Su cuenta de KDP está vinculada con su cuenta de cliente de Amazon y utiliza las mismas credenciales. Desde su cuenta de KDP, puede gestionar la información personal, fiscal y bancaria que indicó al comenzar a publicar en KDP.

Contenido

• Iniciar sesión en su cuenta de KDP
• Actualizaciones de la cuenta
  • Editar el nombre, la dirección física y el número de teléfono
  • Editar la dirección de correo electrónico
  • Editar los detalles bancarios
  • Rellenar o actualizar el cuestionario fiscal
• Preguntas sobre la cuenta
  • Biblioteca vacía
  • Fusionar cuentas
  • Cerrar una cuenta
  • Volver a abrir una cuenta
  • Eliminar o borrar libros de la Biblioteca

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Iniciar sesión en la cuenta de KDP

¿Problemas al iniciar sesión? Descubra qué hacer.

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Actualizaciones de la cuenta

Puede actualizar su nombre, dirección física, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos bancarios e información tributaria.

Para hacerlo, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en KDP.
2. Haga clic en Su cuenta en la parte superior de la página.
3. Siga las instrucciones para realizar la verificación en dos pasos.
4. Cuando se abra la página de su cuenta, actualice la información.
5. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en Guardar.
6. Actualice la información del cuestionario fiscal.

Más información sobre cómo actualizar los detalles y los precios de su libro.

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Cambiar la dirección de correo electrónico

Tanto si creó su cuenta de KDP por primera vez, como si utilizó una cuenta de cliente de Amazon ya existente, podrá modificar su correo electrónico desde Mi cuenta. Para cambiar su dirección de correo electrónico:

1. Vaya a la página de Inicio de sesión y Seguridad de su cuenta de Amazon.
2. Inicie sesión con su correo electrónico y contraseña actuales.
3. En la sección Correo electrónico, haga clic en Editar.
4. Escriba el nuevo correo electrónico y los caracteres que aparecen en la imagen de seguridad.
5. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar cambios.

Nota: Compruebe que confirma y guarda la información en su cuenta de KDP después de realizar los cambios para no crear cuentas duplicadas.

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Editar la información bancaria

Por razones de seguridad, no puede editar la información de una cuenta bancaria existente. Debe ir a su cuenta, eliminar la cuenta bancaria actual y añadir una nueva.

1. Inicie sesión en KDP.
2. Haga clic en Su cuenta en la parte superior de la página.
3. Siga las instrucciones para realizar la verificación en dos pasos.
4. Cuando se abra la página de su cuenta, haga clic en Recibir los pagos.
5. En Cuenta bancaria, haga clic en Eliminar cuenta.
6. Añada una nueva cuenta bancaria siguiendo las instrucciones que corresponden a la ubicación de su banco.
7. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en Guardar.

Más información sobre cómo recibir los pagos.

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Rellenar o actualizar el cuestionario fiscal

Según las normativas sobre impuestos de EE. UU., Amazon debe recopilar su información tributaria bajo la jurisdicción estadounidense mediante un breve cuestionario fiscal. Esto es necesario porque Amazon emite pagos que pueden considerarse ingresos declarables. Debemos recibir y validar su identidad fiscal antes de que pueda actualizar sus libros ya publicados o publicar otros nuevos en la Tienda Kindle.

Para rellenar el cuestionario fiscal:

1. Vaya a la página de su cuenta.
2. En Mi cuenta, seleccione Información tributaria.
3. Haga clic en Completar información tributaria. Si desea cambiar la información tributaria, haga clic en Ver/Proporcionar información tributaria.

Responda a todas las preguntas y escriba toda la información necesaria mientras completa el cuestionario. Nota: Puede modificarlo en cualquier momento si su información o circunstancias cambian. Puede comprobar el estado de su información tributaria en cualquier momento en la sección Información tributaria de su cuenta KDP. Cuando los datos se hayan validado, el estado de dicha sección aparecerá como "Completado".

Have questions about taxes? Aquí puede ver un seminario web grabado y leer las preguntas más frecuentes sobre impuestos.

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Preguntas sobre la cuenta

Conozca los aspectos básicos sobre cómo gestionar su cuenta de KDP y busque respuestas a las preguntas más comunes.

Biblioteca vacía

Si no ve sus libros tras acceder a su cuenta de KDP, es posible que haya iniciado sesión con la dirección de correo electrónico correcta pero con una contraseña diferente. Para solucionar este problema:

1. Cierre las sesiones de KDP y Amazon.
2. Borre el caché y las cookies de su navegador y ciérrelo.
3. Vuelva a abrir su navegador, vaya a Mi cuenta e inicie sesión con el correo electrónico y contraseña que usó originalmente cuando creó su perfil.

Si no sabe qué contraseña usó, intente restablecerla.

¿Ha migrado desde CreateSpace? Más información sobre cómo acceder a sus libros en KDP.

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Fusionar cuentas

Para fusionar sus cuentas debe ponerse en contacto con nosotros. Deberá:

• Asegurarse de escribir desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de KDP que desea fusionar con otra cuenta.
  
• Indicarnos el título de un libro de cada una de las cuentas de KDP y su ASIN o ISBN correspondiente.
• Tener títulos en línea en ambas cuentas.
• Eliminar todos los anuncios que promocionen sus títulos de KDP y crear nuevos anuncios desde su nueva cuenta.
  
• Asegurarse de que la información de la cuenta esté actualizada para poder pagar las regalías pendientes. Más información sobre cómo actualizar sus datos bancarios.

Si fusiona sus cuentas de KDP, los libros que haya publicado desde su cuenta antigua se trasladarán a la nueva. La siguiente información no se transferirá:

• Información de la cuenta antigua
• Detalles del cuestionario fiscal
• Informes de ventas
• Información de pago a la nueva cuenta
• Anuncios activos de un título publicado en la cuenta antigua
  

Ya no podrá acceder a los informes desde la cuenta antigua. Le recomendamos descargar sus informes antes de fusionar las cuentas.

Cuando haya reunido la información que necesitamos y comprobado los datos de su cuenta, escríbanos. Migraremos la cuenta anterior y se lo confirmaremos una vez esté hecho.

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Cerrar una cuenta

Para cerrar una cuenta debe ponerse en contacto con nosotros. Antes de cerrarla deberá retirar los libros de la venta. Si tiene regalías pendientes de pago en su cuenta, compruebe que su nombre, número de cuenta e identificador bancario están actualizados y coinciden con la información registrada en su entidad financiera. De esta manera se asegurará de recibir los pagos por las regalías que falten.

Una vez haya retirado sus libros de la venta y comprobado sus datos, escríbanos para que podamos autorizar el cierre de la cuenta.

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Volver a abrir una cuenta

Para reabrir una cuenta, debe ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo evaluará la posibilidad de volver a abrir su cuenta.

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Eliminar o borrar libros de la Biblioteca

Puede eliminar los libros que tengan el estado "Borrador" de su Biblioteca. Si su libro está publicado y a la venta, no puede eliminarse. Tampoco pueden eliminarse los libros de tapa blanda con un ISBN asignado.

Más información sobre cómo anular la publicación y eliminar libros.

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