---

Veelgestelde vragen

Hoeveel kost het?

Sponsored Products (e-books en paperbacks)	Lockscreen-advertenties (alleen e-books)
Jij bepaalt je uitgaven door biedingen te plaatsen en je dagbudget in te stellen Je betaalt alleen kosten als klanten op je advertentie klikken Gemiddeld minimumdagbudget $ 1	Jij bepaalt je uitgaven door biedingen te plaatsen en je totale campagnebudget vast te stellen Je betaalt alleen kosten als klanten op je advertentie klikken Minimumbudget totale campagne $ 100

---

Wat is er gebeurd met Product Display-advertenties?

Om ons aanbod advertentieproducten voor auteurs te vereenvoudigen zijn Product Display-advertenties vanaf 27 januari 2019 niet meer beschikbaar. Je hebt nog steeds toegang tot de gegevens van je Product Display-advertenties vanaf het tabblad Campagnes voor Product Display-advertenties. Je kunt Sponsored Products en Lockscreen-advertenties gebruiken om te blijven richten aan de hand van producten en interesses. Raadpleeg deze handleiding voor meer informatie over updates van soorten advertenties.

---

Wat gebeurt er met mijn Product Display-advertentiecampagnes die al lopen?

Als je campagne al live was op 12 december 2018, blijft deze lopen tot Product Display-advertenties op 27 januari 2019 niet meer beschikbaar zijn. Je kunt je campagnes blijven bewerken tot deze datum. Op 27 januari worden Product Display-advertenties die nog actief zijn, gearchiveerd. Je kunt Product Display-advertenties die momenteel actief zijn of die nog in conceptvorm zijn, kopiëren naar Lockscreen-advertenties of Sponsored Products. Je kunt ook gearchiveerde campagnes kopiëren. Ga naar het tabblad Product Display-advertentiecampagnes om aan de slag te gaan. Raadpleeg deze handleiding voor meer informatie over updates van soorten advertenties.

---

Mijn dashboard ziet er anders uit. Wat moet ik weten?

Er zijn drie nieuwe functies binnen Campagnebeheer:

• Sectie voor flexibele kolommen. Kies uit een lijst met vooraf ingestelde kolommen om de weergave van je Campagnebeheer in te delen met cijfers die belangrijk voor je zijn.
• Functies voor bulkbewerking. Breng in één keer wijzigingen aan bij meerdere campagnes om tijd te besparen bij het wijzigen van budget, begindatum, einddatum, status en biedingen.
• Inline bewerken. Voer inline wijzigingen door in Campagnebeheer voor de begindatum, de einddatum, het budget, de status en biedingen.

Meer informatie over het analyseren en verfijnen van je campagnes. Raadpleeg deze handleiding voor meer informatie over Campagnebeheer.

---

Wat zijn Lockscreen-advertenties? Hoe werken ze?

Lockscreen-advertenties zijn pay-per-click-advertenties op basis van interesses die op de vergendelschermen en Home-schermen van Kindle e-readers en Fire-tablets worden weergegeven. Lockscreen-advertenties bereiken klanten op hun apparaten, waar ze aan het lezen zijn en besluiten om e-books te kopen. Advertenties zijn gericht op basis van genre-interesses. Raadpleeg deze handleiding voor meer informatie over Lockscreen-advertenties.

---

Hebben mijn advertenties geleid tot aankopen?

Verkooptransacties kunnen worden toegewezen aan advertenties via Campagnebeheer als een koper op een advertentie klikt en het boek binnen 14 dagen koopt. Je KDP-verkooprapport toont alleen de uiteindelijke verkoopcijfers en royalty's die je door boeken hebt verdiend die in je KDP-account zijn gepubliceerd.

---

Hoe moet ik mijn advertentie opnieuw starten na een factureringsprobleem?

Als je advertentie is stopgezet vanwege een probleem met de facturering, wordt je advertentie automatisch opnieuw gestart als je je creditcardgegevens bijwerkt. Als je campagne de ingestelde einddatum al heeft bereikt en je je creditcard hebt bijgewerkt, kun je een nieuwe advertentie indienen.

---

Ik merkte op dat mijn campagne werd onderbroken en dat ik een factureringsfout heb.

Advertenties kunnen worden gestaakt als je bank je creditcard afwijst. Een betaling kan om diverse redenen mislukken. De reden heeft vaak niets te maken met de geldigheid van de creditcard/betaalpas of met het beschikbare saldo. Stappen die je kunt nemen:

• Controleer of de betaalgegevens voor de advertentie kloppen (vervaldatum, enzovoort).
• Controleer of het factuuradres en het telefoonnummer van je Amazon Advertising-account overeenkomen met de gegevens die gekoppeld zijn aan je creditcard.
• Neem contact op met je bank om te achterhalen of er beperkingen gelden voor elektronische of internetaankopen, of dat de kaart onlangs is bijgewerkt.
• Werk je betaalmethode bij. Ga naar je Amazon Advertising-account en controleer de gestopte advertentie. Er wordt een waarschuwing getoond over de factureringsfout en je kunt je betaalgegevens wijzigen of bijwerken.

Je advertentie wordt automatisch opnieuw gestart zodra je creditcardgegevens zijn verwerkt en gecontroleerd. Dit kan maximaal 72 uur duren. Als je campagne de ingestelde einddatum al heeft bereikt en je je creditcard hebt bijgewerkt, kun je een nieuwe advertentie indienen.

---

Hoe kan ik de resultaten van advertenties verbeteren?

Als je advertenties niet presteren zoals je had verwacht, kun je een aantal zaken controleren om ervoor te zorgen dat je advertenties de beste kans van slagen hebben:

• Verdeling van campagnebudget. Als de optie om de campagne gelijkmatig te verdelen over de looptijd is geselecteerd of als het systeem voorspelt dat het budget voor het einde van de campagne op is (op basis van het voorspelde aantal kliks en kosten per klik), wordt het budget gelijkmatig verdeeld, maar is de campagne dus niet altijd actief. Dit houdt in dat de advertentie niet voor iedereen die relevante pagina's bekijkt, te zien is omdat de campagne tot de laatste campagnedag advertenties moet laten zien.
• Relevantie. Hoe minder relevant je boek is voor je targeting of hoe minder je boek daaraan is gerelateerd, hoe minder waarschijnlijk het is dat je advertentie succes zal hebben. Zorg dat je targeting relevant is voor je boek, want zodra de bied-markt genoeg concurrentie heeft, zullen beter presterende advertenties de minder relevante advertenties wegdrukken. Hoe vaker klanten op een advertentie klikken, hoe relevanter deze advertentie wordt.
• Targeting. Als je te weinig trefwoorden, producten of interesses kiest, kan het zijn dat je campagne een kleinere doelgroep bereikt. Je kunt maximaal 1000 trefwoorden of producten en een onbeperkt aantal interesses toevoegen. We raden je aan om je targeting te starten met minstens 100 trefwoorden.
• Duur. Als je kiest voor een te korte looptijd, kan de campagne mogelijk niet haar volledige potentieel bereiken. Wij raden aan om Sponsored Products-campagnes minimaal twee weken en Product Display-reclamecampagnes minimaal vier weken te voeren. Je kunt je campagne ook zonder einddatum voeren en te allen tijde beëindigen of onderbreken. Houd er rekening mee dat advertenties nadat je je campagne hebt beëindigd of gepauzeerd, nog 24 uur kunnen doorlopen en dat je advertenties nog 14 dagen weergaven, kliks, kosten en transacties kunnen opleveren. Zorg ervoor dat de duur van je campagne bij je budget past. Als het budget te klein is, heeft dit een negatief effect op de resultaten van de campagne.
• Biedingen. Als jouw kosten-per-klik-bod lager is dan dat van andere live advertenties, wordt je advertentie mogelijk niet getoond. Overweeg om je bod te verhogen tot het maximumbedrag dat je bereid bent te betalen als een klant op je advertentie klikt. Zoek eerst het voorgestelde biedingenbereik in de Campaign Builder. Je betaalt alleen kosten als een klant op je advertentie klikt.

Meer informatie over het analyseren en verfijnen van je campagnes.

---

Kan ik mijn campagne bewerken terwijl deze loopt?

Zolang je campagne loopt, kun je het budget, biedingen en de duur wijzigen (de einddatum van een lopende campagne kan worden gewijzigd om de campagne te verkorten of te verlengen). Je kunt de einddatum vanuit Campagnebeheer bewerken door op het veld met de einddatum te klikken. Je kunt ook meerdere campagnes selecteren en op Einddatum aanpassen klikken om bulksgewijs te bewerken. Ten slotte kun je op de campagne klikken en naar het tabblad Campagne-instellingen gaan om de geplande einddatum aan te passen. Je campagne-instellingen worden meteen bijgewerkt. Het kan echter 14 dagen duren voordat advertentiegegevens, zoals klikken, weergaven en verkoopcijfers, in je rapporten zijn opgenomen.

---

Waar kan ik de status van mijn advertentie zien?

Meld je aan bij je Amazon Advertising-account. Plaats je muisaanwijzer op Adverteren op de paginakop, klik op Campagnebeheer en ga naar het tabblad Campagnes.

---

Hoe pauzeer ik mijn advertentie?

1. Ga naar Campagnebeheer.
2. Zoek de campagne die je wilt beëindigen.
3. Verplaats de schakelaar in de kolom Actief. Hierdoor wordt de status gewijzigd naar Gepauzeerd.
4. Kies Beëindigen.

Als je een campagne pauzeert, kun je de campagne niet opnieuw starten. Maak in plaats daarvan een nieuwe campagne.

---

Waarom werd mijn advertentie geweigerd?

De drie meest voorkomende redenen waarom advertenties worden geweigerd:

• Grammaticale fouten
• Ongefundeerde claims
• Provocerende beelden

Raadpleeg voor meer informatie over onze richtlijnen het Creative Acceptance-beleid en het Amazon Books Ads Creative Acceptance-beleid.

---

Waar op Amazon kan ik mijn advertentie zien?

Er is geen manier om te zien waar je advertentie wordt getoond. Advertenties worden weergegeven op basis van de trefwoorden, categorieën of producten waarop de targeting is gebaseerd. Met zoveel gebruikers en advertenties tegelijkertijd in het systeem kan je advertentie op veel pagina's tegelijk worden getoond. Je kunt zien hoe je advertentie het doet door je aan te melden bij je Amazon Advertising-account. Hier zie je het aantal keer dat je advertentie en je gegevenspagina zijn weergegeven, samen met het aantal klikken en het geschatte totaalaantal geschatte verkopen die het gevolg zijn van je advertenties. Als de weergavegegevens toenemen, betekent dat dat je advertentie wordt gezien.

---

Hoe vaak worden de campagnegegevens bijgewerkt?

De gegevens in Campagnebeheer worden elk uur bijgewerkt, met gegevens die niet ouder zijn dan 12 uur.

---

Waar kan ik mijn advertentiecampagnegegevens inzien?

Als je wilt zien hoe je Sponsored Products en Lockscreen-advertenties presteren, ga je naar Campagnebeheer. Hiermee kun je je campagnes snel analyseren en verfijnen. Je kunt kiezen uit verschillende cijfers om de relatieve resultaten van een campagne, trefwoord of aanwijzingen zoals weergaven, klikken en verkopen weer te geven. Meer informatie.

---

Hoe werk ik mijn betalingsgegevens bij?

1. Meld je aan bij je amazon.com-account.
2. Meld je aan met je e-mail en wachtwoord.
3. Klik op de vervolgkeuzelijst Accounts en lijsten onder je naam
4. Kies Je account.
5. Kies Betaalopties.
6. Klik op de creditcard die je wilt bewerken.
7. Klik op Bewerken en werk de informatie bij.
8. Klik op Opslaan.

Zodra je je betalingsgegevens hebt bijgewerkt, meld je je aan bij Amazon Advertising en klik je op het tabblad Betaalinstellingen. Je bijgewerkte betalingsgegevens worden vervolgens weergegeven.

---

Ik heb problemen met de website. Heb je tips voor het oplossen van problemen?

Probeer deze suggesties:

• Controleer of advertentieblokkering actief is. Open de instellingen van je browser en schakel eventueel geïnstalleerde advertentieblokkering uit.
• Laad de pagina opnieuw. Als het lang duurt voordat de site reageert of als er een paginatime-out plaatsvindt, probeer je de pagina opnieuw te laden.
• Maak de cache leeg. Door het leegmaken van de cache worden tijdelijke kopieën van pagina's verwijderd en wordt er plaatsgemaakt voor nieuwe.
• Werk je browser bij. De meeste websites werken het beste met de meest recente versie van je browser. Je kunt naar de website van je browser gaan om deze bij te werken naar de nieuwste versie.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op en stuur ons een afbeelding van de fout.