Nederlands | Hulp | Aanmelden

Beoordeel je ervaring met deze pagina


Geweldig

Voldoende

Tegenvallend

Hartelijk dank! Bedankt voor je feedback.

Als je een probleem hebt en hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen.

Hulp-onderwerpen

Contact

Heb je feedback? Kun je je antwoord niet vinden op de Hulp-pagina's?

Contact

Je account beheren

Je KDP-account is gekoppeld aan en gebruikt dezelfde aanmeldgegevens als je Amazon-klantaccount. Je account is waar je persoonlijke, fiscale en financiële gegevens worden opgeslagen. Leer hoe je je informatie kunt openen en bijwerken

Inhoudsopgave




Toegang tot je account


  1. Meld je aan bij KDP
  2. Klik boven aan de pagina op Je account.
  3. Volg de instructies voor tweestapsverificatie
  4. Zodra je de verificatie in twee stappen hebt doorlopen, wordt je accountpagina geopend.

Problemen met aanmelden? Lees wat je moet doen.


Je accountgegevens bijwerken


Om je naam, adres of telefoonnummer bij te werken, ga je als volgt te werk:
  1. Meld je aan bij KDP.
  2. Klik boven aan de pagina op Je account.
  3. Volg de instructies voor tweestapsverificatie.
  4. Wanneer je accountpagina wordt geopend, klik je op Gegevens van de auteur/uitgever.
  5. Werk je naam, adres en telefoonnummer bij.
  6. Scrol naar beneden en klik op Opslaan.
  7. Werk je gegevens in de belastingvragenlijst bij.

*Opmerking: Deze informatie moet overeenkomen met de informatie in je belastingvragenlijst. Lees hoe je je belastinggegevens kunt bijwerken.
Als je je telefoonnummer wijzigt, wordt niet automatisch het nummer voor de tweestapsverificatie bijgewerkt. Lees hoe je je nummer voor tweestapsverificatie kunt wijzigen.


Je e-mailadres bijwerken


Of je nu eerst een account bij KDP hebt gemaakt of een bestaand Amazon-klantaccount gebruikt, je kunt je e-mailvoorkeuren bijwerken in Je account op Amazon. Je kunt als volgt je e-mailadres wijzigen:

  1. Ga naar de pagina Aanmelden en beveiliging van je Amazon-account.
  2. Meld je aan met je huidige e-mailadres en wachtwoord.
  3. Klik onder het gedeelte E-mail op Bewerken.
  4. Voer het nieuwe e-mailadres in en de tekens die je uit veiligheidsoverwegingen moet overtypen.
  5. Wanneer je klaar bent, klik je op Wijzigingen opslaan.




Bankrekeninggegevens toevoegen of bewerken


Uit veiligheidsoverwegingen kun je de gegevens van je bestaande bankrekening niet wijzigen. Je moet naar je account gaan, de bestaande bankrekening verwijderen en vervolgens een nieuwe bankrekening toevoegen.

  1. Meld je aan bij KDP.
  2. Klik boven aan de pagina op Je account.
  3. Volg de instructies voor tweestapsverificatie.
  4. Wanneer je accountpagina wordt geopend, klik je op Geld ontvangen.
  5. Klik onder Bankrekening op Account verwijderen.
  6. Voeg een nieuwe bankrekening toe door de locatie van je bank te selecteren en vervolgens de getoonde instructies te volgen.
  7. Scrol naar beneden en klik op Opslaan.

Meer informatie over geld ontvangen.


Belastingvragenlijst invullen of bijwerken


Door de Amerikaanse belastingwetgeving wordt Amazon verplicht je gegevens op te vragen, zodat de Amerikaanse belastingdienst je belastingstatus kan bepalen. We gebruiken hiervoor onze korte online-belastingvragenlijst. Dit is omdat Amazon betalingen uitkeert die kunnen worden beschouwd als inkomen. Je kunt bestaande e-books pas bijwerken en nieuwe boeken pas publiceren in de Kindle Store wanneer we je belastinginformatie hebben ontvangen en gevalideerd.

Je vult als volgt de belastingvragenlijst in:

  1. Ga naar je accountpagina.
  2. Selecteer onder Mijn account de optie Belastinginformatie.
  3. Klik op Belastinginformatie voltooien. Als je belastinginformatie wilt bijwerken, klik je op Belastinginformatie bekijken/opgeven.

Beantwoord alle vragen en voer de vereiste gegevens in. Wanneer je gegevens of omstandigheden veranderen, kun je de vragenlijst op elk gewenst moment opnieuw invullen. Je kunt de status van je belastinginformatie op elk gewenst moment controleren in de sectie Belastinginformatie van je KDP-account. Wanneer belastinggegevens zijn bevestigd, wordt de belastingstatus van je account aangeduid als Voltooid.



Accounts samenvoegen


Als je je accounts wilt samenvoegen, moet je contact met ons opnemen. Je moet het volgende doen:
  • Zorg ervoor dat je contact met ons opneemt vanaf het e-mailadres dat is gekoppeld aan een KDP-account en dat je wilt samenvoegen met een ander account.
  • Geef de titel van één boek van elk KDP-account door en het bijbehorende ASIN- of ISBN-nummer.
  • In beide accounts moeten live titels staan.
  • Verwijder advertenties waarin je KDP-boeken worden gepromoot en maak nieuwe advertenties vanuit je nieuwe account.
  • Zorg ervoor dat je accountgegevens zijn bijgewerkt zodat je eventuele onbetaalde royalty's kunt ontvangen. Meer informatie over het bijwerken van bankgegevens.
Opmerking: We kunnen specifieke boeken/conceptboeken niet van het ene account naar het andere verplaatsen.

Door je KDP-accounts samen te voegen, worden je gepubliceerde boeken van je oude KDP-account naar je nieuwe account verplaatst. De onderstaande informatie wordt niet overgezet naar het nieuwe account:
  • Oude accountgegevens
  • Gegevens van belastingvragenlijst
  • Verkooprapporten
  • Betaalgegevens voor het nieuwe account
  • Actieve advertenties voor je boek dat met een oud account is gepubliceerd
  • A+-content. Je kunt je projecten repliceren voor het nieuwe account.

Rapporten zijn niet meer toegankelijk met het oude account. We raden je aan je rapporten te downloaden voordat je accounts samenvoegt.


Nadat je de benodigde gegevens hebt verzameld en je accountgegevens hebt gecontroleerd, kun je contact met ons opnemen. We zullen het oude account verplaatsen en vervolgens controleren of dit is gelukt.


Een account sluiten


Je moet contact met ons opnemen als je je account wilt sluiten.
Voordat we je account kunnen sluiten, moet je:
  • de publicatie van beschikbare boeken opheffen.
  • Als je voor je account nog royalty‘s tegoed hebt, moet je controleren of je naam, accountnummer en bankrekeningnummer nog kloppen en de accountgegevens koppelen aan je financiële instelling. Zo ontvang je de uitstaande royalty's.


Zodra je de publicatie van je boek hebt opgeheven en je accountgegevens hebt geverifieerd, kun je contact met ons opnemen en toestemming geven om je account te sluiten.




Een account opnieuw openen


Als je een account opnieuw wilt openen, moet je contact met ons opnemen. Ons team zal kijken of het mogelijk is om je account opnieuw te openen.


Contact opnemen met KDP-ondersteuning


Volg deze stappen om contact met ons op te nemen:
  • Meld je aan bij je KDP-account
  • Scrol naar beneden en klik op Contact
  • Selecteer een onderwerp dat gerelateerd is aan je probleem in het linkermenu
  • Selecteer de contactmethode van je voorkeur (e-mail, telefoon)

Als je contact met ons opneemt via e-mail, zorg er dan voor dat:
  • Je e-mailvoorkeuren inkomende e-mails van KDP (@kdp -support.amazon.com) toestaan
  • Je inbox genoeg ruimte heeft om e-mails te ontvangen
  • Je een e-mailadres gebruikt dat gekoppeld is aan je KDP-account



Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later nog eens.
Je sessie is verlopen

Meld je aan om door te gaan

Aanmelden
edit