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Bankkontoinformationen bearbeiten

Um sicherzustellen, dass Sie pünktlich bezahlt werden, müssen Sie Konto- und Bankdaten eingeben, die mit den bei Ihrer Bank hinterlegten Informationen übereinstimmen. Falsche oder nicht übereinstimmende Informationen zwischen Ihrem KDP-Konto und Ihrer Bank sind die häufigsten Ursachen für einen Zahlungsstopp. Bevor Sie Änderungen im Bereich Bezahlung Ihres Kontos speichern, sollten Sie die Informationen stets auf Richtigkeit überprüfen.




Häufig auftretende Probleme beheben

Beachten Sie beim Eingeben des Namens des Bankkontoinhabers oder des vollständigen Namens des Autors/Verlags die folgenden Richtlinien:
  • Stellen Sie sicher, dass diese Felder exakt mit dem Namen oder der juristischen Person übereinstimmen, der/die mit Ihrem Bankkonto verknüpft ist. Wenn diese Informationen nicht übereinstimmen, können wir möglicherweise keine Zahlungen auf Ihr Konto überweisen.
  • Geben Sie bei der Eingabe des vollständigen Namens für Ihr Konto ein Leerzeichen zwischen dem Vor- und Nachnamen ein.
  • Verwenden Sie lateinische Buchstaben. Im Namen des Kontoinhabers und vollständigen Namen dürfen keine Symbole oder Zeichen enthalten sein.
  • Geben Sie den Namen Ihrer Bank ins Feld Name der Bank ein. Ihr Name darf hierbei nicht enthalten sein.
  • Geben Sie bitte keine Anrede oder Titel als Teil Ihres Namens an.

Hinweis: Wenn Sie Zahlen oder andere als lateinische Buchstaben in das Feld „Name des Kontoinhabers“ eingeben, erhalten Sie eine Meldung, in der Sie aufgefordert werden, die eingegebenen Informationen zu bestätigen. Wenn die Angaben korrekt sind, können Sie auf „Ja“ klicken und mit der Bearbeitung Ihres Kontos fortfahren. Wenn sie nicht korrekt sind, können Sie auf „Nein“ klicken und den Namen des Kontoinhabers erneut eingeben.

Sie sind nicht sicher, welche Informationen Ihre Bank über Sie gespeichert hat? Wenden Sie sich an Ihre Bank, um weitere Informationen zu erhalten.


Bankkonto bearbeiten

Aus Sicherheitsgründen können Sie keine vorhandenen Bankkontoinformationen bearbeiten. Für Änderungen müssen Sie in Ihrem Konto das bestehende Bankkonto löschen und es dann als ein neues hinzufügen.

So aktualisieren Sie Ihr Bankkonto:

  1. Melden Sie sich unter https://account.kdp.amazon.com/account in Ihrem KDP-Konto an. (https://account.kdp.amazon.com/account)
  2. Schließen Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung ab.
  3. Wenn sich Ihre Kontoseite öffnet, klicken Sie auf Bezahlung.
  4. Klicken Sie unter „Bankkonto“ auf Konto löschen. Bestätigen Sie, indem Sie auf Löschen klicken.

  5. Klicken Sie nach dem Löschen des Kontos auf Ja. Sie werden dann aufgefordert, ein Konto einzugeben.
  6. Fügen Sie gemäß den Anweisungen für den Standort Ihrer Bank ein neues Bankkonto hinzu. Das Feld Name des Kontoinhabers muss mit dem Namen oder der juristischen Person übereinstimmen, der/die mit Ihrem Bankkonto verknüpft ist.
  7. Scrollen Sie zum Seitenende und klicken Sie auf Speichern.



Informationen zum Autor/Verlag bearbeiten

Die von Ihnen angegebenen Informationen zum Autor/Verlag wie Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse müssen mit den Bankkontoinformationen übereinstimmen, die Sie im Bereich Bezahlung angegeben haben.

So aktualisieren Sie die Informationen zum Autor/Verlag:

  1. Melden Sie sich unter https://account.kdp.amazon.com/account in Ihrem KDP-Konto an. (https://account.kdp.amazon.com/account)
  2. Schließen Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung ab.
  3. Klicken Sie auf Informationen zum Autor/Verlag, wenn sich Ihre Kontoseite öffnet.
  4. Geben Sie Ihre Änderungen ein und fügen Sie ein Geburtsdatum hinzu*. Überprüfen Sie, ob die Felder Vollständiger Name und Adresse mit den bei Ihrer Bank hinterlegten Informationen übereinstimmen.
  5. Scrollen Sie zum Seitenende und klicken Sie auf Speichern.

* Wenn Sie steuerlich als Unternehmen klassifiziert sind, fügen Sie stattdessen das Gründungsdatum hinzu.




Häufig gestellte Fragen

1. Warum haben Sie mich kontaktiert, um meine Bankdetails zu überprüfen?

Um sicherzustellen, dass wir Sie zeitnah bezahlen können, müssen Sie Ihre Bankdetails aktualisieren oder verifizieren. Wenn Sie beispielsweise Ihren Namen oder Ihre bestehenden Bankkontoinformationen ändern oder in einem neuen Shop verkaufen, bitten wir Sie möglicherweise, Ihre Bankdetails zu aktualisieren. Dies dient der Bestätigung, dass die Informationen in Ihrem Konto mit den bei Ihrer Bank hinterlegten Informationen übereinstimmen. Falsche oder nicht übereinstimmende Informationen zwischen Ihrem KDP-Konto und Ihrer Bank sind die häufigsten Ursachen für einen Zahlungsstopp.

2. Wie lange dauert es nach dem Aktualisieren meiner Bankdetails, bis das Banner in meinem Bücherregal entfernt wird?

Nachdem Sie Ihre Bankdetails aktualisiert haben, überprüfen wir die aktualisierten Informationen. Wenn wir Ihre Informationen verifizieren können, entfernen wir sämtliche Zahlungssperren und das Banner aus Ihrem Bücherregal. Das Entfernen des Banners kann bis zu 72 Stunden dauern. Falls wir das Banner nicht innerhalb von 72 Stunden entfernen, konnten wir Ihre Aktualisierungen nicht überprüfen. Melden Sie sich bitte in Ihrem KDP-Konto an und folgen Sie dieser Anleitung, um aktualisierte Bankdaten bereitzustellen.

3. Woher weiß ich, ob eine E-Mail von KDP zur Aktualisierung meiner Bankdetails seriös ist?

Wenn Sie Ihre Bankdetails verifizieren müssen, senden wir Ihnen eine E-Mail und fügen Ihrem Bücherregal ein Banner hinzu. Prüfen Sie zur Bestätigung der Seriosität der E-Mail, ob sie von @kdp-support.amazon.de stammt. Weitere Informationen zur Bestätigung, ob eine E-Mail von Amazon stammt. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie nie, uns aktualisierte Informationen per E-Mail zu senden. Unsere Mitarbeiter des Kundenservice werden Sie nie nach diesen Informationen fragen. Melden Sie sich bitte in Ihrem KDP-Konto an und folgen Sie dieser Anleitung, um aktualisierte Bankdaten bereitzustellen.

4. Warum soll ich in meinem Konto im Abschnitt „Informationen zum Autor/Verlag“ mein Geburtsdatum angeben?

Wir haben das Feld für Ihr Geburtsdatum in Ihrem KDP-Konto hinzugefügt, um die Verifizierung Ihrer Identität gegenüber der Bank zu erleichtern, die Ihre Zahlung veranlasst. Wenn Sie steuerlich als Unternehmen klassifiziert sind, fügen Sie stattdessen das Gründungsdatum hinzu.

5. Wie erfahre ich meine Steuerklassifikation?

Sie geben beim Ausfüllen des Steuerfragebogens Ihre Steuerklassifikation an. Sie können auswählen, ob Sie eine Einzelperson oder ein Unternehmen sind. „Einzelperson“ schließt Alleininhaber oder GmbHs (Limited Liabiliy Companies, LLCs) mit nur einem Gesellschafter ein, bei denen der Inhaber eine Einzelperson ist. Weitere Informationen zum Steuerfragebogen.




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