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Gestionar mi cuenta

Su cuenta de KDP está vinculada con su cuenta de cliente de Amazon y utiliza las mismas credenciales. A través de su cuenta de KDP, puede gestionar la información personal, fiscal y bancaria que proporcionó al comenzar a publicar en KDP.
Contenido



Actualizar nombre, dirección y teléfono

Para actualizar su información:

  1. Inicie sesión en KDP.
  2. Haga clic en Mi cuenta en la parte superior de la página.
  3. Siga las instrucciones para realizar la verificación en dos pasos.
  4. Cuando se abra la página de su cuenta, actualice la información.
  5. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en Guardar.
  6. Actualice la información del cuestionario fiscal.


Cambiar el correo electrónico

Tanto si creó su cuenta de KDP primero, como si utilizó una cuenta de cliente de Amazon ya existente, podrá modificar su correo electrónico desde Mi cuenta. Para cambiar su dirección de correo electrónico:

  1. Vaya a la página Configuración de acceso y seguridad de su cuenta de Amazon.
  2. Inicie sesión con su correo electrónico y contraseña actuales.
  3. En la sección Correo electrónico, haga clic en Editar.
  4. Escriba el nuevo correo electrónico y los caracteres que aparecen en la imagen de seguridad.
  5. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar cambios.

Nota: Compruebe que confirma y guarda la información en su cuenta de KDP después de realizar los cambios para no crear cuentas duplicadas.



Editar la información bancaria

Por razones de seguridad, no puede editar la información de una cuenta bancaria existente. Debe ir a su cuenta, eliminar la cuenta bancaria actual y añadir una nueva.

  1. Inicie sesión en KDP.
  2. Haga clic en Mi cuenta en la parte superior de la página.
  3. Siga las instrucciones para realizar la verificación en dos pasos.
  4. Cuando se abra la página de su cuenta, haga clic en Recibir los pagos.
  5. En Cuenta bancaria, haga clic en Eliminar cuenta.
  6. Añada una nueva cuenta bancaria siguiendo las instrucciones que corresponden a la ubicación de su banco.
  7. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en Guardar.


Rellenar o actualizar el cuestionario fiscal

Según las normativas sobre impuestos de EE. UU., Amazon debe recopilar su información tributaria bajo la jurisdicción estadounidense mediante un breve cuestionario fiscal. Esto es necesario porque Amazon emite pagos que pueden considerarse ingresos declarables. Debemos recibir y validar su identidad fiscal antes de que pueda actualizar sus libros ya publicados o publicar otros nuevos en la Tienda Kindle.

Para rellenar el cuestionario fiscal:

  1. Vaya a la página de su cuenta.
  2. En Mi cuenta, seleccione Información tributaria.
  3. Haga clic en Completar información tributaria. Si desea cambiar la información tributaria, haga clic en Ver/Proporcionar información tributaria.

Responda a todas las preguntas y escriba toda la información necesaria mientras completa el cuestionario. Nota: Puede modificarlo en cualquier momento si su información o circunstancias cambian. Puede comprobar el estado de su información tributaria en cualquier momento en la sección Información tributaria de su cuenta KDP. Cuando los datos se hayan validado, el estado de dicha sección aparecerá como "Completado".

¿Tiene alguna pregunta relacionada con impuestos? Consulte nuestra página de ayuda para leer las preguntas más frecuentes sobre impuestos.



¿Dónde están mis libros?

Si tras acceder a su cuenta de KDP no ve sus libros, es posible que iniciara sesión con su correo electrónico pero con una contraseña diferente. Para solucionar este problema:

  1. Cierre las sesiones de KDP y Amazon.
  2. Borre el caché y las cookies de su navegador y ciérrelo.
  3. Vuelva a abrir su navegador, vaya a Mi cuenta e inicie sesión con el correo electrónico y contraseña que usó originalmente cuando creó su perfil.

Si no recuerda qué contraseña utilizó, escríbanos.

¿Ha migrado desde CreateSpace? Más información sobre cómo acceder a sus libros en KDP.



Fusionar cuentas

Para fusionar sus cuentas debe ponerse en contacto con nosotros. Deberá indicarnos el título de un libro de cada una de las cuentas de KDP y su ASIN o ISBN correspondiente. Solo podremos transferir la cuenta anterior si en la nueva cuenta KDP toda la información necesaria está completa. Si tiene regalías pendientes de pago en su cuenta, compruebe que su nombre, número de cuenta e identificador bancario están actualizados y coinciden con la información registrada en su entidad financiera. De esta manera se asegurará de recibir los pagos por regalías que falten.

Cuando haya reunido la información que necesitamos y comprobado los datos de su cuenta, escríbanos. Migraremos la cuenta anterior y se lo confirmaremos una vez esté hecho.

Nota: Si fusiona sus cuentas de KDP, los libros que haya publicado desde su cuenta antigua se trasladarán a la nueva. Sin embargo, la información de la cuenta antigua, (p. ej.: el cuestionario fiscal, los informes de ventas o la información sobre pagos) no se transferirá a la nueva cuenta.



Cerrar una cuenta

Para cerrar una cuenta debe ponerse en contacto con nosotros. Antes de cerrarla deberá retirar los libros de la venta. Si tiene regalías pendientes de pago en su cuenta, compruebe que su nombre, número de cuenta e identificador bancario están actualizados y coinciden con la información registrada en su entidad financiera. De esta manera se asegurará de recibir los pagos por regalías que falten.

Una vez haya retirado sus libros de la venta y comprobado sus datos, escríbanos para autorizar el cierre de la cuenta.



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