Als identiteitsverificatie vereist is voor je account, zie je een banner met de tekst Identiteitsverificatie vereist wanneer je je aanmeldt bij je KDP-account. Om je identiteit te verifiëren, moet je een identiteitsbewijs indienen en je accountgegevens bevestigen. De naam en het land in het Je identiteit-gedeelte van je account moeten overeenkomen met de naam en het land die op je identiteitsbewijs staan vermeld. Als dit niet het geval is, moet je je accountgegevens bijwerken voordat je je identiteit verifieert.

Opmerking: Dit proces is alleen van toepassing op het verifiëren van je identiteit. Je belastinginformatie moet overeenkomen met de gegevens die op je belastingformulieren zijn vermeld en je bankgegevens moeten overeenkomen met wat er op je bankrekening staat.

Verificatie kan om verschillende redenen mislukken. Controleer voordat je naar verdere probleemoplossing kijkt, eerst of je goed de instructies hebt gevolgd voor het verifiëren van je identiteit. Hieronder staan de meest voorkomende redenen voor afwijzing en hoe je deze kunt oplossen.

Als je herhaaldelijk foutmeldingen krijgt tijdens het indienen van je identiteitsbewijs, raden we je aan een nieuwe foto van je identiteitsbewijs te maken en deze tips te volgen. Onscherpe foto's, papieren versies van je ID of beschadigde identiteitsbewijzen kunnen problemen veroorzaken tijdens de verificatie.

---

Veelgemaakte fouten bij het verifiëren van je identiteit

Reden voor afwijzing	Foutmelding	Oplossing
Landen komen niet overeen	Je hebt ervoor gekozen om een identiteitsbewijs te gebruiken dat is uitgegeven door {Land}. Zorg ervoor dat je het juiste land hebt gekozen en probeer het opnieuw.	Het land in het Je identiteit-gedeelte op je KDP-account moet overeenkomen met het land dat op je identiteitsbewijs, dat door de overheid is uitgegeven, vermeld staat. Als dit niet het geval is, moet je je accountgegevens bijwerken voordat je je identiteit verifieert. Als Canada het land is dat je op je KDP-account hebt ingevoerd, maar je identiteitsbewijs uit Mexico komt, krijg je de volgende foutmelding te zien:
Type identiteitsbewijs komt niet overeen	Je hebt ervoor gekozen om een {ID Type} als identiteitsbewijs te gebruiken. Zorg ervoor dat je het juiste type identiteitsbewijs hebt gekozen en probeer het opnieuw.	Zorg ervoor dat het juiste type identiteitsbewijs selecteert bij het indienen (bijvoorbeeld rijbewijs, paspoort). Als je aangeeft dat je eenpaspoort wilt indienen, maar vervolgens een foto van eenrijbewijs uploadt, krijg je de volgende foutmelding te zien:
Verlopen identiteitsbewijs	Je moet een identiteitsbewijs opgeven dat nog niet is verlopen om je identiteit te verifiëren.	Gebruik een ander identiteitsbewijs dat nog niet is verlopen en probeer het opnieuw.
Naam komt niet overeen	Je moet een identiteitsbewijs gebruiken dat overeenkomt met {je naam}.	De naam op je KDP-account (d.w.z. identiteit) moet exact overeenkomen met de naam op je identiteitsbewijs (naam en geschreven taal).
Wazige foto van het identiteitsbewijs	Zorg ervoor dat de foto scherp is en dat je de volledige identiteitsbewijs kunt zien.	Als de foto van je identiteitsbewijs wazig of onleesbaar is, raden we je aan nog een foto van je identiteitsbewijs te maken. Zorg ervoor dat het identiteitsbewijs plat op een oppervlak ligt. Laat je camera scherpstellen. Zoom indien nodig in of uit om het beeld duidelijker te maken. Ga naar ons Hulp-artikel voor tips over het maken van foto's van je identiteitsbewijs.
Glans	Ga uit de buurt van direct licht om glans te verminderen.	Glans treedt meestal op wanneer het licht naar het identiteitsbewijs is gericht en door de plastificering wordt weerkaatst. We raden aan om een foto van je identiteitsbewijs te maken bij natuurlijk licht (bijvoorbeeld overdag), in een goed verlichte ruimte. Ga naar ons Hulp-artikel voor tips over het maken van foto's van je identiteitsbewijs.
Barcode niet zichtbaar	Zorg ervoor dat de foto van je identiteitsbewijs scherp is en dat je de volledige barcode kunt zien.	Het is belangrijk dat de foto van je identiteitsbewijs alle vereiste informatie bevat. Zorg ervoor dat de afbeelding niet is bijgesneden en dat het volledige identiteitsbewijs wordt weergegeven.
Identieke foto's voor voor- en achterkant	Het lijkt erop dat dezelfde foto is gebruikt voor de voor- en achterkant van je identiteitsbewijs. Je moet foto's van de voor- en achterkant van je identiteitsbewijs verstrekken.	Zorg ervoor dat je een afbeelding van zowel de voor- als achterkant van het identiteitsbewijs bijvoegt voordat je het opnieuw probeert.
Leeftijd (18+)	Als je jonger bent dan 18 jaar, mag je Amazon Services alleen gebruiken onder begeleiding van een ouder of voogd. Een ouder of voogd die ouder is dan 18 jaar moet diens identiteitsbewijs overleggen om verder te kunnen gaan.	We kunnen alleen identiteiten verifiëren voor personen ouder dan 18 jaar. Een ouder of voogd die ouder is dan 18 jaar moet de identiteit van het KDP-account bijwerken met behulp van diens gegevens.
Generiek/systeemprobleem	We hebben problemen met het verifiëren van je identiteit.	Soms heeft het systeem een probleem met het verwerken van je inzending. Probeer je identiteit opnieuw te verifiëren. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruik je een ander identiteitsbewijs.

Als je problemen blijft ondervinden met de foto van je identiteitsbewijs (bijvoorbeeld glans of wazige beelden), is het soms makkelijker om een ander identiteitsbewijs te gebruiken. Raadpleeg ons Hulp-artikel Geaccepteerde identiteitsbewijzen voor identiteitsverificatie.

Als je hulp nodig hebt bij het maken van een foto van je identiteitsbewijs, lees je ons artikel: Foto's maken van je identiteitsbewijs.