Lees hier meer over het Payment service provider-programma van Amazon, inclusief wie hiervoor in aanmerking komt en hoe je problemen met je bankrekening kunt oplossen.

Wat is het Payment service provider-programma?

Om zowel auteurs als lezers te beschermen tegen fraude, hebben we het Payment service provider-programma voor KDP-auteurs opgezet, dat beperkingen stelt aan de soorten bankrekeningen die we accepteren voor het uitbetalen van de KDP-royalty's. KDP-auteurs die in aanmerking komen voor het gebruik van een payment service provider (PSP), kunnen hun royalty's ontvangen op een bankrekening van een depositobank of op een bankrekening van een PSP die deelneemt aan het Payment service provider-programma van Amazon (zie de lijst met deelnemende PSP‘s). KDP-auteurs die niet in aanmerking komen voor het gebruik van een PSP, kunnen hun royalty's ontvangen op een bankrekening van een depositobank.

Hoe weet ik of ik een payment service provider (PSP) gebruik?

Je gebruikt een PSP als de bankrekening die je hebt ingevoerd in je KDP-account wordt beheerd door een betalingsbedrijf in plaats van dat je deze rechtstreeks hebt geopend bij een depositobank.

Hoe weet ik of ik in aanmerking kom voor het gebruik van een PSP?

Je komt niet in aanmerking voor het gebruik van een PSP als je een e-mailmelding van KDP ontvangt waarin staat dat alleen bankrekeningen van depositobanken zijn toegestaan. Deze melding wordt in dat geval ook weergegeven in het gedeelte Geld ontvangen van je KDP-account. Als je moet overstappen naar een depositobank, kun je hierover meer informatie vinden op de pagina Veelvoorkomende problemen met de bankrekening oplossen. Alle royaltybetalingen die nog aan je verschuldigd zijn, worden opgeschort en je kunt niet op KDP publiceren totdat je je bankrekening hebt gewijzigd.

Als je momenteel een PSP gebruikt, of je bankrekening hebt bijgewerkt naar een PSP, en geen verzoek hebt ontvangen om een depositobank te gebruiken, kom je momenteel in aanmerking voor het gebruik van een PSP.

Hoe weet ik of ik een andere bankrekening moet opgeven of aanvullende actie moet ondernemen?

We laten het je weten als je een andere bankrekening moet opgeven of andere acties moet ondernemen om royalty‘s te kunnen blijven ontvangen en te blijven publiceren op KDP. Als je je bankrekening moet bijwerken, volg dan de instructies in dit Hulp-artikel.

Wat als ik een bankrekening blijf gebruiken die niet in aanmerking komt?

Als we je vragen je bankrekening bij te werken en je dit niet doet, kun je geen royaltybetalingen ontvangen of publiceren op KDP.

Ik gebruik momenteel zonder problemen een PSP. Moet ik actie ondernemen?

Als je in je KDP-account geen foutmelding over je bankrekening ziet in het gedeelte Geld ontvangen, hoef je niets te doen. Als je in de toekomst je bankgegevens wilt wijzigen, moet je daarbij voldoen aan alle betalingsvereisten, inclusief de vereisten van het Payment service provider-programma van Amazon.

Hoe stap ik over op een deelnemende PSP?

Als je in aanmerking komt voor het gebruik van een PSP en naar een deelnemende PSP wilt overstappen, volg dan deze stappen:

1. Kies een van de momenteel deelnemende PSP's
2. Ga naar de website van de deelnemende PSP van je keuze, volg de instructies om een bankrekening aan te vragen die jouw valuta ondersteunt, en voltooi het verificatieproces van de PSP.
3. Zodra je een nieuwe bankrekening bij de deelnemende PSP hebt verkregen en alle informatie en documenten hebt verstrekt die je PSP van je nodig heeft voor verificatie, ga je naar het gedeelte Geld ontvangen van je KDP-account om je bankrekeninggegevens bij te werken.
4. Verstrek eventuele aanvullende documentatie die KDP nodig heeft om het bijwerken van je bankrekening te voltooien.

Ik begrijp dat PSP's verificatie- en andere controles voor risicobeheer moeten uitvoeren voordat ik de bankrekening kan gebruiken. Hoe weet ik of mijn PSP deze controles heeft voltooid?

Je kunt de status van deze controles vinden in je PSP-account of door rechtstreeks contact op te nemen met je PSP. In het gedeelte Geld ontvangen van KDP kun je zien of verificatieacties nog niet zijn afgerond. Ga naar Risicobeheer in het Payment service provider-programma voor meer informatie over verificatieprocessen bij je PSP.

Ik heb alle verificatiegegevens verstrekt die mijn PSP nodig had, en mijn PSP heeft bevestigd dat er geen verdere stappen zijn vereist Wanneer is dit verwerkt bij KDP?

Het kan tot 24 uur duren voordat het resultaat van de verificatiecontrole van de deelnemende PSP op KDP is verwerkt. Als je na 24 uur nog steeds de foutmelding ziet dat je bank om aanvullende verificatie vraagt in het gedeelte Geld ontvangen, neem dan rechtstreeks contact op met je PSP om er zeker van te zijn dat het resultaat is gedeeld met het Payment service provider-programma van Amazon. Als je PSP bevestigt dat ze het resultaat van de verificatiecontrole al met Amazon hebben gedeeld en dit meer dan 24 uur geleden is, kun je contact opnemen met de klantenservice van KDP.

Wat als mijn deelnemende PSP de verificatiecontrole nooit voltooit?

Als je PSP de vereiste verificatiecontrole niet voltooit nadat je de e-mailmelding van KDP hebt ontvangen, kun je geen royaltybetalingen op die bankrekening ontvangen of op KDP publiceren totdat de verificatiecontrole is voltooid of je je betaalmethode hebt gewijzigd naar een depositobank.

Opmerking: Je PSP heeft mogelijk aanvullende informatie of documenten van je nodig om deze vereiste stap te voltooien. Als je meer informatie wilt, raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met je PSP.

Met wie moet ik contact opnemen als ik vragen heb over mijn bankrekening?

Neem voor problemen met je bankrekening rechtstreeks contact op met je bank. Als je bevestigd hebt gekregen dat een bankrekeningnummer voor je is afgegeven door een deelnemende PSP, maar je deze bankrekening nog steeds niet kunt gebruiken voor KDP, kun je contact opnemen met de klantenservice van KDP.

Hoe werkt Amazon samen met deelnemende PSP's in dit programma?

Deelnemende PSP's moeten passende controles voor risicobeheer en naleving uitvoeren en samenwerken met Amazon om de kans op fraude en misbruik te beperken. Ga voor meer informatie naar Updates Payment service provider-programma.