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Cópias do autor
Cópias do autor são cópias do seu livro com capa comum disponível para venda que podem ser adquiridas pelo custo de impressão. Elas não incluem alterações não publicadas efetuadas no KDP. As cópias do autor estão disponíveis em inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, português e holandês. Japonês será adicionado posteriormente.
O KDP não oferece suporte para distribuição de livros com capa comum para Amazon.com.au, Amazon.com.br ou Amazon.nl. Você pode comprar cópias para varejo de seus livros com capa comum usando opção Global Store em Amazon.com.au. No entanto, não podemos enviar bonecos para endereços na Austrália. Usuários do Brasil podem fazer os pedidos na Amazon.com. Usuários da Holanda podem fazer os pedidos na Amazon.de. Se o seu endereço de envio estiver em um território que faz parte da União Aduaneira da Suíça, não será possível solicitar cópias do livro no KDP. No entanto, você pode solicitar cópias de varejo do seu livro com capa comum.
Se você enviar seu pedido e observar que a quantidade exibida no carrinho ou na cesta da Amazon é menor do que o esperado, não se preocupe. Vá para o checkout, onde você poderá alterar a quantidade para o número de cópias desejado, com um máximo de 999 unidades por pedido.
o tempo de produção real varia de acordo com o volume total do pedido. Algumas vezes, seu pedido pode ser fabricado mais rapidamente do que o esperado, mas isso não garante uma entrega mais rápida. De qualquer forma, recomendamos observar a data de entrega esperada que foi informada no momento do pedido. Essa data leva em consideração o tempo de produção
Se você fez um pedido, mas recebeu um item incorreto, é possível devolver o item incorreto e solicitar um reembolso por meio do Centro de devoluções online; basta selecionar o motivo "Item incorreto enviado":
Se você acredita que as cópias recebidas estão fora das variações permitidas, fale conosco e investigaremos o problema. Se o erro foi por nossa culpa, emitiremos um reembolso.
O KDP não oferece suporte para distribuição de livros com capa comum para Amazon.com.au, Amazon.com.br ou Amazon.nl. Você pode comprar cópias para varejo de seus livros com capa comum usando opção Global Store em Amazon.com.au. No entanto, não podemos enviar bonecos para endereços na Austrália. Usuários do Brasil podem fazer os pedidos na Amazon.com. Usuários da Holanda podem fazer os pedidos na Amazon.de. Se o seu endereço de envio estiver em um território que faz parte da União Aduaneira da Suíça, não será possível solicitar cópias do livro no KDP. No entanto, você pode solicitar cópias de varejo do seu livro com capa comum.
Índice
- Como solicitar cópias do autor
- Quantas cópias posso pedir?
- Está tendo problemas com o pedido?
- Opções de envio
- Taxas de envio
- Preços e descontos
- Ver histórico de pedidos
- Acompanhar o pacote
- Cancelar itens ou pedidos
- Alterar informações do pedido
- Revenda de cópias
- Itens danificados, perdidos ou incorretos
- Cópias com defeito
Como solicitar cópias do autor
Você pode solicitar cópias do autor dos livros com status "Disponível para venda":- Acesse a Biblioteca e localize o livro com capa comum que você deseja solicitar.
- Clique no link Solicitar cópias do autor no menu de reticências ("...").
- Insira a quantidade e escolha a loja Amazon mais próxima do seu endereço de envio. Depois de selecionar a loja, o custo será exibido. Este custo é calculado na moeda da loja selecionada. Não inclui entrega e impostos aplicáveis.
- Clique em Ir para o checkout. Você será redirecionado para o carrinho/cesta de compras da Amazon da loja selecionada para concluir o pedido.
Quantas cópias posso pedir?
Você pode solicitar a quantidade de cópias que desejar, com no máximo 999 unidades por pedido. Se você quiser solicitar mais de 999 cópias de uma só vez, faça pedidos separados. Você é cobrado por cada envio.Se você enviar seu pedido e observar que a quantidade exibida no carrinho ou na cesta da Amazon é menor do que o esperado, não se preocupe. Vá para o checkout, onde você poderá alterar a quantidade para o número de cópias desejado, com um máximo de 999 unidades por pedido.
Está tendo problemas com o pedido?
- Se você enviar seu pedido e observar que a quantidade exibida no carrinho/cesta da Amazon é menor do que o esperado, não se preocupe. Vá para o checkout, onde você poderá alterar a quantidade do número de cópias desejado, com um máximo de 999 unidades por pedido.
- Se o carrinho/cesta de compras estiver vazio ou se itens estiverem faltando, é provável que você não esteja conectado à sua conta. Se você adicionar itens ao carrinho/cesta de compras enquanto estiver conectado à sua conta e sair, os itens parecem desaparecer. Nesse caso, você recuperará o carrinho/cesta de compras ao fazer login novamente em sua conta.
- Às vezes, você pode ter problemas para adquirir cópias por causa do seu navegador. Tente limpar o cache e excluir os cookies. As etapas para fazer isso são diferentes em cada navegador. Consulte os arquivos de Ajuda do seu navegador para obter mais informações.
Opções de envio
As cópias do autor estão qualificadas para todas as opções de envio padrão e expresso disponíveis para clientes Amazon (exceto o Prime). Nossas estimativas de entrega são baseadas na quantidade solicitada e na velocidade de entrega selecionada. A estimativa de entrega mais atualizada será exibida durante o checkout.o tempo de produção real varia de acordo com o volume total do pedido. Algumas vezes, seu pedido pode ser fabricado mais rapidamente do que o esperado, mas isso não garante uma entrega mais rápida. De qualquer forma, recomendamos observar a data de entrega esperada que foi informada no momento do pedido. Essa data leva em consideração o tempo de produção
Taxas de envio
As taxas de envio da Amazon dependem do prazo de entrega selecionado e do peso ou tamanho dos itens. Você pode ver a taxa de envio aplicável aos itens em seu carrinho. O custo total do manuseio e envio será informado no resumo do pedido.- Taxas de envio locais
- Taxas de envio globais
Preços e descontos
Ao solicitar as cópias do autor pela Conta KDP, você paga o preço do autor pelos seus livros. O preço do autor é o custo de impressão da loja selecionada multiplicado pela quantidade de cópias. As dimensões finais do livro, o tipo de interior e o número de páginas determinam o preço, que não inclui tarifas de envio ou impostos. No site Amazon.com, qualquer imposto de vendas aplicável será aplicado no checkout. Para pedidos realizados na Europa, o VAT local será aplicado no checkout. Esse é o menor preço que podemos oferecer pelo livro; não podemos oferecer mais descontos.Ver histórico de pedidos
- Acesse a Conta do cliente da Amazon.
- Faça seu login com as informações da conta que você usou para fazer os pedidos.
- Clique no botão Seus pedidos.
Acompanhar o pacote
Depois que um pedido é enviado, você pode acompanhar seus pacotes na Amazon.com.br ou pelo aplicativo móvel da Amazon. Em Seus pedidos, você pode encontrar informações de rastreamento nos detalhes do pedido. Para acompanhar o pacote:- Ir para Seus pedidos.
- Vá até o pedido que você deseja acompanhar.
- Clique em Rastrear pacote ao lado do pedido (quando enviado separadamente). Se as informações do pacote ou de rastreamento estiverem ausentes:
Cancelar itens ou pedidos
Você pode cancelar itens ou pedidos que ainda não entraram no processo de envio ao visitar a seção Seus pedidos em Sua conta. Para cancelar um item ou um pedido:- Ir para Seus pedidos.
- Clique em Cancelar itens.
- Marque a caixa de seleção ao lado de cada item que você deseja remover do pedido. Se você deseja cancelar o pedido inteiro, selecione todos os itens.
- Clique em Cancelar itens marcados ao concluir.
Alterar informações do pedido
Você pode atualizar a quantidade do pedido, o endereço de cobrança, o endereço de envio e a forma de pagamento de pedidos não enviados ao acessar a seção Seus pedidos em Sua conta. Para editar um pedido no Resumo do pedido em Sua conta:- Ir para Seus pedidos.
- Clique no link Detalhes do pedido do pedido que você deseja alterar.
- Siga as instruções na tela para alterar as informações desejadas.
- Clique em Alterar ao lado das informações que você deseja modificar.
Revenda de cópias
Você pode revender as cópias do autor que pediu no KDP, mas os royalties não são pagos por cópias.Itens danificados, perdidos ou incorretos
Se você recebeu cópias do autor danificadas ou se as cópias foram perdidas no fluxo postal, fale conosco para solicitar um reembolso.Se você fez um pedido, mas recebeu um item incorreto, é possível devolver o item incorreto e solicitar um reembolso por meio do Centro de devoluções online; basta selecionar o motivo "Item incorreto enviado":
Cópias com defeito
Assim como ocorre com todos os livros impressos sob demanda, pequenas variações de impressão e cores em um determinado livro são esperadas. Ao comparar mais de uma cópia de um livro, é possível perceber pequenas diferenças entre duas cópias. Essas diferenças nem sempre são defeitos e não estão qualificadas para reembolsos.Se você acredita que as cópias recebidas estão fora das variações permitidas, fale conosco e investigaremos o problema. Se o erro foi por nossa culpa, emitiremos um reembolso.
