Amazon Ads permite que tus libros aparezcan en emplazamientos destacados en Amazon Store, ayudándote a captar la atención de los lectores mientras buscan libros. Establecerás tu propio presupuesto para que puedas controlar cuánto inviertes en tus campañas.

Elige entre anuncios de Sponsored Products, que aparecen en los resultados de compra y en las páginas de detalles del producto, y dirigen a los compradores a la página de detalles del libro al hacer clic en ellos, o Sponsored Brands, que te permite mostrar una selección de tus libros y ayudar a que te descubran como autor, o bien publicar anuncios de vídeo llamativos que dirijan a los compradores a una página de detalles.

Si tienes interés en usar los anuncios para llegar a nuevos lectores, sigue leyendo para saber cómo empezar. También abordaremos algunas preguntas frecuentes, pero puedes ir al Centro de asistencia para obtener instrucciones paso a paso, consejos para la solución de problemas, vídeos y mucho más.

Si ya has revisado la información sobre cómo empezar, también puedes registrarte en Amazon Ads para lanzar tu primera campaña.

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Cómo crear anuncios

	Comprueba los requisitos Puedes crear anuncios de los libros que publiques en KDP, libros en coautoría y libros publicados fuera de KDP. Para los títulos de KDP, los anuncios están disponibles en EE. UU., Canadá, México, Reino Unido, Alemania, Italia, España, Francia, Países Bajos, India, Australia y Japón. Para los títulos publicados de forma tradicional (libros no autopublicados y publicados fuera de KDP), los anuncios están disponibles en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Italia, España, Francia, Canadá y Australia. Para anunciar tu título, este debe cumplir con las directrices para anuncios de libros. Aprovecha para asegurarte de que el contenido de tu anuncio y tu libro cumplan con la política de aceptación del material creativo en anuncios de libros. Si el título o el contenido del libro están escritos en un idioma distinto del idioma del sitio web de Amazon en el que se mostrará el anuncio, se aplicarán las siguientes condiciones: El título del libro en el anuncio y en la página de detalles del producto tiene que incluir un aviso legal en relación al idioma, como “El libro que escribí (edición francesa)” o “Un deux trois (edición francesa)”. El titular o el texto personalizado, cuando proceda, tiene que estar en el idioma del sitio web de Amazon en el que se mostrará el anuncio. Siempre que sea posible, se tiene que incluir la traducción del título en el idioma local, ya sea en el título, titular o texto personalizado del libro. Si publicas anuncios en Japón, ten en cuenta que los ASIN de las series Indie Fliptoon e Indie Manga no cumplen los requisitos; sin embargo, los ASIN de episodios de Indie Manga cumplen los requisitos para los anuncios.
	Prepara la página de detalles del producto Una página de detalles del producto sólida puede ayudar a convertir los clics en una venta. Asegúrate de que las páginas de detalles de tu libro incluyan un buen resumen e información sobre cualquier afirmación que puedas hacer en tus anuncios (p. ej.: Bestseller del New York Times). También puedes usar contenido A+ para mejorar tu página de detalles del producto añadiendo imágenes, texto y tablas comparativas para atraer a los lectores y proporcionarles más información cuando estén pensando en comprar tu libro. Obtén más información sobre el contenido A+.
	Añade tus libros a Amazon Author Central Añade tus libros a tu cuenta de Amazon Author Central para que aparezcan en tu página de autor. Para añadir libros a tu cuenta de Amazon Author Central: Inicia sesión en Amazon Author Central (utiliza tus credenciales de KDP). Haz clic en la pestaña Libros y, a continuación, en Añadir un libro. En el campo “Buscar”, escribe el título del libro, el ISBN, el ASIN o el nombre del autor. Busca tu libro y haz clic en la portada. Haz clic en Añadir este libro. Tus lectores pueden visitar tu página de autor durante su proceso de compra para conocerte a ti y a tu colección de libros, así que asegúrate de que tu biografía de autor y tu foto estén actualizadas. Obtén más información sobre cómo actualizar tu perfil de autor. En el caso de títulos publicados de forma tradicional, debes añadir al menos un seudónimo y un libro a tu cuenta de Author Central antes de empezar a hacer publicidad. Para crear una campaña de Sponsored Brands, debes añadir al menos un seudónimo con tres títulos únicos a tu cuenta de Author Central. Obtén más información sobre cómo añadir un seudónimo nuevo.
	Regístrate para obtener una cuenta publicitaria Ve a la pestaña de marketing del portal de KDP. En la sección Amazon Ads, haz clic en el botón para obtener más información. Accederás a una página educativa que ofrece un resumen de Sponsored Products. Si seleccionas un país antes de pasar a la página siguiente, accederás a la consola publicitaria del país que elijas al registrarte. Haz clic en el botón Empieza a anunciarte. Accederás al flujo de trabajo de creación de campañas en la consola publicitaria, donde podrás lanzar tu primera campaña de Sponsored Products. Se creará una cuenta publicitaria para cada uno de los países en los que publiques productos. En la parte superior izquierda de la consola publicitaria, ve a Cambiar país para ver los distintos países y crear y gestionar tus anuncios para cada uno de ellos. Para cambiar el idioma de la consola publicitaria, haz clic en tu nombre de usuario en la barra de encabezado y selecciona una de las opciones disponibles en el menú desplegable.
	Lanza tu primera campaña Recomendamos empezar con Sponsored Products. En pocos minutos puedes crear una campaña, aunque no te hayas anunciado nunca. Sponsored Products sigue un modelo de coste por clic (CPC), lo que significa que solo pagas cuando los clientes hacen clic en tu anuncio. Elige cuánto quieres pujar por clic y establece tu propio presupuesto. Tras lanzar la campaña, esta pasará por un proceso de revisión denominado moderación. Obtén más información sobre la moderación de anuncios. Para obtener más información sobre Sponsored Products, lee nuestra guía sobre Sponsored Products para autores. Para ver más recursos publicitarios, consulta Necesito más ayuda con Amazon Ads, ¿qué recursos puedo consultar para aprender más sobre la publicidad?
	Gestiona tus anuncios Cuando hayas lanzado tu primera campaña, visita la consola publicitaria en advertising.amazon.com para ver tu rendimiento, gestionar tus campañas y lanzar nuevas campañas. Ten en cuenta que solo puedes ver tus anuncios en la consola publicitaria, a la que también puedes acceder desde la pestaña de marketing del portal de KDP. Para obtener más información sobre la optimización y la gestión de campañas, consulta Cómo optimizar tu campaña o nuestro vídeo sobre los informes para los autores. También puedes obtener más información sobre los anuncios consultando Necesito más ayuda con Amazon Ads, ¿qué recursos hay que me ayuden a aprender más sobre la publicidad?

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Soluciona los problemas de pago comunes

Si tienes problemas de pago o facturación con tu cuenta de Amazon Ads, revisa los escenarios comunes que aparecen a continuación para resolver el problema por tu cuenta. Si necesitas ayuda adicional después de revisar estas soluciones, ponte en contacto con los servicios de asistencia de Amazon Ads.

Fallos del método de pago

Problema: No puedes añadir ni actualizar tu tarjeta de crédito o débito, o estás recibiendo errores de autorización.

Solución:

1. Verifica que se hayan introducido correctamente los datos de tu tarjeta (número de tarjeta, fecha de vencimiento, CVV, dirección de facturación).
2. Confirma que tu tarjeta esté autorizada para transacciones internacionales si publicas anuncios fuera de tu país de origen.
3. Ponte en contacto con tu banco para asegurarte de que no han bloqueado la transacción.
4. Prueba a añadir un método de pago diferente.

Si el problema persiste después de seguir estos pasos, ponte en contacto con los servicios de asistencia de Amazon Ads.

Cargo de preautorización de 50 $

Problema: Ves un cargo de 50 $ al actualizar tu método de pago.

Solución: Esta es una retención temporal de preautorización para verificar que tu método de pago es válido. Tu banco liberará este cargo en un plazo de 3 a 7 días hábiles y no se deducirá de tu cuenta. Solo se te cobrará por tu inversión publicitaria real.

Nota: El importe de la preautorización puede variar según el país y el método de pago.

Factura impagada bloqueando campañas

Problema: tus campañas están en pausa por “facturas impagadas” aunque ya has realizado un pago.

Solución:

1. comprueba si tu pago se procesó correctamente revisando el historial de transacciones de tu método de pago.
2. Espera entre 12 y 24 horas para que el pago se refleje en tu cuenta de Amazon Ads.
3. Verifica que hayas pagado el importe correcto de la factura.
4. Si tienes un saldo de 0 $ pero las campañas siguen en pausa, cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Amazon Ads.

Si tus campañas siguen en pausa después de 24 horas, ponte en contacto con los servicios de asistencia de Amazon Ads con tu confirmación del pago.

Cargos duplicados o inesperados

Problema: ves varios cargos o importes inesperados en tu método de pago.

Solución:

1. Revisa tu historial de facturación en la consola de Amazon Ads en Facturación > Historial de pagos.
2. Comprueba si tienes campañas activas en varios países (EE. UU., Reino Unido, Alemania, etc.), ya que cada país se factura por separado.
3. Verifica que hayas puesto en pausa o finalizado las campañas que ya no quieres que sigan en marcha.
4. Recuerda que los cambios en la campaña pueden tardar hasta 12 horas en reflejarse en la facturación.

Si identificas cargos que no coinciden con la actividad de tu campaña, ponte en contacto con los servicios de asistencia de Amazon Ads con los detalles de la transacción.

Plazos de pago y retrasos en el procesamiento

Problema: estás experimentando retrasos en el procesamiento de pagos o ves retenciones de preautorización.

Solución:

• Los pagos suelen procesarse en un plazo de 24-48 horas.
• Es posible que aparezcan retenciones de preautorización antes del cargo real y tu banco las liberará.
• Si has actualizado recientemente tu método de pago, espera 24 horas para que el sistema se actualice.

Problemas con la dirección de facturación o la configuración

Problema: no puedes añadir una dirección de facturación, estás experimentando errores en la página de configuración de pagos o tu pago internacional está siendo rechazado.

Solución:

1. asegúrate de que tu dirección de facturación coincida con la dirección que tienes registrada en tu proveedor de método de pago.
2. Para pagos internacionales, verifica que tu tarjeta esté habilitada para transacciones internacionales.
3. Prueba con un navegador diferente o borra la caché de tu navegador.
4. Asegúrate de que estás usando un método de pago compatible con el país.

Si sigues experimentando problemas con la configuración, ponte en contacto con los servicios de asistencia de Amazon Ads.

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Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de anuncios puedo crear?

Con Amazon Ads puedes elegir entre Sponsored Products y Sponsored Brands. Para obtener más información sobre cada tipo de anuncio, consulta la Guía de introducción para autores

¿Por qué me cobraron 50 $ cuando actualicé mi método de pago?

Cuando añades o actualizas un método de pago, realizamos un bloqueo de preautorización temporal de 50 $ para verificar que la tarjeta es válida. No se trata de un cargo real: es una retención que tu banco liberará en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Solo se te cobrará por tu inversión publicitaria real.

Nota: El importe de la preautorización puede variar según el país y el método de pago.

Mi campaña está en pausa por “factura impagada”, pero ya he pagado. ¿Qué debo hacer?

Si has realizado un pago pero tus campañas siguen en pausa:

1. Espera entre 12 y 24 horas para que el pago se refleje en tu cuenta.
2. Verifica que el pago se haya procesado correctamente comprobando el historial de transacciones de tu método de pago.
3. Cierra sesión y vuelve a iniciarla en tu cuenta de Amazon Ads.
4. Si el problema persiste después de 24 horas, ponte en contacto con los servicios de asistencia de Amazon Ads con tu confirmación del pago.

Veo cargos duplicados en mi tarjeta. ¿Qué ha pasado?

Los cargos duplicados o inesperados pueden producirse por varias razones:

• Tienes campañas activas en varios países (EE. UU., Reino Unido, Alemania, etc.) y cada país se factura por separado.
• Aparece tanto un cargo de preautorización como el cargo real (tu banco liberará el cargo de preautorización).
• Tienes varias campañas con diferentes ciclos de facturación.

Para investigar:

1. Revisa tu historial de facturación en la consola de Amazon Ads en Facturación > Historial de pagos.
2. Comprueba en qué países estás publicando anuncios.
3. Verifica que hayas puesto en pausa las campañas que ya no quieres que sigan en marcha.

Si identificas cargos que no coinciden con la actividad de tu campaña, ponte en contacto con los servicios de asistencia de Amazon Ads.

¿Por qué hay diferencias entre los informes que aparecen en mi cuenta de KDP y los de mi cuenta de Amazon Ads?

Es normal ver una diferencia entre la información que se muestra en tus informes entre tus cuentas de KDP y de Amazon Ads. Esto se debe a que tu cuenta de Amazon Ads solo mostrará las cifras de las ventas atribuidas a tus anuncios, mientras que tu cuenta de KDP mostrará todas las cifras relacionados con tus libros, independientemente de lo que condujera a compra.

Informe	Cuenta de KDP	Cuenta de Amazon Ads
Ventas	Esta cuenta solo muestra las cifras de ventas finales y el porcentaje que obtuviste de los libros publicados en tu cuenta de KDP. En el caso de los libros de tapa blanda, muestra la venta cuando el libro ya se ha enviado. Las ventas de libros de tapa blanda en Australia se incluirán en el informe como una venta de Amazon.com.	Muestra el valor total de los libros vendidos en 14 días y que se atribuyen a clics en tus anuncios. Las ventas del ASIN anunciado se atribuyen a la campaña. En el caso de los libros de tapa blanda, muestra la venta en el día de la compra. Las ventas de libros de tapa blanda en Australia mostrarán la venta en tu cuenta publicitaria australiana. Las ventas de anuncios atribuidas a tus productos no incluyen informes de páginas leídas de Kindle Unlimited. Los datos de tus pedidos pueden tardar hasta 12 horas en actualizarse en el informe publicitario. Como resultado, puede que los datos de los pedidos aparezcan con retraso en el rango de fechas de Hoy. Te recomendamos esperar hasta que todos los datos de los pedidos estén completos antes de evaluar el rendimiento de campaña. Los errores de pago y los pedidos que se cancelen en un plazo de 72 horas se eliminarán de los pedidos totales.
Páginas normalizadas de la edición Kindle (KENP)	Esta cuenta muestra el total acumulado de todas las páginas normalizadas de la edición Kindle (KENP) leídas en Kindle Unlimited (KU). El panel muestra la actividad de lectura de todos los clientes que están leyendo o han leído páginas del libro.	Muestra el número estimado de páginas normalizadas atribuidas a tu campaña de Sponsored Products por los clientes que toman prestado tu libro en Kindle Unlimited. Esta métrica te ayuda a comprender el volumen de páginas leídas después de que los clientes hagan clic en tus anuncios.
Regalías	El informe histórico de tu cuenta de KDP muestra el total acumulado de todas las regalías, incluidas las páginas normalizadas de la edición Kindle (KENP) leídas en Kindle Unlimited (KU). El total de regalías que figura en los informes de KDP incluye las regalías de las páginas leídas de libros obtenidos mediante búsqueda normal, es decir, sin hacer clic en tu anuncio. Te recomendamos que consultes tus ingresos reales en los informes de KDP.	Las métricas de regalías de KENP estimadas que figuran en tu panel publicitario solo reflejan las regalías de las páginas leídas que se atribuyen a una campaña publicitaria de tu libro. Esto es: un cliente que hizo clic en tu anuncio y luego leyó las páginas de tu libro en un plazo de 14 días después del clic.

Consideraciones importantes sobre los plazos:

• Los datos de los pedidos pueden tardar hasta 12 horas en actualizarse en tus informes de Amazon Ads.
• Los errores de pago y los pedidos cancelados se eliminan de los totales en un plazo de 72 horas.
• Te recomendamos esperar hasta que todos los datos de los pedidos estén completos antes de evaluar el rendimiento de campaña.

¿Por qué debería anunciar mis libros?

Amazon Ads te ayuda a llegar a las audiencias donde compran, leen, escuchan y ven contenido. Gracias a los anuncios patrocinados, puedes conectarte con los clientes mediante los anuncios que aparecen en los resultados de compra de Amazon e impulsar el descubrimiento de tu marca como autor.

• El 74 % de los compradores recuerdan haber visto un anuncio durante su visita a Amazon.*
• El 51 % de los compradores visitan Amazon al principio de su proceso de compra para obtener información y ayuda para encontrar libros.*
• De media, los compradores de libros que visitaron Amazon consideraron un 22 % más de títulos que los compradores de libros que no visitaron Amazon.*
• El 46 % de los compradores de libros en Amazon utilizan los resultados de compra para investigar sus compras de libros.*
  

* Estudio del proceso para comprar libros de Amazon y Kantar, solo Estados Unidos, agosto de 2023.

¿Qué es la moderación de anuncios?

Cuando envías un anuncio de un libro, primero tiene que pasar por un proceso de revisión y aprobación, que nosotros denominamos moderación.

La moderación es un proceso de varios pasos por el que tienen que pasar todos los anuncios de libros en Amazon. Nos fijamos en el contenido del libro, la portada y el texto o titular personalizados de tus anuncios para asegurarnos de que cumplen con nuestras directrices de retail y publicidad.

Este proceso contribuye a que los anuncios de Amazon sean seguros, fiables y de la mejor calidad para nuestros clientes. Y, lo más importante, ayuda a crear un entorno favorable para la venta de libros.

Cuando finalice la revisión, te informaremos si tu anuncio se ha aprobado o rechazado (normalmente en un plazo de 24 horas, aunque puede tardar hasta 3 días laborables). Para obtener más información y consejos para la aprobación, consulta la Guía completa sobre la moderación de libros.

¿Cómo creo una campaña?

Deberás haberte registrado para obtener una cuenta publicitaria.

1. Inicia sesión en la consola publicitaria.
2. Haz clic en Crear campaña bajo el panel de rendimiento. Si nunca has lanzado una campaña, accederás directamente a la página de selección del tipo de anuncio.
3. Elige el tipo de anuncio que deseas usar y sigue las instrucciones de creación de la campaña o sigue nuestras instrucciones para preparar tu campaña paso a paso.

¿Cómo puedo crear anuncios con imágenes y anuncios de vídeo personalizados?

Puedes usar anuncios de Sponsored Brands para crear anuncios con imágenes y anuncios de vídeo personalizados y dar a conocer tus libros con material creativo llamativo. Para obtener más información sobre Sponsored Brands para autores, lee nuestra guía sobre Sponsored Brands para autores.

Si no tienes ninguna imagen personalizada o quieres obtener otras nuevas, también puedes usar el generador de imágenes basado en inteligencia artificial de Amazon para crear imágenes personalizadas que coincidan con el tema de tu libro, de forma totalmente gratuita.

¿Cuándo debo ponerme en contacto con KDP en lugar de con los servicios de asistencia de Amazon Ads?

Usa esta guía para determinar qué equipo de asistencia puede ayudarte mejor con tus preguntas sobre publicidad.

Ponte en contacto con los servicios de asistencia de KDP para lo siguiente:

• Información básica sobre publicidad y cómo empezar: preguntas generales sobre qué es Amazon Ads y cómo funciona
• Crear o editar anuncios (procedimientos generales): guía paso a paso sobre la creación de campañas
• Acceder a tu cuenta publicitaria: preguntas iniciales sobre el acceso a la cuenta
• Aptitud de libros publicados recientemente: si tu libro se publicó en los últimos 15 minutos y no aparece como que cumple los requisitos
• Problemas de Sponsored Brands relacionados con Author Central: si has reclamado tu página de autor en las últimas 48 horas
• Explicación de las diferencias entre distintos informes: por qué los informes de KDP y de Amazon Ads muestran cifras distintos (diferencias de tiempos)

Ponte en contacto con los servicios de asistencia de Amazon Ads para lo siguiente:

• Problemas de pago o facturación que requieren investigación: cargos inesperados, errores de pago, problemas con facturas impagadas
• Problemas técnicos de la campaña: campañas que no se ponen en marcha, tienen cero impresiones o clics, o no se carga el Creador de campañas
• Errores de acceso a la cuenta: no es posible iniciar sesión ni acceder a tu cuenta después de la configuración inicial
• Problemas de aptitud del libro: si tu libro sigue sin cumplir los requisitos 15 minutos después de publicarlo
• Funciones avanzadas y optimización: preguntas sobre estrategias de pujas, segmentación o rendimiento de campaña
• Preguntas sobre políticas: apelaciones por rechazo de anuncios o aclaraciones sobre políticas
• Problemas de IVA o impuestos: preguntas de facturación relacionadas con impuestos
• Errores del catálogo: problemas con la forma en que aparece tu libro en el sistema de anuncios

¿Aún no estás seguro?
Si no estás seguro de con qué equipo contactar, empieza con los servicios de asistencia de KDP. Te ayudarán con las preguntas básicas o te dirigirán a los servicios de asistencia de Amazon Ads si es necesario.

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Necesito más ayuda con Amazon Ads, ¿qué recursos puedo consultar para ayudarme a aprender más sobre la publicidad?

Visita el Centro de asistencia de Amazon Ads para obtener más recursos. También puedes consultar los recursos específicos para libros a continuación:

• Obtén todo lo que necesitas para el lanzamiento en la guía sobre Sponsored Products para autores
• Consulta nuestro vídeo sobre los tres pasos esenciales antes de hacer publicidad.
• Consulta nuestras introducciones a los informes y las mediciones.
• Regístrate en los webinarios de Amazon Ads. Descubre las prácticas recomendadas sobre publicidad y plantea tus dudas en una sesión de preguntas y respuestas en directo.
• Inscríbete en la consola de aprendizaje. Los autores acceden a cursos gratuitos para aprender a configurar y analizar sus campañas.
• Guía de introducción para autores. Resumen de las soluciones de anuncios y cómo empezar.
• Webinario para autores, nivel principiante. Consulta el webinario bajo demanda para que los autores empiecen a usar los anuncios patrocinados.
• Conoce tus informes. Más información sobre los informes publicitarios y cómo utilizarlos.
• Guía completa sobre la moderación de anuncios. Todo lo que los anunciantes de libros deben saber sobre nuestro proceso de moderación.
• Caso de éxito de un autor. Descubre cómo ayudó Sponsored Products a este autor a llegar a los lectores correctos en el momento adecuado.
  
• Caso de éxito de un autor. El autor Bryan Cohen ayuda a otros escritores a aumentar sus ventas de libros con Amazon Ads.