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Contacto
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ContactoPanel de notificaciones de calidad
Para ayudarle a gestionar y corregir los elementos relacionados con la calidad que no estén resueltos en sus eBooks, hemos creado el Panel de notificaciones de calidad. Para saber más sobre los elementos más frecuentes, consulte la Guía de calidad del contenido Kindle.
Para exportar a Excel los elementos relacionados con la calidad:
Vaya al Panel de notificaciones de calidadSi detectamos (o algún cliente detecta) un elemento relacionado con la calidad en su eBook, le escribiremos para que vaya al Panel de notificaciones de calidad, donde encontrará la información correspondiente (también puede acceder al Panel a través del banner de su Biblioteca). En el panel, podrá filtrar los libros según los siguientes atributos:
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Revise los elementosEn los títulos en los que haya notificaciones de calidad podrá ver el tipo de notificación de que se trate (p. ej., problema, actualización, recomendación), la categoría (p. ej., calidad de la imagen, error ortográfico, formato), así como notas y modificaciones recomendadas (p. ej., la imagen aparece borrosa, cambiar "o otros" a "u otros"). | |
Haga las correccionesCuando termine de revisar los elementos relacionados con la calidad, puede indicarnos si va a corregirlos o si no son un problema utilizando uno de estos cinco botones: 1) Lo corregiré, 2) No es un problema, 3) No se puede solucionar, 4) Reclamar (cambios) o 5) Rechazar (recomendaciones). No tiene que solucionar todos los elementos al mismo tiempo. Puede solucionar uno, algunos o todos. Usted decide. Si va a responder a varios elementos de naturaleza similar y desea añadir la misma respuesta, puede activar el menú de acciones en bloque haciendo clic en la casilla de verificación que hay en la esquina superior izquierda.¿No sabe en qué botón hacer clic? Ejemplos:
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Suba los archivos revisadosDespués de hacer clic en Lo corregiré y Enviar su respuesta, corrija los problemas y suba los archivos actualizados para que los revisemos:
Más información sobre cómo realizar cambios en los detalles del libro. | |
Haga el seguimiento de la revisiónPara realizar un seguimiento del estado de la revisión, puede filtrar por las pestañas que se corresponden con los pasos de la revisión:
Nota: Si después de revisar su respuesta vemos que todavía hay elementos que deban corregirse, porque siguen apareciendo en el archivo más reciente o van en contra de nuestras pautas de calidad, los marcaremos como Reabiertos o volveremos a indicarlo en la pestaña Revisión. Hasta que resuelva todos los problemas, recibirá un correo cada mes para que revise el Panel. |
Exportar notificaciones a un archivo Excel
Para exportar a Excel los elementos relacionados con la calidad:
- Vaya al Panel de notificaciones de calidad.
- Haga clic en Exportar todos los elementos o en Exportar vista actual si está utilizando filtros.
- Escriba un nombre para el informe. El informe estará listo en 2-5 minutos.
- Seleccione Ir a historial de exportaciones.
- Haga clic en el botón Descargar situado al lado del informe.
Información personal
El panel no está diseñado para almacenar información personal, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono o de tarjetas de crédito. Si escribe este tipo de información en las Notas internas o en los Comentarios, el Panel le pedirá que la elimine para poder publicar su respuesta. Si no elimina esta información, el panel lo hará automáticamente cuando publique la respuesta.Gana más dinero y llega a más lectores con Kindle Unlimited. Más información
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