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Amazon no permite que la dirección que indique sea un apartado de correos. Escriba una dirección física.
Nota: Una vez que haya editado su cuenta, es posible que le pidamos que verifique su identidad. Para saber más, consulte este artículo de ayuda. Si ya ha verificado su identidad, tendrá que volver a verificarla cuando guarde los cambios.
Importante: Su información tributaria debe reflejar el nombre legal que ha indicado en los formularios fiscales y su información bancaria debe coincidir con la que figura en su cuenta bancaria.
Si cambia el número de teléfono, el nuevo número no será válido para la verificación en dos pasos. Más información sobre cómo cambiar su número para la verificación en dos pasos.
Más información sobre cómo actualizar los datos bancarios.
Según las normativas sobre impuestos de EE. UU., Amazon debe recopilar su información tributaria bajo la jurisdicción estadounidense mediante un breve cuestionario fiscal. Esto es necesario porque Amazon emite pagos que pueden considerarse ingresos declarables. Debemos recibir y validar su identidad fiscal antes de que pueda actualizar sus libros ya publicados o publicar otros nuevos en la Tienda Kindle.
Para completar su perfil fiscal:
Le recomendamos que mantenga todos sus libros KDP en una única cuenta para poder gestionarlos de manera más eficaz. Las políticas tanto de Amazon como de KDP impiden la creación de una segunda cuenta con una dirección de correo electrónico diferente o asociada a otra cuenta ya existente.
Para obtener más información, consulte nuestros términos y condiciones.
Si tiene libros Kindle publicados en diferentes cuentas de KDP, podemos fusionarlos en una sola y cerrar la cuenta secundaria.
Para fusionar sus cuentas, tendrá que hacer lo siguiente:
Si fusiona sus cuentas de KDP, los libros que haya publicado desde su cuenta antigua se trasladarán a la nueva. La siguiente información no se transferirá:
Cuando haya reunido la información que necesitamos y comprobado los datos de su cuenta, escríbanos. Migraremos la información de la cuenta anterior a la nueva cuenta y le avisaremos una vez esté hecho.
No recomendamos que varios usuarios compartan las credenciales de inicio de sesión para acceder a una misma cuenta.
Estos son algunos de los posibles problemas:
Nuestro equipo puede ayudarle durante estos difíciles momentos. Para solicitar acceso a la cuenta de un autor de KDP después de su fallecimiento o de su incapacitación contacte con nosotros. Para acceder al formulario de contacto, inicie sesión o cree una cuenta de KDP gratuita. Su seguridad es nuestra prioridad. Por eso, antes de poder ayudarle a acceder a la cuenta, deberá proporcionar la siguiente documentación:
Para cerrar su cuenta, debe hacer lo siguiente:
Contenidos
- Cambiar o restablecer su contraseña
- Cambiar o editar su dirección de correo electrónico
- Actualizar la información de la cuenta
- Actualizar la información bancaria
- Actualizar/Acceder al perfil fiscal
- Varias cuentas
- Fusionar cuentas
- Autorizar a otras personas a gestionar su cuenta de KDP
- Administrar la cuenta de un autor fallecido
- Cerrar una cuenta
Cambiar o restablecer su contraseña
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- En la sección Contraseña, haga clic en Editar.
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- Vuelva a la página principal de KDP e inicie sesión.
Cambiar o editar su dirección de correo electrónico
Tanto si creó su cuenta de KDP por primera vez, como si utilizó una cuenta de cliente de Amazon ya existente, podrá modificar su correo electrónico desde Mi cuenta en Amazon.com. Para cambiar su dirección de correo electrónico:
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Actualizar la información de la cuenta
Para actualizar su nombre, dirección o número de teléfono:
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- Siga las instrucciones para realizar la verificación en dos pasos.
- Seleccione Mi perfil.
- En la sección Información de contacto, deberá escribir su nombre, dirección y número de teléfono. Nota: El nombre que escriba debe ser el nombre legal del autor y no puede incluir caracteres especiales (como &! ? #).
- Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en Guardar.
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Nota: Una vez que haya editado su cuenta, es posible que le pidamos que verifique su identidad. Para saber más, consulte este artículo de ayuda. Si ya ha verificado su identidad, tendrá que volver a verificarla cuando guarde los cambios.
Importante: Su información tributaria debe reflejar el nombre legal que ha indicado en los formularios fiscales y su información bancaria debe coincidir con la que figura en su cuenta bancaria.
Si cambia el número de teléfono, el nuevo número no será válido para la verificación en dos pasos. Más información sobre cómo cambiar su número para la verificación en dos pasos.
Actualizar la información bancaria
Más información sobre cómo actualizar los datos bancarios.
Actualizar/Acceder al perfil fiscal
Según las normativas sobre impuestos de EE. UU., Amazon debe recopilar su información tributaria bajo la jurisdicción estadounidense mediante un breve cuestionario fiscal. Esto es necesario porque Amazon emite pagos que pueden considerarse ingresos declarables. Debemos recibir y validar su identidad fiscal antes de que pueda actualizar sus libros ya publicados o publicar otros nuevos en la Tienda Kindle.
Para completar su perfil fiscal:
- Vaya a la página de su cuenta.
- En Su cuenta, seleccione Información tributaria.
- Haga clic en Completar el cuestionario fiscal. Si desea cambiar la información tributaria, haga clic en Actualizar/Acceder al perfil fiscal.
Varias cuentas
Le recomendamos que mantenga todos sus libros KDP en una única cuenta para poder gestionarlos de manera más eficaz. Las políticas tanto de Amazon como de KDP impiden la creación de una segunda cuenta con una dirección de correo electrónico diferente o asociada a otra cuenta ya existente.
Para obtener más información, consulte nuestros términos y condiciones.
Si tiene libros Kindle publicados en diferentes cuentas de KDP, podemos fusionarlos en una sola y cerrar la cuenta secundaria.
Fusionar cuentas
Para fusionar sus cuentas, tendrá que hacer lo siguiente:
- Asegurarse de escribir desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de KDP que desea fusionar en otra cuenta.
- Tener al menos un libro en estado "En línea" en la cuenta de KDP que desee fusionar en otra cuenta.
- Indicar el título de un libro y su ASIN o ISBN correspondientes de la cuenta de KDP que desee fusionar en otra cuenta.
- Eliminar todos los anuncios que promocionen sus libros de KDP y volver a crear nuevos anuncios desde su nueva cuenta, en su caso.
- Asegurarse de que la información bancaria esté actualizada para poder pagar las regalías pendientes. Más información sobre cómo actualizar sus datos bancarios.
Nota: No podemos transferir ciertos libros de una cuenta a otra.
Si fusiona sus cuentas de KDP, los libros que haya publicado desde su cuenta antigua se trasladarán a la nueva. La siguiente información no se transferirá:
- Información de la cuenta antigua
- Detalles del perfil fiscal
- Informes de ventas
- Información de pago a la nueva cuenta
- Anuncios activos de un libro publicado en la cuenta antigua
- Contenido A+. Puede reproducir todos sus proyectos en la nueva cuenta, pero
Cuando haya reunido la información que necesitamos y comprobado los datos de su cuenta, escríbanos. Migraremos la información de la cuenta anterior a la nueva cuenta y le avisaremos una vez esté hecho.
Autorizar a otras personas a gestionar su cuenta de KDP
No recomendamos que varios usuarios compartan las credenciales de inicio de sesión para acceder a una misma cuenta.
Estos son algunos de los posibles problemas:
- Puede suponer un riesgo para la seguridad. Por ejemplo, si alguien con acceso a la cuenta abandona su empresa o organización, es posible que esa persona aún pueda iniciar sesión en la cuenta.
- Al iniciar sesión, es necesario que todos los usuarios tengan acceso tanto al dispositivo principal como al de respaldo.
- Si el código de la verificación en dos pasos se envía a un teléfono móvil y el propietario del teléfono no está disponible, el usuario que intente iniciar sesión no recibirá el código necesario.
Administrar la cuenta de un autor fallecido
Nuestro equipo puede ayudarle durante estos difíciles momentos. Para solicitar acceso a la cuenta de un autor de KDP después de su fallecimiento o de su incapacitación contacte con nosotros. Para acceder al formulario de contacto, inicie sesión o cree una cuenta de KDP gratuita. Su seguridad es nuestra prioridad. Por eso, antes de poder ayudarle a acceder a la cuenta, deberá proporcionar la siguiente documentación:
- Certificado de defunción
- Uno de los siguientes documentos con validez jurídica donde se indique claramente que posee los derechos de la cuenta:
- Titular de los derechos
- Siguiente albacea
- Pariente más cercano
- Testamento
Cerrar una cuenta
Para cerrar su cuenta, debe hacer lo siguiente:
- Anular la publicación de los libros que estén a la venta.
- Si tiene regalías pendientes de pago en su cuenta, compruebe que su nombre, número de cuenta e identificador bancario están actualizados y coinciden con la información registrada en su banco. De esta manera se asegurará de recibir los pagos por las regalías que falten.