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Kundenrezensionen

Das Amazon Community-Team bietet die Möglichkeit, Kundenrezensionen zu verfassen, sodass sich Kunden über das Feedback anderer Leser zu Ihren Büchern informieren und Kaufentscheidungen treffen können.

Kunden schätzen unvoreingenommene Buchrezensionen. Sie können Ihre Leser gerne dazu ermuntern, nach dem Lesen Ihres Buchs eine Rezension auf seiner Detailseite zu posten. Weitere Informationen finden Sie in den Community-Richtlinien.


Warum werden meine Buchrezensionen nicht angezeigt?


Im Folgenden sind einige der häufigsten Ursachen für fehlende Rezensionen aufgeführt:
  1. Die Rezension stand im Widerspruch zu den Community-Richtlinien. Dies gilt auch für Rezensionen, die als Werbeinhalte veröffentlicht wurden.
  2. Die Rezension wurde von dem Kunden entfernt, der die Rezension verfasst hat.
  3. Die Rezension bezog sich auf ein nicht relevantes Produkt.
Falls ein Kunde Sie wegen einer fehlenden Rezension kontaktiert, bitten Sie ihn, eine E-Mail an community-help@amazon.com zu schreiben. Kunden können ihre eigenen Rezensionen jederzeit entfernen.

Ich möchte eine Kundenrezension für mein Buch entfernen


Sind Sie der Meinung, dass eine Rezension gegen unsere Community-Richtlinien verstößt? Falls dem so ist, informieren Sie bitte unser Moderationsteam, indem Sie am Ende der Rezension auf Missbrauch melden klicken. Sie können uns auch unter community-help@amazon.com eine E-Mail schreiben. Sollte sich ein Kunde bezüglich einer Rezension an Sie wenden, bitten Sie ihn, an community-help@amazon.com zu schreiben, damit wir weiterhelfen können.

Wie wird die Sternebewertung des Produkts berechnet?


Amazon berechnet die Sternebewertungen eines Buchs oder Produkts anhand eines maschinell erlernten Modells statt eines Rohdaten-Durchschnitts. Das maschinell erlernte Modell berücksichtigt Faktoren wie das Alter einer Rezension, ob Kunden die Rezension als hilfreich bewerteten und ob die Rezensionen von verifizierten Käufen stammen. Weitere Informationen: Sternebewertung des Produkts.

Kann ich Kundenrezensionen auf allen Marktplätzen teilen?


Kundenrezensionen auf Detailseiten von Titeln, die auf Amazon.com erhältlich sind, können nicht auf Detailseiten internationaler Amazon-Marktplätze wie Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.es oder Amazon.it übertragen werden und umgekehrt.

Kann ich Kundenrezensionen von einer früheren Version meines Buchs auf eine neue Version übertragen?


Um Kundenrezensionen zwischen verschiedenen Buchversionen zu übertragen, müssen die Metadaten der neuen Version Ihres Buchs mit denen der vorherigen Version Ihres Buchs übereinstimmen. Besuchen Sie Ihre Bücher verknüpfen, um mehr über die Verknüpfung von Büchern zu erfahren.

Werden Rezensionen der Vorgängerversionen von aktualisierten Büchern entfernt?


Wenn Sie den Inhalt Ihres Buches aktualisieren, können Kunden in ihrer Rezension auf Aspekte des Buches aufmerksam machen, die Sie geändert haben. Hierdurch werden die Inhalte früherer Rezensionen irrelevant. Wir werden die Rezensionen jedoch nicht entfernen, wenn sie nicht gegen unsere Community-Richtlinien verstoßen.

Darf ich Lesern kostenlose oder preisreduzierte Exemplare meines Buchs anbieten?


Sie dürfen Lesern kostenlose oder reduzierte Exemplare Ihrer Bücher anbieten, im Gegenzug aber weder eine Rezension verlangen noch versuchen, die Rezension zu beeinflussen. Sollten Sie etwas anderes als ein kostenloses oder reduziertes Exemplar Ihres Buchs (einschließlich Gutscheine) anbieten, wird die Rezension ungültig und und das Amazon Community-Team wird sie entfernen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Community-Richtlinien.

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