Als je je drukproef- of auteursexemplaar hebt ontvangen met drukfouten, bijv. met verschoven tekst of afgekapte afbeeldingen, ga je naar Mijn drukproef- of auteursexemplaar bevat drukfouten.

Neem binnen 30 dagen na ontvangst van een beschadigd drukproef- of auteursexemplaar contact met ons op over een terugbetaling. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds de verwachte leveringsdatum, komt de zending niet langer in aanmerking voor terugbetaling.

---

Feedback over de verpakking

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en efficiënt wordt geleverd. De meeste Amazone-bestellingen worden verzonden in gegolfde verpakking met verpakkingskussens die zijn gevuld met lucht voor zover dat nodig is voor bescherming van de bestelling. We hebben ook een softwareprogramma ontwikkeld dat de juiste verpakking voor een bepaald item bepaalt op basis van de afmetingen en het gewicht van dat item.

Je kunt ons via ons feedbackprogramma voor verpakkingen laten weten hoe we het doen: