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Aktualisierte eBook-Inhalte an Kunden senden

Sie können Ihr eBook jederzeit ändern und die aktualisierte Version wiederveröffentlichen. Kunden, die das eBook vor der Aktualisierung gekauft haben, behalten die ursprüngliche Version. Wenn Sie schwerwiegendere Fehler in Ihrem eBook berichtigt haben und möchten, dass wir die Kunden über die Aktualisierungen informieren und ihnen die aktuelle Version zusenden, kontaktieren Sie uns. Bitte beachten Sie Folgendes, bevor Sie sich an uns wenden:

  • Wir benachrichtigen Kunden nur über Aktualisierungen aufgrund gravierender Qualitätsprobleme. Die Bereitstellung aktualisierter Inhalte für Kunden führt unter Umständen zur Löschung sämtlicher Notizen und Markierungen. Daher müssen die Verbesserungen diese Nachteile aufwiegen. Wir lehnen Ihre Anfrage ab, falls Sie:
    • Wörter, Sätze, Seiten, Kapitel oder Bilder hinzugefügt, gelöscht oder geändert haben.
    • Den Namen einer Figur oder die Handlung des eBooks geändert haben.
    • Links oder Marketinginformationen hinzugefügt, gelöscht oder geändert haben.
    • Erhebliche Änderungen vorgenommen haben, die eine Neuauflage erforderlich machen.
  • Prüfen Sie Ihr gesamtes eBook. Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Fehler berichtigt haben.
  • Bereiten Sie alle Informationen vor, die wir benötigen. Bitte senden Sie uns die ASIN, detaillierte Beispiele für die vorgenommenen Korrekturen und die Kindle-Positionsnummer zu. Positionsnummern sind die digitale Entsprechung zu physischen Seitenzahlen und bieten Ihnen eine einfache Möglichkeit, unabhängig von der Schriftgröße auf eine bestimmte Passage in Ihrer Lektüre zu verweisen.
Wir prüfen die Änderungen innerhalb von sieben Werktagen ab Eingang der Anfrage, um sicherzustellen, dass die Fehler behoben wurden. Danach führen wir eine der folgenden Aktionen durch:

  • Korrektur von störenden oder schwerwiegenden Fehlern: Wurden umfassende Korrekturen vorgenommen, erhalten die Kunden, die Ihr Buch bereits besitzen, eine Benachrichtigung per E-Mail. Diese Kunden haben dann die Möglichkeit, die Aktualisierungen über die Seite „Meine Inhalte und Geräte“ auf Amazon.com abzurufen.
  • Korrektur von verwirrenden Fehlern: Wenn wir die Korrekturen als geringfügig einstufen, benachrichtigen wir die Kunden nicht per E-Mail. Sie erhalten jedoch die Möglichkeit, den Inhalt über die Seite „Meine Inhalte und Geräte“ auf Amazon zu aktualisieren.
  • Korrekturen für schwerwiegende Fehler erforderlich: Sollten wir zu dem Schluss kommen, dass weitere erhebliche Korrekturen erforderlich sind, wird Ihr eBook vorübergehend aus dem Verkauf genommen. Wir informieren Sie über die festgestellten Probleme, damit Sie diese beheben können. Sobald Sie uns über die Einarbeitung der Verbesserungen informiert haben, senden wir den Kunden genau wie bei den erheblichen Korrekturen eine E-Mail.
Sie haben ein Exemplar Ihres eBooks gekauft und möchten sich die Aktualisierungen ansehen? Der aktualisierte Inhalt wird nicht automatisch heruntergeladen, deshalb kontaktieren Sie uns. Wir senden den aktualisierten Inhalt an Ihr Gerät. Sie müssen das Buch nicht erneut kaufen, Notizen und Markierungen gehen jedoch unter Umständen verloren.

Weitere Informationen zu gängigen eBook-Qualitätsproblemen finden Sie in unserem Leitfaden zur Qualitätssicherung für Kindle-Inhalte.

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