Wenn für Ihr Konto eine Identitätsüberprüfung erforderlich ist, wird bei Ihrer Anmeldung in Ihrem KDP-Konto ein Banner mit dem Hinweis „Identitätsüberprüfung erforderlich“ angezeigt. Diese Seite enthält Informationen, um häufig auftretende Überprüfungsfehler zu identifizieren und zu beheben.

Bevor Sie Ihre Identität überprüfen

Der Name und das Land im Abschnitt Meine Identität in Ihrem Konto müssen mit dem Namen und dem Land Ihres amtlichen Ausweisdokuments übereinstimmen. Wenn sie nicht übereinstimmen, aktualisieren Sie die Kontodetails, bevor Sie Ihre Identität verifizieren. Wenn Ihr Ausweisdokument beispielsweise von Kanada ausgestellt wurde, Sie aber derzeit in Mexiko wohnen, geben Sie Ihre kanadische Adresse in das Feld für die Adresse aus dem Ausweisdokument im Abschnitt Meine Identität ein.

Dieser Vorgang betrifft nur die Verifizierung Ihrer Identität. Ihre Steuerinformationen sollten mit den Angaben übereinstimmen, die auf den Steuerformularen angegeben sind, und Ihre Bankdaten im Abschnitt Bezahlung sollten mit den Angaben Ihres Bankkontos übereinstimmen.

Wichtig: Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind (oder an Ihrem Wohnort noch nicht volljährig sind), dürfen Sie KDP nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen. Ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter muss den Abschnitt Meine Identität im KDP-Konto mit seinen Daten aktualisieren und sein Ausweisdokument zur Überprüfung einreichen.

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Sie müssen ein Ausweisdokument verwenden, die mit Ihrer bei KDP registrierten Adresse übereinstimmt.

Das Land im Abschnitt Meine Identität in Ihrem KDP-Konto muss mit dem Land auf Ihrem amtlichen Ausweisdokument übereinstimmen. Ist dies nicht der Fall, aktualisieren Sie Ihr Konto, bevor Sie Ihre Identität überprüfen. Wenn das Land im Abschnitt Meine Identität Ihres KDP-Kontos Mexiko lautet, Ihr amtliches Ausweisdokument jedoch aus Kanada stammt, erhalten Sie diese Fehlermeldung.

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Kein übereinstimmender Name – Der Name in Ihrem Ausweisdokument muss {your name} lauten.

Der Name im Abschnitt Meine Identität in Ihrem KDP-Konto muss genau mit dem Namen auf Ihrem Ausweisdokument übereinstimmen, einschließlich Schriftsprache. Ist dies nicht der Fall, aktualisieren Sie den Namen in Ihrem Konto, bevor Sie Ihre Identität überprüfen.

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Sie haben sich für eine/n {ID Type} als Ausweisdokument entschieden. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Art des Ausweisdokuments ausgewählt haben, und versuchen Sie es erneut.

Wählen Sie den richtigen Ausweisdokumenttyp basierend auf dem Ausweisdokument aus, das Sie zur Überprüfung einreichen. Wenn Sie beispielsweise Reisepass auswählen, dann aber ein Foto Ihres Führerscheins hochladen, erhalten Sie diese Fehlermeldung.

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Zur Überprüfung Ihrer Identität müssen Sie ein Ausweisdokument vorlegen, das noch nicht abgelaufen ist.

Verwenden Sie ein anderes Ausweisdokument, dessen Gültigkeit noch nicht abgelaufen ist, und versuchen Sie es erneut.

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Vergewissern Sie sich, dass das Ausweisdokument deutlich erkennbar und der Barcode sichtbar ist.

Auf Ihrem Ausweisfoto sollte das gesamte Ausweisdokument einschließlich des Barcodes zu sehen sein. Wenn Sie Hilfe beim Fotografieren Ihres Ausweisdokuments benötigen, rufen Sie Fotos vom Ausweisdokument machen aus. Sollten Sie weiterhin Probleme mit dem Foto Ihres Ausweisdokuments haben (z. B. Blendeffekte oder unscharfe Bilder), kann es einfacher sein, ein anderes Ausweisdokument zu verwenden. Rufen Sie den Hilfeartikel Zulässige Ausweisdokumente für die Identitätsüberprüfung auf.

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Foto auf der Rückseite des Ausweisdokuments erforderlich.

Machen Sie unbedingt ein Foto von der Vorder- und Rückseite des Ausweisdokuments, bevor Sie es erneut versuchen.