Por vezes, quando você está tentando fazer algo no site do Kindle Direct Publishing, a página demora a carregar ou ser salva. Nós temos algumas dicas de solução de problemas para determinar se estes contratempos estão acontecendo por causa do site ou do seu computador. A primeira fonte a ser eliminada é o computador.

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As etapas para realizar essas ações são diferentes em cada navegador da Web. Consulte os arquivos de Ajuda do seu navegador para obter mais informações.

Em seguida, certifique-se de que você está usando uma versão atualizada do seu navegador da Web. Nosso site é compatível com as versões mais recentes dos navegadores mais utilizados atualmente. O documento de Ajuda de cada navegador dirá qual versão você está usando e dará informações sobre como obter uma versão atualizada. Consulte o documento de Ajuda e veja se você está usando uma versão atual. Veja abaixo as versões para as quais oferecemos suporte atualmente:

• Microsoft Internet Explorer versão 10 e superiores
• Apple Safari versão 5.1.9 e superiores
• Mozilla Firefox versão 24 e superiores
• Google Chrome versão 32 e superiores