Español | Ayuda | Iniciar sesión

Valore nuestro servicio a través de esta página


Muy bueno

Medio

Malo

¡Gracias! Le agradecemos sus comentarios.

Si encuentra algún problema o necesita ayuda, contáctenos.

Temas de ayuda

Contacto

¿Tiene algo que comentar? ¿No encuentra la respuesta que busca en nuestras páginas de ayuda?

Contacto

Resultados de búsqueda

Nuestro objetivo es que cuando compre en Amazon pueda encontrar fácilmente los productos que busca, tanto si sabe lo que quiere como si necesita ayuda.

Puede buscar productos escribiendo algunas palabras en el cuadro de búsqueda y nosotros le mostraremos los resultados correspondientes. Cada departamento ofrecerá sus propias opciones personalizadas de búsqueda y navegación. Según el departamento que elija, podrá ver los ajustes específicos que se aplicarán a la selección.



¿Cómo se decide el lugar en el que aparece un libro en los resultados de la búsqueda?

Cuando busque libros en Amazon, nuestro sistema intentará mostrarle los productos que es más probable que quiera encontrar, en función de las palabras que haya escrito. Nuestros métodos de búsqueda son más complejos que una simple coincidencia entre palabras clave. Es posible que utilicemos información que no esté visible en la página de resultados de la búsqueda como, por ejemplo, atributos que ofrece el editor o parte del texto de cada libro.

Los resultados de la búsqueda son dinámicos y es posible que las clasificaciones de los ASIN varíen. Esto significa que si un libro se encuentra hoy en la primera página de los resultados de la búsqueda, es posible que no lo esté mañana, y que se desplace a otra página. Por ese motivo, a veces el libro puede aparecer en lugares que no son los que espera.

Algunos de los factores que pueden afectar la ubicación de los resultados de búsqueda son:
  • El historial de ventas pasadas.
  • La disponibilidad.
  • El tiempo que lleva el producto disponible en nuestro sitio web.
  • Popularidad y otros.
Ni Amazon ni KDP pueden asegurar que su libro aparezca entre los primeros resultados de la búsqueda.


No encuentro mi libro en los resultados de la búsqueda. ¿Por qué?

Como hemos dicho en el párrafo anterior, al hacer una búsqueda en Amazon, nuestro sistema intenta encontrar los productos que pueden interesarle en diferentes categorías. Si quiere comprobar si los resultados de la búsqueda funcionan según lo previsto, siga estos pasos:
  1. Inicie sesión en https://kdp.amazon.com
  2. Vaya a su Biblioteca y busque el libro.
  3. Haga clic en Ver en Amazon debajo del precio del libro y seleccione la tienda.
  4. ¿Ve la opción para comprar el libro?
    • Si es así, continúe en el paso 5.
    • En caso contrario, deberá revisar la configuración de su libro para comprobar en qué territorios está disponible. Esta opción se selecciona durante la configuración del libro, en la página de precios del eBook Kindle o en la página Derechos y precios del libro de tapa blanda o de tapa dura. Para saber más sobre los derechos de distribución, consulte las siguientes páginas de ayuda:
  5. Permanezca en la página de Amazon, vaya al cuadro de búsqueda principal y escriba el nombre de su libro y su nombre de autor.
  6. ¿Puede ver el libro?
    • Si la respuesta es afirmativa, los resultados de la búsqueda funcionan según lo previsto. Puede consultar la lista de otros recursos para hacer que los lectores encuentren su libro.
    • Si no ve el libro, puede contactar con nosotros para que podamos investigar más y ver cómo podemos ayudarle.
Recuerde que si ha seleccionado el departamento de Amazon correcto y no ve su libro en los resultados de la búsqueda, es posible que este se haya clasificado como material para adultos.

Los libros con contenido para adultos no aparecerán en las búsquedas generales de productos, ya que podrían incluir contenido de carácter sexual o explícito, lo que no es apropiado para todos los lectores. Estos libros aparecerán en las búsquedas generales de Kindle de los clientes que permitan contenido para adultos.

Si su libro se ha clasificado por error como un producto para adultos, puede modificarlo siguiendo estos pasos:
Instrucciones para eBooks Instrucciones para libros de tapa blanda y tapa dura
El rango de edad asociado a su libro determinará si se trata de material para adultos. Para comprobar el rango de edad de su libro:
  1. Inicie sesión en https://kdp.amazon.com
  2. Vaya a su Biblioteca y haga clic en el botón de puntos suspensivos ("...") del menú Acciones junto al libro en cuestión.
  3. Seleccione "Editar detalles del eBook".
  4. En la sección Edad y nivel educativo, seleccione las opciones que prefiera.
  5. Vaya a la parte inferior de la página y haga clic en Guardar y continuar.
  6. Cuando llegue a la página de precios del eBook Kindle, haga clic en el botón Publicar que hay al final.
  1. Inicie sesión en https://kdp.amazon.com
  2. Vaya a su Biblioteca y haga clic en el botón de puntos suspensivos ("...") del menú de acciones junto a su libro.
  3. Seleccione "Editar detalles del libro de tapa blanda" o "Editar detalles del libro de tapa dura".
  4. Vaya a la sección "Contenido para adultos" y seleccione "No" en la pregunta: ¿Este libro contiene lenguaje, situaciones o imágenes inapropiadas para menores de 18 años?
  5. Confirme sus derechos de territorio.
  6. Actualice sus precios si es necesario.
  7. Haga clic en Publicar para completar el proceso.
Recuerde que si KDP clasifica un libro como producto para adultos, no podrá cambiarlo.


Acabo de publicar mi libro, ¿cuánto tiempo tardará en aparecer en los resultados de la búsqueda?

Una vez que su libro esté disponible para la compra, los atributos de búsqueda pueden tardar hasta 72 horas en configurarse.

Si quiere confirmar que su libro está disponible para la compra:
  1. Inicie sesión en su cuenta de KDP.
  2. Vaya a su Biblioteca y haga clic en el botón Ver en Amazon que está debajo del precio de su libro.
  3. Haga clic en la tienda que desee.

Mi libro está publicado en diferentes ediciones, ¿por qué solo aparece una de ellas en los resultados de la búsqueda?

Para que aparezcan más resultados en las búsquedas de los clientes, por lo general, Amazon muestra una edición de cada libro en la página de resultados. Después de hacer clic para ir a la página de detalles, usted (y los clientes) verán el resto de las ediciones disponibles en la sección Formatos en el centro de la página. Solo tiene que hacer clic en el signo + situado al lado de Formatos para encontrar la oferta.

Si busca un libro en Amazon, los resultados mostrarán la versión correspondiente de una obra en función de lo que el cliente esté buscando. Por ejemplo, puede aparecer la edición de tapa blanda, aunque también existan las versiones de tapa dura, Kindle y audiolibro de la misma obra.


¿Qué departamento de Amazon es el más adecuado para buscar mi libro? ¿Por qué es importante esto?

Al navegar por la página de inicio de Amazon, puede utilizar el menú desplegable para buscar dentro de un departamento específico. Si busca libros de tapa blanda, seleccione Libros. Si busca eBooks, seleccione Tienda Kindle.

Si efectúa su búsqueda en un departamento específico, podrá restringir aún más los resultados seleccionando las características más adecuadas a su búsqueda mediante los enlaces que aparecen a la izquierda.

Esto es importante porque cada departamento ofrecerá sus propias opciones personalizadas de búsqueda y navegación. Por ejemplo, si hace una búsqueda por palabras clave en el departamento Todos y utiliza las palabras clave "cocina española", verá productos de todos los departamentos de Amazon, mientras que si hace la misma búsqueda en los departamentos de Libros o en la Tienda Kindle, verá que en los resultados solo aparecen libros.

Si está en Amazon.es, también puede utilizar la funciónBúsqueda avanzada. Esta función le permite elegir qué atributos de un producto (título, autor, etc.) quiere buscar.


Mi libro solo puede buscarse en tiendas específicas de Amazon. ¿Por qué?

Al consultar las páginas de productos, tenga en cuenta que la disponibilidad de los títulos puede variar según su país o región de origen. Esto también puede afectar a los resultados de la búsqueda que aparecen.

Tenga en cuenta que los libros con títulos con más de 200 caracteres no aparecerán en los resultados de la búsqueda en Amazon. Es recomendable que reduzca el número de caracteres del título, subtítulo y nombre de la serie para asegurarse de que su libro aparezca en los resultados de la búsqueda.


La posición de mi libro ha cambiado en los resultados de la búsqueda. ¿Puede KDP cambiar esto?

Por desgracia, no. Las búsquedas en Amazon funcionan de manera similar a los motores de búsqueda de Internet, y generan resultados basados en sus palabras clave.

El orden de los productos que aparecen lo determina automáticamente nuestro sistema. Esto depende de diferentes factores, tal y como decíamos anteriormente en la sección ¿Cómo se decide el lugar en el que aparece un libro en los resultados de la búsqueda?

Estos factores también hacen que los resultados de nuestro sitio web cambien constantemente.


Otros recursos que pueden ayudar a que los clientes encuentren su libro.

También puede añadir o actualizar sus palabras clave o categorías de búsqueda. Las palabras clave o categorías relevantes pueden aumentar las posibilidades de que su libro aparezca en los resultados de la búsqueda.

Para saber más sobre estos temas, puede consultar cualquiera de nuestras páginas de ayuda:

Se ha producido un error inesperado. Inténtelo de nuevo más tarde.
La sesión ha caducado.

Inicie sesión para continuar.

Iniciar sesión
edit