Je boeken aan elkaar koppelen voor meer informatie over het koppelen van boeken.

Worden recensies van oudere versies of ondertussen bijgewerkte boeken verwijderd?


Als je de inhoud van je boek bijwerkt, verwijzen klanten in hun recensie mogelijk naar aspecten die je hebt gewijzigd. Hierdoor is de inhoud van oudere recensies mogelijk irrelevant. We zullen de recensies echter niet verwijderen als deze niet in strijd zijn met onze Community-richtlijnen.

Kan ik gratis of goedkopere exemplaren van mijn boeken aan lezers geven?


Je mag je boek gratis of met korting aan lezers aanbieden, zolang je geen recensie als tegenprestatie eist of probeert de recensie te beïnvloeden. Als je naast een gratis boek of een boek met korting ook andere dingen aanbiedt (inclusief cadeaubonnen), wordt de recensie ongeldig gemaakt en verwijderd door het Amazon Community-team. Raadpleeg voor meer informatie de Community-richtlijnen.

Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later nog eens.
Je sessie is verlopen

Meld je aan om door te gaan

Aanmelden

edit