O faturamento ocorre periodicamente, dependendo dos encargos totais acumulados. Você pode ser cobrado com mais frequência no início de uma campanha, mas você nunca receberá uma cobrança maior do que o custo real dos cliques. Nosso sistema de faturamento é configurado para enviar cobranças para seu cartão de crédito apenas quando sua campanha recebe cliques. Não enviamos cobranças adiantas para seu cartão, pois não podemos garantir que forneceremos todo o orçamento. Nós também damos a você a oportunidade de pausar sua campanha a qualquer momento e pagar apenas pelos cliques que você recebeu.

Os anunciantes que pagarem com cartões de crédito não recebem notificações de cobrança. Você será cobrado por seus anúncios quando:

• Sua conta acumular seu primeiro US$ 1,00 em cliques.
• Sua conta acumular cliques adicionais que atingem ou excedem seu limite de crédito. Seu limite de crédito tem o valor inicial de US$ 50 e aumenta toda vez que você atinge o limite e realiza um pagamento com sucesso. De US$ 50, ele aumenta para US$ 150, US$ 200, US$ 350 e, por fim, US$ 500.
• Você tem um saldo devedor para o mês anterior, independentemente do seu limite de crédito. Essa tarifa é cobrada no terceiro dia de cada mês.

1. Vá para a página Histórico de faturamento do AMS.
2. Faça seu login com suas credenciais do KDP.
3. Clique em Histórico de faturamento.

Aqui, você encontrará todas as faturas do seu histórico. Isso inclui tanto faturas que você já pagou quanto a fatura mais recente que está acumulando encargos. Ao clicar em cada fatura, você verá a data do faturamento, as campanhas publicitárias correspondentes, o status, a quantia e outras informações.

Nossa tentativa de cobrança do seu cartão pode falhar por diversos motivos, muitos dos quais não têm relação com a validade do cartão de crédito/débito ou com o saldo disponível.

Aqui estão algumas etapas que você pode realizar para evitar erros:

• Verifique se as informações de pagamento para o anúncio estão corretas (data de vencimento, dígitos trocados, etc.).
• Verifique se o endereço de cobrança e o número de telefone na conta do Amazon Marketing Services são iguais aos que estão associados ao cartão de crédito.
• Entre em contato com o banco emissor e se informe sobre as restrições em relação a compras eletrônicas ou na Internet, ou se o cartão foi atualizado ou revisado recentemente.
• Atualize a forma de pagamento. Acesse a conta do AMS e verifique o anúncio pausado. Você verá um alerta para corrigir o erro de faturamento, e poderá alterar ou atualizar os detalhes do pagamento.

O anúncio será reiniciado automaticamente após a atualização das informações do cartão de crédito. Se já passou a data final da sua campanha e você atualizou o número do seu cartão de crédito, você pode enviar um novo anúncio.

Para verificar ou atualizar suas informações de cartão de crédito, faça login na sua conta da Amazon.com ou do Amazon Marketing Services (não na sua conta KDP). Você pode atualizar ou adicionar um cartão a qualquer momento, desde que seu anúncio não esteja em andamento. Caso precise alterar as informações de faturamento, você pode finalizar o seu anúncio e criar uma nova campanha com um novo cartão de crédito.

Consulte nossa página de ajuda para obter detalhes sobre cronogramas.