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Contactez-nousReporter ou annuler une parution en précommande
Si vous avez besoin de plus de temps pour finaliser votre ebook ou si vous souhaitez annuler votre précommande, cette page explique les options qui s’offrent à vous et ce à quoi vous pouvez vous attendre.
Reporter la date de parution
Vous pouvez reporter la date de parution de votre précommande. Le délai dépend de la date de création de votre précommande :
- Précommande créée avant le 2 septembre 2026 : vous pouvez reporter une seule fois, jusqu’à 30 jours après la date de parution en cours.
- Précommande créée à partir du 2 septembre 2026 : vous pouvez reporter jusqu’à deux fois. Votre nouvelle date de parution ne peut pas être supérieure à six mois par rapport à votre date de parution initiale.
Si vous dépassez le nombre de reports disponibles (voir ci-dessus), votre précommande sera automatiquement annulée. Cela compte comme une annulation dans l’historique de votre compte.
Pour reporter votre date de parution :
- Rendez-vous dans votre Bibliothèque.
- Sélectionnez le bouton représentant des points de suspension en regard de votre livre.
- Sélectionnez « Modifier le prix de l’ebook ».
- Mettez à jour la date de parution.
- Sélectionnez « Publier ».
Toute modification de votre date de parution doit être effectuée avant la date limite d’envoi (72 heures avant la parution). Les clients qui ont précommandé votre ebook seront informés de la nouvelle date de parution.
Si vous avez utilisé les reports disponibles
Si vous avez déjà atteint le nombre de reports maximal autorisé, vous ne pouvez plus reporter la date. Voici les options possibles :
- Publiez avant la date de parution en cours.
- Annulez la précommande et créez-en une nouvelle avec une date de parution différente.
Si vous annulez, cela est pris en compte dans l’historique des annulations au niveau de votre compte. Consultez la section « Que se passe-t-il si vous annulez ? » ci-dessous.
Annuler une précommande
Vous pouvez annuler une précommande dont le statut est « Pré-commande en ligne ». Pour annuler, faites ce qui suit :
- Rendez-vous dans votre Bibliothèque.
- Sélectionnez le bouton représentant des points de suspension en regard de votre livre.
- Sélectionnez « Dépublier ».
- Confirmez lorsque vous y êtes invité.
Après votre annulation :
- les clients qui ont précommandé votre ouvrage seront informés et leurs commandes seront annulées ;
- vous ne pourrez pas utiliser le même code ASIN pour configurer une nouvelle précommande ; vous devrez créer une nouvelle configuration de livre.
- aucune autre modification ne pourra être apportée au livre.
Que se passe-t-il si vous annulez ?
L’annulation d’une précommande (ou le non-respect de la date limite d’envoi, ce qui entraîne une annulation automatique) est prise en compte dans l’historique des annulations au niveau de votre compte :
- Première annulation ou premier délai non respecté : vos privilèges de précommande ne sont pas suspendus. Il s’agit d’un geste commercial unique au niveau du compte.
- Deuxième annulation ou deuxième délai non respecté : vos privilèges de précommande sont suspendus pendant six mois sur l’ensemble de votre catalogue. Vos privilèges seront automatiquement restaurés au bout de six mois.
Lorsque vos privilèges sont suspendus, vous ne pouvez pas :
- créer de nouvelles précommandes ;
- reporter les précommandes existantes.
Vous pouvez toujours publier des livres sans précommande.
Si vos privilèges de précommande sont actuellement suspendus
Si vos privilèges de précommande sont suspendus et que la date de parution d’une précommande approche :
- Vous ne pouvez pas reporter la date de parution.
- Si votre manuscrit est prêt, envoyez-le avant la date de parution pour finaliser la précommande.
- Vous pouvez toujours avancer la date de parution si votre manuscrit a été envoyé.
- Si vous ne pouvez pas respecter la date limite, la précommande sera annulée et les clients en seront informés.
Vos privilèges seront automatiquement restaurés au bout de six mois.
Si vos privilèges de précommande ont été suspendus avant le 2 septembre 2026, votre période de pénalité initiale d’un an s’applique toujours.