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Dashboard für Qualitätsbenachrichtigungen

Damit Sie Qualitätsprobleme mit Ihren eBooks besser verwalten und lösen können, haben wir das Dashboard für Qualitätsbenachrichtigungen entwickelt. Informationen zu den am häufigsten auftretenden Qualitätsproblemen finden Sie im Leitfaden zur Qualitätssicherung für Kindle-Inhalte.



Schritt 1

Gehen Sie zum Dashboard für Qualitätsbenachrichtigungen.

Wenn wir einen Punkt entdecken, der die Qualität Ihres eBooks verbessert, oder ein Kunde einen solchen meldet, senden wir Ihnen eine E-Mail. Darin ist ein Link zu Ihrem Dashboard für Qualitätsbenachrichtigungen, wo Sie Details zu allen Punkten finden. (Sie können auch über das Banner in Ihrem Bücherregal auf das Dashboard zugreifen.) Mit dem Dashboard können Sie beispielsweise nach folgenden Attributen filtern:

  • Titel
  • Autor
  • Status (z. B. unterdrückt, Warnung)
  • Kategorie (z. B. eBook-Inhalt, Metadaten)
  • Benachrichtigungstyp (z. B. Problem, Aktualisierung)

Schritt 2

Probleme prüfen

Bei Titeln mit Qualitätsbenachrichtigungen werden die jeweiligen Benachrichtigungstypen (z. B. Problem, Aktualisierung, Empfehlung), die Kategorie (z. B. Bildqualität, Rechtschreibfehler oder Formatierung) sowie Hinweise und vorgeschlagene Änderungen (z. B. der Hinweis auf ein unscharfes Bild oder eine Rechtschreibkorrektur) angezeigt.


Schritt 3

Korrekturen vornehmen

Nachdem Sie die Punkte geprüft haben, teilen Sie uns mit, ob Sie sie beheben werden oder ob es sich nicht um ein echtes Problem handelt. Dazu können Sie einen von fünf Buttons nutzen: 1) Ich werde es beheben, 2) Kein Problem, 3) Kann nicht behoben werden, 4) Beschwerde (Aktualisierungen) oder 5) Ablehnen (Empfehlungen). Sie müssen nicht alle Punkte auf einmal beheben. Sie können in einer Sitzung eins, mehrere oder alle beheben. Es ist Ihre Entscheidung. Wenn Sie auf mehrere ähnliche Probleme antworten und dieselbe Antwort auswählen möchten, können Sie das Menü für mehrere Aktionen aktivieren, indem Sie auf das Kontrollkästchen im oberen linken Bereich des jeweiligen Problems klicken. 

Sie sind sich nicht sicher, auf welchen Button Sie klicken sollen? Einige Beispiele:

  • Es gibt einen Tippfehler. Klicken Sie auf Ich werde es beheben.
  • Es ist ein absichtlicher Rechtschreibfehler vorhanden (eine Figur spricht Dialekt oder nicht basierend auf den üblichen grammatikalischen Regeln). Klicken Sie auf Kein Problem.
  • Ihr Buch enthält ein altes Foto, das unscharf ist und keine hohe Auflösung hat. Klicken Sie auf Kann nicht behoben werden.
  • Es gibt eine falsche Änderung an den Sprachmetadaten. Klicken Sie auf Beschwerde.
  • Sie möchten den Metadaten Ihres Buchs keine Stichwörter hinzufügen. Klicken Sie auf Ablehnen.

Wir empfehlen, dass Sie Kommentare hinzufügen, wenn Sie Kein Problem, Kann nicht behoben werden oder Beschwerde wählen. So wissen wir, warum es sich bei einem angezeigten Fehler nicht um ein tatsächliches Problem handelt.


Schritt 4

Überarbeitete Dateien hochladen

Nachdem Sie auf Ich werde es beheben geklickt und Ihre Antwort übermittelt haben, korrigieren Sie die Probleme innerhalb Ihrer Dateien und laden Sie dann die überarbeiteten Dateien zur Überprüfung hoch:

  1. Gehen Sie zu Ihrem Bücherregal.
  2. Klicken Sie unter AKTIONEN FÜR KINDLE EBOOK neben dem Buch, das Sie hochladen möchten, auf die Schaltfläche („...“).
  3. Wählen Sie eBook-Inhalt bearbeiten aus.
  4. Klicken Sie im Bereich „Manuskript“ auf Manuskript für ein eBook hochladen.
  5. Wählen Sie die Manuskriptdatei auf Ihrem Computer aus und klicken Sie auf Öffnen. Wenn die Konvertierung Ihrer Datei abgeschlossen ist, wird eine Bestätigung angezeigt. Dies kann 5-7 Minuten dauern.
  6. Klicken Sie auf Speichern und fortfahren. Daraufhin wird die Seite „Preise“ angezeigt.
  7. Klicken Sie unten auf der Seite mit den Preisinformationen auf Veröffentlichen.

Wir überprüfen Ihre überarbeiteten Dateien innerhalb von drei Tagen.

Weitere Informationen zum Vornehmen von Änderungen an Ihren Buchdetails. 


Schritt 5

Überprüfungsstatus verfolgen

Um den Überprüfungsstatus zu verfolgen, können Sie nach Registerkarten filtern, die den Überprüfungsschritten entsprechen:

  1. Überprüfung: Wir warten auf eine Mitteilung von Ihnen, dass Sie die Probleme beheben, unsere Empfehlungen ablehnen oder dass es sich nicht um echte Probleme handelt.
  2. Korrekturen vornehmen: Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie die Probleme beheben und die überarbeitete Datei erneut hochladen werden. Noch ist dies aber nicht geschehen.
  3. Überprüfung durch Amazon: Sie haben die überarbeitete Datei hochgeladen und wir überprüfen den neuen Inhalt. Oder Sie haben uns mitgeteilt, dass ein Punkt kein echtes Problem darstellt, und wir prüfen Ihre Antwort. 
  4. Behoben: Wir haben festgestellt, dass Sie die Probleme behoben haben. Weitere Informationen zur Benachrichtigung von Kunden über eBook-Aktualisierungen
Wenn Sie Ihre Antwort ändern möchten oder eine Frage zu einem Punkt haben, können Sie sich an uns wenden. Klicken Sie dazu auf Mehr Optionen.

Hinweis: Wenn wir Ihre Antwort prüfen und feststellen, dass ein Punkt noch korrigiert werden muss, da er weiterhin in Ihrer aktuellen Datei vorhanden ist oder gegen unsere Qualitätsrichtlinien verstößt, werden wir ihn als Erneut geöffnet kennzeichnen und er wird Ihnen wieder auf der Registerkarte Überprüfung angezeigt. Bis alle Probleme behoben sind, erhalten Sie eine monatliche E-Mail, die Sie auf das Dashboard verweist.

Benachrichtigungen in Excel exportieren


So exportieren Sie Punkte zur Qualitätsverbesserung in Excel:

  1. Gehen Sie zum Dashboard für Qualitätsbenachrichtigungen.
  2. Klicken Sie auf Alle Elemente exportieren oder bei der Verwendung von Filtern auf Aktuelle Ansicht exportieren. 
  3. Geben Sie einen Namen für Ihren Bericht ein. Der Bericht ist in zwei bis fünf Minuten fertig.
  4. Klicken Sie auf Exportverlauf anzeigen
  5. Klicken Sie neben dem Bericht auf die Schaltfläche Herunterladen.

Persönliche Daten

Das Dashboard dient nicht zum Speichern persönlicher Daten, wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Kreditkarteninformationen. Falls Sie in den Feldern Interne Hinweise oder Kommentare persönliche Daten eingeben, werden Sie durch das Dashboard aufgefordert, diese zu entfernen, bevor Sie Ihre Antwort senden. Wenn Sie die Daten nicht löschen, wird das Dashboard sie automatisch entfernen, sobald Sie Ihre Antwort senden.


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