Die Überprüfung von Bankkonten kann aus unterschiedlichen Gründen fehlschlagen. Im Folgenden finden Sie häufige Fehlermeldungen zu Bankkonten und deren Behebung. Befolgen Sie die Anweisungen in diesem Hilfeartikel, wenn Sie Ihr Bankkonto aktualisieren müssen. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie das vorhandene Bankkonto löschen und anschließend ein neues mit den korrigierten Angaben hinzufügen.

Nachdem Sie Ihr Bankkonto aktualisiert haben, überprüfen wir Ihre Angaben (Name, Kontonummer, Bankleitzahl und/oder IBAN-Nummer) innerhalb von fünf Werktagen, um sicherzustellen, dass Auszahlungen auf Ihr Konto möglich sind. Falls wir Ihre Bankverbindung nicht überprüfen können, senden wir Ihnen eine E-Mail mit zusätzlichen Informationen.

Häufig auftretende Fehlermeldungen

• Es wurden ungültige Angaben zur Bankverbindung gemacht. Bitte löschen Sie dieses Bankkonto und fügen Sie ein korrektes Bankkonto hinzu.
• Möglicherweise sind eine neue Bankleitzahl oder eine neue Bankverbindung erforderlich. Um Ihr Bankkonto zu aktualisieren, löschen Sie es und fügen anschließend ein neues mit den entsprechenden Änderungen hinzu.
• Zulässig sind ausschließlich Konten bei Geschäftsbanken. Bitte löschen Sie das Bankkonto und fügen Sie ein geeignetes Bankkonto hinzu.

Es wurden ungültige Angaben zur Bankverbindung gemacht. Bitte löschen Sie dieses Bankkonto und fügen Sie ein korrektes Bankkonto hinzu.

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Ihrem KDP-Konto ungültige Bankdaten hinzugefügt wurden, die nicht überprüft werden können. Beispiele für ungültige Bankdaten können eine falsche Kontonummer, eine falsche Bankleitzahl oder ein falscher BIC/SWIFT-Code sein. Bitte hinterlegen Sie zur Behebung dieses Fehlers die korrigierten Bankdaten bei den betroffenen Marketplaces. Wenden Sie sich zwecks Bestätigung der Korrektheit Ihrer Bankdaten bitte direkt an Ihre Bank.

Nach der Aktualisierung Ihrer Bankdaten werden wir sämtliche überfälligen Auszahlungen zum nächsten geplanten Auszahlungstermin überweisen.

Möglicherweise sind eine neue Bankleitzahl oder eine neue Bankverbindung erforderlich. Um Ihr Bankkonto zu aktualisieren, löschen Sie es und fügen anschließend ein neues mit den entsprechenden Änderungen hinzu.

Gelegentlich führt eine interne Änderung bei Ihrer Bank dazu, dass sie zukünftige Auszahlungen von KDP unter Verwendung Ihrer vorhandenen Bankdaten nicht akzeptieren wird. Möglicherweise benötigen Sie für Ihr Konto eine neue Bankleitzahl oder andere Bankdaten. Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank, um Ihre Bankdaten zu überprüfen, und hinterlegen Sie anschließend für die betroffenen Marketplaces die korrigierten Angaben in Ihrem Konto.

Sobald Sie Ihre Bankdaten aktualisiert haben, unternehmen wir in unserem nächsten Auszahlungszyklus einen erneuten Auszahlungsversuch.

Zulässig sind ausschließlich Konten bei Geschäftsbanken. Bitte löschen Sie das Bankkonto und fügen Sie ein geeignetes Bankkonto hinzu.

Damit Sie auf KDP veröffentlichen können, kann KDP Sie auffordern, eine Geschäftsbank als Bankverbindung anzugeben. Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, können Sie mit Ihrem Konto keine Zahlungsdienstleister in Anspruch nehmen und Sie müssen ein Bankkonto hinzufügen, das Sie direkt bei einer Bank eröffnet haben, wie beispielsweise ein Giro- oder Sparkonto von HSBC, First National Bank, Bank of America oder einer hiesigen Bank. Ein Bankkonto ist in der Regel geeignet, wenn Bargeldeinzahlungen direkt in einer Filiale oder über einen Geldautomaten möglich sind.

Geeignet sind sowohl Privat- als auch Geschäftskonten bei Geschäftsbanken. Sollten Sie zur Aktualisierung auf eine Geschäftsbank aufgefordert werden und mehrere Bankverbindungen für unterschiedliche Marketplaces hinterlegt haben, stellen Sie bitte sicher, dass alle Konten die Anforderungen erfüllen.