Bei Fehlern im Zusammenhang mit dem Bestimmungsort lesen Sie bitte Wie bestelle ich einen Probedruck oder ein Autorenexemplar?, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Marktplatz für Ihren Bestimmungsort bestellen.

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Beheben von häufig auftretenden Problemen bei der Bestellung von Probedrucken:

• Sie sind nicht bei Ihrem KDP-Konto angemeldet. Wenn Sie Artikel in den Einkaufswagen legen, während Sie in Ihrem KDP-Konto angemeldet sind, und sich dann abmelden, scheinen Ihre Artikel zu verschwinden. In diesem Fall sollten Sie Ihren Einkaufswagen wiederherstellen können, indem Sie sich erneut in Ihrem KDP-Konto anmelden.
• Die Probedruckanfrage ist abgelaufen. Innerhalb von vier Stunden nach einer Probedruckanfrage erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, um die Bestellung abzuschließen. Wenn Sie die Bestellung nicht innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt dieser E-Mail abschließen, verfällt die Anfrage. Sollte Ihre Anfrage abgelaufen sein, können Sie eine weitere Probedruckanfrage senden.
• Sie haben einen anderen Marktplatz ausgewählt. Wenn Sie einen Marktplatz für Ihre Anfrage wählen, schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie auf die entsprechende Amazon-Website gehen. Wenn Sie beispielsweise Amazon.co.uk wählen, müssen Sie zu Ihrem Einkaufswagen bei Amazon.co.uk gehen, um die Bestellung abzuschließen. Weitere Informationen finden Sie unter: Wie bestelle ich Probedrucke oder Autorenexemplare meines Buches?

Keine Option zum Bestellen. Zum Bestellen von Probedrucken müssen Sie das Buch in der Druckvorschau genehmigen. Wenn Sie Ihr Buch bereits zur Veröffentlichung eingereicht haben, können Sie keine Probedrucke bestellen, solange sich Ihr Buch im Status Wird geprüft oder Wird veröffentlicht befindet. Wenn sich Ihr Buch im Status Live befindet, können Sie Probedrucke bestellen.

Sie haben keine Bestätigungs-E-Mail der Probedruckanfrage erhalten. Innerhalb von vier Stunden nach der Probedruckanfrage erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Bestellung abschließen können. Nachdem Sie diese E-Mail erhalten haben, klicken Sie auf Zum Einkaufswagen, um Ihre Bestellung abzuschließen. Wenn Sie die E-Mail nicht finden können oder sie gelöscht haben, überprüfen Sie Ihren Einkaufswagen auf Ihre Probedruckbestellung.

Probleme mit dem Browser. Manchmal können aufgrund Ihres Webbrowsers Probleme bei der Bestellung von Probedrucken auftreten. Leeren Sie Ihren Cache und löschen Sie die Cookies. In den Hilfedateien Ihres Browsers finden Sie Anweisungen zum Löschen des Caches und Löschen von Cookies.