Nederlands | Hulp | Aanmelden

Beoordeel je ervaring met deze pagina


Geweldig

Voldoende

Tegenvallend

Hartelijk dank! Bedankt voor je feedback.

Als je een probleem hebt en hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen.

Hulp-onderwerpen

Contact

Heb je feedback? Kun je je antwoord niet vinden op de Hulp-pagina's?

Contact

Bankrekeninggegevens bewerken

Om ervoor te zorgen dat je op tijd wordt betaald, is het belangrijk dat de rekening- en bankgegevens die je invoert, overeenkomen met de gegevens die bij je bank geregistreerd staan. Onjuiste gegevens in je KDP-account of gegevens die niet overeenkomen met die van je bankrekening zijn de meest voorkomende oorzaak van opgeschorte betalingen. Controleer voordat je wijzigingen opslaat in het gedeelte Geld ontvangen van je account, of al je gegevens correct zijn.




Veelvoorkomende problemen oplossen

Volg bij het opgeven van de Naam van rekeninghouder voor je bankrekening, of de Volledige naam van de auteur/uitgever de volgende richtlijnen:
  • Zorg ervoor dat deze velden exact overeenkomen met de naam of entiteit die aan je bankrekening is gekoppeld. Als deze gegevens niet overeenkomen, kunnen we mogelijk geen betalingen naar je rekening overmaken.
  • Voeg bij het invoeren van het veld Volledige naam, een spatie toe tussen je voor- en achternaam.
  • Gebruik letters in Latijns schrift. Er mogen geen symbolen of tekens worden opgenomen in het veld Naam van rekeninghouder of Volledige naam.
  • Voeg in het veld Naam van de bank de naam van je bank in. Vul hier niet je eigen naam in.
  • Gebruik geen aanspreekvorm zoals De heer, Mevrouw, Dr., enz. als onderdeel van je naam.

Opmerking: Als je cijfers of niet-Latijnse tekens invoert in het vak voor de naam van de rekeninghouder, krijg je een bericht waarin je wordt gevraagd om de verstrekte gegevens te bevestigen. Als de gegevens correct zijn, kun je op Ja klikken en doorgaan met het bewerken van je bankrekeninggegevens. Als de gegevens niet correct zijn, kun je op Nee klikken en de naam van de rekeninghouder opnieuw invoeren.

Weet je niet zeker welke gegevens bij je bank staan geregistreerd? Neem dan contact op met je bank voor meer informatie.


Bankrekening bewerken

Uit veiligheidsoverwegingen kun je de gegevens van een bestaande bankrekening niet wijzigen. Om wijzigingen aan te brengen, ga je naar je account, verwijder je de bestaande bankrekening en voeg je de bankrekening toe als nieuwe bankrekening.

Je bankrekening bijwerken doe je als volgt:

  1. Meld je aan bij je KDP-account: https://account.kdp.amazon.com/account. (https://account.kdp.amazon.com/account)
  2. Voer de tweestapsverificatie uit.
  3. Wanneer je accountpagina wordt geopend, klik je op Geld ontvangen.
  4. Klik onder Bankrekening op Rekening verwijderen. Bevestig door op Verwijderen te klikken.

  5. Nadat je de rekening hebt verwijderd, klik je op Ja. Je wordt dan gevraagd een rekening in te voeren.
  6. Voeg een nieuwe bankrekening toe volgens de instructies afhankelijk van de locatie van je bank. Het veld Naam van rekeninghouder moet overeenkomen met de naam of entiteit die is gekoppeld aan je bankrekening.
  7. Scrol naar beneden en klik op Opslaan.



Gegevens van de auteur/uitgever bewerken

De gegevens van de auteur/uitgever die je opgeeft, zoals je volledige naam en adres, moeten overeenkomen met de bankrekeninggegevens die je hebt opgegeven in het gedeelte Geld ontvangen.

Je werkt als volgt de gegevens van de auteur/uitgever bij:

  1. Meld je aan bij je KDP-account: https://account.kdp.amazon.com/account. (https://account.kdp.amazon.com/account)
  2. Voer de tweestapsverificatie uit.
  3. Wanneer je accountpagina wordt geopend, klik je op Gegevens van de auteur/uitgever.
  4. Voer je wijzigingen in, voeg een geboortedatum toe*. Controleer of de velden Volledige naam en Adres overeenkomen met de gegevens die bij je bank staan geregistreerd.
  5. Scrol naar beneden en klik op Opslaan.

*Als je belastingclassificatie een bedrijf is, voeg je in plaats daarvan de datum van oprichting toe.




Veelgestelde vragen

1. Waarom hebben jullie contact met mij opgenomen met het verzoek mijn bankgegevens te controleren?

Om ervoor te zorgen dat we je tijdig kunnen betalen, kunnen we je vragen je bankgegevens bij te werken of te controleren. Als je bijvoorbeeld je naam of je bestaande bankrekeninggegevens wijzigt, of op een nieuwe marketplace bent gaan verkopen, vragen we je mogelijk je bankgegevens bij te werken om te bevestigen dat de gegevens in je account overeenkomen met de gegevens die je bank van je heeft. Onjuiste gegevens in je KDP-account of gegevens die niet overeenkomen met die van je bankrekening zijn de meest voorkomende oorzaak van opgeschorte betalingen.

2. Hoelang duurt het voordat de banner op mijn Boekenplank wordt verwijderd nadat ik mijn bankgegevens heb bijgewerkt?

Zodra je je bankgegevens hebt bijgewerkt, controleren we je updates. Als we je gegevens kunnen verifiëren, heffen we de bestaande betalingsopschorting op en verwijderen we de banner van je Boekenplank. Het kan tot 72 uur duren voordat de banner is verwijderd. Als we de banner niet binnen 72 uur verwijderen, betekent dit dat we je updates niet konden valideren. Meld je aan bij je KDP-account en volg deze instructies om je bijgewerkte bankgegevens op te geven.

3. Hoe weet ik of een e-mail van KDP waarin ik gevraagd word mijn bankgegevens bij te werken legitiem is?

Als je je bankgegevens moet verifiëren, sturen we je een e-mail en voegen we een banner aan je Boekenplank toe. Om te checken of de e-mail legitiem is, kun je kijken of deze van @kdp-support.amazon.com afkomstig is. Meer informatie over hoe je kunt checken of een e-mail van Amazon afkomstig is. Voor je persoonlijke veiligheid zullen we je nooit vragen om ons je nieuwe gegevens per e-mail toe te sturen, en zullen ook onze klantenservicemedewerkers je nooit om deze informatie vragen. Meld je aan bij je KDP-account en volg deze instructies om je bijgewerkte bankgegevens op te geven.

4. Waarom vragen jullie naar mijn geboortedatum in het gedeelte Gegevens van de auteur/uitgever van mijn account?

We hebben het geboortedatumveld toegevoegd aan je KDP-account om je identiteit te kunnen verifiëren bij de bank die de betaling heeft uitgevoerd. Als je belastingclassificatie een bedrijf is, voeg je in plaats daarvan de datum van oprichting toe.

5. Hoe weet ik wat mijn belastingclassificatie is?

We vragen naar je belastingclassificatie wanneer je de belastingvragenlijst invult. Je kunt selecteren of je een particulier of bedrijf bent. 'Particulier' omvat eenmanszaken of BV's bestaande uit één persoon waarbij de eigenaar een particulier is. Meer informatie over de belastingvragenlijst.




Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later nog eens.
Je sessie is verlopen

Meld je aan om door te gaan

Aanmelden
edit