Inhoudsopgave

• Geschatte levertijd
• Je bestelstatus controleren en je pakket traceren
• Ontbrekende trackinggegevens

---

Geschatte levertijd

Onze geschatte productie- en leveringstijden zijn gebaseerd op het bestelde aantal en de geselecteerde leversnelheid. De werkelijke productietijd varieert, afhankelijk van het totale aantal bestellingen. Het kan voorkomen dat je bestelling sneller dan verwacht wordt gedrukt, maar een snellere levering wordt niet gegarandeerd. We raden je aan de leverdatum, die verschijnt wanneer je de bestelling plaatst, op te schrijven. Bij deze datum wordt rekening gehouden met de productietijd en de datum kan afhankelijk van de vraag veranderen.

De geschatte levertijd wordt weergegeven op de laatste pagina bij het afrekenen, net voordat je klikt op Plaats je bestelling.

Opmerking: Als er geen geschatte levertijd wordt gegeven bij het afrekenen, betekent dit dat we extra tijd nodig hebben om je bestelling te produceren en klaar te zetten voor de verzending. Zodra we een schatting van de levertijd kunnen geven, word je per e-mail op de hoogte gebracht en wordt de bestelstatus bijgewerkt.

Hoewel je een hogere leversnelheid kunt selecteren voor je bestelling, is het niet mogelijk om het productieproces te versnellen.

---

Bestelstatus controleren en je pakket traceren

Als je een bestelling hebt geplaatst en wilt weten wanneer deze aankomt, kun je de status van je bestelling traceren door naar de pagina Je account te gaan van de Amazon-marketplace waar je je bestelling hebt geplaatst. Als je bijvoorbeeld via Amazon.com hebt besteld, ga je naar Amazon.com en volg je de onderstaande stappen:

1. Ga naar de Amazon-site waar je de bestelling hebt geplaatst (bijv. Amazon.com, Amazon.fr, enz.).
2. Klik in Je account op de knop Je bestellingen om je bestelgeschiedenis te bekijken.
3. Zoek de bestelling waarvan je de status wilt zien en klik op de knop Pakket traceren. Als er geen knop Pakket traceren beschikbaar is, is je bestelling nog niet verzonden. Je ziet in dat geval een geschatte lever- of aankomstdatum aangegeven voor de bestelling.

---

Ontbrekende trackinggegevens

Trackinggegevens zijn niet beschikbaar voor een bestelling voordat de bestelling is gemarkeerd als Verzonden.

In sommige gevallen worden er geen trackinggegevens gegenereerd voor een bestelling. Als je geen trackinggegevens kunt zien voor een bestelling die al is verzonden, wil dit nog niet zeggen dat je bestelling niet op tijd aankomt. Als je bestelling nog niet is aangekomen en de geschatte levertijd verstreken is, ga je naar Mijn drukproef- of auteursexemplaar is niet op tijd aangekomen.

Ga voor meer informatie naar de koppeling voor de Amazon-site waar je je bestelling hebt geplaatst:

Amazon.com Amazon.co.uk Amazon.de Amazon.co.jp

Amazon.fr Amazon.it Amazon.es